EL USO DE LA RED SOCIAL TWITTER COMO HERRAMIENTA DE LA CIBERDEMOCRACIA EN VENEZUELA EN DOS TIEMPOS: FALLECIMIENTO DEL PRESIDENTE CHÁVEZ 2013 Y PROTESTAS DE LA OPOSICIÓN EN 2019

EL USO DE LA RED SOCIAL TWITTER COMO
HERRAMIENTA DE LA CIBERDEMOCRACIA EN
VENEZUELA EN DOS TIEMPOS: FALLECIMIENTO DEL
PRESIDENTE CHÁVEZ 2013 Y PROTESTAS DE LA
OPOSICIÓN EN 2019

por

JOSÉ LUNA ROLDÁN

25 de enero de 2020


ÍNDICE

1

INTRODUCCIÓN

01

MARCO TEÓRICO

02

METODOLOGÍA

03

TIPO DE METOLODOGÍA EMPLEADO

3.1

SELECCIÓN DE LOS ESTUDIOS EMPLEADOS

3.2

INSTRUMENTO

3.3

CUESTIONARIO

3.4

REGISTRO TWITTER

3.5

RESULTADOS

04

DISCUSIÓN

05

CONCLUSIÓN

06

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

07


INTRODUCCIĨN

1|UNO

ENFOQUE TRICO

Desdelacreacióndelahumanidadlosprocesoscomunicativosodecomunicación
han sido fundamentales para la subsistencia de especie humana, es inconcebible un ser
humanoapartadodelmundodelrestodelasociedadyquepuedavivircomounapersona
plena y equilibrada, siempre en algún momento esa persona necesita exteriorizar su
pensamientoparacubrirsusnecesidadesbásicasydeesaformarelacionarseconelalter
“elotro”.
LasformasdecomunicaciónenplenosigloXXIsonmúltiples,diversas,unasmenos
complejasquelasotras,peroquehanservidodepuenteparavivirenunasociedadquese
entiendeporquehayunprocesocomunicativoquepermitemediartodaactividadcotidiana
emprendidaporelserhumano,yamedidaqueeltiempopasalasgeneracionesactualesy
futuras tendrán una conexión segura e infinita con el mundo virtual, ahora cabe
preguntarsesilaciberpolíticatienecabidadentrodeestemundollamadovirtual.


Enlaactualidadhablardeciberpolíticanoshacepensardeformainmediataenla

tecnologíadigital,parasermásespecíficosenlasredessocialesyelusodelinternetcon
finespolíticos.

Ensusiniciosconelnacimientodelosordenadores,bienconocidoscomoequipos

computadores,yposteriorlaincorporacióndelinternetharevolucionadoparasolventar
untemadeorganizacióndelainformación,recopilaciónyahoraestassonlasformasde
comunicarnos,deinformarytambiénseutilizaparapersuadiralosusuariosdeinterfaz
conobjetivospublicitarios,económicosypolíticos.



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Conestanuevaformadecomunicaryexpresarqueutilizaungranporcentajedela
sociedad, se ha podido validar o contrarrestar, con apoyo de la opinión pública, sobre
determinadostemasquesurgendelacotidianidad,organizaciones,empresasprivadasy
también partidos políticos han aprovechado esta herramienta para posicionar sus
productos,temasodebates,enlapresenteinvestigaciónseabordaráeltemadesdela
posición de uso de la ciberpolítica para legitimar y deslegitimar a través de la opinión
públicaaunpresidentedeunps.


Se hace necesario abordar la ciberdemocracia como uno de los factores que

permitirá más adelante visualizar si el uso del internet, las redes sociales y su alcance
tienenalgunarelaciónconlossistemaspolíticoshablandoentérminosmásamplios.

La ciberpolítica nos remite a la necesidad de definir diversos conceptos como la

democracia,laparticipaciónpolítica,elusodelasredessocialescomounmedioparafijar
opinionesuobjetivos,estostérminosseabordaránacontinuacióndelainvestigación.














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MARCO TRICO

2|DOS


La ciberpolítica es una herramienta novedosa de la cual se han valido las
organizaciones y partidos políticos para informar, dar a conocer e incluso validar la

aceptación, bien sea de candidatos como posibles políticas, para el ejercicio de la
gobernanza.
El nacimiento de la política como de la democracia, cada uno de estas categorías
tienesuacepciónyfundamentosenelhechohistóricodondetuvieronsuorigen,biensea
por hechos concretos que permitieron que esos procesos como democracia, derecho al
voto, la política, como una vía para la negociación que se va a ir profundizando más
adelante.


LapolíticasegúnloshechoshistóricostienesusiniciosEnlaDeclaraciónFrancesa

delosDerechosdelHombreydelCiudadanoen1793(Lopez,s/f,pág.82).
Estoocurreunososprevios,aloqueseconocecomohoyendíaLaRevolución
Francesa, que se inició en 1789 hasta 1804, la Enciclopedia de Historia define a la
RevoluciónFrancesacomounmovimientopolíticoysocialqueterminóporconfrontara
las clases políticas que dominaban Las Monarqas en ese momento frente a una gran
masapopularquereclamalafaltadederechossocialesylibertades.(Historia,s/f).


Estoesloqueseconocecomoelacontecimientomásimportantequeabriócampo

paraquenacieraloquehoyseconocecomo“lapolítica”,unescenariodonde,unaparte
delapoblación(monarcas)seencargabandemultiplicarsusreservascapitales,yporla
otraunpuebloquesevacadavezmásalejadodelosinteresesdelasmonarqasyla
presiónporgenerarunnuevosistemapolíticoajustadoalasgrandesmayorías.



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PosterioraesteacontecimientoenFrancia,enelladodelmundo,AméricaLatina
segestabaelMovimientoIndependentistamovilizadoporSimónBolívarenelo1810y
suscolegas,bajolasinfluenciasdelpensamientodeliberaciónfrancesa,permitiendoque
se gestará una nueva configuración de geopolítica mundial, este es el comienzo de una
nuevaformadehacerlagobernanzatomandoencuentaatodalapoblación.


Ensumásestrictosentidolademocracia“esdefinidacomoelsistemadegobierno

delpueblo,atravésdemecanismoslegalesafindequecadaciudadanoexpongasu
voluntad,participeyseexpresepormediodeunconsenso”.(Morales,2019).


La democracia va conectada con el ejercicio de ser un ciudadano activo en la

sociedad, razón ipso facto por la que se legaliza en todos los países del mundo el voto
universalcomounaconquistadelosmovimientospolíticosydemujeresdelsigloXIXyXX.


Otrologrosignificativoquetrajoconsigolademocracia,fuelaconquistadeciertos

valores que luego se fueron conformando en Estados según Morales, “La igualdad de
derechoslalibertad,laabolicióndelaesclavitud,elfindelfeudalismo,entreotros”.
(Morales,2019)


Paraentendercómofuncionaunasociedadesprecisoentendersusistemapolítico,

cultural y económico, la democracia es un término que en su origen genera un debate
filosófico y en la practica se puede analizar los diferentes países del mundo con sus
sistemas políticos, es democrático Los Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Espa,
Venezuela,China,todosycadaunodeesospsestienesuformadegobiernounosconmás
libertades o restricciones que otros y al final todos forman parte de un sistema político
global.


Elsistemapolíticoeslaformaenlaqueseestructuraunanación,unasociedady

cadaunadesuspartes“Elsistemapolíticonacidodelaactividadpolíticaformaparte
delsistemasocialtotal,aunquegozadeautonomíaenrelaciónconlosotrossistemas
parciales,subsistemassociales,nodisfrutadeindependencia”(Diaz,2008,pág.12).

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Del sistema político se derivan sub sistemas que funcionan como marcos de

referencia para englobar y clasificar cada uno de las demandas o problemáticas de una
sociedad,sepuededecirquelosocialesunsubsistema,locultural,loeconómicoquevade
lamanoconelmodelopolíticoquepredomineyaqueenmedidadecomoseconfigurala
distribucióndelpoderpolíticoloeconómicotendrásupropiodesplazamientodentrode
esemodelosocialloquepermitequelosciudadanosdeesasociedadpuedandesarrollar
su ser desde lo profesional, lo personal, lo económico y emocional en condiciones de
igualdad.

Parahablarsobrecyberpolíticaocyberdemocraciasehacenecesariohaceresta

previaintroducciónparaentenderdedondenacenlosderechosdelosciudadanosyasí
abordardichotemadesdelaperspectivamásactual,elusodelasredessocialescomouna
forma de persuadir a la población y generar aceptación, negación o tendencia hacia un
partidopolíticoocandidatopresidencialounpresidentedeunps.


Enestesentidocadamodelo,sistemapolíticoodemocráticodebecrearloscanales

legalesparaelplenoejerciciodelderechociudadano,sihablamosdecyberdemocraciaipso
factocaberevisarloselementosdeesesistemaquetieneparaaccederalatecnologíaweb
2.0 es decir, acceso al internet, a un equipo electrónico digital que te permite
interconectarte con otros usuarios del mundo, la libertad de expresión para emitir
cualquierinformaciónuopiniónsobrecualquiertema,lademocratizacióndelatecnología,
estosfactoressonlosquehacenciberdemocracia.


En la microfísica del poder en palabras de Michael Foucault sería interesante

analizarquiendeterminalasrelacionesdedominación,ElEstado,elgobierno,elpueblo,
quepapeljuegacadaunocuandosetratadelaciberpolítica.
Sin duda es un tema complejo además cuando por encima de ese ciudadano
cibernéticoquehaceusodelasredesparalaciberpolítica,tienesobresiunEstadoque
maneja con reservas las políticas de uso para la difusión de información en las redes
sociales.

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EnlosPrincipiosFundamentalesdelaConstitucióndelaRepúblicaBolivarianade

VenezuelaArticulo2:“VenezuelaseconstituyeenunEstadodemocráticoysocialde
Derecho y de Justicia, que propugna como valores superiores de su ordenamiento
jurídicoydesuactuación,lavida,lalibertad,lajusticia,laigualdad,lasolidaridad,la
democracia,laresponsabilidadsocialyengeneral,lapreeminenciadelosderechos
humanos,laéticayelpluralismopolítico”.(CRBV,2019).


SepuedededucirqueenVenezuelasiexisteunademocraciabasadaenunsistema

político “socialista” donde predominan ẳn los grandes capitales nacionales sobre la
economía,sinembargo,enestemodelosocialeselGobiernoquiendirigelapolíticainterna
sobreelusodelinternet,másnohalogradocontrolarestetipodefenómenoscomolos
mensajesconaltocontenidodecrímenesdeodio,rechazoydiscriminaciónhaciadiversos
actoresdentrodelavidapolíticadelps.


Porunlado,elpartidodegobiernoaglutinalagranmayoríadelvotomovilizado,

por otra parte, los partidos de derecha hacen un intento de trabajar de forma
mancomunadaporlograruncambiopolíticodentrodelps,sinembargo,comopartidos
políticosnolleganalafibraquemueveelvotodelasmayoríasporquenotienenunavisión
claradepropuestadegobiernoacorto,medianoylargoplazo.

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METODOLOGÍA

3|TRES

3.1 TIPO DE METODOLOGÍA EMPLEADO


Esunainvestigacióndetipocualitativa,locualrequieredelautilizacióndefuentes
primarias de investigación como: revisión de libros, documentos, artículos, trabajos de
investigaciónentrelosmásdestacados.


Es una investigación empírica de corte cualitativo según QuestionPro “la

investigación cualitativa se utiliza para recopilar datos numéricos, encontrar significados,
opinionesolasrazonessubyacentesdelossujetos.

Seprocederáalanálisisutilizandofuentesprimarias,apartirdelplanteamientodel

problema,elmétodo,laaplicacióndelinstrumento,análisis,desarrollodeltema,resultados
yconclusiones.
Elusodelasredessocialesporpartedelasociedadesunhechofenomenológico
que no se puede someter a las ciencias duras y exactas, por lo tanto, es un tema de
investigaciónqueseplanteadesdeelparadigmalofenomenológico.
SegúnEdmundHursserllaFenomenología“Esunaformadefilosofíaqueestudia
elmundoalrespectoalamanifestacióndelosseresyacciones”.(Uribe,2019)








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3.2 SELECCIĨN DE LOS ESTUDIOS EMPLEADOS


Se selecciona el ps en estudio a Venezuela ya que ha sido uno de los países
latinoamericanosquehapasadoporacontecimientospolíticosrelevantesenlasúltimas
décadas,dondeunpresidenteenejerciciodesufacultaddeformarepentinaseenfermay
muere un tiempo después de anunciar su enfermedad, en ese momento la red social
Twitterseencontrabaconusuariosactivosyaquesetratabadeunanoticiadecarácter
internacionalporloconocidoqueeradichopresidente.

Apartirdeesteestudiosepudoverificarlaexistenciadelosmensajesdentrodela

red social Twitter lo que permite tener con más precisión, el uso de la red social para
difundiralgúntipodeopinióneinformación.


Se seleccionarán algunos mensajes que puedan ser de interés en referencia al

acontecimientodelamuertedelpresidenteHugoChávez,yseprocederáaunanálisispor
partedeungrupomultidisciplinariounsociólogo,psicólogoyunpolitólogo.


Twitteresunaredsocialquenaceel21demarzoenSanFrancisco–California–

(EstadosUnidos),sucreadoresJackDorsey(Jorge,2019),unaherramientadigitalquele
permite al usuario en 140 caracteres escribir un mensaje u opinión destacada sobre un
temapropiooeninteracciónconotraspersonasqueseconectanalmismotiempo.
Paraelmanejodeestaherramientaesnecesariohacerunregistrodeususarioenla
página,luegoaccederalacuentapersonalqueTwitterdenomina@estaesmicuenta,yya
apartirdeesemomentoelusuariocomienzaainteractuaratravésdesupropiacuentacon
otraspersonasdesupsoinclusoforáneo.Unavezregistradoenlared,secomienzaa
seguirotrascuentasdeotrosusuariosqueemitensusTwittsyentoncesescuandoocurre
lainteracción.



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3.3 INSTRUMENTO


Apartirdelassiguientesimágeneselequipomultidisciplinario,luegodeobservar
cadaunadeellasysusmensajes,responderánlaspreguntasdelcuestionario.


3.4 CUESTIONARIO




1. ¿Puede usted observar las imágenes Twitter y logra identificar el tema de
conversaciónointeracciónentreusuarios?
2. ¿En la conversación, información o publicación del tema sobre la muerte del
presidente Chávez usted afirma o niega que haya interacción entre usuarios,
(mensaje,respuestas,rettwet,compartir)??
3. ¿Decadamensajepublicadoodestacadosepuedeinferirquehayaunusodecyber
democraciaporpartedelosusuarios?Justifiquesurespuesta.
4. ¿Situviesequetipificaralgúnmensajedeusuarioquehayaldoconquecategoría
lodefiniría?(repudio,amor,odio,rabia,insulto,nostalgia).

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3.5 REGISTRO TWITTER



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Nota:registroTwittermarzo2013,consultadoel20/12/2019

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RESULTADOS

4|CUATRO

Preguntas

Respuestas

1. ¿Puede usted observar las
imágenes Twitter y logra
identificar
el
tema
de
conversación o interacción entre
usuarios?

Politólogo: Si al observar las imágenes se
puede inferir que el tema de conversación es
sobre la muerte del presidente venezolano
Chávez, fue una noticia connacional que movió
a todos los ciudadanos de ese ps.
Psicólogo: Es evidente el tema sobre la muerte
del presidente Chávez y como los usuarios
interactúan bien sea para solidarizarse con los

demás o para generar polémica.
Sociólogo: El Presidente Hugo Chávez fue un
líder mundial y su muerte trascendió las
fronteras con defectos y virtudes, más allá de
eso fue una noticia que movió al mundo a pesar
de saber su enfermedad fue sorpresiva su
pérdida.

2.
En
la
conversación,
información o publicación del
tema sobre la muerte del
presidente Chávez usted afirma
o niega que haya interacción
entre
usuarios,
(mensaje,
respuestas, rettwet, compartir).?

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Politólogo: Si existe una interacción entre
usuarios no directa sobre el fallecimiento del
presidente es una forma de compartir opiniones
sobre el tema, estos usuarios quizás no se
conocen, quizás si, entre ellos hay una barrera
que se llama red que aunque parece conectar a
más personas de forma electrónica o digital

como le quieran llamar eso no significa que sean
movilizadores son más posicionadores de
tendencias, opiniones, puntos de vistas, el
twitter está siendo utilizado desde sus inicios
con fines comerciales de acortar distancias y
también se está usando como herramienta de
ciberpolítica, lo hacen todos los partidos,
empresas transnacionales, artistas, famosos.


Psicólogo: Las personas cada vez interactúan
menos entre si cuando están presentes y se
encuentran más ensimismados en el uso de los
dispositivos móviles lo que hace que dediquen
mucho tiempo en el uso del internet bien sea
para hacer actividades laborales, tramitando
asuntos personales y también lo usan para
mostrar lo que hacen, sus formas de vida,
difundir música, videos, y para trabajar el alter
ego, la discusión política, la queja, la opinión o
un simple comentario de feedback por lo tanto
si hay interacción.
Sociólogo: El internet, la tecnología digital ha
sido la revolución tecnológica en la sociedad
desde todo punto de vista se usa para controlar
o facilitar los procesos que antes eran manuales
o de actividades complejas ahora se resuelven
con clic de pantalla, cada vez más aumentan los
usuarios que hacen ciberpolítica, ya que aunque
no sea el Twitter un elemento vinculante ha

servido para hacer llegar la información a todos
los pses del mundo a la velocidad de la luz
3. De cada mensaje publicado o
destacado se puede inferir que
haya
un
uso
de
cyber
democracia por parte de los
usuarios?
Justifique
su
respuesta.

Politólogo: Hablar de ciberdemocracia en este
caso específico aplicado a la muerte del
presidente Hugo Chávez Frías dentro de los
mensajes no estoy seguro si sea el término
adecuado si hay más bien es una libertad de
expresión donde los usuarios emiten una cierta
cantidad de comentarios, juicios de valor y
donde los Presidentes, Autoridades o líderes
políticos de otros países expresan sus
condolencias, mensajes lo que si parece ser
una tesis cierta es que la política en su mejor
definición ha trascendido de las páginas de los
libros y se abre en debate en redes sociales.
Psicólogo: El mensaje emitido por un usuario
está compuesto de una idea, pensamiento,

sentimiento o como se encuentre su estado de
ánimo en ese momento y así ocurre la
interacción o el proceso de comunicación donde
se retroalimenta la comunicación real concreta
con la realidad virtual.

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Sociólogo: Desde mi punto de vista si hay una
ciberdemocracia porque cada quien es libre de
emitir las opiniones que sea, lo que si es cierto
que esto de las redes sociales ha simplificado
las actividades diarias o cotidianas pero también
ha servido para develar como funcionan los
grupos sociales dejándolos al descubierto de
toda la sociedad, por otra parte hay que saber
identificar cuando es un rumor, una información
oficial, una propaganda oscura o negra sobre un
actor político ya que suelen usar los medios de
comunicación así como las Tics (tecnología de
información y comunicaciones) ya la carta o
postal aunque sigue siendo utilizada ya no
necesita de un cartero para que llegue a otro
ps con solo entrar en el correo electrónico la
haces llegar al otro lado del mundo con un click.
4. Si tuviese que tipificar algún
mensaje de usuario que haya
leído con que categoría lo
definiría? (repudio, amor, odio,

rabia, insulto, nostalgia).

Politólogo: Se puede ver que hay mensajes de
solidaridad, consuelo, duda, burla eso muestra
que el presidente Chávez era conocido y
reconocido a nivel mundial como un líder.
Psicólogo: La personalidad de Hugo Chávez
Frías fue extrovertida, si se hace un
psicoanálisis del momento se puede decir que
Chávez
representaba
para
muchos
venezolanos el padre y él mismo se encargaba
que lo vieran de esa forma.
Sociólogo: El Presidente Chávez era un líder
carismático, típico de los líderes populistas,
considerado un gran movilizador de las masas;
en la sociedad venezolana antes que llegará
Hugo Chávez Frías al poder es decir antes del
o 1999 que las personas hablaran de política
en la calle, en la casa o en cualquier espacio era
considerado casi un pecado quienes accedían a
los temas de política y a los altos cargos eran
los letrados universitarios, el pueblo era
ignorante del hecho político y cuando Chávez se
asume como Presidente elegido en el o 1999
el pueblo se aduo de la política, Chávez
conformo al Poder Popular que es la
participación política y protagónica de todos los

ciudadanos, sin distingo de color político, en

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Venezuela se organiza la izquierda, la derecha,
la centro izquierda, sea cual sea la tendencia
política hay voluntad para empoderarse de los
procesos
políticos
en
este
caso
la
ciberdemocracia o la tecnología ha servido para
difundir todo que pueda ser de interés público.

SeabordaelproblemadelamuertedeHugoChávezFríasPresidentedelaRepública
BolivarianadeVenezuelaentrelosos1999hasta2013,psubicadoenlaregióncentral
deAméricaLatinayaquedichopshavividopordiversosacontecimientospolíticosque
sehaceinteresantedeestudiar.
Porunaparte,esunsistemademocrático,esdecirsupoblaciónhaceejerciciodel
derechodelvotoademásdeesoqueotrosmecanismosdeparticipaciónpolíticaexistenen
elps,quepermitieronquesedieraaconocerenotraslatitudesdelmundo.
Cuandomuereelpresidenteelplenoejerciciodelaciberdemocracia,pordecirque
ladesapariciónfísicadeChávezpermitióqueusuariosTwitterdivulgarancualquiertipo
deinformación.Sinosvamosmáshaciaelpresenteenlared,Twitterenelo2019,mismo
caso político ciberdemocracia en Venezuela cuando se tiene como Presidente a Nicolas
Maduro Moros sucesor de Hugo Chávez Frías, durante actividades vandálicas
promovidasporsectoresdederecha“protestasviolentas”dentrodeVenezuela,parauna

llamadaintervenciónmilitarunareconocidaperiodista@madeleintlsur,deuncanaldel
estado Telesur, es atacada verbalmente a través de la red social con un mensaje de
incitacióndirectaacrímenesdeodio.






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(Fuente:mundosputniknews.com)


¿Hasta q punto esto puede considerarse como un fenómeno normal?

Incitaralosmensajesconaltocontenidoenodio,discriminación,persecución,no
esnormaldeunasociedadsanaymuchomenosnatural,sepuedeobservaralolargodela
investigacióncomoendosmomentosdiferentescondospresidentesdiferentes,peroque
hacenpartedelamismafilapolítica,partidistacomoloeselpartidodeGobiernodelPSUV,
PartidoSocialistaUnidodeVenezuela,enlasredessocialessehaceunaclaralibertadde
expresiónacercadelusodelasredessocialesenlaciberpolíticaociberdemocracia.

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DISCUSIĨN

5|CINCO


Hablarsobreciberdemocraciaociberpolíticaesuntemaquedamuchomáspara
hablar o argumentar ya que el internet, la red, o como se le quiera llamar ha venido a
simplificar las grandes, extensas y costosas distancias para difundir un mensaje con la
intenciónquesea.
Nodejadepareceruntemainteresante,pordemástienequeserundebateyaque
al ser tan utilizado estos medios de comunicación digital, se crean nuevas patologías
sociales al punto de volver autómatas a las personas y codependientes del uso de la
ciberconexión,esdecirunapersonaselequedaelmóvil,seleextravíaoselohurtanyes
como si el mundo se acabara por completo, la interacción digital entre las personas ha
aumentadoperolainteracciónrealenpersonasehahechomásdistante,individualizada,
alpuntoqueelserhumanoenestesigloalnotenercomunicacióncibernéticasesiente
presionadoporelrestodelasociedadparaestarenelestatusquelosdemás.

Lasbarrerasdelacomunicacióndigitalhantraspasadomuchoselementos

de la vida cotidiana, el banco, las transacciones, correos, informes, big data, las
criptomonedas,elFacebook,Twitter,Instagram,SnapChat,Google,Hotmail,Yahoo,Like,
TipToc;sontantasquenocabríanenunacuartillacompleta.Nombraracadaunadeellas
ydefinirenqueseespecializan,loquehacenesabsorberlaatencióndelaspersonasdesde
queestánenfasededesarrolloycrecimiento,lageneracióncentennials”.1 loquequiere

1

Loscentennialsconstituyenelgrupogeneracionalmásjoven,quetomaelrelevoalosmillennialscomolageneración
digitalmásexperta.Suponenunsaltogeneracionalconrespectoasuspredecesoresyseprevéqueenunosossean
el conjunto demográfico más goloso para los anunciantes. ( />
generacion-digital-mas-experta-la-historia/)


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