PhÇn thø nhêt

phẩm

Báo cáo tốt nghiệp:

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

Lời mở đầu
Cùng với thời gian và sự phát triển của đất nớc, nền
kinh tế Việt Nam giờ đây đang bớc vào thời kỳ đổi
mới sâu sắc trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xÃ
hội. Do vậy, doanh nghiệp muốn tạo chỗ đứng trên
thị trờng phải xây dựng cho mình các chiến lợc kinh
doanh hữu hiệu nh chiến lợc quản lý nhân sự, chiến
lợc quản trị sản xuất Bên cạnh đó, doanh nghiệp
cũng phải biết khai thác tối đa các vận hội, thời cơ
mà thị trờng đa lại cho mình, đồng thời phải phát
huy đợc thế mạnh và khắc phục những điểm yếu
để đạt đợc mục tiêu kinh doanh đà đề ra. Biện
pháp tốt nhất để các doanh nghiệp Việt Nam cơ thể
hội nhập với thị trờng khu vực và quốc tế là đổi mới
công nghệ và nâng cao chất lợng sản phẩm.
Nhà máy bao bì Thái Bình HDI, từ lâu đà xác
định chất lợng sản phẩm sẽ quyết định đến sự tồn
tại và phát triển của Nhà máy vì vậy việc đổi mới và
nâng cao chất lợng sản phẩm là là một trong nhng
đòi hỏi luôn đợc đặt ra cho Nhà máy.
Qua thời gian thực tập tại Nhà máy bao bì Thái
Bình HDI, em đà mạnh dạn chọn đề tài :
Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm Bao
bì tại Nhà máy bao bì Thái Bình HDI làm báo cáo
tốt nghiệp của mình. Báo cáo của Em gồm các nội

dung sau:
Phần I: Cơ sở lý luận về nâng cao chất lợng
sản phẩm
Phần II: Thực trạng chất lợng sản phẩm Bao
bì của Nhà máy bao bì Thái Bình HDI.
Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

1


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

Phần III: Một số biện pháp nhằm nâng cao
chất lợng sản phẩm Bao bì.
Là sinh viên thực tập, nhằm liên hệ giữa lý thuyết
và thực tế, qua thời gian thực tập tại Nhà máy bao bì
Thái Bình HDI em xin gửi lời cảm ơn chân thành
sâu sắc tới các cô chú cùng các anh chị công tác tại
Nhà máy bao bì Thái Bình HDI, các Thầy, Cô trong
khoa kinh tế trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Thái
Bình và đặc biệt là cô giáo Viên Thị An ngời đÃ
tận tình giúp đỡ hớng dẫn em trong quá trình thực
tập này.
Em xin chân thành cảm ơn!

Phần i
Cơ sở lý luận về nâng cao chất lợng sản phẩm

I. Một số khái niệm và định nghĩa cơ bản.
1. khái niệm về sản phẩm hàng hoá
2. Khái niệm về chất lợng sản phẩm.
3. Yêu cầu đối với chất lợng sản phẩm.
4. Chất lợng sản phẩm và hiệu quả kinh tế của
chất lợng sản phẩm.

II. Tình hình quản lý chất lợng.
1. Tình trạng quản lý chất lợng tại các nớc đang
phát triển.
2. Tình hình quản lý chất lợng tại Việt Nam

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

2


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản
Phần ii

Thực trạng chất lợng sản phẩm bao bì của nhà máy bao bì
thái bình hdi

I. Giới thiệu khái quát về nhà máy bao bì thái
bình HDI
Nhà máy bao bì Thái Bình HDI là đơn vị hạch toán
phụ thuộc, trực thuộc công ty CP phát triển đầu t Hà Nội, đợc thành lập ngày 20 tháng 11 năm 2005 trên cơ sở tổ chức
sắp xếp lại xí nghiệp Bao Bì NORTH COSSEVCO thuộc Công
ty Đầu t và Xây dựng Phơng Bắc.
Trụ sở của Nhà máy: Đờng Tạ Hiền- Khu công nghiệp phúc
Khánh Thành Phố Thái Bình
Nhà máy có chức năng chính là sản xuất kinh doanh các
mặt hàng phục vụ tiêu dùng trong nớc và xuất khẩu.

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Nhà máy Bao bì Thái
Bình HDI.
Nhà máy đợc xây dựng theo mô hình trực tuyến chức
năng, phần nào thích ứng đợc với tình hình biến đổi của
thị trờng, đáp ứng đợc nhu cầu đòi hỏi của nền kinh tế thị
trờng và của xà hội trong giai đoạn hiện nay.
Mô hình cơ cấu tổ chức của Nhà máy Bao bì Thái
Bình HDI đợc tổ chức nh sau:

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

3


phẩm

Báo cáo tốt nghiệp:

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

Sơ đồ 3: Mô hình bộ máy tổ chức quản lý và bố
trí hoạt động
sản xuất kinh doanh của Nhà máy nh sau
Phó Giám
Đốc

Phòng
TC-HC

Giám
đốc

Phòng
TC-KC

Phó
Giám
Đốc

Ban
KDVLXD

Phòng
KH -KT

Xưởng sản xuất
Xưỏng bao bì

giấy Kraft
Carton
- Bộ phận nghiền
Tổ máy
bột
sóng(1,1m và
- Bộ phận xeo giấy
- Vận hành máy
1,4m)
cuận lại
- Tổ chế biến
- Vận hành nồi hơi
- Tổ máy bế
số một
- Tổ in
- Phân loại nguyên
- Tổ nồi hơi số
liệu
2. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của
hai Nhà máy Bao bì
Thái Bình HDI.
2.1. Công nghệ và cơ cấu sản xuất
Quy trình công nghệ của Nhà máy Bao bì Thái
bình HDI.
Quy trình công nghệ chế tạo sản phẩm Bao bì là quy
trình sản xuất liên tục, đợc trải qua nhiều giai đoạn chế
biến, song chu kỳ sản xuất ngắn. vì vậy quy trình sản
xuất của Nhà máy là quy trình khép kín từ khâu nhận mẫu
mÃ, nguyên vật liệu từ phía khách hàng đến giao dịch thành
phẩm tại nơi xuất hàng. Quy trình công nghệ của Nhà máy

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

4


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

Bao bì gồm hai bộ phận sản xuất chính: sản xuất sản phẩm
giấy kraft và Bao bì carton.
Sơ đồ 4: Quy trình công nghệ sản xuất giấy Kraft.

Nguyê

Nghiề

Trộn

n vật

n

hoá

liệu

Kéo sợi

chất
Thành

Sấy

Cán

phẩm

khô

mỏng

* Bộ phận sản xuất Bao bì caton ( chính)
Sơ đồ 5: Quy trình công nghệ sản xuất bao bì carton
sóng nh sau.
Nguyê
n liệu

Tạo
sóng

Gián
mặt
đế

Sấy

khô

Cắt

Lằn
ngan
g

Nhậ
p
kho

Đóng
gói

Dập
ghim

In
nhÃn
mác

Dập
rÃnh

Lằn
dọc

2.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Về máy móc thiết bị của Nhà máy chủ yếu là các thiết

bị cũ và đà lạc hậu vì vậy năng xuất và chất lợng là thấp.
Xuất phát từ yêu cầu đa dạng hoá, tính phức tạp ngày càng
cao của sản phẩm và mục tiêu phát triển năng suất lao động
Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

5


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

để đáp ứng yêu cầu chất lợng của sản phẩm và thời gian
giao hàng cho khách hàng, Nhà máy đà rất chú trọng đến
việc đầu t

hiện đại hoá máy móc thiết bị song song với

đầu t mở rộng sản xuất.
Bảng 1: Một số loại máy móc thiết bì của Nhà máy Bao bì
Thái Bình HDI.
STT

Tên thiết bị

Số lợng ( cái )

1

Máy in FLEXO

1

2

Máy nghiền thủy lực

1

3

Máy sàng rung

1

4

Máy khuấy để bột

4

5

Máy bơm bể bột thô lên nghiền đĩa

1

6

Máy nghiền đĩa

2

7

Máy hút chân không

1

8

Máy tải lô sấy

1

9

Máy nén khí

1

10

Giàn máy xéo giấy

11

Lò hơi

1( giàn)
1

2.3. Lao động.
Tổng số lao động của Nhà máy Bao bì Thái Bình HDI
mấy năm gần đây không có biến động lớn, năm 2003 tổng
số lao động toàn Nhà máy là 94 ngời thì năm 2004 tổng số
lao động trong toàn Nhà máy tăng lên là 106 ngời ( đạt
112,7%). Đến năm 2005 tổng số lao động tăng
(đạt 120,7% so với năm 2004).

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: C§ K3D - QTKD

6

128 ngêi


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

Bảng 2: Cơ cấu lao động của Nhà máy qua các năm
Số lợng
Chỉ tiêu

Chênh lệch

200
3

200
4

200
5

94

106

Đại học

4

Cao đẳng
Trung học

Tổng số lao
động

Công nhân

2004/200
3

2005/200
4
+(-) (%)

+(-)

(%)

128

12

112,
7

22

120,
7

5

7

1

125

2

140

7

11

12

4

157,
1

1

109,
1

9

10

10

1

111,
1

0

100

74

80

99

6

108,
1

19

123,
7

2.4. Tài chính.
Nhà máy bao bì Thái Bình HDI là đơn vị hạch toán
phụ thuộc, trực thuộc công ty CP phát triển đầu t Hà Nội,
vốn của Nhà máy bao gồm:
- Nguồn vốn chủ sở hữu
- Nguồn vốn vay.
Dới đây là bảng cơ cấu nguồn vốn

Bảng 4:

Cơ cấu vốn tại Nhà máy Bao bì Thái Bình HDI

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

7


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

đơn vị : triệu đồng

Năm
Nguồn
vốn
1. Tổng
vốn kinh
doanh
2. Vốn
chủ sở
hữu
3. Vốn
vay

Chênh lệch
ĐVT

Tr.
đ
Tr.
đ
Tr.
đ

200
3

2004

2005

6/200
6

2004/2003

2005/2004

+(-)

%

+(-)

%

1.4
36

5.1
35

11.1
55

6.8
50

3.6
99

357
,6

6.0
20

217
,2

61
9

2.5
80

6.51
5

4.7
00

1.9
61

416
,8

3.9
35

252
,5

81
7

2.5
55

4.64
0

2.1
50

1.7
312
2.0
181
38
.7
85
,6
(Nguồn do phong Tài

chính kế toán cung cấp)

2.5. Thị trờng tiêu thụ.
Ngoài Thái Bình, thị trờng sản phẩm của Nhà máy tập
trung chủ yếu ở các tỉnh lân cận.
Một số khách hàng lớn của Nhà máy đợc thể hiện dới bảng
sau:
Bảng 5: Thị trờng tiêu thụ.
Tên khách hàng

Nội

Ngoại

tỉnh

tỉnh

Nhà máy gạch Granit Thái Bình

+

Nhà máy gạch ốp lát Thái Bình

+

Công dệt Hồng Quân

+

Công ty cổ phần Dợc phẩm Thái Bình +

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

8


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

Công ty may Đại Đông Đông Hng Thái +
Bình
Nhà máy gạch Sao Đỏ Hải Dơng

-

Công ty cổ phần Hng Yên

-

Nhà máy gạch của Huế

-

Xí nghiệp may số 4- Nam Định

-

2.6. Nguyên vật liệu sử dụng.
Hiện nay việc cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất
đợc tiến hành song song với hai đợt trong năm. Về cuối năm
sản xuất chủ yếu với khối lợng lớn đòi hỏi việc cung ứng
nguyên vật liệu phải nhanh chóng kịp thời và đồng bộ. Về
đầu năm việc sản xuất có phần chậm lại nên tốc độ cung
ứng cũng không yêu cầu cao.
Trong quá trình mua NVL có tới 90% là Nhà máy nhập t
những đại lý chuyên thu gom các loại bìa hộp cũ và bột
nguyên sinh từ tre gỗ. Ngoài ra có hoá chất nh : Nhựa thông
chống thấm, phèn tẩy bẩn, dầu nhớt
Với những điều kiện thuận lợi Nhà máy đà thực hiện
khai thác triệt để nguồn vật liệu trong tỉnh nhằm giảm chi
phí sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm trên
thị trờng.
II. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của
Nhà máy Bao bì Thái Bình HDI trong thời gian qua.
Với chiến lợc đầu t đúng đắn, phù hợp Nhà máy đÃ

nâng cao đợc công suất so với thiết kế ban đầu, nâng cao
đợc chất lợng sản phẩm phù hợp với yêu cầu của ngời tiêu dùng.

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

9


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

Nhà máy còn triển khai nhiều đề tài dự án mà Tổng
Công ty cổ phần phát triển đầu t Hà Nội giao cho. Nhà máy
cũng tự nghiên cứu nâng cao chất lợng sản phẩm, tiết kiệm
nguyên liệu đầu vào làm lợi cho nhà máy hàng trăm triệu
đồng.
Hiện tại sản phẩm của Nhà máy đợc tiêu thụ mạnh trên
thị trờng trong tỉnh và các tỉnh lân cận, thị phần của Nhà
máy chiếm 70% thị phần trong tỉnh với sản phẩm chủ yếu
là Bao bì Carton.

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

10

Báo cáo tốt nghiệp:

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm

Bảng 6: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy bao bì Thái bình HDI từ năm 2003
đến năm 2005.
TT

1.

Chỉ tiêu
Sản
lợng

Carto
n

Đvt

Năm
2003

Năm
2004

Năm
2005

6/2006

Chênh lệch
2004/2003
2005/2004
(+/-)
(%)
(+/-)
(%)

Ng. m2

615

841

1.090

613

226

136,7

249

129,6

Ng. m2

742

929

2.100

1.421

187

125,2

1.171

226

Giấy Kraft

Ng.Tấ
n

0

0

150

91

0

0

150

0

3

Giấy giác
mẫu

Ng.Kg

20

25

30

21

5

125

5

120

4

Tổng
doanh thu

Tr.đ

9.249

12.677

16.402

8.734

3.428

137,06

3.725

129,38

5

Tổng chi
phí

Tr.đ

318

505

615

369

187

158,8

110

32,8

6

Lợi nhuận

Ng.đ

773.939 1.227.15 1.491.06

897.39

453.21

158,56

263.9

121,5

5 lớp
Carto
n
3 lớp
2

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ

11

Lớp: CĐ K3D - QTKD


Báo cáo tốt nghiệp:

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm

gộp
7

Tổng vốn
kinh doanh

0
Tr.đ

1.436

5.135

2
11.155

4
6.850

1
3.699

12
357,6

6.02
0

217,2

(Nguồn do
phong Tài chính kế toán cung cấp)

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ

12

Lớp: CĐ K3D - QTKD

Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

biểu 1: Biểu đồ thể hiện doanh thu của Nhà máy
qua các năm
2003/2006)

III. Thực trạng chất lợng sản phẩm Bao bì của Nhà
máy Bao bì Thái Bình HDI.
1. Các sản phẩm Bao bì của Nhà máy Bao bì Thái Bình
HDI.
Sản phẩm Bao bì tiêu thụ của Nhà máy Bao bì Thái Bình
HDI từ năm 2003 đến nay.
Bảng 7: Mức độ sản xuất qua các năm của sản phẩm
Bao bì
STT

1.

2.

3
4

Sản phẩm

ĐVT

Năm Năm Năm
2003 2004 2005

6/20
06

Chênh lệch
2005/2004
+(-)
%

613

249 129,6

Carton 5 lớp

Ng. m2

615

841 1.090

Carton 3 líp
trong ®ã:

Ng. m2

742

929 2.100 1.421 1.171

226

- Carton 3 lớp
các loại.

Ng. m2

293

429

146

134

- Carton 3 lớp
hộp gạch

Ng. m2

449

500 1.524 1.100

Giấy Kraft
Giấy giác mẫu

Ng.
tấn
Ng. Kg

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

575

321

0

0

150

91

20

25

30

21

13

1024 304,8

150

0

5

120


phẩm

Báo cáo tốt nghiệp:

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

2.nh hình chất lợng sản phẩm Bao bì của Nhà máy Bao
bì Thái Bình HDI.
2.1. Tiêu chuẩn chất lợng.
Để đảm bảo cho các sản phẩm có đợc hình dáng, mẫu mÃ
đẹp thì chỉ có tính chất của vật liệu mới đáp ứng đợc, sản
phẩm Bao bì luôn phụ thuộc nhiều vào mục đích sử dụng và
thời tiết.

Sơ đồ 6: Bảo đảm chất lợng sản phẩm.
( Phòng KH)
Kiểm tra, nguyên
liệu

Xác nhận thông
số chuẩn

Kiểm tra bán
phẩm
Kiểm tra thành
phẩm
Kiểm tra xuất
hàng

( Công nhân )

( Phòng kỹ thuật )

(Phòng kỹ thuật)
(Phòng
thuật)

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

14

kỹ


phẩm

Báo cáo tốt nghiệp:

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

Sơ đồ 7: Quy trình xử lý hàng sai hỏng.

Khách
hàng

Phòng KH

Phòng KT

Sai
hỏng

Sai
hỏng

Kiểm tra
Tìm
nguyên
nhân

Kho
thành
phẩm

Thông
báo
Kiểm tra
lại

Kiểm
tra lại
theo

mẫu

Sản
xuất

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

KT kiểm
tra
-

huỷ

Đánh
giá

Ghi lại
thời
gian đÃ
xử lý
xong

+

Xuất
hàng
15

Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

2.2. Đánh giá chất lợng sản phẩm của Nhà máy bao bì Thái
Bình HDI.
Chất lợng sản phẩm đợc hình thành trong tất cả mọi hoạt
mọi quá trình tạo ra sản phẩm, chất lợng sản phẩm phải đợc
xem xét trong mối quan hệ chặt chẽ, thống nhất giữa các quá
trình trớc trong và sau sản xuất.
Nhà máy bao bì Thái Bình HDI rất quan tâm đến chất lợng sản phẩm. Chất lợng là một trong những yếu tố tham gia
vào việc nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm. Để chứng
minh cho điều trên ta đi tìm hiểu bảng so sánh chất lợng sản
phẩm.
Bảng 8: Bảng so sánh giá sản phẩm
Giá chất lợng th-

Giá chất lợng cao

ờng (đ/m2)

(đ/m2)

Bao bì 3 lớp

3.900

4000

Bao bì 5 lớp

4.000

4.300

Bao bì 7 lớp

4.900

5.100

Tên sản phẩm

Sản phẩm của nhà máy trong những năm vừa qua hầu nh
đà đợc thị trờng chấp nhận. Một số các công ty lớn thuộc thị trờng phía Bắc nh:
- Nhà máy gạch Sao đỏ Hải Dơng đặt hàng 1 tháng là
100.000 hộp = 45.500 m2/tháng.

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

16


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

- Nhà máy gạch Granit Thái Bình đặt hàng với sản lợng là
50.000 m2/tháng.
- Nhà máy gạch ốp lát Thái Bình đặt hàng 1 tháng là
100.000 hộp = 45.500 m2/tháng.
- Nhà máy gạch Quảng Bình đặt hàng với sản lợng là
15.000 m2/tháng.
- Nhà máy gạch Huế đặt hàng với sản lợng là 34.000
m/tháng.
Ngoài ra còn có các công ty may.
- Công ty cổ phần Hng Yên
- Công ty cổ phần may 36.9 Thái Bình
- Công ty Dệt Hồng Quân
Đó là những đối tác làm ăn lâu dài ngoài ra còn có một số
các công ty nằm ở Miền Trung nh công gạch ở Huế.
Hiện nay Nhà máy đang sản xuất sản phẩm Bao bì công
nghiệp theo các đơn đặt hàng của các đối tác, trong đó 3 loại
sản phẩm là Bao bì 3 lớp, 5 lớp và 7 lớp. Đó là những sản phẩm
chính của Nhà máy và chiếm phần lớn trong tổng doanh thu
của Nhà máy.

Bảng 9: Tình hình chất lợng sản phẩm
Bao bì 3 lớp
Năm

2003

Sản
xuất

(ng.
m2)

742

Tiêu
thụ (ng.
m2)

642

Khách
hàng
trả lại

Bao bì 5 lớp
Tỷ lệ sai
hỏng
(%)

(ng. m2)

100

0,013

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

Sản xuất

(ng. m2)

615

Tiêu thụ
(ng. m2)

593

17

Khách
hàng
trả lại
(ng. m2)

Tỷ lÖ
sai
háng

22

0,00

(%)


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

3

2004

2005

0,00
929

879

50

0,005

841

816

1.09
0

3

25

0,00

1.080

10

0,0009

2.100

2090

10

04

Qua phân tích tình hình chất lợng sản phẩm của Nhà
máy trong những năm vừa qua cho thấy việc tiêu thụ sản phẩm
của Nhà máy tăng nên. số sản phẩm sai hỏng bị khách hàng trả
lại ngày càng giảm chứng tỏ chất lợng sản phẩm của Nhà máy đợc nâng nên rõ rệt.
Đối với thị trờng trong tỉnh sản phẩm của Nhà máy có thể
so sánh tơng đơng về chất lợng. Sản phẩm Bao bì carton của
Nhà máy đợc sản xuất trên các thiết bị hiện đại do Trung Quốc
chế tạo, có đầy đủ các thiết bị phụ trợ để sản xuất ra sản
phẩm đạt chất lợng, nguyên liệu và các phụ gia đều đợc nhập
trong nớc. Trong quá trình mua NVL có tới 90% là Nhà máy nhập
t những đại lý chuyên thu gom các loại bìa hộp cũ và bột
nguyên sinh từ tre gỗ. Ngoài ra có hoá chất nh : Nhựa thông
chống thấm, phèn tẩy bẩn, dầu nhớt
Với những điều kiện thuận lợi Nhà máy đà thực hiện khai
thác triệt để nguồn vật liệu trong tỉnh nhằm giảm chi phí sản
xuất, tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trờng.

Hiện, Nhà máy khi giao cho khách hàng luôn đảm bảo đạt
tiêu chuẩn trên cơ sở sự hài lòng của khách hàng. Có thể thấy ở

Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

18


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

bảng dới đây sản phẩm mà Nhà máy sản xuất là Bao bì carton
với nhiều loại phù hợp với yêu cầu của thị trờng.
Bảng 10: Mức chất lợng sản phẩm của Nhà máy và
một vài nhà máy khác.
Tên sản
phẩm

Nhà máy

Nhà máy

Nhà máy

bao bì Thái

Bao bì Thái

Bao bì Thái

Bình HDI

Hiệp Hng

Bình

Carton 3 lớp

+++

++

+++

Carton 5 lớp

+++

+

++

Carton 7 lớp

+++

++

++

Ghi chú:
+++: chất lợng cao
++ : chất lợng trung bình
+

: chất lợng thấp

2.3. Những tồn tại về chất lợng sản phẩm và quản lý
chất lợng sản phẩm.
Những tồn tại .
Tuy đạt đợc nhiều thành công nhng Nhà máy vẫn còn một số
tồn tại yếu kém về mặt chất lợng cần đợc giải quyết. Nh độ
phẳng của sản phẩm đôi khi vẫn cha đợc chuẩn xác theo số
tiêu chuẩn kỹ thuật đề ra. Ngoài ra công tác kiểm tra chất lợng
chủ yếu thuộc trách nhiệm của phòng kỹ thuật, các công cụ
thống kê kiểm tra chất lợng còn đơn giản, chủ yếu là sử dụng
công cụ máy đo định lợng.
- Hiện nay diện tích sản xuất, diện tích kho tàng của Nhà
máy rất chật hẹp làm cho sản phẩm bị chồng chéo dẫn đến
Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

19


Báo cáo tốt nghiệp:

phẩm

Một số giải pháp nâng cao chất lợng sản

sản phẩm xấu về mẫu mÃ, hình dáng gây bất lợi cạnh tranh trên
thị trờng.
- Vấn đề công nghệ là vấn đề cần thiết đối với việc nâng
cao chất lợng sản phẩm. Hiện nay Nhà máy tuy đà nhập một số
dây chuyền hiện đại nhằm tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu
cầu của khách hàng nhng chỉ nh vậy là cha đủ Nhà máy cần
phải tiếp tục nhập những công nghệ hiện đại nhất nhằm tạo ra
các sản phẩm có tính năng đáp ứng mọi yêu cầu của khách
hàng.
Những nguyên nhân.
Chất lợng sản phẩm nói chung đều chịu ảnh hởng của các
nhân tố bên trong và các nhân tố bên ngoài, song nguyên
nhân gây ra tình trạng chất lợng tốt hay xấu thì cũng chịu tác
động từ hai phía nguyên nhân chủ quan và nguyên nhân
khách quan.
+ Nguyên nhân khách quan.
Do tác động nhiều mặt của cơ chế thị trờng đà ảnh hởng đến hoạt động của Nhà máy,
Các cơ chế chính sách của Nhà nớc thủ tục hành chính,
giấy tờ còn rờm rà, tất cả các điều này có tác động nhất định
đến việc sản xuất kinh doanh.
Ngoài ra giá của nguyên liệu cao mà giá bán sản phẩm trên
thị trờng tăng không đáng kể nên lợi nhuận giảm, mặt khác
Nhà máy phải trích khấu hao cao để trả nợ ngân hàng do các
khoản vay đầu t
+ Nguyên nhân chủ quan.

Việc bố trí lao động, bố trÝ c¸n bé cha mang tÝnh khoa
häc cha cã sù chú trọng đến cơ sở. Việc đào tạo bồi dỡng năng
Sinh viên: Trịnh Thị Thuỷ
Lớp: CĐ K3D - QTKD

20