Tiếp thị thương hiệu học được gì từ PR? pdf

Tiếp thị thương hiệu học được gì từ PR?

Ngay khi các TCBC được phát hành thông qua các mạng lưới, tất cả các
dịch vụ tin tức lớn và website sẽ dẫn lại những thông tin này. Nói cách
khác, khi một TCBC được phát hành, người làm PR đã phá vỡ câu chuyện
của chính mình.
Tuy nhiên, TCBC chưa chết trong bối cảnh của tiếp thị nội dung. Thay vào
đó nó được tối ưu hóa cho từng đối tượng khán giả mục tiêu khác nhau và
các công cụ tìm kiếm.

TCBC giờ đây phải chứa các liên kết video, hình ảnh, tiểu sử lãnh đạo,
công ty và web sản phẩm, nói chung là bất cứ thứ gì giúp mở rộng câu
chuyện.

Hãy xem xét một ví dụ với các phiên bản tối ưu hóa và chưa được tối ưu
hóa của cùng một TCBC từ Đại học Rutgers. TCBC chưa được tối ưu hóa
có tiêu đề: “Rutgers dùng thử nghiệm iPad trong chương trình Tiếp thị trực
tuyến” với hầu như không có ai xem.

Sáu ngày sau đó, TCBC tối ưu hóa được phát hành với tiêu đề: “Máy tính
bảng iPad của Apple được thử nghiệm trong khóa học Mini-MBA ngành
tiếp thị trực tuyến”.

Tiêu đề dài này bao gồm các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến và được ưa
chuộng như: Apple, iPad, máy tính bảng, mini-MBA, Rutgers, khóa học.
TCBC tối ưu hóa nhận được 22.027 lần hiển thị tiêu đề, 819 lần phát hành
và 35 lần nhấp chuột.
Lượt xem trên trang đích cho chương trình không chỉ tăng 116%, mà còn
đem đến những học viên đầu tiên. Đây là một TCBC rất thành công mà
không cần nhờ vào cánh báo chí.

Tìm những người có ảnh hưởng

Khách hàng, khách hàng tiềm năng, sinh viên đều có thể là mục tiêu của
TCBC. PR được sử dụng để duy trì, bảo vệ và cập nhật danh sách truyền
thông, nhưng thách thức lớn nhất là gây ảnh hưởng đến mục tiêu. Người
có ảnh hưởng có thể là các blogger thường xuyên sử dụng mạng xã hội
để thảo luận về các vấn đề, sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của
hoạt động PR.

Điều này đưa tới nhiều thách thức mới: Xác định những người gây ảnh
hưởng; xây dựng các mối quan hệ với họ; tìm kiếm các cộng đồng trực
tuyến, nơi đang diễn các cuộc thảo luận có liên quan; tạo nhận thức và sự
nhiệt tình để khuyến khích mọi người thảo luận về sản phẩm, dịch vụ,
thương hiệu.

Bên cạnh tham gia cuộc hội thoại, yếu tố quan trọng tiếp theo là nội dung
có thể dễ dàng truy cập và chia sẻ. Một trung tâm truyền thông trực tuyến
mạnh mẽ ít nhất cũng phải là một kho lưu trữ các tin tức, bài viết, TCBC,
thông tin nhà đầu tư, hình ảnh và tiểu sử giám đốc điều hành, ảnh sản
phẩm và các đường dẫn video trực tuyến để dễ dàng chia sẻ và phổ biến
trên internet.

Nên có sẵn một bộ thông tin dành cho báo chí ở dưới dạng truyền thông
đa phương tiện. Các công ty có tầm nhìn đang đưa tòa soạn trực tuyến đi
một bước xa hơn là tạo ra các tòa soạn xã hội và nơi đây là trung tâm cho
tất cả các hoạt động truyền thông xã hội của công ty.