26/BC-UBND - UBND xã Phú Lộc, UBND huyện Can Lộc

ỦY BAN NHÂN DÂN
XÃ PHÚ LỘC

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Số: 26 /BC-UBND

Phú Lộc, ngày 24 tháng 11 năm 2020

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BÁO CÁO
Kết quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng
theo TCVN ISO 9001 năm 2020
Kính gửi: UBND huyện Can Lộc.
Thực hiện Cơng văn số: 3918/UBND-VP ngày 19/11/2020 của Ủy ban
nhân dân huyện Can Lộc về việc chuẩn bị báo cáo, hồ sơ phục vụ kiểm tra công
tác ISO. Ủy ban nhân dân xã Phú Lộc báo cáo kết quả thực hiện hệ thống quản
lý chất lượng ISO 9001:2015 năm 2020 như sau:
1. Thông tin chung
1.1. Những thuận lợi, khó khăn trong việc xây dựng, áp dụng, duy trì và
cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001 tại đơn vị.
- Thuận lợi: Đa số quy trình, quy định trong Hệ thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 phù hợp với công việc thực tế tại xã, cán bộ,
cơng chức có năng lực trình độ đáp ứng yêu cầu đề ra nên đó là điều kiện thuận
lợi trong triển khai, thực hiện.
- Khó khăn: Khối lượng công việc của những công chức phụ trách quá
nhiều, TTHC thường thay đổi liên tục do đó ảnh hưởng đến việc duy trì, cải tiến
và áp dụng Hệ thống.
1.2. Việc xây dựng, áp dụng HTQLCL đối với các hoạt động liên quan
đến TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết.

- Số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị theo phê duyệt của
tỉnh đến thời điểm kiểm tra đánh giá: 159 Thủ tục
- Số TTHC được sửa đổi, bổ sung, ban hành mới năm 2020: 23 Thủ tục;
- Tổng số TTHC đưa vào áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001: 159
Thủ tục;
- Số Quy trình nội bộ xây dựng và áp dụng: 02 quy trình.
1.3. Việc thực hiện cơng bố HTQLCL theo Quyết định 19/2014/QĐ-TTg:
UBND xã đang mới bước đầu đi vào xây dựng các quy trình và sẽ tiến hành
cơng bố sau khi hồn thiện các quy trình và đi vào hoạt động.
1.4. Các văn bản chỉ đạo điều hành việc xây dựng HTQLCL theo TCVN
ISO 9001 tại cơ quan:
- Quyết định số: 174/QĐ-UBND, ngày 22/10/2020 của UBND xã Phú
Lộc về việc thành lập Ban chỉ đạo xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất
lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.
- Quyết định số: 175/QĐ-UBND, ngày 22/10/2020 của UBND xã Phú
Lộc về việc Ban hành và áp dụng hệ thống tài liệu quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001: 2015.


- Quyết định số: 176/QĐ-UBND, ngày 22/10/2020 của UBND xã Phú
Lộc về việc ban hành “ Mục tiêu chất lượng năm 2020” thuộc hệ thống quản lý
chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2015.
- Quyết định số: 177/QĐ-UBND, ngày 22/10/2020 của UBND xã Phú
Lộc về việc ban hành “ Chính sách chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:
2015 tại UBND xã Phú Lộc.
- Thông báo số: 29/TB-UBND, ngày 22/10/2020 của UBND xã Phú Lộc
về việc phân công nhiệm vụ các thành viên ban chỉ đạo xây dựng và áp dụng hệ
thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2015
- Kế hoạch số: 35/KH-UBND, ngày 30/10/2020 của UBND xã Phú Lộc
về tổ chức triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL ISO 9001

- Chương trình đánh giá nội bộ năm 2020.
- Kế hoạch đánh giá nội bộ năm 2020
2. Kết quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo
TCVN ISO 9001
Đối với đơn vị xây dựng mới hệ thống năm 2020:
- Việc thành lập Ban chỉ đạo ISO: Đã ban hành Quyết định số: 174/QĐUBND, ngày 22/10/2020 của UBND xã Phú Lộc về việc thành lập Ban chỉ đạo
xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO
9001:2015.
- Kế hoạch tổ chức triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL ISO 9001 tại
đơn vị: Đã ban hành Kế hoạch số: 35/KH-UBND, ngày 30/10/2020 của UBND
xã Phú Lộc về tổ chức triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL ISO 9001
- Tình hình triển khai đến thời điểm hiện tại: Cán bộ chuyên môn phụ
trách mới được tập huấn và tiếp cận trong tháng 10 năm 2020 nên mới ban hành
được các văn bản chỉ đạo, đánh giá nội bộ.
c. Kinh phí được cấp và việc sử dụng kinh phí:
+ Đối với CQHCNN khơng được cấp kinh phí đề nghị báo cáo tình hình
bố trí kinh phí từ ngân sách đơn vị cho việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải
tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001 và việc sử dụng kinh phí đã được bố trí:
Do mới được tiếp cận nên kinh phí chưa được phân bổ.
3. Cơng tác tun truyền, nâng cao trình độ về ISO hành chính:
Năm 2020 thực hiện theo cơng văn của UBND huyện UBND xã đã cử 09
công chức đi tập huấn ở xã Thường Nga do huyện tổ chức.
4. Tự chấm điểm:
Căn cứ vào Bộ tiêu chí chấm điểm ban hành tại Quyết định 52/2019/QĐUBND ngày 24/9/2019 của UBND tỉnh, Ủy ban nhân dân xã Phú Lộc tự chấm
điểm công tác thực hiện ISO năm 2020 của đơn vị theo phụ lục chấm điểm kèm
theo báo cáo này.
5. Đánh giá chung
5.1. Hiệu quả của việc áp dụng HTQLCL tại đơn vị: Do mới được tiếp
cận nên cán bộ, công chức đang còn bở ngỡ, nên hiệu quả mang lại chưa cao.
5.2. Những điểm tồn tại cần khắc phục: đến năm 2021 UBND xã Phú Lộc

sẽ đưa chương trình quản lý chất lượng ISO 9001:2015 vào thực hiện thường
xuyên.


5.3. Nguyên nhân của những tồn tại: Do mới bước đầu nên hầu như công
chức chuyên môn được phụ trách cịn bỡ ngỡ, quan tâm và thấu hiểu. Khối
lượng cơng việc của các đồng chí chun mơn q nhiều, thủ tục hành chính
thay đổi thường xun nên khó khăn trong việc thực hiện.
5.4. Kế hoạch xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo
TCVN ISO 9001:2015 năm 2021.
Năm 2021, UBND xã tiếp tục chỉ đạo các bộ phận chun mơn tiếp tục
duy trì, cải tiến và áp dụng có hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng ISO
9001:2015. Đặc biệt, thực hiện nghiêm quy trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành
chính và sắp xếp tài liệu hồ sơ.
5.5. Kiến nghị - Đề xuất.
Kiến nghị, đề xuất bỏ việc thực hiện ISO đối với các quy trình thủ tục
hành chính.
Trên đây là báo cáo Kết quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ
thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001 năm 2020 của UBND xã Phú
Lộc./.
Nơi nhận:
- Như trên;
- Lưu: VP.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Giờ ký: 2020-1201T16:49:21.9562360+07:00

Nguyễn Xuân Chương