Nghịch lý trong quản lý

NGHỊCH LÝ TRONG QUẢN LÝ
Nhóm 1
Nguyễn Đức Thuận
Nguyễn Hoàng Nam
Nguyễn Anh Hải
Nhận Biết Một Nghịch Lý
Một nghịch lý có bốn đặc điểm riêng biệt:
1. Bao gồm hai vấn đề độc lập
2. Những vấn đề đó lặp lại theo thời gian.
3. Khiến quyết định đưa ra phải cân nhắc cả hai vấn đề.
4. Tập trung quá nhiều vào một trong hai vấn đề sẽ tạo ra những hậu
quả xấu.
Nghịch Lý Trong Quản Lý
Quản lý tự thân nó đã mang tính nghịch lý:
-Khiến công việc được hoàn thành bởi những người
khác (Getting things done by other people - Parker
Follet).
Top 10 Nghịch Lý Trong Quản Lý
•
1. Đặt ra quy trình/khuôn mẫu và đáp ứng được
tính tùy biến của cá nhân.
•
2. Cắt giảm chi phí và duy trì khả năng sản xuất.
Top 10 Nghịch Lý Trong Quản Lý
•
3. Làm theo chỉ thị của trụ sở chính và đáp ứng
những quan ngại của chi nhánh địa phương.
•
4. Tập trung vào mục tiêu dài hạn và thực thi mục
tiêu ngắn hạn.
Top 10 Nghịch Lý Trong Quản Lý

•
5. Thúc đẩy sự thay đổi và duy trì sự ổn định.
•
6. Duy trì sự hài lòng của khách hàng và tăng cường
doanh số bán.
Top 10 Nghịch Lý Trong Quản Lý
•
7. Động viên nhân viên và tăng cường kiểm soát trách
nhiệm cá nhân.
•
8. Kích thích sáng tạo sản phẩm mới và cải thiện sản
phẩm hiện tại.
Top 10 Nghịch Lý Trong Quản Lý
•
9. Phát triển tính khởi xướng của cá nhân và tăng cường
làm việc nhóm.
•
10. Nổi bật trong công việc và duy trì cuộc sống gia đình
một cách trọn vẹn.
Làm Sao Để Giải Quyết Nghịch Lý Trong Quản Lý?
•
Quản lý nghịch lý cũng như điều khiển thuyền buồm trong ngày
giông gió.
Làm Sao Để Giải Quyết Nghịch Lý Trong Quản Lý?
•
Không có câu trả lời đơn giản, không có giải pháp “thắng-thua”, không
“Tôi đúng, anh sai” một cách cố định.
Khó Khăn
•
Con người có xu hướng tìm cách loại bỏ căng thẳng một khi họ cảm

nhận nó
•
Luôn cố gắng theo quy trình kinh điển của giải quyết vấn đề là một
trở ngại.
10 Phương Thức Giúp Giải Quyết Nghịch Lý
Trong Quản Lý
•
1. Những gì bạn thấy không phải là tất cả.
•
2. Loại bỏ đầu óc bảo thủ là một điều tốt.
10 Phương Thức Giúp Giải Quyết Nghịch Lý
Trong Quản Lý
•
3. Có những cách tốt hơn thế này!
•
4. Từ trừu tượng đi đến nền móng thực tế.
10 Phương Thức Giúp Giải Quyết Nghịch Lý
Trong Quản Lý
•
5. Đánh giá cao sự phức tạp
•
6. Cho thêm chút thời gian (Give it time)
10 Phương Thức Giúp Giải Quyết Nghịch Lý
Trong Quản Lý
•
7. Luyện tập khả năng “sang số”
•
8. Ủng hộ ý kiến bất đồng
10 Phương Thức Giúp Giải Quyết Nghịch Lý
Trong Quản Lý

•
9. Luyện tập cho mình suy nghĩ của một người
mới bắt đầu.
•
10. Cải thiện những điểm yếu của bạn
Kết Luận
•
Quản lý nghịch lý không phải là tìm ra giải pháp trung dung thứ ba thay
cho cả hai vấn đề, mà mấu chốt là nhận thức được sự tồn tại đồng thời
của chúng. (Lewis, Marianne )
Thank you for listening!
Nhóm 1
Nguyễn Đức Thuận
Nguyễn Hoàng Nam
Nguyễn Anh Hải
Tài liệu tham khảo
hp://www.zeromillion.com/business/paradoxes.html
hp://davejensenonleadership.blogspot.com/2009/07/paradoxical-issues-most-pro!table.html
hp://stephenjgill.typepad.com/performance_improvement_b/2010/06/managing-paradox.html
hp://davejensenonleadership.com/free-ar'cles/ten-tools-to-manage-paradox-at-work/
hp://davejensenonleadership.blogspot.com/2009/09/how-leaders-manage-paradox-in-work.html
hp://davejensenonleadership.blogspot.com/2009/09/how-to-leaders-manage-paradox-over-'me.html