ẠO i iLẬP i iVÀ i iTHỰC i iHIỆN i iMỘT i iBỘ i iQUY i iTẮC i iĐẠO i iĐỨC i iKINH i iDOANH i iHIỆU i iQUẢ i iTRONG i iDOANH i iNGHIỆP
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (921.59 KB, 10 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
ii
ii
ii
ii
ii
TÊN HỌC PHẦN: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH
NGHIỆP
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
Họ và tên học viên: VŨ THỊ BẢO TRÂN............................................................................
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
MSHV: 030135190654 ............................ Lớp học phần: D02..............................................
ii
ii
ii
ii
ii
Thông tin bài thi: Bài thi có: …7… (bằng số) trang …bảy.…. (bằng chữ) trang
ii
ii
ii
Điểm bằng số
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Điểm bằng chữ
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Giảng viên chấm thứ 1
ii
ii
BÀI LÀM
ii
ii
ii
ii
ii
i ii i ii i ii i ii i ii i ii i ii i ii i ii
Giảng viên chấm thứ 2
ii
ii
ii
ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ii
ii
ii
ii
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
ii
ii
ii
ii
ii
ii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG HỒ CHÍ MINH
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
ii
ii
ii
ii
ii
MƠN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ĐỀ TÀI: TẠO LẬP VÀ THỰC HIỆN MỘT BỘ QUY
TẮC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH HIỆU QUẢ TRONG
DOANH NGHIỆP
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
ii
ii
i
ii
i
ii
Sinh viên thực hiện: VŨ THỊ BẢO TRÂN
ii
ii
ii
ii
ii
ii
MSSV: 030135190654
ii
Lớp: D02
ii
Giảng viên: TS. Châu Đình Linh
ii
ii
ii
ii
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
MỤC LỤC
Phần 1. ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................... 1
Phần 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TẠO LẬP BỘ
QUY TẮC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ..................................................................... 2
1. Đạo đức kinh doanh ........................................................................................... 2
1.1. Định nghĩa về đạo đức kinh doanh ............................................................... 2
1.2 Vai trò của đạo đức kinh doanh ..................................................................... 2
2. Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh ................................... 2
2.1. Tính trung thực ............................................................................................. 2
2.2. Tơn trọng con người...................................................................................... 3
2.3 Tính sáng tạo .................................................................................................. 3
3. Bộ quy tắc đạo đức kinh doanh.......................................................................... 3
3.1. Định nghĩa về đạo đức kinh doanh ............................................................... 3
3.2. Sự hình thành bộ quy tắc đạo đức................................................................. 4
3.3. Làm thế nào để thiết lập quy tắc đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp? 4
3.4. Cách sử dụng bộ quy tắc đạo đức một cách hiệu quả ................................... 4
PHẦN 3. DẪN CHỨNG BỘ QUY TẮC VÀ NÊU BẬT NHỮNG CẤU THÀNH
CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH .............................................................................. 5
Giải pháp cho việc tăng cường đạo đức kinh doanh ở Việt Nam ........................ 6
Phần 4. KẾT LUẬN ................................................................................................... 7
Phần 1. ĐẶT VẤN ĐỀ
Ngày nay, sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn trong quá trình hội nhập
ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
kinh tế quốc tế. Doanh nghiệp cần phải nỗ lực cạnh tranh và phát huy tính sáng tạo để
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
và cách tổ chức các bộ phận tạo nên đạo đức kinh doanh, nhưng vì lợi nhuận hoặc để
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
hoạt động phát triển của mình. Các nhà kinh tế đã chứng minh rằng lợi nhuận doanh
i i
i i
ii
ii
ii
i i
ii
ii
i i
i i
i i
i i
i i
i i
ii
ii
nghiệp gắn bó chặt chẽ với đạo đức và văn hóa doanh nghiệp, và sự gia tăng lợi nhuận
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
sẽ thúc đẩy sự gia tăng đạo đức. Bởi vậy, nếu không xác định và thực hiện đúng các
i i
i i
i i
ii
i i
i i
ii
ii
i i
ii
i i
i i
i i
ii
i i
ii
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
nhân viên được nâng cao. Điều chỉnh hành vi của doanh nhân, nâng cao hình ảnh và lợi
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ích của doanh nghiệp. Vì vậy, các công ty muốn thành công về lâu dài cần phải thiết lập
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
các quy tắc ứng xử hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của mình.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i ii
ii
i i
ii
i i
ii
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
doanh nghiệp đồng thời là sứ mệnh của quốc gia, của cộng đồng và của toàn xã hội. Xây
ii
ii
i
i
ii
Và việc xây dựng đạo đức kinh doanh, trước hết, là trách nhiệm của chính các
i
i
quan trọng tạo dựng niềm tin và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Lòng trung thành của
ii
i
i
phát triển trên thương trường.
ii
i
i
ii
Phẩm chất đạo đức kinh doanh của nhà doanh nghiệp là một trong những yếu tố
i
i
chuẩn mực đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp khó có thể đạt được thành cơng, tồn tại và
ii
i
i
giải quyết khó khăn của riêng họ nên vấn đề đạo đức kinh doanh không được coi trọng.
Các doanh nghiệp chưa nhận thấy tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh trong
i
i
hiện nay, nhiều doanh nghiệp nhận thức rõ những mối quan tâm của đạo đức kinh doanh
ii
i
i
tồn tại và phát triển. Đạo đức kinh doanh có tác động gì đến doanh nghiệp? Trên thực tế
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
dựng đạo đức doanh nghiệp là nhiệm vụ cần được quan tâm và chú trọng là động lực
ii
ii
i ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
thúc đẩy việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Vì vậy, để hiểu rõ vấn đề
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
và đưa ra các quyết định quản lý hiệu quả mà không gây hại cho xã hội, em đã chọn đề
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tài “Xây dựng và thực hiện một bộ quy tắc đạo đức kinh doanh hiệu quả trong doanh
ii
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
nghiệp”.
1
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
i
i
Phần 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ
TẠO LẬP BỘ QUY TẮC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
1. Đạo đức kinh doanh
1.1. Định nghĩa về đạo đức kinh doanh
Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc và tiêu chuẩn nhằm điều
i i
i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Đạo đức kinh doanh là một phạm trù đạo đức áp dụng cho các hoạt động kinh
i i
i
ii
i i
ii
ii
i i
i i
ii
ii
ii
ii
i i
i i
doanh. Đạo đức kinh doanh là một dạng của đạo đức nghề nghiệp.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i i
ii
i
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
giống với bất kỳ hoạt động nào khác. Chủ nghĩa thực dụng, coi trọng lợi nhuận là một
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
đức tính tốt của giới kinh doanh, nhưng nó được chuyển sang các lĩnh vực khác như giáo
ii
ii
i
ii
hoạt động mang lại lợi ích tài chính, các khía cạnh của hành vi đạo đức khơng hồn tồn
ii
i
ii
i
ii
Đạo đức kinh doanh vốn có trong hoạt động kinh doanh. Vì kinh doanh là một
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
dục, chăm sóc y tế ... hoặc sang các mối quan hệ xã hội như: vợ chồng, cha mẹ và con
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
cái lại là thói xấu bị xã hội phê phán. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đạo đức doanh nghiệp
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i ii
ii
luôn được xác định bởi các giá trị chung và các chuẩn mực đạo đức xã hội.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
ii
1.2 Vai trò của đạo đức kinh doanh
Đạo đức kinh doanh là một phần quan trọng nhất của văn hóa kinh doanh, là yế u
ii
i
i
i
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
nghiê ̣p. Đạo đức kinh doanh là nền tảng để xây dựng niềm tin, sự gắn kết và lòng trung
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
thành giữa các nhân viên trong công ty và các chuẩn mực đạo đức được tuân thủ, từ
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
ii
i i
i i
người quản lý đến tất cả nhân viên của công ty, từ đó khơng ngừng nâng cao hình ảnh,
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
i
i
i
uy tín và thương hiê ̣u của doanh nghiê ̣p. Sự tồ n vong, phát triển cũng như lơị nhuâ ̣n của
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
doanh nghiê ̣p chính là do người tiêu dùng quyế t đinh,
̣ do đó, để một cơng ty đạt được tỷ
i i
i
ii
tố nề n tảng ta ̣o nên sự tin câ ̣y của đố i tác, khách hàng và người tiêu dùng đố i với doanh
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
suất lợi nhuận cao và thành công bền vững thì phải xây dựng đươc̣ nề n tảng đa ̣o đức
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i i
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
kinh doanh cho doanh nghiê ̣p mình. Viê ̣c xây dựng và thực thi đa ̣o đức kinh doanh là
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
nhân tố đem la ̣i lơị ích to lớn cho doanh nghiê ̣p.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
2. Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh
2.1. Tính trung thực
Không sử dụng các thủ đoạn gian lận để kiếm lợi nhuận. Giữ lời hứa, đảm bảo
ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
chữ tín trong kinh doanh, thực hiện đúng cam kết và thỏa thuận, đồng thời nhất quán
i i
ii
i i
ii
ii
ii
ii
i i
ii
i i
ii
ii
i i
ii
ii
ii
trong lời nói và hành. Trung thực trong việc tuân thủ luật pháp và không tham gia vào
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
2
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
i
i
i
i
i
i
các hoạt động kinh doanh bất hợp pháp như trốn thuế hoặc gian lận thuế, hoặc sản xuất
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
hoặc buôn bán các mặt hàng bị cấm. Trung thực trong giao tiếp với khách hàng (giao
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
dịch, đàm phán, ký kết) và người tiêu dùng. Không sản xuất các sản phẩm giả mạo,
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
quảng bá sai sự thật, sử dụng bất hợp pháp các nhãn hiệu nổi tiếng hay vi phạm bản
i i
i i
i i
i i
i i
ii
i i
i i
i i
ii
i i
i i
ii
i i
i i
ii
i i
i i
i
i
i
quyền, trung thực với chính bản thân, khơng tham ơ, hối lộ, “chiếm cơng vi tư”
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Chữ “TÍN” là đức tính hàng đầu của nhà doanh nhân, là tôn trọng sự thật và lẽ
i ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
phải trong hành vi, ứng xử, là nền tảng cho các mối quan hệ hợp tác trong hoạt động kinh
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
doanh.
2.2. Tôn trọng con người
Đối với cộng sự và dưới quyền: tơn trọng nhân phẩm và quyền lợi chính đáng của
ii
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
nhân viên, tôn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm năng phát triển của nhân viên, quan tâm
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
đúng mức, tôn trọng quyền tự do và các quyền hạn hợp pháp khác.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Đối với khách hàng: Chúng tôi sẽ tôn trọng nhu cầu, thị hiếu và tâm lý của bạn.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Đối với đối thủ cạnh tranh: Tơn trọng lợi ích của đối thủ cạnh tranh.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
2.3 Tính sáng tạo
Hoạt động kinh doanh diễn ra trong sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, để có thể
ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tồn tại và phát triển nhất thiết địi hỏi bạn phải sáng tạo (biết kết hợp tính khoa học và
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
nghệ thuật trong kinh doanh)
ii
ii
ii
ii
3. Bộ quy tắc đạo đức kinh doanh
3.1. Định nghĩa về đạo đức kinh doanh
Quy tắc Đạo đức là một tài liệu do ban quản lý cấp cao ban hành, bao gồm một
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
tập hợp các nguyên tắc được thiết kế để hướng dẫn các thành viên của tổ chức tiến hành
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
kinh doanh một cách liêm chính. Nó mơ tả các giá trị cốt lõi của tổ chức hướng dẫn việc
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ra quyết định. Nó cung cấp các tiêu chuẩn đạo đức mà các thành viên phải tuân theo. Nó
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
cung cấp các hướng dẫn chung để giúp các cá nhân áp dụng các phán đoán của họ về
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
hành vi thích hợp trong các tình huống cụ thể.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
ii
Quy tắc đạo đức giúp các thành viên hiểu điều gì là đúng hay sai. Các quy tắc này
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
được công bố cơng khai, vì vậy chúng sẽ được gửi cho các bên quan tâm để hiểu cách
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
3
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
i
thức hoạt động kinh doanh của công ty. Bất kỳ thành viên nào vi phạm quy tắc đạo đức
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
có thể dẫn đến việc chấm dứt hoặc trục xuất khỏi tổ chức.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
3.2. Sự hình thành bộ quy tắc đạo đức
Đạo đức kinh doanh đề cập đến cách thức các nguyên tắc đạo đức hướng dẫn hoạt
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động, phân biệt đối xử, các vấn đề
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
để thiết lập các tiêu chuẩn đạo đức cơ bản trong thế giới kinh doanh, việc thiết lập các
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
đến việc chấm dứt hoặc sa thải khỏi tổ chức. Bộ quy tắc đạo đức rất quan trọng vì nó đưa
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ra các quy tắc ứng xử một cách rõ ràng và làm cơ sở cho các cảnh báo phòng ngừa. Bất
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
kể quy mô, các công ty dựa vào người quản lý của họ để thiết lập các tiêu chuẩn về hành
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
vi đạo đức cho các nhân viên khác. Khi quản trị viên tuân thủ qui tắc đạo đức, nó sẽ gửi
ii
i i
i
ii
nhân viên hoặc thành viên của họ phải tuân theo. Vi phạm quy tắc đạo đức có thể dẫn
ii
i
i
tiêu chuẩn đạo đức phụ thuộc phần lớn vào sự lãnh đạo của công ty.
Các doanh nghiệp và tổ chức thương mại thường có một số quy tắc đạo đức mà
i
i
mơi trường, hối lộ và giao dịch nội gián, và trách nhiệm xã hội. Mặc dù có rất nhiều luật
ii
i
ii
động kinh doanh. Các vấn đề phổ biến thuộc phạm vi đạo đức kinh doanh bao gồm mối
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
một thông điệp rằng các nhân viên được kì vọng là sẽ tuân thủ qui tắc một cách phổ
i i
i i
i i
i i
ii
ii
i i
ii
i i
i i
i i
ii
ii
ii
ii
i i
ii
ii
i
biến.
3.3. Làm thế nào để thiết lập quy tắc đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp?
Đầu tiên, mỗi doanh nghiệp cần coi đạo đức kinh doanh là tiêu chí lâu dài. Quan
ii
i
i
i
i
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
trọng nhất, họ cần gắn đạo đức kinh doanh với các giá trị cốt lõi của của doanh nghiệp.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Thứ hai, doanh nghiệp cần hình thành các chuẩn mực đạo đức kinh doanh cụ thể trong
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
đó cần lưu ý nhất là những thơng tin nào có thể được phổ biến và những nội dung nào
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
không được sử dụng để tiếp thị. Thứ ba, thiết lập đạo đức kinh doanh theo những cách:
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
sử dụng nó như một cơng cụ để giúp người tiêu dùng có sự lựa chọn tốt nhất, đúng đắn
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
i
i
i
i
nhất khi mua sản phẩm
ii
ii
ii
ii
3.4. Cách sử dụng bộ quy tắc đạo đức một cách hiệu quả
Quy tắc Đạo đức là một công cụ tham khảo giúp tất cả chúng ta hành động liêm
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
chính bằng cách đặt câu hỏi về các tình huống kinh doanh mà chúng ta gặp phải. Một số
ii
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tình huống khơng dễ xử lý. Việc đưa ra các quyết định đạo đức đơi khi có thể khó khăn
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
vì nó khơng chỉ là tn theo một số quy tắc. Quy tắc Đạo đức là một công cụ tham khảo
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
giúp tất cả chúng ta hành động liêm chính bằng cách đặt câu hỏi về các tình huống kinh
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
4
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
doanh mà chúng ta gặp phải. Ngoài Bộ quy tắc, một số doanh nghiệp cũng áp dụng một
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
loạt các chính sách và thủ tục mà chúng ta phải tuân theo.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Để hành động đúng cách, đúng lúc và đúng lý do, chúng ta phải đặt câu hỏi khi
ii
i
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
cần thiết. Các nguyên tắc trong Quy tắc này có thể khác nhau tùy theo luật pháp địa
i i
i i
ii
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
ii
i i
i i
ii
i i
i i
i i
i
i
phương hoặc thông lệ ở các quốc gia cụ thể. Nếu luật hoặc thông lệ địa phương áp dụng
ii
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
các tiêu chuẩn cao hơn những tiêu chuẩn được quy định trong Bộ luật này, thì luật và
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
thơng lệ địa phương sẽ ln được áp dụng. Nếu, ngược lại, Bộ quy tắc quy định tiêu
i i
i i
i i
i i
ii
ii
ii
i i
chuẩn cao hơn thì áp dụng Bộ quy tắc.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i i
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
ii
PHẦN 3. DẪN CHỨNG BỘ QUY TẮC VÀ NÊU BẬT NHỮNG CẤU
THÀNH CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
Nhiều công ty và tổ chức đã áp dụng một bộ qui tắc đạo đức. Một ví dụ điển hình
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
đến từ Viện CFA (CFAI), là nhà tài trợ của chứng chỉ phân tích tài chính (CFA) và đơn
ii
i ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tổ chức các kì thi CFA. Người nắm giữ chứng chỉ CFA là một trong những chuyên gia
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tài chính được kính trọng nhất và được cơng nhận trên tồn cầu.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Theo trang web của mình, các thành viên của Viện CFA bao gồm cả người nắm
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
đức sau đây:
ii
ii
+ Hành động với sự chính trực, đúng với năng lực, siêng năng, tôn trọng và có
ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
đạo đức với cơng chúng, khách hàng, khách hàng tiềm năng, người sử dụng lao động,
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
nhân viên, đồng nghiệp trong lĩnh vực đầu tư và những người tham gia khác trên thị
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
ii
i i
i i
i i
i i
i i
i i
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
cá nhân của bản thân.
ii
ii
ii
ii
+ Phát huy tính cẩn trọng hợp lí và thực hiện phán đốn chun mơn độc lập khi
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
tiến hành phân tích đầu tư, đưa ra khuyến nghị đầu tư, thực hiện các hoạt động đầu tư và
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tham gia vào các hoạt động chun mơn khác.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
+ Thực hiện và khuyến khích người khác thực hiện cư xử chuyên nghiệp và đạo
ii
i
i
ii
ii
i
i
trường vốn tồn cầu.
+ Đặt tính liêm chính của nghề đầu tư và lợi ích của khách hàng lên trên lợi ích
i
i
giữ chứng chỉ CFA và các ứng cử viên cho chứng chỉ CFA phải tuân thủ các qui tắc đạo
ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
đức, điều này sẽ thể hiện uy tín cho bản thân và nghề nghiệp.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
5
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
+ Thúc đẩy tính tồn vẹn và khả năng tồn tại của thị trường vốn tồn cầu vì lợi
ii
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ích cuối cùng của xã hội.
ii
ii
ii
ii
ii
+ Duy trì và nâng cao năng lực chuyên môn của bản thân và cố gắng duy trì và
ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
nâng cao năng lực của các chuyên gia đầu tư khác.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Giải pháp cho việc tăng cường đạo đức kinh doanh ở Việt Nam
1. Hoàn thiện khung luật pháp nhằm tạo cơ sở pháp lý vững chắc cho đạo đức
ii
i
ii
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i i
i i
ii
ii
i
kinh doanh.
ii
2. Cần nâng cao nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp, của người tiêu dùng và toàn
xã hội về vấn đề đạo đức kinh doanh, đặc biệt về sự nhận thức và trách nhiệm của doanh
nghiệp.
3. Tăng cường phổ biến giáo dục về đạo đức kinh doanh cho các chủ thể kinh
doanh, từng cá nhân doanh nghiệp, doanh nhân để họ có nhận thức đúng và đầy đủ về
các quy định pháp luật, trách nhiệm cũng như đạo đức kinh doanh. Bên cạnh đó cũng
cần nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về toàn xã hội, về những quy định của pháp
luật và vấn đề về đạo đức kinh doanh để người tiêu dùng và khách hàng có thể giám sát
việc tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nhân.
4. Cần có những biện pháp khuyến khích doanh nghiệp, doanh nhân nâng cao
đạo đức kinh doanh. Nhà nước cần phổ biến Bộ Tiêu chí về đạo đức kinh doanh để thực
thi rộng rãi trong cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân và toàn xã hội.
5. Tăng cường công tác thông tin, truyề n thông rô ̣ng rãi về vấ n đề đa ̣o đức kinh
ii
i
i
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
doanh, khuyế n khích báo chí vào cuô ̣c nhằ m phát hiê ̣n và đưa ra công luâ ̣n những cá
ii
i i
i i
ii
ii
i i
ii
i i
i i
ii
i i
ii
ii
i i
ii
i i
nhân và hành vi vi pha ̣m pháp luâ ̣t và đa ̣o đức kinh doanh, đồ ng thời nêu những tấ m
i i
ii
ii
i i
i i
i i
i i
ii
i i
ii
i i
i i
ii
i i
ii
ii
i i
gương điể n hình tố t về những cá nhân và tổ chức doanh nghiê ̣p, doanh nhân có thành
i i
ii
ii
ii
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tích xuấ t sắ c trong viê ̣c xây dựng và thực hiê ̣n đa ̣o đức kinh doanh
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
6
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
i
i
Phần 4. KẾT LUẬN
Tóm lại, chúng ta có thể thấy vai trò quan trọng của đạo đức kinh doanh đối với
ii
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
các cá nhân, đối với doanh nghiệp, đối với xã hội và sự vững mạnh của nên kinh tế quốc
ii
i i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
gia. Môi trường đạo đức của tổ chức vững vàng, mạnh mẽ sẽ tạo niềm tin cho khách
ii
ii
i i
ii
i i
ii
ii
ii
i i
i i
ii
i i
ii
ii
i i
ii
ii
hàng và nhân viên, sự tận tâm của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng sẽ đem lại
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đạo đức kinh doanh còn đặc biệt quan trọng đối với sự phát
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
triển và thịnh vượng của một quốc gia.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Mỗi doanh nghiệp cần thiết lập được Bộ quy tắc đạo đức có hiệu quả dảm bảo cho
ii
ii
i
i
i
i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tất cả các nhân viên đều thấu hiểu và tuân theo nguyên tắc đạo đức kinh doanh đặt ra.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Doanh nghiệp cần hướng dẫn mọi thành viên thực hiện, đồng thời thường xuyên kiểm
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tra, đánh giá chương trình đạo đức và khơng ngừng hồn thiện chương trình đạo đức.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i i
ii
ii
ii
ii
ii
ii
Xây dựng và phát triển đạo đức trong doanh nghiệp là cả một q trình, địi hỏi sự tận
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
tâm của mọi thành viên trong doanh nghiệp.
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
ii
i
i
i
i
ii
Tài liệu tham khảo
TS. Châu Đình Linh. Slide bài giảng Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh
nghiệp
CFA. Bộ quy tắc đạo đức và chuẩn mực ứng xử nghề nghiệp
Igor Y. Abramov and Kenneth W. Johnson. Đạo đức kinh doanh – Cẩm nang
quản lý doanh nghiệp kinh doanh có trách nhiệm trong các nền kinh tế thị trường
mới nổi
7
