20221222 TNNN baocao

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN
KHOA XH-TT
BỘ MÔN TÂM LÝ HỌC

BÁO CÁO KẾT QUẢ THAM QUAN
CƠ SỞ
(BỆNH VIỆN & DOANH NGHIỆP)

SINH VIÊN THỰC HIỆN: VĂN HUỲNH
ANH THƯ
MÃ SỐ SINH VIÊN: 221A100213
GVHD: Ths. PHẠM THỊ HỒNG THÁI


Tp.HCM, ngày… tháng… năm…

NỘI DUNG BÁO CÁO THAM QUAN CƠ
SỞ
1. BỆNH VIỆN TÂM THẦN TRUNG ƯƠNG II
1.1 Địa chỉ: Đ.Nguyễn Ái Quốc, Tân Phong, TP.Biên Hòa,
Đồng Nai
1.2 Điện thoại: 0251 3822 965
1.3 Thời gian tham quan: 8h-11h (ngày 15 tháng 12 năm 2023)
1.4 Sơ lược sự hình thành và phát triển của Bệnh viện, của
Khoa lâm sàng:
-Bệnh viện được xây dựng bởi người Pháp tại Biên Hòa vào
năm 1915 với tên gọi “Nhà thương điên Biên Hòa”. Qua các
thời kỳ lịch sử, bệnh viện được đổi thành nhiều tên khác nhau
như: Dưỡng trí viện Nam Kỳ (năm 1937), Dưỡng trí Biên Hịa
và Dưỡng trí đường Trần Phú (năm 1945), Dưỡng trí viện miền
Nam Việt Nam tại Biên Hịa (năm 1953), Dưỡng trí viện bác sĩ

Nguyễn Văn Hồi (năm 1955), Bệnh biện Tâm trí bác sĩ
Nguyễn Văn Hồi (năm 1971), Bệnh viện Tâm trí Biên Hịa
(năm 1975), Bệnh viện Tâm thần Biên Hòa (năm 1980), từ năm
2003 cho đến nay đổi tên thành Bệnh viện tâm thần trung ương
II là nơi điều trị các bệnh nhân tâm thần và chỉ đạo mạng lưới
chăm sóc sức khỏe tâm thần khu vực phía Nam.
-Bệnh viện có lịch sử hình thành phát triển lâu đời nhất ở nước
ta


-Bệnh viện được xây dựng trên diện tích 17 hecta với hệ thống
khoa phịng mới. thực hiện mơ hình điều trị cửa mở “open
door”.
-Nơi đầu tiên ứng dụng liệu pháp âm nhạc trong hỗ trợ điều trị
bệnh nhân tâm thần như một liệu pháp phục hồi chức năng.
-Khoa tâm lý lâm sàng được thành lập năm 2003, nhằm đáp
ứng nhu cầu mở rộng mơ hình trị liệu trong các cơ sở điều trị
tâm thần hiện nay.
Sơ đồ tổ chức của bệnh viện:

Ban giám đốc

Các phòng
chức năng

Các khoa lâm
sàng

Các khoa cận
lâm sàng

Trung tâm đào
tạo và chỉ đạo
tuyến

Nhân sự của bệnh viện:
+ Ban giám đốc: 02 (Giám đốc: BS.CKII Võ Thành Đơng,
Phó giám đốc: TS.Nguyễn Hữu Thắng)
+ Phòng đào tạo và chỉ đạo tuyến: 26 người
+ Phịng cơng nghệ thơng tin: 9 người
+ Phịng hành chính quản trị: 14 người
+ Phịng vật tư trang thiết bị: 9 người
+ Phòng kế hoạch tổng hợp: 10 người
+ Phòng tổ chức cán bộ: 7 người


+ Phòng điều dưỡng: 5 người
Chức năng và nhiệm vụ của các cử nhân tâm lý tại bệnh viện:
-Chức năng:
 Tiếp nhận, khám bệnh và điều trị các bệnh nhân có nhu
cầu về tham vấn và trị liệu tâm lý, hỗ trợ và phối hợp
với các khoa lâm sàng.
-Nhiệm vụ:
 Tham vấn và điều trị tâm lý
 Thực hiện các test chuẩn đoán
 Nghiên cứu và ứng dụng các liệu pháp tâm lý
 Đào tạo học viên khóa dưới
 Hướng dẫn sinh viên thực tập đến từ các trường Đại học
 Chuyển giao kỹ thuật tâm lý cho tuyến dưới
1.5 Nhân lực Khoa Tâm lý lâm sàng tại bệnh viện:

-Tổng số nhân lực hiện tại:
+ Thạc sĩ Y khoa: 01
+ Thạc sĩ Tâm lý: 01
+ Bác sĩ: 01
+ Cử nhân tâm lý: 16
+ Điều dưỡng trung học: 02
+ Nhân viên y tế: 02
Nơi làm việc: tại khoa tâm lý lâm sàng ở tầng 2 của bệnh
viện
Các lĩnh vực tâm lý chuyên sâu:


+ Trắc nghiệm tâm lý
+ Tham vấn tâm lý người lớn
+ Tham vấn tâm lý trẻ em – thanh thiếu niên
1.6 Quy trình điều trị và việc sử dụng 1 số liệu pháp tâm lý
trong trị liệu tâm lý:
-Tiếp xúc ban đầu
-Tìm hiểu thơng tin và xác định vấn đề
-Lựa chọn giải pháp và hành động
-Đánh giá và kết thúc
1.7 Những khó khăn, thuận lợi của nghề tham vấn và trị liệu
tâm lý trong nước:
-Khó khăn:
+ Mức lương thấp
+ Tài liệu học tập nghiên cứu trong nước còn hạn hẹp
+ Tỉ lệ cạnh tranh cao
+ Trau dồi kiến thức thường xuyên
+ Yêu cầu cao về khả năng giao tiếp và vốn từ vựng rộng
-Thuận lợi:

+ Có nhiều cơ hội hiểu, phát triển bản thân
+ Làm việc được ở nhiều lĩnh vực liên quan đến con người
và đời sống tinh thần
+ Nhiều cơ hội việc làm
+ Giải quyết được các vấn đề của bản thân và mội người
xung quanh


Những phẩm chất, năng lực cần có ở người làm nghề tham vấn,
trị liệu tâm lý:
-Phẩm chất:

-Năng lực:

+ Ham học hỏi

+ Tư duy

+ Khả năng giao tiếp tốt

+ Nghiên cứu

+ Cảm xúc ổn định

+ Phán xét

+ Kiên nhẫn

+ Cảm thông

+ Đáng tin cậy

+ Phân tích

+ Cởi mở

+ Đánh giá

+ Biết lắng nghe
+ Kỹ năng mềm tốt
1.8 Mô tả và nêu cảm nghĩ về một phịng ban chức năng có ấn
tượng với mình nhất khi tới tham quan Bệnh viện:
-Phịng ban chức năng để lại cho mình ấn tượng là phịng may
mặc. Dù chỉ đi ngang qua phòng, căn phòng khá nhỏ để tầm vài
cái máy may, đèn, kim chỉ, chỉ đủ để vài người làm việc nhưng
vẫn tạo ra được khơng gian thoải mái, ấm cúng qua đó em cũng
thấy được bệnh viện tạo cho các bệnh nhân đang phục hồi quá
tốt, đồng thời việc này cũng giúp cho các bệnh nhân sau khi
hồn thành bệnh án có thể ra sinh hoạt đi làm như bao người
mà không bị thua kém một ai, vừa kiếm thêm thu nhập cho
cuộc sống vừa giúp bệnh nhân hòa nhập lại với xã hội tự nhiên
và dễ dàng hơn.
2. CÔNG TY J&T Express
2.1 Địa chỉ: Lô TT1, đường D2, KCN. Tân Phú Trung, H. Củ
Chi, TP.HCM
2.2 Điện thoại: 1900 1088
2.3 Thời gian: 14h-16h30 (ngày 15 tháng 12 năm 2023)


2.4 Giới thiệu sơ lược về sự hình thành và phát triển của công

ty:
-J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự
phát triển của công nghệ và Internet.
-Sở hữu mạng lưới rộng nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận
hàng hóa.
-Thành lập: 20/08/2015 tại Indonesia
-10/2017 họp báo và mở rộng mạng lưới: 23/07/2018 tại Việt
Nam, 08/2018 tại Malaysia, 03/2019 tại Thái Lan và
Philippines, 10/2019 tại Campuchia, 01/2020 tại Singapore,
03/2020 tại Trung Quốc
-01//2021 mở rộng quốc tế: 01/2022 tại Ả Rập Xê-Út và UAE,
02/2022 tại Mexico.
-Tầm nhìn: J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh uy
tín và bền vững tại Việt Nam.
-Sứ mệnh: Hướng đến khách hàng & nâng cao tiện ích người
dùng.
-Hiện tại cơng ty đã phủ sóng 63 tỉnh thành, có hơn 1000 xe,
hơn 1900 bưu cục và hơn 25000 nhân viên.
Sơ đồ tổ chức của công ty:


Trưởng
nhóm
HC-NS
Trợ lý

Tuyển dụng

C&B

Hành chính &
Hậu cần

Đào tạo

Phịng nhân sự có những chức danh:
+ Nhân sự tuyển dụng
+ Nhân sự C&B
+ Nhân sự mảng hành chính
+ Nhân sự mảng đào tạo
 Nhân sự tuyển dụng:
-

Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng các bộ phận.

-

Thực hiện quy trình tuyển dụng: đăng bài tuyển dụng, lọc
cv, lọc ứng viên, gởi thư mời pv, phỏng vấn, deal lương, thư
mời nhận việc, nhập hồ sơ lên hệ thống , làm dấu vân tay,
đưa ứng viên về bộ phận.

-

Thực hiện quy trình tuyển dụng lại nhân viên cũ.

-

Báo cáo tuyển dụng theo ngày, tuần , tháng , q.

 Nhân sự C&B:
-

Thực hiện chấm cơng.

-

Tính lương nhân viên.


-

Tăng giảm bảo hiểm xã hội.

-

Giải đáp thăc mắc về lương.

-

Thực hiện hợp đồng lao động.

-

Tham gia vào quá trình đánh giá và thay đổi cơ cấu lương.

-

Giải quyết các vấn đề về nghỉ việc.

 Nhân sự hành chính:
-

Thực hiện cấp phát vpp , áo, dụng cụ cần thiết cho nhân
viên.

-

Tham gia tổ chức các chương trình hoạt động của công ty.

-

Thực hiện ra thông báo về các nội dung cần truyền đạt đến
nhân viên.

-

Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

 Nhân sự đào tạo:
-

Lên kế hoạch đào tạo theo tuần, tháng và quý.

-

Thực hiện đào tạo nhân viên mới ( đào tạo tân tuyển).

-

Thực hiện đào tạo nội bộ.

-

Lên bài đánh giá kiểm tra.

-

Thực hiện báo cáo kết quả đào tạo.

2.5 Những khó khăn, thuận lợi của nghề quản trị nhân sự:
-Khó khăn:
+ Linh hoạt ứng phó với các biến động
+ Đối mặt với những phàn nàn của nhân viên
+ Lợi ích mang lại khơng cụ thể
+ Hịa giải lợi ích


+ Việc tuyển dụng và đào tạo
-Thuận lợi:
+ Cơ hội làm việc nhiều và dễ kiếm
+ Cơ hội tiếp xúc và làm việc với nhiều người, nhiều môi
trường khác nhau
+ Cơ hội nâng cao khả năng xử lý tình huống
+ Trau dồi khả năng giao tiếp
Những phẩm chất, năng lực cần có ở người làm nghề:
-Phẩm chất:

-Năng lực:

+ Linh hoạt

+ Dự đoán nhu cầu

+ Sáng suốt

+ Tổ chức, lên kế hoạch

+ Ham học hỏi

+ Giao tiếp tốt

+ Có tầm nhìn

+ Quản lý

+ Nhạy bén

+ Đàm phán

+ Thuyết phục
+ Công bằng
2.6 Mơ tả và nêu cảm nghĩ về một phịng ban chức năng có ấn
tượng với mình nhất khi tới tham quan cơng ty:
-Phịng ban mà để lại cho mình ấn tượng nhất là phịng đào tạo,
hơm chúng mình tới thì được tiếp đón tại phịng đó dù khơng
gian khơng q lớn nhưng vẫn đầy đủ máy lạnh, máy chiếu,
loa, mic,…. Nơi mà các nhân viên được đào tạo, học hỏi, công
ty khi đào tạo nhân lực không phân biệt chức dụ, cấp độ mà khi
đã vào cơng ty thì ai ai cũng đều được đào tạo như nhau. Giúp

các nhân viên có sự thân thuộc, dễ hịa đồng với mơi trường
mới, đồng thời cũng có những quy định khắc khe để giữ được
truyền thồng làm việc của công ty đề ra. Có bàn, ghế để ghi


chép, có bình nước, ly nhựa, có cả bảng giá trị cốt lõi mà công
ty hướng đến để ngày ngày nhắc nhân viêm tốt hơn.
3. Suy nghĩ của sinh viên về nghề mà sinh viên đã thấy trong
thời gian tham quan tại cơ sở:
-Các nghề đã thấy trong thời gian tham quan có mơi trường làm
việc rất thoải mái, đa dạng, tùy thuộc vào sở thích có thể lựa chọn
mơi trường phù hợp. Giúp hiểu thêm về nhiều mặt khác nhau tạo
cảm giác tị mị, ham học hỏi. Có thể nhìn ở nhiều góc độ hơn từ
những kinh nghiệm, cảm nhận mới mẻ.
Dự định của sinh viên khi chọn học chuyên ngành.Vì sao?
-Chuyên ngành mà em chọn là chuyên ngành tham vấn & trị liệu.
Dự định em sẽ làm một chuyên viên tư vấn tâm lý hoặc một nhà
nghiên cứu tâm lý ở các trung tâm hoặc bệnh viện hoặc các viện.
Em dự định sẽ học lên Thạc sĩ, được thì em sẽ cố gắng học lên
Tiến sĩ để cơ hội cơng việc nhiều hơn. Vì ngành này em chọn cũng
chưa được lâu lắm nhưng mà chỉ có mỗi ngành này là để lại cho
em cảm thấy thích thú muốn tìm hiểu sâu hơn về nó, nó tạo cho em
cảm giác ham học hỏi, muốn khám phá ra nó. Khơng chỉ nó làm
cho em thích thú mà khi em làm bài test MBTI nó cho em hiểu hơn
về tích cách khiến em càng thấy bản thân phù hợp với nghề này.
4. Kiến nghị với Nhà trường, Khoa hoặc Bộ môn tâm lý về học
phần Trải nghiệm nghề nghiệp:
-Em nghĩ nên đầu tư lên kế hoạch về chuyến đi chi tiết để tốt hơn,
nhất là về mặt ăn uống, tại các sinh viên khi đi và tới nơi cũng
không biết lựa chọn hoặc ăn uống gì cho phù hợp và thời gian cho

sinh viên nghỉ ngơi ăn uống, có thể đóng tiền đi nhiều hơn một
chút nhưng vẫn đảm bảo được an toàn, thời gian, chất lượng
chuyến đi nhiều hơn.


Tài liệu tham khảo:
(Phần đơn vị hành chính các
khoa)