1
MC LC 1
LI M U 4
LÍ THUYT. 6
1.1. Các khái nim 6
1.1.1. Khái nim v u: 6
1.1.2. Cu: 7
1.1u mnh: 9
1.1.ng u. 10
1.1.4.1. Khái nim. 10
1.1.4.2. Vai trò. 10
1.c khu. 11
1.2.
. 12
1.i vi doanh nghip. 12
1.2.2. Vai trò ci vi khách hàng 14
u: 15
1.2.4.
. 18
1.3. Chu 18
1.3.1. Nhn bit và phân biu 18
1.3.2. Thông tin và ch dn 19
1.3.3. To s cm nhn và tin cy 20
1.3.4. Ch 20
1.4.
23
1.4.1. K
24
1.4.2.
24
1.4.3.
. 24
1.4.4. K
. 25
1.4.5.
. 26
1.5. xây du 26
1.5.1.Yêu ci vi xây du. 26
2
1.u. 27
1.5.3.
. 30
1.5.3.1.
. 30
1.5.3.2.
30
1.5.4.
. 31
: THC TRNG XÂY DU TNH
C. 33
2.1. Tng quan v kinh t, xã hi tc 33
2.1.1. V a lí và t nhiên tc 33
2.1.2. Tình hình phát trin kinh t - xã hi tc: 34
2.2. T
36
2.2.1. T
t Nam 36
2.2.2. ,
. 37
2.2.2.1. c. 38
2.2.2.2. Tình hình Th Gii. 41
2.2.2.3. c 42
2.2.2.4. Hc. . 44
2.3. 48
2.3.1. 48
2.3.1.1. Mt khái nim v u theo pháp lut: 48
2.3.1.2. Bo h nh ca pháp lut Vit Nam: 49
2.3.2.
50
2.3.3. Các thông tin cn cung cp cho vic nu
hàng hoá/dch v theo Tho c/Ngh 51
2.4. Thc trng xây dc 51
2.4.1. Tính cp thit trong vic xây du 51
2.4.2. Doanh nghip trong xây du 52
2.4.3. y Ban Nhân Dân trong công tác xây du: 62
I PHÁP XÂY DU BÌNH
C 63
3
3.1. Nhim v ca tc trong công tác xây du
c. 63
3.2. Gii pháp xây dc 65
xut gii pháp 65
3.2.2. M xut gii pháp 66
xut gii pháp xây dc: 67
3.2.3.1. Thành lp hip hi 67
3.2.3.2. Mt s Bin pháp sau khi thành lp hi. 67
Th nht: Nhóm gii pháp to nên sn phm có chng cao 67
Th hai: Nhóm gii pháp xây du
c. 69
c 1: Phân tích, la chn và xác lu cho sn phm
u. 70
c 2: Lp k hoch truyu. 74
c 3: T cho cho nông dân và cho cán b c
kinh doanh các kin thc v u. 76
3.3. Kin ngh thc hin gii pháp. 77
i vc 77
i vi tc: 78
KT LUN 79
PH LC 80
Ph Lc Bng: 81
Ph Lc Hình: 82
Ph Lc Bi: 82
TÀI LIU THAM KHO 83
4
c không ch là mt tnh có nhiu khu du lch sinh thái và các di tích
lch s oai hùng ca nhn mà nay Tc c c
và bn bè quc t bi ph hu. Nh u kin t nhiên và khí
hu nhi ba-dan màu m c thích hp tru vi
quy mô và sng lc bit là chng h
bit so vi các vùng khác. Vic i tác quc t bic xut
khu thô ln nht th gi sng Tnh chim t l
li th cc trong thi kì hi nhp nn kinh t th gii.
Ngh trng và sn xut h i mt ngun thu nhp
tt cho bà con nông dân. Bên c v gii quyt vic
làm cho phn lng và góp phy và phát trin nn kinh t Bình
t khi tái lp t
Hin nay, Via chính thc ca T chi
th gii (WTO), nm gi cao trong Hip h
i ln cho vic phát tric trng, sn xut và tiêu th sn phm t u
có li th trong vic xut khu và lòng tin ci tiêu
dùng, không nhng các sn phm t hu pht tiêu chun chng mà còn
i mt vi nhiu s cnh tranh ci th trên th ng khó
ci to ging và din tích tru ca Tnh.
V t ra cho vic sn xut và tiêu th u Bc này là ta ct
c các ch tiêu v chng sn phm khi tham gia quan h kinh t vi bn hàng
c ngoài và m rng th ng tiêu th sn phng nhu cu
cu quan tr là hu Bình c cn to ra s
khác bit so vi các sn phc th ng mc tiêu cho loi sn
phng tiêu dùng và gi nh n sn phm thông qua mt chic
5
qun tr phù hp. Xây dng, qung bá hình o lp uy tín trên th
ng là mi hiu qu kinh t cao.
T nhng thc tin trên, vic xây dng và bo v c là
mt vic làm cn thit. Vi mong mun áp dng kin thc vào thc t và xin
góp ý kin vào công tác xây dc vng m
nhóm nghiên cu ch ng và bo v
tài Nghiên cu Khoa hc ca nhóm.
6
1.1.1
T u (Brand) có ngun gc là t Brandr, theo ting Aixolen c
u. Nó xut phát t thi ch dùng con du bng st
dóng du lên nhng con cu nhm khnh giá tr và quyn s hu ca
u này cho ta thy ru xut hin t vic cn to ra s khác bit
ca nhà sn xuu u tiên cu.
Quá trình phát tri i nhn thc khái nim v
u ngày càng rõ rt t nhim khác nhau v
u vì mc m
u là tài sn vô hình ca doanh nghip giúp to ra s khác bit gia mình và
i th cnh tranh.
m ca T chc s hu trí tu th giu là mt du
hic bi nhn bit mt sn phm hàng hóa hay mt dch v n xut
c cung cp bi mt cá nhân, t ch
tài này nhóm nghiên cu xin làm rõ khái niu theo Chuyên gia
u- u là mt sn
phm, dch v hay t chc, có tên gi,nhn dic công nhn.
Mô hình
7
dung chúng cho quá trì
.
hàng hóa
ph
Bng nhn thnh ngy ru là mt tài
sn quý giá. Theo ngun Brand Finance 2007 hình( gu, v trí th ng,
h thng kinh doanh, hiu bit) chim 2/3 giá tr nn kinh t toàn cu ngày nay.
1.1
Cu trúu bao gm tt c u con ca phân
khúc th ng mà doanh nghiu quan trng là chn c
hiu nào phù hp vi sn phm hay dch v cua doanh nghip và phát huy nh
li li ích t cho hoc bit là mi quan h gi
hiu và s kt hp chic ca tu. Càng thit lp rõ ràng thì hot
ng s càng hiu qu
tài này, nhóm xin trình bày 3 cu cho
toàn cu m làm nn t
hiu.
8
B
Cu trúc
Thun li
Bt li
Thương hiệu cho
toàn cấu trúc ( IBM,
i hc Havard )
- S nht quán cu
giúp khách hàng nhn bit và
nc giá tr tm nhìn ca
mu.
- Mi hou góp phn
u,ly
tu làm
ng.
- Tht bi do bt k sn
phm hay dch v nào
u có hi ch
hiu doanh nghip.
Thương hiệu mẹ làm
nền tảng cho thương
hiệu con( Sony,
Microsoft )
- Uy tín cu m to
thun li và s tin cy cao
trong nhn thc ca khách
hàng.
- Kinh doanh nhiu loi sn
phm vi nhinh v khác
nhau.
- u cn thi
gian xây dng và tn
- Không có tác d
bu
lch s.
Gia đình thương
hiệu (unilever )-
c
lp trong tâm trí
i tiêu dùng và
u m hu
c nhc
n.
- Kim soát chu kì sng ca sn
phm.
- u doanh nghip
không b ng khi mt
sn phm tht bi.
- D thâu nu, sn
phm khác.
- Chi phí qung cáo và
u cao.
- i tiêu dùng ít nhn
biu
doanh nghip.
- i tiêu dùng không
bit h mua sn phm
ca ai.
Mt cu mnh cn có mt s t phá. Công ty s to nên s t phá
nh tp trung ngun lc cy làm cách nào
la chn cho mình? Tt c u da vào chic vch ra ca công ty.
Quy c la chn da trên tng c
lai ca mình.
9
ng cho Công ty General Electric mt tn t
c v trí du hay th nhì trong mi th ng mà chúng
tôi phc v m bo luôn gi cho hong cng mô
hình kinh doanh nh luôn gi c s
Viu s giúp phát huy nhng li th riêng bit ca tng
u con và mi liên quan h tr nhau gia chúng. có th t
u trong cu ca nó bn cn phi tr li 6 câu hi sau:
Mi quan h cu con vu t
Làm th nào nó nhc s h tr t u m? Và nó s i
nhu m?
Vai trò cu này trong tng th cu?
S khác bii vi nhu khác trong cùng mt cu trúc?
i tiêu dùng có nhn thy s khác bit này không?
Cu tng th có tht s mu con cng
li?
Vy, mt doanh nghip cn phnh rõ cu c phát
huy ti ích trong kinh doanh. có th mnh thì nó phi chc chn!
1.1
M u m nh da trên nhn thc ca khách hàng i vi
u doanh nghi có sn sàng mua sn phm c c hàng
n phm cnh tranh khác trên th hu mt u
mnh thì trách nhim ca doanh nghii vi nn kinh t, xã hi tiêu dùng
càng cao. Vì thu mnh chính là tài sn vô hình giúp doanh nghip phát
triu t t
hiu mnh:
Điểm khác biệtu mnh s hm khin ni tri th
c tr u hp dn cho khách hàng cm giác
n mà cht ng sn
phm vm bo. u này là yu t quan trng giúp doanh nghip cnh tranh
ng kinh t ng.
10
Thực hiện cam kết với khách hàng t nhân t quynh
thành công hay tht bi cu. Làm tt
ng, sn sàng gii thiu bi quen s dng sn phm hay dch
v ca doanh nghip.
Tập trung: Bi ca doanh nghic th ng và khách hàng
mà sn phng, thit lu tt.
Xây dựng hình ảnh khi truyền thôngn
diu. Mt hình p, ng và chng khin khách hàng
thc trân tr du này.
xây dng mu mnh cn s kt hp ca nhiu yu t và phi
ng, có chic rõ ràng trong vic to lp, phát trim quan
trng nht là s nhn tha v u trong lòng tin ca khách hàng.
1.1.
1.1.4.1. Khái niệm.
Mu hp dn và bn vi tiêu dùng quan tâm và thích
s di tiêu dùng tin ru h dng luôn hic h cn
c nhu cu ln s thích ca h. Vì th nhu phi luôn
thích ng và sáng t ng và nhii th cnh tranh.
c hiu này khin nhng con s tài chính di chuyn theo
u vi mt sc sáng to ty các giá tr c
lên ngay c trong khi th ng và khi th ng u to s
phn khích liên tc cho khách hàng mà nó phc v
hiu.
Nói mng chính là nhn thc ci tiêu dùng v s
chuyng ca mu. Nó chính là ning và
yêu quý ca khách hàng khi s du trong hin ti và c u
này cho thng cu càng nhiu thì s quan tâm, trung thành,
thông c co giãn giá, sc mnh giá và giá tr u ngày càng ln.
1.1.4.2. Vai trò.
Vng giúp ta tr nên hp dc sng và giúp ta
phù hp vi xu thng ca mg hi. Nu khách hàng yêu
11
c th yc dù mt hàng ca ta có giá cao
i th c vn bng lòng chp nh
s khác bit c u và chính s khác bit này c
quynh giá, loi b c sn xua và giúp sn phc
bán ht.
ng gi u luôn tin v c luôn mi m cùng nhp vi
u này giúp nó tn ti. Và chính vì th mun duy trì s quan tâm
ci tiêu dùngu không th ch khác bit mà phi duy trì s khác bit
y cho doanh nghip cn phi mi
trong chic kinh doanh và sn phm cng hing
cao s h kt hp phát trin bn vng vi
lòng trung thành ci tiêu dùng t hn các ch s tài chính hay li nhun ca
công ty s i.
1.1.4.3. Đánh giá sức khỏe thương hiệu.
Vai trò cng trong vic gi ng v c là
u cn thi duy trì s hp dn vi tiêu dùng, lòng trung thành và s thành
n.
u c n thì s nhn bit, s tín nhim, s
quan tâm và s n c
c ng dng rt lâu dài và hiu qun kinh t luôn bing và
i, m hiu bit ci tiêu dùng và nhu cu ca h ên,
h c nhng sn phm mà h mua phi sáng to hay có th là s khác bit và
nm bc h c n th
Ph giúp nhn din s di chuyn và thành công ca
g hiu.
12
(ngun: sách
, John Gerzema. Ed Lebar,
.
HCM)
T bi trên cho ta thy rng sc mnh và v th to nên mu bn vng
trong nn kinh t ngày nay.
mu phát trin và bn vng cu phù
hp vi doanh nghing hay s nhn thc ci tiêu dùng v
chuyng cu là yu t quyn s bn vng
cu. Muc s nhn thc cu thì
s i tích cc, ci tin và luôn thích ng vng kinh doanh hay nói
cách khác là s khác bit so vi th cp thun li cho s phát
trin. Và các doanh nghip cn phc khu ca
có chiu phù hp.
1.2.
.
1.
Th nhtu là hình nh giúp gi nh trong tâm trí khách hàng v công ty.
Nhc nh khách hàng v chng sn phm c
.
13
ng.
y vic
mua sn phm,dch v ca khách hàng.
Th hai u là mt s bm v chng ca doanh nghip cho sn
phm, i vi khách hàng. Các sn ph
n nhãn mác
ca m
i vi
ng ca sn phm, dch v. Ví d c
gn mác pierre cardin thì sn phc các tiêu chun v loi vng
Th ba, to ra s khác bit so vi th nh phân khúc th ng.
Mt ni s dn thoi vertu chn
gi i ta vn thoi cc
t. có nhi giàu có mi
dùng. Cái tên nh hình sn phm,
,
.
Th , cái tên Apple luôn là cái tên các nhà cung cp linh kin mong muc làm
viêc chung. Vi cái tên này s luôn là các hn, béo b i mt
u khon l u khon cho
i p thu còn giúp doanh nghip trong vic liên kt hp
tác vi tác. S là s ng vi mu mnh và s
phòng vi mu lu yu.
,
.
th
.
,
.
Th ,
t sn phm gn mác Calvin Klein hàng hiu thì chng bao
gi rVì th nh
giá, giúp doanh nghip bt phi l thuc vào các chính sách qung cáo, khuyn mãi.
14
.
Th sáuu còn h tr doanh nghip trong vic xây dng h thng phân
phi. Tr thành nhà phân phi các sn phm cc ca rt nhiu
các nhà bán lu mnh thì chng nhà phân phi nào ngi bán
hàng ca h cc lai m
u thì vic thuyt phc
nhà phân phi bán hàng cn nhiu n l
.
Cui cùngu to ra mt li th i so vi th ng
n khi gia nhp ngành. Mi chng sn phm
cao thì khác hàng s rt cân nhc khi mua n
n phm ca m
.
,
,
,
.
1.2.2.
u ca mt sn phm, dch v
ca mi khách hàng s khác
nhau. Mi khách hàng s cm nh
chung vai trò ci vc t
Th nht, gia vô vàn các sn phm dch v, ch nhìn bng mt cm nhn qua các
giác quan s làm mt rt nhiu thi gian ca khách hàng. Và còn d dn la chn
sai lm. Vì th u giúp tit kim thi gian cho khách hàng, h tr vic ra
quynh mua cho khách hàng.
.
, là ni
là
15
; ; ; ;
; .
Th hai,
c ri ro khi mua
hàng. Trong vic chn lu m tin cy v sn phm dch
v u l tránh mua phi hàng hóa kém chng khách hàng
dùng nhi kim tra chng sn phu là mt
công c r y. n mt chi n thoi bn dùng lâu thì
i ta s n thon thoi Nokia là nhn thoi
y.
Th ba ng hp ít quan tâm t t
ng sn phm cho mi ta ch n là hàng hia
a v th i giàu
có chi tiêu tho c kh nh bn thân ca các
khách hàng tiêu dùng sn phm.
,
,
.
1.:
u là mt thành phn trong nhn di
hic nhn dii b:
sn phm gm phm vi sn phm, thuc tính sn phm, chng,
cách s di tiêu dùng, ngun gc sn xut.
doanh nghip gm thum ca nhà sn xut, nhà sn xut
u.
u và mi quan h gi
hiu khách hàng.
16
bing gm phép n d ng và mang tính hình nh, tài sn
u là mt thành phn ca nhn di
hiu, thu
u là mt yu t trong chu
trình xây du.
Hình 2: .
: Hankinson & Cowking (1993).
i tiêu dùng khi phi la chn giu khác nhau thi tiêu
ng chu mà h bi
. N u bi
hai
h s chu có các thuc nhn bi
nht. Nhng s ng khác nhau v các thuc tính cu chính là hình
u và khách hàng không gig t nhau.
Theo Plummer (2000), mi tiêu dùng có các b lm và nhn
thc. Mu có th c mô t vi 3 nhóm tính cách khác nhau.
Nhóm th nht là các thuc tính vt lí.
Nhóm th hai là các thuc tính ch
Nhóm th ba là nhng thuc tính tính cách, mô t các khía cnh thuc v tính
cách cu.
Moore (2003) cho ru (Brand Personality) là tp hp nhng
nét c
Theo Kotler (2002) thi làm marketing có th cung cp sn phm ca h
vi nhu phù hp vi tính cách ci tiêu dùng. Chng
hn, máy tính iMac ca hàng Apple có tính cách thân thin, hp thã thu hút
i mua không cm thi vi nhng chic máy tính cá nhân b
Bước 1 – Nghiên cứu
Bước 2 – Xác định thương hiệu
Bước 3 – Marketing hỗn hợp
Bước 4 – Truyền thông
Bước 5 - Người tiêu dùng
17
u là cách mu th hin, bit s khác bit so vi
nhu khác. Nhng tính cách này th hin hành vi cu thông
qua c nhi diu (ví d
mu qung cáo, bao bu hoc nhn dc
th hin theo nh c g
hiu.
u là s nhân cách hóa cu. Mc
th hin thân cho nhu hoc
u là kt qu ca tt c kinh nghii tiêu dùng
t và tn ti lâu dài.
u phc phân bit vi hình u. Trong khi hình
u th hin nhng li ích và thuc tính cu mt cách hu
hình thu biu th nhng s liên kt v cm xúc cu.
Nu hình g hiu bao hàm d m ca nhng
i tiêu dùng thu bao hàm mà tc tính
và s ng ci tiêu dùng.
u phát trin giá tr uu vào quan
trng cho bt c hong quu. Nó giúp ích trong vic
hiu khách hàng cm nh nào v u cho
thy s khác bit giu mt cách rõ nét. Tính c
s d u mt cách xác thu
ch ra mi quan h i vu.
u và s ni ting b sung ln nhau. S ni tiy s
m bo s nhn thc, m chp nhn và s lu
này s n quynh mua hàng co ra tính trung
u.
u không ch bao gm sn ph
bao
gm c nhm nhân khu hi tác, gii tính, tng lp, s thích, quan
i tiêu dùng.
u giúp thit lp mi quan h gii tiêu dùng
bng nhng yu t cm xúc. M ng gia tính cách cu và
18
i tiêu dùng s n quynh mua hàng và s trung thành v
hiu cn cp nh thích hp vi tiêu dùng trong
tn do s i c, truyn thông.
hiu không nên ln ln vi tính cách c
c tiêu.
1.2.4.
.
,
.
.
.
m trong kinh
t hin các hong lc phát trin
ng th cnh tranh ca các công ty. Vì vy chic phát
triu s ch xoay quanh khách hàng .
.
1.
t chng ca u. Không ch quan
tri vi tiêu dùng nó còn quan trng vi c doanh nghip trong qun tr và
u hành hong c n biu.
c tiên cn phi phân bit rõ nhãn hiu:
Th nht: khi nói
n X-men.
Th hai: Không ch là các du hiu trong nhãn hiu nói
ng v i tiêu dùng. Có th nói
u chính là phn hn và nhãn hiu là phn xác.
Th ba: xét theo khía cnh v thi gian hình thành, nhiu khi mt nhãn hiu có
th to ra trong thi gian rt ng to dng mu trong
19
i gian ca c m i doanh
nhân.
Th : xét theo thi gian tn ti, mu ni ting s tn ti mãi theo
thi gian trong khi nhãn hiu hàng hóa ch có giá tr pháp lý trong thi gian
nhnh ( thi gian bo h kéo dài
bng vic gia hn).
Th u là kt qu ca quá trình xây dng lâu dài ca doanh
nghip và chính nhi tiêu dùng là nhi công nhn. Trong khi
nhãn hiu lc công nhn và bo h.
Th sáuu vn tn tc nhìn thy. n
n nh ng h u không i dng nhãn mác,
nhng sn phm vy adidas khi không
mang nhãn hiu. Các sn phm này vn có giá tr ng chi
bc.
Quay tr li vi chn bit và phân biu có th
i tiêu dùng và nhà sn xut phân bit gia hàng hóa ca doanh nghip này
vi doanh nghip khác. Mt vai trò quan trng khác na cu là nó giúp
doanh nghip có th n th ng. Tht vy, da trên nhng du hiu nht
nh nhng nhng nhu cu khác nhau cn
nhp riêng và thu hút nhng nhóm khách hàng khác nhau. Ví d
nghe ti du gi enchantuer và X-men, chc hi tiêu dùng s thy
s khác bit ca hai sn phm, mt sn phm dành cho n gii và mt sn phm dành
cho nam gii.
Trong th n nay, cht càng tr nên quan trng khi hàng hóa
càng ngày tr nên phong phú và ng. Mu ni ting có th thu hút
c rt nhin nay có nhiu doanh nghip v x
to ra nhng du hiu gn giu ni ting nhi tiêu
chuc lm s uy tín và phát trin cu.
1.3.2.
Chc th hin thông qua nhng hình nh, ngôn ng hoc nhng du
hii tiêu dùng có th nhn bit v giá tr s dng và
20
công dng ca hàng hóa.
cho bit nh n xung cp ca
u kin tiêu dùng ca sn ph
n rng vì v c thành công các
u phi c th hin rõ ràng, c th, có th nhn bit và phân bit.
1.3.3.
Cm nhn c i tiêu dùng v s khác bi t hay an tâm, thoi mái, tin
ng khi s dng sn phm, dch v c u mang li chng h
n thoi Nokia, loa M
S cm nhn t sn phm, dch v trong tâm trí
khách hàng. Rõ ràng, s cm nhn không phi t c hình thành t
nhng yu t cc, kiu dáng, tên g
Và quan trng nht chính là s tri nghim ci tiêu dùng. Cùng mt sn phm,
dch v m nhn ci tiêu dùng có th khác nhau, và ph thuc vào:
m nh p ca bn bao nhiêu thì h càng
mun tiêu dùng sn phm ca bn by nhiêu. Rt nhanh chóng nó tr thành kinh
nghim truyn miu này s u là
mng lc l gi t lòng tin vào sn phm, dch v.
Vy nên khi xây dng hành vi cm nhn ca khách hàng.
1.3.4.
u mang trong mình mt giá tr hin ti vào tit tài sn vô
hình rt có giá tr ca doanh nghip. Giá tr ca nó rt
s nh giá tr này:
Tính cách của khách hàng
Thông điệp của thương hiệu
Hoàn cảnh tiếp nhận thông tin
Sự trải nghiệm của khách hàng
21
- Da trên giá tr chuyng: trong giá chuyng bao gm c tr giá tài
sn c nh và tr u. vì vy
Tr u = giá chuyng tr giá tài sn c nh.
- D chi phí: tng hp tt c phát trin sn phm ví
d u th ng, truyn thông, quc
t nhiu khi doanh nghip b ra mt khon tin l truyn thông qu
u. vì v ng dùng các
doanh nghip va và nh tm tính.
- Da trên thu nhp li th u là phn
doanh thu chênh lch ca nhãn hàng so vi mt bng chung ca th ng.
- Da trên giá tr c phiu: phn chênh lch gia tng giá tr th ng ca công ty
tính trên c phiu tr giá tr i ( giá tr c phii tng
ngày)
- Da trên giá tr kinh tnh giá toàn cu ca
c sau:
c 1: Phân khúc th ng: giá tr t u ph thuc vào tng môi
ng kinh doanh c th u cn da trên kênh phân
phi, v chia th ng thành các phân khúc
c lp. Tu s nh giá trên tng phân khúc. Tng giá tr ca các
phân khúc chính là giá tr u.
c 2: Phân tích tài chính: da báo v doanh thu, li nhun to nên bi
u theo tnh
ng, bng cách ly doanh thu t u tr ng, chi phí s
dng vn và thu.
c 3: Phân tích nhu cnh các nhân t n nhu cu ca
khách hàng hoi tiêu dùng và m ng ( %) cn
tng nhân t này. Li nhuu to c tính bng cách nhân
li nhuc c 2 vi m ng.
c 4: Phân tích cnh kh nh tranh cu
nh % ri ro ca các yu t cnh tranh, gây bt lu trong
22
c tính toán ri ro này khá phc tp khi phi d ng th
ng, t ng, s bo tr c
c 5: Xác dnh giá cu: giá cu là giá tr hin ti
thun ca tt c các khon thu nhp k vng ca th
khi tr ri ro d báo c 4.
Bt hi t
xây dng danh sách 10u th gii.
Tp 5 u Th gii 2011 n ( )
23
1.3.5. Các li ích kinh t u mang li
- Tht cht s chung thành ca khách hàng.
- Ti nhun và thu nhp cho doanh nghip.
- M rng và duy trì th ng.
- ng và vic làm.
- sng và doanh s hàng hóa.
- sn phi tiêu dùng tr tin mua uy tín ca sn phm.
-
1.4.
,
,
,
,
,
,
ô
.
.
h
tên mi
.
(Dove, Clear, Sunsilk)
,
;
(), Nestcafe(); hay Apple vi các dòng
sn phu mang ch I
, d
Nestle.
M
c
p
.
,
.
,
, , , doanh
.
hau,
24
:
1.4.1. K
nh
.
:
:
(2003, 5, tr187 ) .
:
,
,
,
,
o
,
.
:
,
hi,
.
1.4.2.
h
s
.
.
: , khuy,
,
ong
,
.
:
.
1.4.3.
.
.
Công ty A
u A
u
B
u
C
Sn phm A
Sn phm B
b
Sn phm C
n th ng A
n th ng B
n th ng C
25
.
,
,
,
3:
ng ( 2003, 5, tr 195) .
:
,
a ng v
, ,
, to
.
:
,
,
i
.
1.4.4. K
.
,
,
.
4:
ng (2003 ),
:
.
,
u
t cu sn phm
Các sn phm
A
B
C
D
u
Các sn phm A B C D
Chính sách qung bá A B C D