Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (137.8 KB, 5 trang )
Dùng âm nhạc kích thích kinh
doanh
Có khi nào bạn bước vào một cửa tiệm mua sắm và phải ngạc nhiên khi được nghe một
bản nhạc tuyệt vời rồi tự hỏi vì sao chủ nhân lại chọn lựa tác phẩm ấy?
Nhiều nghiên cứu cho kết luận rằng khách hàng thường mua sắm lâu hơn và chọn nhiều
sản phẩm hơn khi họ cảm thấy dễ chịu với âm nhạc được phát ra trong cửa hàng. Kinh
nghiệm còn chỉ ra rằng nếu kinh doanh những sản phẩm cao cấp, sự lựa chọn hoàn hảo
nhất của chủ cửa hàng là nhạc cổ điển hoặc nhạc jazz.
Ngoài ra, âm nhạc còn giúp gia tăng sự gắn kết với công việc của các nhân viên. Âm
nhạc có thể thúc đẩy năng suất lao động tại công sở bằng cách giảm bớt căng thẳng. Vậy
là nhà quản trị doanh nghiệp, bạn nên chọn lựa những bản nhạc nào phù hợp cho cả
khách hàng lẫn nhân viên? Sau đây là vài gợi ý.
Âm nhạc được dùng để làm nền. Hãy để âm nhạc trở thành yếu tố cải thiện khung cảnh
mua sắm chứ không phải là tiêu điểm mà bạn muốn tạo ra trong suy nghĩ của người nghe.
Đừng để người mua sắm quá chú tâm đến những bản nhạc phát ra trong cửa hàng, mà
chúng chỉ là chất kích thích, đóng vai trò phụ trong việc thúc đẩy mua sắm.
Tìm kiếm sự cân bằng giữa nhẹ nhàng và tiếng ồn. Âm nhạc trong cửa hàng phải phát ra
với âm lượng vừa phải, nếu không khách hàng sẽ bỏ đi vì không chịu nổi không khí ồn
ào. Chỉ có một số cửa hàng chuyên phục vụ cho giới trẻ mới chủ ý mở cường độ âm
thanh lớn.
Âm thanh lớn sẽ trở thành rào cản đối với các khách hàng lớn hơn 25 tuổi. Giai điệu nhẹ
nhàng, sống động và vui vẻ thường giúp người mua sắm cảm thấy dễ chịu.
Ngược lại, không nên mở nhạc quá nhỏ vì đa phần người mua sắm là phụ nữ và thường đi
theo nhóm. Họ không muốn người khác nghe được cuộc trò chuyện của họ và vì thế âm
nhạc là thứ cách âm tuyệt vời nhất.
Đừng để mọi thứ trở nên sống động quá mức. Nhịp điệu quan trọng không kém âm