Những điều cần lưu ý khi nói “không” trong công việc pot

Những điều cần lưu ý khi nói “không” trong
công việc

Nên:

- Nói “không” với sự tiếc nuối: Thẳng thừng từ chối sếp/ đồng nghiệp
có thể khiến họ cảm thấy hụt hẫng. Thay vào đó, bạn có thể nói một
cách lịch sự, chuyên nghiệp rằng: “Tôi rất tiếc rằng không thể thêm
việc đó vào lịch trình làm việc của mình”. Lời từ chối đơn giản và
thẳng thắn này sẽ giúp sếp/ đồng nghiệp dễ dàng chấp nhận hơn.

- Dành vài phút để cân nhắc lời đề nghị: Thay vì trả lời ngay hoặc
ngắt lời khi đồng nghiệp đang định nhờ vả, bạn nên tập trung lắng
nghe hết câu chuyện của anh/ cô ấy, sau đó dành chút thời gian để
cân nhắc. Từ chối ngay lập tức sẽ khiến họ nghĩ rằng bạn không có
tinh thần hợp tác và chỉ coi trọng công việc của riêng mình.

- Giải thích lý do một cách ngắn gọn: Sau khi thể hiện sự tiếc nuối,
hãy giải thích lý do bạn không thể giúp đỡ họ một cách thuyết phục.
Chẳng hạn, bạn cần tập trung hoàn thành dự án hiện tại một cách
tốt nhất, lịch làm việc của bạn đã kín (bạn nên đưa ra dẫn chứng cụ
thể)… Hãy tập trung vào chất lượng công việc chứ không nên nói
rằng bạn thiếu ngủ, thiếu thời gian hay sức khỏe yếu.

- Đề nghị giải pháp thay thế: Chẳng hạn, nếu sếp nhờ bạn làm thêm
việc, bạn có thể đưa ra các gợi ý như “Tôi có thể làm thêm 1 tiếng
vào ngày thứ 3 và thứ 5. Nếu không, tôi sẽ phải xem xem mình sẽ
phải ưu tiên cho công việc hiện tại hay việc của sếp trước”. Như vậy,
sếp vẫn coi bạn là một nguồn giải pháp chứ không phải là “kẻ vô
dụng”.

Hoặc nếu một đồng nghiệp nhờ vả trong khi bạn không thể giúp anh/
cô ấy, hãy gợi ý một người khác sẵn sàng giúp đỡ. Nhưng vẫn nhấn
mạnh rằng “Nếu không tìm được người khác, hãy tới chỗ tôi và tôi sẽ
xem xét lại xem mình có thể giúp được gì”. Còn nếu bạn không có
phản ứng gì, đồng nghiệp sẽ tiếp tục làm phiền bạn.

Không nên:
- Hành động như thể mình làm sai: Nếu đồng nghiệp muốn san bớt
phần việc của anh/ cô ấy sang cho bạn trong khi bạn không thể giúp,
đừng ngại từ chối. Hãy quyết đoán bởi bạn không làm gì sai cả. Còn
nếu đó là một phần trong mô tả công việc của bạn, hãy nói chuyện
với sếp về cách ưu tiên hoá các nhiệm vụ của bạn.

- Từ chối bằng cách "Nói bóng nói gió": Nếu trả lời đồng nghiệp bằng
các từ như "Có lẽ, có thể", bạn đã thể hiện kỹ năng giao tiếp yếu
kém. Tại hầu hết các môi trường làm việc, trả lời thẳng thắn sẽ mang
lại kết quả tốt hơn.

- Thiếu quan tâm: Sau vài ngày, hãy hỏi xem vấn đề của đồng
nghiệp đã được giải quyết hay chưa. Việc này chứng tỏ bạn thực sự
quan tâm tới họ và muốn giúp đỡ. Và nếu giờ bạn vẫn có thể giúp
đỡ, hãy đề nghị họ.