ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN doc

ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG
PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN
GVHD: VŨ THANH HIẾU


PHẦN 1: ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÁC
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ

PHẦN 2: GIỚI THIỆU MỘT PHƯƠNG
PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Ở CÔNG
TY

PHẦN 1: ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÁC
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN

Phương pháp thang điểm

Phương pháp danh mục kiểm tra

Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng

Phương pháp thang điểm dựa trên hành vi
(BARS – Behaviorally anchored rating scales Method)

Phương pháp so sánh cặp

Phương pháp bản tường thuật


Phương pháp quản lý bằng mục tiêu (M.B.O)

Phương pháp 360
o


PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM

PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM

ƯU ĐIỂM

Có kết cấu rõ ràng

Rất dễ hiểu và dễ sử dụng.

Tạo ra sự bình đẳng trong việc đánh giá
nhân viên và một thước đo thành tích công
việc chuẩn trong toàn bộ DN.

PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM

NHƯỢC ĐIỂM:

Vấn đề lựa chọn tiêu chí đánh giá

Không chọn được tất cả các tiêu chuẩn cho
quá trình đánh giá


Các sai sót khách quan khi đánh giá nhân
viên

PHƯƠNG PHÁP DANH MỤC KIỂM TRA

PHƯƠNG PHÁP DANH MỤC KIỂM TRA

ƯU ĐIỂM:

Dễ thực hiện, thời gian thực hiện nhanh

Tiết kiệm chi phí, thời gian thực hiện

Phạm vi áp dụng rộng rãi

PHƯƠNG PHÁP DANH MỤC KIỂM TRA

NHƯỢC ĐIỂM:

Không đánh giá hết năng lực của nhân viên

Tâm lý chủ quan, thiên vị, tình cảm cá nhân
của người đánh giá

PHNG PHP GHI CHẫP CC
S KIN QUAN TRNG
Hớng dẫn đánh giá :Mô tả hành vi
Đối tợng đợc đánh giá :
Nhân viên bán hàng :
Tên ngời đánh giá :

Thời kỳ đánh giá :
1.Quan hệ khách hàng:
Ngày 11/11:khách hàng phàn nàn về sự thô lỗ .
2.Trng bày hàng :
Ngày 20/11 :Do xếp hàng cao và thiếu cẩn thận gây đổ hàng
3.Kiểm tra tiền:
Ngày 29/11:Trả lại khách hàng 100$ do khách trả thừa
4 .

PHƯƠNG PHÁP GHI CHÉP CÁC
SỰ KIỆN QUAN TRỌNG

ƯU ĐIỂM:

Thuận lợi cho việc phản hồi thông tin

Làm cho người được đánh giá thấy rõ mặt
mạnh, mặt yếu của mình

Tránh được các lỗi chủ quan khi đánh giá

PHƯƠNG PHÁP GHI CHÉP CÁC
SỰ KIỆN QUAN TRỌNG

NHƯỢC ĐIỂM:

Tốn nhiều thời gian, chi phí, công sức

Ảnh hưởng đến tâm lý làm việc của nhân
viên


Có khả năng bỏ sót thông tin trong quá trình
theo dõi

PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM
DỰA TRÊN HÀNH VI

PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM
DỰA TRÊN HÀNH VI

ƯU ĐIỂM:

Nhân sự các Phòng, Ban khác có thể cùng
tham gia thực hiện

Tránh được một phần lỗi do chủ quan của
người đánh giá

Ảnh hưởng tích cực đến thái độ làm việc
của nhân viên

Đảm bảo tính công bằng trong các tiêu
chuẩn đánh giá và khen thưởng

PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM
DỰA TRÊN HÀNH VI

NHƯỢC ĐIỂM:

Tốn rất nhiều thời gian, chi phí và công sức


Có thể ảnh hưởng đến mục tiêu của Doanh
nghiệp

Một thang đo chỉ được thiết kế cho một
công việc

Người lao động không thoải mái khi biết
rằng người lãnh đạo ghi chép lại những
hành vi yếu kém của mình.

PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH

PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH

ƯU ĐIỂM:

Giúp cho việc sắp xếp nhân viên theo phương
pháp sắp xếp được dễ dàng hơn.

Giúp nhà quản trị có thể thấy rõ năng lực thực
sự của nhân viên trong cặp.

Làm cho nhân viên nỗ lực hết mình thực hiện
công việc để có điểm tốt nhất.

Là công cụ hiệu quả để tiến hành động viên,
khuyến khích nhân viên nâng cao tay nghề.

PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH


NHƯỢC ĐIỂM:

Người đánh giá có thể bị tác động hào quang
(xấu hoặc tốt) đối với nhân viên.

Người đánh giá không hiểu rõ bản chất của
việc đánh giá, hoặc không được tự tin trong
việc đánh giá của mình.

Nhân viên bị đánh giá chất lượng công việc
thấp dễ nảy sinh tâm lý bất mãn nếu không
được người đánh giá động viên, khuyến khích.

PHNG PHP BN TNG THUT
Hớng dẫn đánh giá : Trả lời câu hỏi sau vào phần trống .
Ngời đợc đánh giá : Nguyễn Văn A Phân xởng : May .
Ngời đánh giá :Trần Mai Thời kỳ :01/11 đến 01/12.
Đánh giá thực hiện công việc của Nguyễn Văn A .
1. Ngời đã hoàn thành kế hoạch sản phẩm nh thế nào ?
Hoàn thành 110% kế hoạch sản phẩm
Về chất lợng : 95% chất lợng tốt ,5% chất lợng trung bình
2. Làm thế nào ngời này hoàn thành kế hoạch với con số trên ?
Nỗ lực làm việc trong quá trình thực hiện công việc .
Cẩn thận trong quá trình thực hiện công việc .
.
3.Trong quá trình thực hiện công việc ngời này quan hệ
với bạn làm việc nh thế nào ?
Có tinh thần giúp đỡ trong quá trình làm việc .
Có tính quần chúng kết hợp liên kết trong công việc

4.Nêu một số đặc điểm cá tính , phẩm chất , trình độ của ngời này ?
Tính cẩn thận trong thực hiện công việc
Phẩm chất gơng mẫu
Trình độ thợ bậc 3
5.ý thức thực hiện an toàn lao động ?
Có ý thức tốt về vệ sinh lao động an toàn lao động .
6. Nêu phơng pháp duy trì điểm mạnh , khắc phục điểm yếu


PHƯƠNG PHÁP BẢN TƯỜNG THUẬT

ƯU ĐIỂM:

Đánh giá hầu hết các khía cạnh liên quan
đến nhân viên

Kết quả phục vụ nhiều mục đích khác nhau

Quá trình đánh giá không bị giới hạn

PHƯƠNG PHÁP BẢN TƯỜNG THUẬT

NHƯỢC ĐIỂM:

Không thể lượng hóa các chỉ tiêu đánh giá

Thể hiện rất lớn tính chủ quan, thiên vị của
người đánh giá

Tốn nhiều thời gian, chi phí và khó thực

hiện

PHƯƠNG PHÁP BẢN TƯỜNG THUẬT

NHƯỢC ĐIỂM (tt):

Đòi hỏi chuyên môn, kinh nghiệm của người
đánh giá rất cao

Khó có thể sử dụng các thông tin tường
thuật vào việc ra quyết định nhân sự

PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ BẰNG
MỤC TIÊU

ƯU ĐIỂM:

Năng suất lao động cao.

Phát huy được trí tuệ và năng lực làm việc
của nhân viên.

Tạo môi trường làm việc mang tính cạnh
tranh.

Thúc đẩy làm việc vì mục tiêu của nhân viên
và của DN.

Tối đa hoá nguồn lực DN và hạn chế lãng
phí về thời gian.

PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ BẰNG
MỤC TIÊU

NHƯỢC ĐIỂM:

Sự thay đổi của môi trường có thể tạo ra các lỗ
hổng.

Tốn kém thời gian.

Cần môi trường nội bộ lý tưởng.

Một số mục tiêu có tính ngắn hạn.

Sự nguy hiểm của tính cứng nhắc do ngần ngại
thay đổi mục tiêu.