tiểu luận đánh giá năng lực nhân viên

L/O/G/O
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC
NHÂN VIÊN
TS. Vũ Việt Hằng
Võ Trí Dũng
Trần Viết Khanh
Trương Đăng Khoa
Đặng Thế Hiệp
Nguyễn Thanh Sang (1989)
Đinh Xuân Thắng
Từ điển năng lực
Mục đích, vai trò, tác dụng
Mô hình đánh giá năng lực
Thực tiễn
Khung năng lực
N
Ộ
I DUNG
Năng lực
Năng lực
Định
nghĩa
Sự tổng hợp những thuộc
tính của cá nhân con người
Đáp ứng những yêu cầu của
hoạt động và đảm bảo cho
hoạt động đạt được những
kết quả cao.
Năng lực
Phân loại:
- Năng lực chung

- Năng lực cụ thể, chuyên biệt
Đặc điểm:
- Năng lực không phải bẩm sinh
- Năng lực mỗi người không giống nhau
- Chịu sự chi phối của môi trường và hoạt động
của bản thân.
Năng lực
Cấp độ của năng lực :
• Mỗi năng lực cụ thể sẽ bao gồm một số
cấp độ
• Mỗi cấp độ sẽ được mô tả cụ thể dưới
dạng một tập hợp các hành vi
• Cấp độ sau bao gồm các năng lực của cấp
độ trước đó.
Tầm quan trọng của năng lực:
Năng lực quyết định hiệu quả và hiệu
suất làm việc của mỗi cá nhân.
Khung năng lực
Cấu trúc khung năng lực
Xây dựng khung năng
lực
Ứng dụng của khung
năng lực
Khung năng lực
Định
nghĩa
Tập hợp các kiến thức, kỹ năng và
đặc điểm cá nhân cần để hoàn
thành tốt một vai trò/công việc.
Khung năng lực là công cụ hữu hiệu

để quản lý, phát triển nguồn nhân
lực cũng như đánh giá NV.
Khung năng lực có thể do một tổ
chức xây dựng, áp dụng cho toàn bộ
tổ chức hoặc cho một vị trí làm việc.
Khung năng lực
Cấu
trúc
Năng lực cốt lõi: đó là những năng lực
chung mà một người làm việc cần để
thực hiện tốt vai trò, nhiệm vụ của mình.
Năng lực theo vai trò: là các năng lực
ứng dụng cho các vị trí cụ thể trong tổ
chức.
Năng lực chuyên môn: là các kiến thức,
kỹ năng chuyên môn để việc hoàn thành
các nhiệm vụ chuyên môn.
Ứng dụng
Hoạch định kế hoạch nhân sự.
Đánh giá và tuyển dụng nhân viên.
Đào tào và phát triển nhân viên.
Quản lý chức nghiệp.
Xây dựng và triển
khai

B
1
• Mục đích xây dựng khung
năng lực.
B

2
• Xây dựng hệ thống chức
danh.
B
3
• Xác định các năng lực cần
thiết.
Xây dựng và triển
khai

B
4
• Xác định cấp độ năng lực
cho từng vị trí.
B
5
• Phát triển các công cụ đánh
giá năng lực.
B
6
• Áp dụng vào thực tiễn.
Từ điển năng lực
Khái niệm
Xây dựng từ điển năng lực
Những khó khăn
Khái niệm
Khái
niệm
• Từ điển năng lực là
hệ thống văn bản

mô tả chi tiết các
năng lực và cấp độ
năng lực cần có của
một tổ chức đảm
bảo duy trì lợi thế
cạnh tranh.
Khái niệm
Nhóm
năng lực
quản lý
Nhóm
năng lực
chung
Nhóm
năng lực
chuyên
môn
Cấu trúc
Khái niệm
Vai
trò
Vị trí này cần năng lực gì? (mô tả công
việc)
Làm thế nào để tuyển đúng người đúng
vị trí đó.
Làm thế nào để biết được một nhân
viên có thể lãnh đạo để đào tạo.
Làm thế nào để biết nhân viên đó đào
tạo cái gì mà không nhờ vào cảm tính?
Khái niệm

Vai
trò
Đề ra năng lực cho từng vị trí.
Phỏng vấn, tuyển dụng, đề bạt.
Đánh giá, theo dõi.
Tổ chức đào tạo, phát triển.
X
ây
dựng
từ
điển
năng
lực
Phương pháp
chuyên gia
Phương pháp khảo
sát
Phương pháp
quan sát
X
ây
dựng
từ
điển
năng
lực
Xác định cơ cấu của
công ty.
Xác định năng lực
công ty-năng lực lõi.

Xác định năng lực
khối.
X
ây
dựng
từ
điển
năng
lực
Xác định năng lực vị trí.
Định nghĩa cấp độ cho
từng năng lực.
Tập hợp các năng lực
thành từ điển năng lực.
X
ây
dựng
từ
điển
năng
lực
Năng lực
khối là
năng lực
các nhân
viên trong
khối đều
phải có.
Lưu ý:
Năng lực

khối có thể
là năng lực
vị trí. Do
khối chỉ có
1 – 2 vị trí.
Ví dụ: Khối kinh
doanh, khối kỹ
thuật …
ây
dựng
từ
điển
năng
lực
Năng
lực vị
trí là
năng
lực của
vị trí đó
ây
dựng
từ
điển
năng
lực
Năng lực hiểu biết về
thị trường, khách
hàng, sản phẩm/dịch
vụ

1. Nắm bắt được những
kiến thức cơ bản về từng
Hãng và những dòng sản
phẩm tiêu biểu
2
3
4
5
ây
dựng
từ
điển
năng
lực
Năng lực
hiểu về lĩnh
vực ngành
nghề hoạt
động của
công ty
1. Nắm được thông tin tổng quát của công ty, thông tin về sổ
tay cá nhân, quy trình làm việc, thông tin về chế độ khen
thưởng, kỷ luật.
Nắm được vị trí sơ đồ cơ cấu công ty, chức năng nhiệm vụ
các phòng ban, trung tâm.
Nắm được thông tin tổng quát về tập đoàn CMC , sự hình
thành và phát triển.
2
3
4

5
ây
dựng
từ
điển
năng
lực
Xây dựng từ điển
năng lực