!"#"$%&'()
*&+
•
Hà Quốc Tú
•
Vũ Thị Luân
•
Phan Văn Lĩnh
•
Trần Văn Trường
•
Nguyễn Xuân Thủy
•
Vi Thị Phương Anh
,-!./&
0
,,-123
,,,-#456
678*&
Môi trường chính trị-
luật pháp
Môi trường chính trị-
luật pháp
Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế
Môi trường nhân khẩu
Môi trường nhân khẩu
Môi trường văn hoá-
xã hội
Môi trường văn hoá-
xã hội
Môi trường công nghệ-
tự nhiên
Môi trường công nghệ-
tự nhiên
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Chính trị
Chính trị
•
Nền chính trị an toàn và ổn định=> tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển tốt.
Luật pháp
Luật pháp
•
19:;<=>>?<11@A$1*=:<::<=>>?A$%4&'BCDEFGH0&
&:I"FJK"9&C&4L&'JML3&L&N-
Chính phủ
Chính phủ
•
Khuyến khích phát triển lĩnh vực liên quan y tế, nâng cao mức sống của người dân.
MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ- LUẬT PHÁP
Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế
Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế
Luôn đạt mức cao trong những năm gần
đây
Luôn đạt mức cao trong những năm gần
đây
Dự báo khoảng 5,8 % (2011)
Dự báo khoảng 5,8 % (2011)
Tỷ giá và lạm phát
Tỷ giá và lạm phát
Tỷ giá không ổn định, đồng Việt Nam bị
mất giá
Tỷ giá không ổn định, đồng Việt Nam bị
mất giá
Lạm phát cao và có xu hướng tăng
Lạm phát cao và có xu hướng tăng
MÔI TRƯỜNG KINH TẾ
MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC
•
Dân số Việt Nam đạt mức gần 87 triệu người.
•
&'(O8C*F0&PQR6D.9*SLT*90&F &F&46U&90&V:W &
X59FJKW &X+-
Cơ hội cho các DN y tế , chăm sóc sức khỏe cho người lao động phát triển.
Quan niệm sức khoẻ
là vàng.
Xu hướng quan tâm
đến sức khỏe
Cơ hội phát triển
dịch vụ khám sức
khỏe.
MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI
Công ty- đối thủ
cạnh tranh hiện tại
Công ty- đối thủ
cạnh tranh hiện tại
Khách hàng
Khách hàng
Nhà cung
ứng
Nhà cung
ứng
Sản phẩm
thay thế
Sản phẩm
thay thế
Đối thủ cạnh
tranh tiềm ẩn
Đối thủ cạnh
tranh tiềm ẩn
&0&
Bệnh viện
Phòng khám tư
Các doanh nghiệp khác cùng cung cấp dịch
vụ khám lưu động
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
YZU[%
Dịch vụ khám sức khỏe lưu động Dịch vụ khám sức khỏe cố định
(L' 149L\
1&%&'0&&&U]F &U]8^0
_N)46`
#&
#&
8&%9@&5
8&%9@&5
&%`Y1!
&%`Y1!
()4
()4
Thực trạng marketing của doanh nghiệp
_8U)+
8&'
_8U)+
8&'
A*.
A*.
a_%F3
a_%F3
@12U
@a96
@a5.D2`R&'
@B&'\Zb
@12U
@a96
@a5.D2`R&'
@B&'\Zb
Nhận thức về marketing của DN
#cHAdL1L(
#cHAdL1L(
#J&NH L.
#J&NH L.
eH+@DC&W>0&
eH+@DC&W>0&
&%`Y1!
!.
#F3
1
0
Chiến lược STP
“Làm mọi việc có thể vì lợi ích khách hàng”
“Hãy chăm sóc cho những người giúp công ty bạn phát triển”
#%FaB2I_96
#Z8ZF`&]FaB
af/L3FD2gR&aB
#H
h*
1^&%*
1^&%*
[8%U57
*
[8%U57
*
1&%U57*%U
*
1&%U57*%U
*
6UDL2
&'
6UDL2
&'
A&%9i&5H!F
•
e^D
!jR
!jR
1&%*
1&%*
()3&j
R
()3&j
R
1 %j
R
1 %j
R
!.F3&*
6
k:"l
!.F3&*
6
k:"l
1ZjR
8'
1ZjR
8'
Biến số marketing-mix
Q!FS
Quy trình khám:
Q!FDS
Q!FDS
YU9h&H@ \
@+.
YU9h&H@ \
@+.
YU8 H@6
@I_aB
@UFU
YU8 H@6
@I_aB
@UFU
A&%9@&5
A&%9@&5
Q!&S
#&D2*F&U]H:mn`&)
_&h*C&VFZ
Biến số marketing-mix: Place
a+U.U9&
a*
oC&U"aBXB*(&*o.)
Biến số marketing-mix
14
BF3H\ZFk&-FLF-l
2%U
&&R4%
&U]F!pH:-WnDF
A&%9@&5
Q!FUS
aq)H@&r8q/L^+F
@3F\C&8q&&AC
@&r.&+`c`*F3F+*
@(q)4&%8`*F3F+&'U
a&DFH@m.&+&DF
@(a`*F3F+.4
Đánh giá hiện trạng marketing
s&NH@\^+&'U
@%&'&U]
@t%aB4I6
(`&NH@F32ULd3
@7c5.D2R&'
Căn cứ để xây dựng chiến lược
Mục tiêu công ty
•
Tăng quy mô và hiệu quả kinh doanh.
•
Trở thành thương hiệu mạnh
•
Phát triển nhân viên marketing
•
Cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất đến với khách
hàng.
•
Tăng quy mô và hiệu quả kinh doanh.
•
Trở thành thương hiệu mạnh
•
Phát triển nhân viên marketing
•
Cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất đến với khách
hàng.
Xu hướng môi trường bên ngoài
•
xu hướng chăm sóc sức khỏe: ngày càng nhiều
bệnh
•
Nhu cầu khám ngày càng tăng.
•
xu hướng chăm sóc sức khỏe: ngày càng nhiều
bệnh
•
Nhu cầu khám ngày càng tăng.