Bí quyết nâng cao doanh số bán hàng docx

Bí quyết nâng cao doanh số bán hàng

Nhiều nhân viên bán hàng chỉ nghĩ đến những sản phẩm hay dịch vụ mình đang
kinh doanh mà quên mất rằng họ đang tham gia vào hoạt động kinh doanh bằng
mối quan hệ cá nhân. Khi đi mua hàng, mọi khách hàng đều muốn được đối xử
một cách nhiệt tình, theo cách đặc biệt nhất.

Bí quyết nâng cao doanh số bán hàng
Vì vậy, những nhân viên bán hàng giỏi đều biết cách giành lấy sự chú ý của khách
hàng và duy trì mối quan hệ với họ lâu dài. Từ kinh nghiệm thực tế của họ, có ba
bí quyết đã được đúc kết để giới nhân viên bán hàng tham khảo.

1.Tập trung vào kết quả hơn là nỗ lực chuẩn bị.

Việc bán hàng không cần thiết phải lên kế hoạch hay thường xuyên hội ý, thảo luận
tốn thời gian. Không ít nhân viên bán hàng dành quá nhiều thời gian cho những
công việc không quan trọng nên thời gian họ trực tiếp tiếp xúc với các khách hàng
bị rút bớt đi. Thành công chỉ đến với nhân viên bán hàng khi hàng được trao tận
tay khách hàng. Những nhân viên kinh doanh xuất sắc thường biết cách thu hút sự
chú ý của khách hàng qua việc trình bày sản phẩm (hoặc dịch vụ) một cách độc
đáo, gây hứng thú cho khách hàng và khiến họ đi đến hành động.

2. Chấp nhận làm những việc không dễ dàng.

Nhân viên bán hàng giỏi nhất luôn sẵn sàng đặt mình vào những tình thế khó khăn,
gian nan nhất. Tỏ ra tin tưởng vào chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đang chào
bán, họ vui vẻ tiếp cận mọi khách hàng, lắng nghe những đòi hỏi khó tính nhất và

nhanh chóng tìm cách thuyết phục khách hàng. Họ không ngại điện thoại cho
những khách hàng khó tính nhất để tiếp tục thuyết phục họ, trong khi nhiều đồng
nghiệp khác đã bỏ cuộc. Họ biết quy luật “Không thể câu được cá lớn nếu cứ ngồi
ở vũng nước nông”.

Những nhân viên bán hàng giỏi còn biết tìm cách khơi nguồn cảm hứng của các
khách hàng và tạo cho họ cảm giác nên khẩn trương mua sắm sản phẩm hay dịch
vụ nào đó. Cá biệt, có người có khả năng “thổi hồn” vào những sản phẩm thô cứng
chán ngắt, biến nó thành thứ vật dụng rất hữu ích, rất cần thiết mà khách hàng nào
cũng nên mua. Những cố gắng bình thường không bao giờ mang lại thành công lớn
trong kinh doanh. Vì vậy, nhân viên bán hàng giỏi thường biết cách tìm tòi, suy
nghĩ sáng tạo để trình diễn trước khách hàng những điều mà hầu như mọi người
đều phải thán phục. Họ không quên chăm chút gương mặt, mái tóc và tạo ấn tượng
cho khách hàng bằng những lời nói, cử chỉ duyên dáng, thân thiện.

3. Xin được chào hàng.

Điều này tưởng chừng quá đơn giản nhưng hầu hết nhân viên bán hàng lại không
biết làm. Có rất nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ được trưng bày tại khu vực bán hàng
nên các khách hàng không thể quan tâm hết được. Khi vào cửa hàng, nhiều người
đã có sẵn ý định mua một món hàng và đi tìm món hàng đó. Nếu nhân viên bán
hàng không hỏi, không xin được giới thiệu hàng hóa mới cho khách hàng thì làm
sao khách hàng biết đến và bỏ tiền mua? Tất nhiên, nhân viên bán hàng giỏi biết
chọn lựa khách hàng và thời điểm thuận lợi để xin được chào hàng. Kết quả là
ngoài món hàng đã dự định mua, khách hàng ra về với nhiều món hàng khác không
hề nằm trong tính toán mua sắm.