Thuyết minh kinh tế hợp tác chuỗi cung ứng

CHUỖI CUNG ỨNG
GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Mai
Trình bài: Nhóm 7
Mơn: Kinh tế hợp tác

LOGO
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Khái niệm, bản chất chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức tham
gia một cách trực tiếp hay gián tiếp trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng thể
hiện sự dịch chuyển nguyên vật liệu xuyên suốt quá trình tổ chức từ nhà cung
cấp ban đầu đến khách hàng cuối cùng.
Liên kết trong các tác nhân khác nhau để đưa sản phẩm hàng hóa từ
người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế
cho tất cả các tác nhân.

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Yêu cầu chuỗi cung ứng
- Phải nhất quán có thể chia sẻ thông tin giữa các thành viên trong chuỗi về
những điều liên quan. Dự báo nhu cầu các kế hoạch sản xuất thay đổi về công
suất các chiến lược maketing mới.
- Phải đảm bảo các tác nhân có thể tự do tham gia quyết định hay rời bỏ chuỗi
cung.
- Giảm chi phí nâng cao năng lực cạnh tranh đáp ứng các yêu cầu kĩ thuật thông
tin. Phải trung thực và phải chính xác giữa thành viên.
- Thành viên được trang bị những kĩ năng cần thiết về chức năng của chuỗi.
- Dòng dịch chuyển nguyên vật liệu hay sản phẩm của các tác nhân phải luôn

suôn sẻ không gặp trở ngại.
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Lợi ích chuỗi cung ứng
- Khỏa lấp khoảng trống giữa nguồn cung với nhu cầu cuối cùng.
- Thông qua việc tập trung hoạt động sản xuất nhà sản xuất hưởng lợi từ
kinh tế nhờ quy mô.
- Giảm lưu kho.
- Mạng lưới hậu cần
- Cung cấp nhanh chóng đến tay người tiêu dùng tiết kiệm thời gian
- Giảm lượng công việc cần quản lý trong mỗi mắt xích chuỗi cung ứng.
- Tăng sự cạnh trang nâng cao cơ sở vật chất hệ thống thông tin chất
lượng sản phẩm trong doanh nghiệp
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Vai trị chuỗi cung ứng
- Chuỗi cung ứng có sức tác động lớn sẽ chiếm lĩnh thị trường và sự tín nhiệm
của khách hàng, tạo nên giá trị cổ đơng, mở rộng chiến lược và khả năng vươn
xa cho doanh nghiệp. Thêm vào đó, trong mơi trường kinh doanh hiện nay,
chuỗi cung ứng là một trong những nhân tố quyết định khả năng cạnh tranh của
doanh nghiệp so với đối thủ cùng ngành.
- Khi đáp ứng sản phẩm dịch vụ khách hàng quan tâm thì doanh nghiệp phải
chú trọng hơn nữa đến dòng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế và
đóng gói sản phẩm dịch vụ của nhà cung cấp, cách thức vận chuyển bảo quản
sản phẩm hoàn thành và những điều mà người tiêu dùng hoặc khách hàng cuối
cùng thực sự yêu cầu
www.trungtamtinhoc.edu.vn

Một số mơ hình chuỗi cung ứng
a. Mơ hình chuỗi cung ứng CocaCola hiện nay

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà cung cấp
* Vật liệu thơ
Nước bão hịa CO2

Đường

Màu thực phẩm

Chất tạo độ chua

Caffein

+ Làm sản phẩm
hấp dẫn hơn
+ Có tác dụng như
chất bảo quản
+ Phản ứng lên men
của các nhà máy
sản xuất cồn, bia.
+ Đốt cháy dầu do
với chất trung là
(MEA)
monoethanol amine

+ Tạo vị cho sản
phẩm
+ Chiếm 10-14%
thành phần lon
nước
+
Nhà máy
đường KCP.

+
Màu
nâu
caramel
từ
đường nấu chảy
hay chất hóa học
amoniac
+ Làm cho màu
nước bắt mắt
hơn

+ Tạo hương vị
cho sản phẩm
+ Chất bảo quản
- kí hiệu E330

+ Kích thích vị
giác và tinh thần
+ Hạt cola, lá

trà, cà phê, hạt
caffein nhân tạo,
chứa 35-38mg

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà cung cấp
* Vật liệu

Lá CoCa

Vỏ Chai

Thùng Giấy

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà sản xuất
• Các cơng ty cung cấp ngun vật liệu cho Coca-Cola:
Cơng ty stepan đóng tại bang Illinois là nhà nhập khẩu và chế biến
lá coca để dùng cho sản xuất nước Coke.
Công ty trách nhiệm hữu hạn dynaplast packaging (Việt Nam) cung cấp vỏ
chai chất lượng cao cho Coca-Cola.
Công ty chế biến stepan là công ty chuyên cung cấp lá coca cho
công ty coca cola. Công ty stepan chuyên thu mua và chế biến lá coca dùng
để sản xuất nước coca cola.
Cơng ty cổ phần Biên Hịa vỡi cung cấp các thùng carton hộp giấy
ao cấp để bảo quản và tiêu thụ nội địa cho công ty nước giải khát CocaCola Việt Nam

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà cung cấp
Là nhà tạo ra sản phẩm, giúp cho các yếu tố đầu vào tự nhiên trở
thành những sản phẩm có thể đáp ứng được những nhu cầu và ước muốn
của con người. Cơng ty Coca-Cola nói chung được chia làm hai bộ phận,
hai hoạt động riêng biệt:
TCC (The Coca Cola Company): chịu trách nhiệm sản xuất và cung
cấp nước cốt Coca Cola cho các nhà máy mà chịu trách nhiệm khuếch
trương và quản lý thương hiệu.
TCB ( The Coca Cola Bottler) : chịu trách nhiệm sản xuất , dự trữ
kho bãi, phân phối và cung cấp dịch vụ cho sản phẩm Coca Cola. Điều đó
có nghĩa là TCB chịu trách nhiệm về chữ P thứ 3 (Place) còn TCC chịu
trách nhiệm 3 chữ P còn lại (Price, Product, Promotion) và mơ hình này
được áp dụng như nhau trên tồn Thế giới, trong đó có Việt Nam

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà phân phối
Hiện có 50 nhà phân phối lớn, 1500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu
dùng Việt Nam.
Sản phẩm của Coca-Cola được sản xuất ở 3 nhà máy lớn đặt tại TP Hồ Chí Minh,
Đà Nẵng và Hà Nội. Với 3 nhà máy ở ba miền đã tạo thuận lợi cho công ty mở rộng mạng
lưới phân phối ở ba miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lý ở các khu vực này. Đối
với nước giải khát, khâu phân phối là rất quan trọng. Việc Pepsi vào thị trường Việt Nam
trước nên nắm giữ nhiều thị phần hơn Coca-Cola. Vì thế Coca-Cola vẫn phải mở rộng các
đại lý phân phối thông qua các đại lý, các quán cafe, nước giải khát nhà hàng,... Thu hút các

đại lý bằng các hoạt động hỗ trợ các đại lý như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài
chính.
Trên thế giới có khoảng 14 triệu điểm phân phối sản phẩm Coca-Cola và mỗi ngày
trên thế giới có khoảng 1 tỷ suất Coca-Cola được tiêu thụ. Tại BIG C nếu đặt chân vào gian
hàng bày bán nước giải khát, bạn sẽ thấy sự hiện hữu của sản phẩm Coca-Cola với những vị
trí bày bán rất có lợi thế để có được những vị trí ưu thế như vậy, Coca-Cola cũng phải bỏ ra
chi phí khơng nhỏ chút nào.
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà bán lẻ
Bao gồm các tổ chức, cá nhân bán hàng hóa tiêu dùng cá nhân và tiêu dùng của
các hộ gia đình. Nhà bán lẻ cũng tham gia vào tất cả các dòng chảy rong kênh và thực
hiện các công việc phân phối cơ bản. Mặc dù là trung gian cấp 2 của công ty nhưng các
nhà bán lẻ vẫn chịu sự giám sát từ công ty. Các cam kết, thỏa thuận từ Coca Cola với
các nhà bán lẻ có thể là trực tiếp hặc thơng qua các nhà bán buôn nhưng đều phải thực
hiện chặt chẽ và tuân theo quy định có sẵn (lượng đặt hàng của nhà bán lẻ trong kênh 2
phải lớn hơn 1 két).
Gần đây Coca Cola đã hợp sức với các nhà bán lẻ nhằm tạo ra các chương trình
tập trung vào người tiêu dùng trong vai trò đi mua hàng (như: các đợt khuyến mãi, giảm
giá chỉ dành riêng cho một nhà bán lẻ nhất định, hình thức khuyến mãi cũng được xét
tùy thuộc vào đặc điểm của khách hàng tại nơi đó,…) Đa số các nhà bán lẻ của Coca
Cola có hệ thống phân phối rất phong phú và đa dạng, không chỉ phân phối hàng của
Coca Cola mà nhiều khi còn là sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Người tiêu dùng
Người tiêu dùng là cá nhân, tổ chức tiêu thụ sản phẩm phục vụ cho đời sống

và chức năng tồn tại của mình. Là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm của Coca
Cola. Họ tạo nên thị trường mục tiêu của cơng ty và nó được đáp ứng bởi các thành
viên khác của kênh như nhà bán bn, nhà bán lẻ,… và chính họ cũng là người ảnh
hưởng trực tiếp đến doanh số của các thành viên kênh, của nhà sản xuất. Một sự thay
đổi trong hành vi mua, trong nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng cũng đủ đưa
doanh nghiệp tới bờ vực thẳm. Dẫn chứng xác thực khi mà hiện nay thị hiếu của
người tiêu dùng đối với nước giải khát có gas nói chung và đối với Coca Cola nói
riêng đang dần thay đổi do nhiều tác động của mơi trường. Chính điều này đã làm
doanh thu của Coca Cola sụt giảm đáng kể, gây khơng ít khó khăn cho cơng ty.

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Chuỗi cung ứng CocaCola
Ưu điểm

Nhược điểm

- Coca-Cola Việt Nam đã xây dựng một
chuỗi cung ứng thành công
- Nắm bắt, xử lý thông tin một cách
nhanh nhạy.
- Quản lý và lập kế hoạch sản xuất kinh
doanh
- Phát triển quan hệ khách hàng và quản
lý tốt nhân sự cũng là một thành cơng
của Coca-Cola

- Chưa có sự liên kết rõ ràng giữa các yếu
tố mắt xích trong chuỗi cung ứng

- Phát triển và quản lý nhân sự chưa thật
sự mang lại hiệu quả tối ưu.
- Các khâu vận chuyển kho bãi, bảo quản,
quản lý cũng như giám sát sản xuất chưa
có sự thống nhất chặt chẽ về quản trị cung
ứng
- Các mắt xích trong chuỗi chưa có sự
phối hợp nhịp nhàng và ăn ý.
- Chuỗi cung ứng chưa linh hoạt
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Một số mơ hình chuỗi cung ứng
b. Mơ hình chuỗi cung ứng SamSung

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà cung cấp
Các nhà cung cấp cung cấp linh kiện, phụ kiện, hóa chất hỗ trợ q trình sản xuất điện thọai của Samsung.
Hầu hết các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung Việt Nam đều là ở nước ngoài hoặc là các
doanh nghiệp nước ngoài đi theo Samsung vào Việt Nam.
Năm 2010, trong tổng số 37 doanh nghiệp, nhà cung cấp các linh kiện, phụ kiện cho nhà máy sản xuất
điện thoại Samsung Việt Nam (SEV) thì có tới 12 nhà cung cấp là ở trong nước, 25 nhà cung cấp là ở nước ngồi.
Vì cậy Samsung đã tự sản xuất các link kiện chính cho việc sản xuất của mình và cung cấp cho những nhà máy sản
xuất điện thọai khác như: Nokia, Motorola.
Với công ty Samsung Vina cho biết trong tỷ lệ nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện nội địa thì các doanh
nghiệp Việt Nam hầu như khơng có chủ yếu là các doanh nghiệp cung cấp bao bì và in ấn. Samsung Vina cịn sử
dụng rất nhiều nhà cung cấp bên ngồi mà nổi trội trong đó phải kể đến các nhà cung cấp như:
- Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử.

- Broadcom cung cấp các con chip điện tử cho một vài dòng điện thoại của Samsung như SGH-J750 và SGH-A401
- GSi Lumonics Inc là nhà cung cấp các thiết bị như: hệ thống Wafer Repair TM430, các chất bán dẫn và thiết bị
sản xuất thiết bị điện tử bao gồm cả đánh dấu các hệ thống và mạch trang trí hệ thống. Bên cạnh đó gần đây GSi
Lumonics cịn cung cấp các thành phần chính xác điều khiển chuyển động, và laser dựa vào hệ thống sản xuất chất
bán dẫn tồn cầu điện tử. Vấn đề trên có thể được lý giải rằng các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện của Việt Nam
còn yếu chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn của Samsung vì quá trình sản xuất ra sản phẩm điện thọai khá khắt khe,
1 chi tiết nhỏ bị lỗi là cả sản phẩm bị hỏng nên đòi hỏi yêu cầu khá cao.
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Cơng ty Samsung
Cơng ty Samsung có nhiệm vụ khá quan trọng trong chuỗi cung ứng, sau khi nhập
các linh kiện, phụ kiện tiến hành sản xuất ra các sản phẩm của công ty để đưa ra thị trường.
Các sản phẩm của cơng ty như: ti vi, thiết bị nghe nhìn; điện thọai/ máy tính bảng; máy
ảnh/ máy quay phim; thiết bị gia dụng
Ngồi ra cơng ty Samsung Việt Nam cịn sản xuất các phụ kiện, link kiện để tự
cung cấp cho mình sản xuất và cung cấp cho các doanh nghiệp khác như: cung cấp chip
điện tử cho Apple.
Hiện nay Sam sung Việt Nam có 2 nhà máy sản xuất: nhà máy sản xuất điện thọai
của Samsung thuộc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam đặt tại khu công nghiệp
Yên Phong Bắc Ninh và nhà máy Samsung Vina tại Thủ Đức – TPHCM. Đây là hai địa
điểm sản xuất điện tử cơng nghệ cao, là nhà đầu tư nước ngồi thành công và liên tục trong
nhiều năm dẫn đầu về tivi và điện thoại thơng minh có màn hình cảm ứng.Dây chuyền sản
xuất bo mạch chính dành cho TV LCD và TV LED tại nhà máy Samsung Vina
Dây chuyền sản xuất điện thọai tại nhà máy Samsung Bắc Ninh
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà phân phối
Hiện nay Sam sung sử dụng kết hợp cả phân phối trung gian và phân phối trực tiếp đến

khách hàng cuối cùng.Trên thị trường Việt Nam hiện tại có 2 nhà phân phối chính thức đó là Viettel
và tập đồn Phú Thái.Trước đây cịn cị FPT cũng là nhà phân phối chính thức của Samsung nhưng
từ ngày 25/12/2009 thì FPT Mobile khơng cịn là nhà phân phối điện thoại của di động của
Samsung.
Phú Thái là một trong những nhà phân phối lớn tại Việt Nam, chuyên phân phối các sản
phẩm tiêu dùng với hơn 15 năm kinh nghiệm. Hệ thống phân phối của Phú Thái có hơn 30 cơng ty
con, 8 nhà kho chính và 5 nhà kho phụ trên tồn quốc. Vì vậy khi Samsung sử dụng Phú Thái làm
nhà phân phối chính thức của mình giúp làm mở rộng mạng lưới phân phối điện thoại đến người
tiêu dùng rộng rãi hơn và mang đến những lợi ích tốt hơn cho các đại lý của Samsung
Ngoài ra cịn một số nhà phân phối chính thức của Samsung như: cơng ty cổ phần TIE –
nhà phân phối chính thức mà hình ti vi Samsung năm 2000; Digiword Corporation. Công ty
Digiword Corporation cũng đã ký kết hợp tác nhà phân phối máy tính cho Samsung vào tháng
11/2010 và ngày 23/2/2011 công ty lai ký kết hợp tác là nhà phân phối chính thức máy in Samsung
tại Việt Nam. DGW là một trong những nhà phân phối sản phẩm CNTT uy tín và cung ứng dịch vụ
bảo hành ủy quyền chuẩn mực hàng đầu tại Việt Nam.
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Nhà phân phối
Ngoài hệ thống kênh phân phối rộng lớn với 1200 đại lý trên cả nước, DGW cịn có
3 trung tâm bảo hành ủy quyền DGCare, 4 trung tâm kinh doanh, cùng chuỗi hệ thống quản
lý - cung ứng hàng hóa DGSuply Chain với tổng diện tích 7.000m2. Năm 2009, DGW đạt
mức tăng trưởng khá ấn tượng: 237% và đạt 1.350 tỷ đồng doanh thu. Tăng 77 bậc trong
bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Namnăm 2010. Hợp tác với DGW
nhằm sử dụng mạng lưới phân phối tòan quốc để mở rộng thị phần máy in Samsung để đạt
mục tiêu đạt vị trí thứ 2 trên thị trường Việt Nam.
Sau khi sản phẩm có mặt tại các nhà phân phối chính thức của tập đồn Samsung,
nó sẽ nhanh chóng được phân phối đến tồn quốc thơng qua các đại lý, của hàng bán lẻ
điện thọai di động trên tồn quốc. Với cách phân phối thơng qua các nhà phân phối chính
thức giúp Samsung tiết kiệm được một số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phí điện,

nước….) đem lại hiệu quả kinh doanh. Mặt khác thơng qua hình thức này thì Samsung dễ
dàng kiểm sốt được hệ thống phân phối của mình hơn việc phân phối đến các nhà bán lẻ
hoặc bán hàg trực tiếp thông qua lực lượng bán hàng của công ty không qua trung gian
phân phối
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Bán lẻ
Các sản phẩm của công ty Samsung như: điện thọai, máy in, máy ảnh tivi…..được
bán ở hầu hết các siêu thị điện máy, các cửa hàng bán lẻ điện thọai, các thiết bị điện tử, văn
phòng……
Về hệ thống bán lẻ điện thoại di động ở thành phố HCM nổi lên như: Thế Giới Di
Động, Viễn Thông A, Phước Lập Mobie, Nguyễn Kim….Tại đây khách hàng có thể mua
bất cứ sản phẩm điện thọai nào của Samsung. Ngoài ra trên thị trường còn mạng lưới các
cửa hàng kinh doanh điện thọai, siêu thị điện máy khá dày đặc cung cấp sản phẩm điện
thọai cũng như các linh kiện đi kèm cho khách hàng.Tại thị trường Hà Nội thì mạng lưới
các siêu thị điện máy phân bố khắp các quận, một số siêu thị như topcare, trần anh, pico…
bên cạnh đó cịn có hệ thống các cửa hàng bán lẻ dày đặc cũng phân phối sản phẩm của
Samsung.
Các sản phẩm của Samsung được bày bán ở siêu thị ở các địa phương, các tỉnh thì
mạng lưới các cửa hàng bán lẻ điện thọai dày đặc, khách hàng cũng dễ dàng để mua được
sản phẩm của Samsung. Với hệ thống bán lẻ như trên các sản phẩm của Samsung dễ dàng
đến tay được người tiêu dùng. Từ đó đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty.
www.trungtamtinhoc.edu.vn


Chuỗi cung ứng Samsung
Ưu điểm

Nhược điểm

• Phù hợp với chiến lược kinh doanh

-Samsung chưa tự chủ được nguồn cung

• Phù hợp với nhu cầu khách hàng

các linh kiện, phụ kiện, vật liệu cho mình,

• Phù hợp với vị thế.

chủ yếu phải nhập của nước ngồi.

• Tính thích nghi.

- Mạng lưới nhà phân phối của Samsung
cịn ít.

www.trungtamtinhoc.edu.vn


CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE

www.trungtamtinhoc.edu.vn