Báo cáo chuyên đề học phần phân tích thiết kế hệ thống thông tin đề tài quản lý cửa hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hà nguyễn cosmetics

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUN ĐỀ HỌC PHẦN
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG
TIN

ĐỀ TÀI:

QUẢN LÝ CỬA HÀNG MỸ PHẨM, THỰC PHẨM
CHỨC NĂNG HÀ NGUYỄN COSMETICS
Sinh viên thực hiện

: LÊ THÀNH KIỆT
VŨ THỊ HOÀI THU
Giảng viên hướng dẫn : TRẦN THỊ MINH THU
Ngành

: CÔNG NGHỆ THƠNG

TIN
Chun ngành

: CƠNG NGHỆ PHẦN

MỀM Lớp

: D16CNPM7

Khóa

2021

1


Hà Nội, tháng 9 năm 2022

2


3


Sinh viên thực hiện:
Họ và tên

PHIẾU CHẤM ĐIỂM
Chữ ký

Ghi chú

Chữ ký

Ghi chú

Giảng viên chấm:
Họ và tên
Giảng viên chấm 1 :

Giảng viên chấm 2 :

4


MỤC LỤC

Danh mục hình ảnh.....................................................................................................................5
DANH MỤC BẢNG BIỂU........................................................................................................6
LỜI NĨI ĐẦU............................................................................................................................7
Chương 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN..............................................8
1.1.

Khảo sát hiện trạng....................................................................................................8

1.1.1. Giới thiệu về cửa hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng Hà Nguyễn Cosmetics8

1.1.1.1. Giới thiệu chung...................................................................................................8
1.1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận........................................................9
1.1.1.3. Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ.............................................................................9
1.1.1.4. Trang thiết bị của cửa hàng.............................................................................10
1.1.2.

Các quy trình hoạt động.....................................................................................10

1.1.2.1. Quy trình nhập hàng........................................................................................10
1.1.2.2. Quản lý hàng hóa..............................................................................................10
1.1.2.3. Quy trình bán hàng..........................................................................................11
1.1.2.4. Quản lý nhân viên.............................................................................................11
1.1.2.5. Các loại báo cáo-thống kê................................................................................12
1.1.3.

Ưu, nhược điểm của hệ thống hiện tại..............................................................12

1.1.3.1. Ưu điểm..............................................................................................................12
1.1.3.2. Nhược điểm........................................................................................................12
1.1.4.

Đề xuất giải pháp, ưu nhược điểm của mỗi giải pháp.....................................13

1.1.4.1. Giải pháp............................................................................................................13
1.1.4.2. Ưu điểm..............................................................................................................13
1.1.4.3. Nhược điểm........................................................................................................13
1.2. Xác lập dự án...............................................................................................................13
1.2.1.

Mục tiêu của dự án..............................................................................................13

1.2.2.

Những chức năng ưu việt của dự án..................................................................14

1.2.3.

Phạm vi thực hiện................................................................................................14

1.2.4.

Cơng nghệ sử dụng...............................................................................................14

1.2.5.

Ước tính chi phí....................................................................................................14

Chương 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG..................................................................................15
2.1. Biểu đồ phân cấp chức năng.......................................................................................15
2.2. Biểu đồ luồng dữ liệu...................................................................................................18
2.2.1. Biểu đồ ngữ cảnh...................................................................................................18
2.2.2. Biểu đồ phân luồng dữ liệu mức đỉnh.................................................................19
2.2.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh..................................................................20

5


2.2.3.1. Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý kho..........................................20
2.2.3.2. Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý hàng hóa.................................21
2.2.3.3. Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý bán hàng.................................21
2.2.3.4. Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý nhân viên................................22
2.2.3.4. Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng báo cáo thống kê..................................23
2.3. Mơ hình E-R.................................................................................................................24
2.3.1. Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thơng tin......................................................24
2.3.2. Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh....................27
2.3.3. Xác định mối quan hệ và thuộc tính...................................................................29
2.3.4. Mơ hình thực thể E-R...........................................................................................31
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ.......................................................................................................32
3.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu...................................................................................................32
3.1.1. Mô hình dữ liệu quan hệ......................................................................................32
3.1.2. Mơ hình dữ liệu vật lý...........................................................................................34
3.1.3. Thiết kế cơ sở dữ liệu............................................................................................35
3.2. Thiết kế giao diện.........................................................................................................40

6


Danh mục hình ảnh
Hình 1.1. Hình ảnh cửa hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng Hà Nguyễn Cosmetics. 5
Hình 1.2. Hình ảnh một số sản phẩm nổi bật tại cửa hàng..............................................5
Hình 2.1. Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý cửa hàng mỹ phẩm, thực
phẩm chức năng Hà Nguyễn Cosmetics........................................................................12
Hình 2.2. Biểu đồ ngữ cảnh...........................................................................................15
Hình 2.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh....................................................................16
Hình 2.4. Biểu đồ luồng dữ liệu cho mức chức năng quản lý kho................................17
Hình 2.5. Biểu đồ luồng dữ liệu cho mức chức năng quản lý hàng hóa.......................18
Hình 2.6. Biểu đồ luồng dữ liệu cho mức chức năng quản lý bán hàng.......................19
Hình 2.7. Biểu đồ luồng dữ liệu cho mức chức năng quản lý nhân viên......................20
Hình 2.8. Biểu đồ luồng dữ liệu cho mức chức năng báo cáo thống kê........................21
Hình 2.9. Mơ hình liên kết thực thể E-R.......................................................................29
Hình 3.1. Biểu đồ dữ liệu quan hệ.................................................................................34
Hình 3.2. Mơ hình dữ liệu vật lý....................................................................................35
Hình 3.3. Biểu đồ Diagram............................................................................................36
Hình 3.4. dbo.NhanVien................................................................................................36
Hình 3.5. dbo. BangLuong............................................................................................37
Hình 3.6. dbo. HangNhap..............................................................................................37
Hình 3.7. dbo.PhieuNhap...............................................................................................38
Hình 3.8. dbo.ChiTietPN...............................................................................................38
Hình 3.9. dbo.PhieuXuat...............................................................................................39
Hình 3.10. ChiTietPhieuXuat........................................................................................39
Hình 3.11. dbo.HoaDon.................................................................................................39
Hình 3.12. dbo.MatHang...............................................................................................40
Hình 3.13. dbo.ChiTietHoaDon.....................................................................................40
Hình 3.14. dbo.NCC......................................................................................................41

Hình 3.15. Form trang chủ.............................................................................................41
Hình 3.16. Cập nhật thơng tin nhân viên.......................................................................42
Hình 3.17. Phiếu Nhập...................................................................................................42
Hình 3.18. Chi tiết phiếu nhập.......................................................................................43
Hình 3.19. Phiếu xuất....................................................................................................43
Hình 3.20. Hóa đơn........................................................................................................44
Hình 3.21. Chi tiết hóa đơn............................................................................................44
Hình 3.22. Báo cáo thống kê.........................................................................................45

7


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1. Một số sản phẩm của cửa hàng.......................................................................8
Bảng 2.1. Liệt kê chính xác hóa và lựa chọn thông tin.................................................27
Bảng 2.2. Xác định thực thể, gán thuộc tính và xác định định danh.............................29
Bảng 2.3. Mối quan hệ thuộc chủ sở hữu......................................................................31

8


LỜI NÓI ĐẦU
Hiện nay, việc quản lý trên giấy tờ diễn ra còn nhiều, tuy nhiên khối dữ liệu
ngày một tăng lên. Dựa trên những yêu cầu ngày một cao hơn thì chúng em xin
làm đề tài “Quản lý cửa hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng Hà Nguyễn
Cosmetics” nhằm mục đích giải quyết vấn đề trên giúp cho cơng việc quản lý trở
nên đơn giản, hiệu quả và chính xác hơn bằng việc tự động hóa q trình quản lý
các yếu tố liên quan như mỹ phẩm, hóa đơn, nhân viên… Khơng những vậy mà
cịn giúp cho các u cầu của khách hàng được thực hiện nhanh chóng, chính xác
và đầy đủ, việc tra cứu thông tin kho dữ liệu trở lên thuận tiện.

Trên thực tế khơng có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ
trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt
thời gian đã và đang học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự
quan tâm giúp đỡ của quý Thầy Cơ, gia đình và bạn bè.
Và đặc biệt, trong học kỳ này. Em xin cảm ơn cô Trần Thị minh Thu đã
hướng dẫn, góp ý, thảo luận để bài báo cáo này của em được hoàn thiện. Trong
thời gian được học tập và thực hành dưới sự hướng dẫn của cô, chúng em không
những thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, mà cịn được truyền sự say mê và thích
thú đối với bộ mơn Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin.
Mặc dù đã rất cố gắng hồn thiện đồ án với tất cả sự nỗ lực, tuy nhiên, do
bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu và xây dựng đồ án trong thời gian có hạn, với
lượng kiến thức còn hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên đồ án “Quản lý cửa hàng mỹ
phẩm, thực phẩm chức năng Hà Nguyễn Cosmetics” chắc chắn sẽ không thể tránh
khỏi những thiếu sót. Chúng em rất mong nhận được sự quan tâm, thơng cảm và
những đóng góp q báu của thầy cô và các bạn để đồ án này ngày càng hoàn
thiện hơn.
Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn cơ và ln mong nhận được
sự đóng góp của thầy cơ và các bạn.
Sau cùng, chúng em xin kính chúc các thầy cô trong Khoa Công Nghệ
Thông Tin dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của
mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau.
Trân trọng!
9


Chương 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN
1.1. Khảo sát hiện trạng
1.1.1. Giới thiệu về cửa hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng Hà Nguyễn
Cosmetics
1.1.1.1. Giới thiệu chung

- Tên đơn vị áp dụng: cửa hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng Hà Nguyễn
Cosmetics
- Tổng số nhân viên: 8 người.
- Thời gian làm việc:
 Sáng: 6:30 – 12:30
 Chiều: 13:00 – 18:00
 Tối: 18:00 – 22:30
- Địa chỉ: Số 10, ngõ 54, Đê La Thành, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội.
- Số điện thoại: 0904668861.

Hình 1.1. Hình ảnh cửa hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng Hà
Nguyễn Cosmetics

Hình 1.2. Hình ảnh một số sản phẩm nổi bật tại cửa hàng

10


1.1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
- Chủ cửa hàng: Là người có chức vụ cao nhất của cửa hàng, không trực
tiếp tham gia vào công việc bán hàng nhưng là người phê duyệt ý kiến,
kế hoạch để phát triển cửa hàng
- Quản lý cửa hàng: Là người được chủ cửa hàng nhượng quyền. Có thể ra
mọi quyết định về hàng hóa, nhân viên thay chủ cửa hàng. Xử lý các
tình huống xảy ra trong cửa hàng, chịu mọi trách nhiệm nếu xảy ra lỗi
tại cửa hàng.
- Quản lý nhân viên: Là bộ phận đưa ra quyết định về điều chỉnh nhân sự,
chia ca, chấm công và trả lương cho nhân viên theo sự chỉ thị của chủ
cửa hàng.
- Bộ phận kho: Tiếp nhận yêu cầu của quản lý cửa hàng về việc nhập

hàng, kiểm hàng, kiểm tra số lương hàng, kiểm tra hóa đơn, chuyển hàng
vào kho và ghi chép lại số sản phẩm vào/ra.
- Bộ phận bán hàng: Là bộ phận tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, tư vấn
các sản phẩm phù hợp cho khách hàng, xử lý hóa đơn và thanh tốn cho
khách và sắp xếp hàng hóa vào vào đúng vị trí.
1.1.1.3. Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ
- Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của cửa hàng là các loại mỹ phẩm, một số
loại thực phẩm chức năng hỗ trợ sức khỏe của con người.
Mỹ phẩm

Các loại mỹ phẩm
-Phấn: Phấn nền, phấn phủ, phấn má hồng,
phấn mắt, phấn, kem tạo khối,…
-Son môi: Son lỳ, son kem, son bóng, son
Sử dụng bên ngồi dưỡng, son gió,…
-Trang điểm mắt: Bút kẻ mắt, chì kẻ mày,
lông mi giả, mascara,…
Dành cho
-Xịt khoảng trang điểm.
-Nước cân bằng da (Toner)
da mặt.
-Kem dưỡng da: Kem dưỡng da ban ngày,
Sản phẩm dưỡng kem dương da ban đêm, kem dưỡng ẩm
da mặt
-Mặt nạ dưỡng da
-Sữa rửa mặt
-Tẩy da chết
-Sữa dưỡng thể
-Nước hoa
Dành cho -Sơn móng

cơ thể
-Gel, sáp vuốt tóc
-Gơm xịt tóc
-Lăn khử mùi
-Thuốc tự nhuộm tóc

11


Ngồi ra cịn có một số thực phẩm chức năng hỗ trợ sức khỏe như: Nhân
sâm, linh chi,…
Bảng 1.1. Một số sản phẩm của cửa hàng
1.1.1.4. Trang thiết bị của cửa hàng
- 03 máy tính, 01 máy thu ngân, 04 camera an ninh, 01 máy in.
1.1.2. Các quy trình hoạt động
1.1.2.1. Quy trình nhập hàng
- Vào cuối tuần, bộ phận kho sẽ kiểm tra kho hàng rồi thống kê nhưng
mặt hàng còn dưới 10 sản phẩm hoặc những sản phẩm bán chạy sau đó
thơng báo cho quản lý cửa hàng để nhập hàng từ nhà cung cấp.
- Các loại hàng hóa mới đều sẽ được điều chỉnh và cập nhật vào đầu tuần.
- Khi hàng tới, bộ phận kho sẽ kiểm tra về chất lượng và số lượng. Nếu
hàng đúng, đủ số lượng và chất lượng tốt thì sẽ được chuyển vào kho
hàng. Ngược lại, nếu số lượng và chất lượng hàng hóa khơng đạt u
cầu thì nhân viên kho sẽ báo cáo với quản lý để quản lý gửi yêu cầu cho
nhà cung cấp. Sau đó, bộ phận kho sẽ xuất hóa đơn cho bộ phận quản lý
để thanh tốn cho nhà cung cấp. Nhân viên kho có nhiệm vụ lưu thơng
tin hàng hóa nhập vào và sắp xếp hàng hóa vào từng vị trí trong kho.
- Hàng hóa đạt chuẩn là mỹ phẩm phải được kiểm chứng là mỹ phẩm đạt
chuẩn, cịn hạn sử dụng, khơng bị ẩm mốc, vẫn giữ được bao bì và hình
dáng ban đầu.

 Giá nhập kho được tính:
Giánhập kho=∑ số lượng∗giá hàng

1.1.2.2. Quản lý hàng hóa
- Khi nhân viên bán hàng lấy hàng từ kho để sắp xếp lên kệ, thì nhân viên
bán hàng đó phải điền vào phiếu xuất kho vào gồm số lượng, tên các mặt
hàng, thời gian (hoặc ca) lấy hàng.
- Vào cuối mỗi ngày (hoặc mỗi ca) nhân viên bán hàng sẽ tổng hợp lại
hóa đơn. Để quản lý có thể nắm bắt được sản phẩm nào bán chạy, tổng
số tiền thu được vào mỗi ngày (mỗi ca) để thuận lợi cho việc quản lý.
Ngoài ra bộ phận kho cũng phải tổng hợp lại phiếu xuất kho vào cuối
ngày để quản lý dễ nắm bắt tình hình và thuận lợi cho việc quản lý hàng
hóa.
- Mỗi khi có thêm loại mỹ phẩm, thực phẩm chức năng thì bộ phận bán
hàng sẽ được bộ phận kho thông báo đến lấy sản phẩm mới để cập nhật
giá và sắp xếp chúng vào vị trí hợp lý trong cửa hàng.
 Giá của sản phẩm được tính:
Giá bán của 1 sản phẩm = Giá nhập + lợi nhuận + 3% mặt bằng.
Chú ý: Lợi nhuận = 30% giá nhập, khi khách hàng mua trên 25 sản phẩm
thì chỉ tính 15% giá nhập.

12


1.1.2.3. Quy trình bán hàng
- Nếu có khách hàng vào cửa hàng thì sẽ được bộ phận bán hàng giới
thiệu, tư vấn đưa ra những thông tin cần thiết và sản phẩm phù hợp đáp
ứng được yêu cầu, mong muốn của khách hàng. Dựa vào vốn kiến thức
của mình nhân viên sẽ đưa ra những lợi ích, ưu điểm mà sản phẩm bên
mình.

- Khi khách hàng chọn được sản phẩm thích hợp và đồng ý thanh tốn,
nhân viên bán hàng sẽ tổng hợp lại số mỹ phẩm, thực phẩm chức năng
và lấy thông tin của khách hàng để đưa ra hóa đơn cho khách. Ngược lại,
nếu khách hàng khơng đồng ý thanh tốn thì nhưng sản phẩm đó sẽ được
nhân viên kho chuyển lại vào đúng vị trí trên kệ.
- Thông tin của khách hàng được lấy phải được lưu trữ và bảo mật một
cách tuyệt đối. Đồng thời phải thường xuyên tương tác với khách hàng,
thông báo về nhưng chương trình tri ân, khuyễn mãi dành riêng cho các
khách hàng thân thiết.
1.1.2.4. Quản lý nhân viên
- Nhân viên của cửa hàng có 8 người gồm: 1 quản lý cửa hàng, 1 quản lý
nhân viên, 3 nhân viên kho, 3 nhân viên bán hàng.
- Lương của nhân viên quản lý cửa hàng và nhân viên quản lý nhân viên
sẽ là lương cứng, ngồi ra cịn được đóng các bảo hiểm mà người lao
động được nhận.
- Công của nhân viên bán hàng của được tính theo giờ đối với partime,
tính theo ngày đối với nhân viên fulltime.
 Full time: 300.000 đồng/ngày.
 Part time:
Ca ngày: 6:00-12:00 : 25.000/h
Ca chiều: 13:00-18:00: 25.000/h
Ca tối: 18:00 – 22:30: 30.000/h
 Ngồi tiền lương, nhân viên cịn được hỗ trợ lương chuyên cần
200.000 khi làm đủ 28 ngày/tháng. Đặc biệt biệt nhân viên bán
hàng sẽ được nhận tiền thưởng khi bán đủ hoặc vượt doanh số.
Part time: 2.000.000 đồng/ ca
Full time: 5.000.000 đồng/ ngày.
 Nhân viên full time khi nghỉ phép phải báo cho quản lý trước 2
ngày, nếu nghỉ quá số ngày cho phép thì sẽ mất lương chuyên cần.
Với nhân viên part time có thể xoay ca linh hoạt cho nhau. Khi xin

nghỉ hẳn phải báo cho quản lý trước 1 tuần. Ngoài ra, nhân viên
khi nghỉ không phép bị trừ 5%/lần/tháng, nếu diễn ra q nhiều thì
sẽ bị buộc thơi việc.
 Nhân viên được chấm công mỗi ngày bằng vân tay.
 Lương nhân viên được chốt vào ngày cuối tháng và trả lương vào
ngày 10 tháng sau. Lương của nhân viên được tính như sau:
Tiền lương = số ngày(hoặc số giờ) * tiền công + tiền thưởng – tiền phạt.
13


1.1.2.5. Các loại báo cáo-thống kê
- Bộ phận kho sẽ thống kê các loại mỹ phẩm, thực phẩm bán chạy hoặc
bán không chạy để báo cho quản lý. Để quản lý có phương hướng nhập
hàng trong các đợt tiếp theo.
- Quản lý nhân viên sẽ tổng hợp lại thời gian làm việc, lịch làm việc của
nhân viên cửa hàng vào cuối tháng.
- Quản lý cửa hàng sẽ tổng hợp các doanh thu, phiếu nhập, phiếu xuất,…
để lập thành báo cáo định kì vào hàng tháng, hàng quý, hàng năm. Cuối
tháng, quản lý cửa hàng sẽ thống kê doanh thu của cửa hàng thành một
báo cáo để gửi cho chủ quản lý cửa hàng.
1.1.3. Ưu, nhược điểm của hệ thống hiện tại
1.1.3.1. Ưu điểm
- Giá cả thấp, đơn giản dễ sử dụng
- Khơng u cầu cao về trình độ tin học
- Kinh phí đầu tư vào việc quản lý khơng cao
1.1.3.2. Nhược điểm
- Quản lý khó khăn:
 Cơng việc kiểm sốt các lại mỹ phẩm, thực phẩm chức năng khó
khăn, quá trình nhập xuất các loại sản phẩm cũng gặp khó khăn.
 Mỗi khi nhập hàng, thì khối lượng dữ liệu cũng rất nhiều và việc

đưa ra các thông tin cần thiết trở nên khó khăn và có khả năng xảy
ra sai sót, thất thốt do các cơng việc đều diễn ra thủ công do dùng
sổ sách và Excel.
 Việc thống kê số lượng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng gặp nhiều
khó khăn với số lượng sản phẩm quá nhiều mà q trình kiểm tra
lại thủ cơng nên gây mất thời gian, nhầm lẫn.
- Tốc độ còn chậm:
 Khi muốn tra cứu sản phẩm có cịn trong kho hay khơng thì phải
đi tìm lần lượt trong kho hoặc tra cứu từ sổ sách, gây mất thời
gian cho nhân viên bán hàng cũng như người mua hàng.
 Việc thanh toán mua hàng cho khách hàng mất nhiều thời gian do
phải trải qua nhiều giai đoạn không cần thiết.
- Khả năng tiếp cận còn kém khi chỉ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng,
khách hàng không thể tiếp cận sản phẩm cũng như xem thông tin và giá
cả của sản phẩm khi đến cửa hàng và được bộ phận bán hàng tư vấn.
- Hệ thống vận hành hàng hóa hồn tồn thủ cơng, đều được con người tự
hoàn thiện bằng tay, điều này rất dễ gây ra sai sót. Gây khó khăn cho
việc quản lý cửa hàng đồng thời cũng làm thời gian chờ đợi của khách
tăng tên.
Như vậy, với hệ thống quản lý của hàng như thế thì sẽ gặp nhiều khó khăn
trong việc quản lý và buôn bán… Chúng ta nên đặt ra bài toán cho chủ cửa
hàng làm sao để tăng năng suốt làm việc, tăng hiệu quả bán hàng, giảm thời

14


gian tìm hàng hóa, giảm bớt cơng nhân. Việc nâng cấp hệ thống quản lý hàng
hóa là việc vơ cùng cần thiết và cấp bách lúc này.
1.1.4. Đề xuất giải pháp, ưu nhược điểm của mỗi giải pháp
1.1.4.1. Giải pháp

- Từ nhưng vấn đề đã được trình bày ở trên, thì giải pháp thiết thực nhất
là tạo ra phần mềm làm sao để phục vụ khách hàng một cách nhanh
chóng và hiệu quả nhất. Tránh việc khách hàng phải chờ đợi lâu trong
lúc mua hàng việc quản lý hàng hóa bị sai sót nhầm lẫn trong q trình
làm việc. Bên cạnh đó thì việc tra cứu và thiết lập các hóa đơn, các loại
báo cáo được nhanh và chính xác hơn. Ngồi ra cịn giúp giảm lượng
cơng việc của nhân viên xuống.
- Mục tiêu của chương trình là xây dựng chức năng quản lý việc nhập,
xuất, tra cứu mỹ phẩm, thực phẩm chức năng một cách hoàn thiện, dễ
dàng hơn.
1.1.4.2. Ưu điểm
- Việc hồn thiện q trình quản lý nhập hàng, xuất hàng sẽ giúp cho việc
quản lý cửa hàng trở nên dễ dàng, thuận lợi, chính xác hơn.
- Bên cạnh đó, nhân viên có thể trả lời khách một cách nhanh chóng,
chính xác và việc thiết lập, tra cứu hóa đơn cho khách hàng được dễ
dàng hơn.
- Hầu hết các vấn đề của hệ thống cũ sẽ đều được giải quyết cùng với hệ
thống mới:
 Nhanh chóng và thận tiện.
 Quản lý công việc dễ dàng.
 Giảm tải công việc cho nhân viên.
 Chính xác và đầy đủ.
 Có thể liên kết với các máy tính của cửa hàng, quản lý, chủ cửa
hàng.
1.1.4.3. Nhược điểm
- Cùng với các ưu điểm đã kể trên, thì chương trình mới cũng có một số
nhược điểm khác:
 Nhân viên phải có trình độ tin học cao.
 Tốn kém về tài chính.
 Đầu tư nhiều hơn về hệ thống máy tính.

1.2. Xác lập dự án
1.2.1. Mục tiêu của dự án
- Hệ thống quản lý cửa hàng có chức năng và nhiệm vụ hỗ trợ bán hàng,
kiểm sốt hàng hóa, giúp quản lý kho hàng một cách dễ dàng hơn và hỗ
trợ nhân viên bán hàng và nhân viên kho
- Giải quyết được tình trạng chậm trễ và sai sót trong việc phục vụ những
yêu cầu của khách.

15


- Giúp quản lý cửa hàng thống kê báo cáo một cách nhanh chóng hơn từ
đó sẽ đưa ra nhưng kế hoạch, phương hướng phát triển mới trong thời
gian ngắn.
- Phần mền sẽ đem lại sự nhanh chóng, chính xác trong việc thanh tốn
cũng như lưu thơng tin của khách hàng.
- Giảm bớt được chi phí, thời gian và sức lực của nhân viên
- Nâng cao hiệu quả công việc từ đó thúc đẩy sự phát triển của cửa hàng.
1.2.2. Những chức năng ưu việt của dự án
- Thực hiện tốt các chức năng của hiện tại
- Tốc độ xử lý nhanh, đảm bảo thơng tin chính xác
- Quản lý được kho hàng theo từng kiểu sản phẩm, từng bảng màu.
- Thống kê được lượng sản phẩm sắp hết và lượng sản phẩm tồn đọng lâu
ngày.
- Thống kê được số lượng hàng hóa bán chạy và ngược lại. Để giúp quản
lý cửa hàng hoàn thành báo cáo nhanh hơn.
- Lưu trữ thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối đồng thời phải
thường xuyên tương tác với khách hàng, thơng báo những chương trình
khuyến mãi dành riêng cho các khách hàng thân quen của cửa hàng.
- Hệ thống phải có chế độ sao lưu và khơi phục dữ liệu. Bảo đảm an toàn

về mặt dữ liệu. Ngoài ra chế độ bảo mật phải tốt, chỉ những người làm
việc mới có quyền và khả năng sử dụng.
- Hệ thống đơn giản, dễ thao tác, chạy ổn định và chiếm ít tài nguyên của
máy tính.
1.2.3. Phạm vi thực hiện
- Chức năng chính của dự án:
 Quản lý kho
 Quản lý hàng hóa
 Quản lý bán hàng
 Quản lý nhân viên
 Báo cáo thống kê
1.2.4. Công nghệ sử dụng
- Ngôn ngữ lập trình C#
- Trình biên dịch: Visual Studio 2022.
- Xây dựng hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu hệ quản trị SQL server (SQL
server 2019).
1.2.5.
-

Ước tính chi phí
Chi phí 1 hệ thống máy tính: 50.000.000 đồng
Chi phí dự trù bảo trì và nâng cấp: 10.000.000 đồng
Chi phí cho người viết phần mềm: 10.000.000 đồng
Chi phí đường truyền mạng: 500.000 đồng/tháng
Chi phí đào tạo tin học cho nhân viên: 500.000 đồng
⇒ Tổng chi phí : 71.000 .000 đồng
16


Chương 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

2.1. Biểu đồ phân cấp chức năng

Hình 2.1. Biểu đồ phân cấp chức năng hệ thống quản lý cửa hàng mỹ
phẩm, thực phẩm chức năng Hà Nguyễn Cosmetics
Mô tả chi tiết chức năng:
1.1. Quản lý NCC: là chức năng quản lý thông tin của các nhà cung cấp đã cung
cấp hàng hóa, mỹ phẩm cho hiệu thuốc. Mỗi khi chủ cửa hàng yêu cầu lấy thơng
tin của nhà cung cấp thì hệ thống sẽ gửi lại thông tin của họ với đúng yêu cầu. Với
mỗi nhà cung cấp, thông tin của họ sẽ được hệ thông lưu vào kho thông tin nhà
cung cấp. Từ kho này có thể đảm bảo nguồn gốc, chât lượng của mỹ phẩm, thực
phẩm chức năng.
1.2. Cập nhật phiếu nhập: Quản lý thông tin của việc nhập kho khi mỹ phẩm và
thực phẩm chức năng được vận chuyển từ nơi cung cấp hay nơi sản xuất đến cửa
hàng.
1.3. Cập nhật phiếu xuất: Quản lý thông tin việc nhân viên bán hàng lấy mỹ
phẩm, thực phẩm chức năng từ kho ra kệ để trưng bày.
2.1. Quản lý thông tin sản phẩm: Quản lý thơng tin của các hàng hóa có trong cửa
hàng. Khi có khách hàng hỏi hàng hóa có trong cửa hàng khơng thì nhân viên bán
hàng sẽ có thể cập nhật thông tin sản phẩm một cách nhanh nhất.
2.2. Cập nhật sản phẩm: Mỗi khi có sản phẩm mới nhân viên kho sẽ gửi yêu cầu
cập nhật thêm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng để nhập thêm hàng hóa. Mặt hàng
17


sẽ được lưu vào kho “Danh sách sản phẩm” để phục vụ cho việc quản lý thông tin
sản phẩm.
3.1. Tư vấn hàng hóa: Khi khách hàng có nhu cầu mua mỹ phẩm, thực phẩm chức
năng mà không biết sản phẩm nào phù hợp sẽ được nhân viên bán hàng tư vấn,
chọn sản phẩm phù hợp.
3.2. Thanh toán: Chức năng này sẽ tổng hợp các loại mỹ phẩm, thực phẩm chức

năng để lập hóa đơn và in hóa đơn cho khách kiểm tra. Hóa đơn vừa được in ra
cho khách vừa được lưu tạm thời vào khó “Hóa đơn” để phục vụ cho việc báo
cáo.
3.3. Khảo sát, lấy thông tin khách hàng: Khách hàng khi thanh toán sẽ được nhân
viên bán hàng lấy thông tin như họ tên, số điện thoại để lưu vào hệ thống. Ngoài
ra nhân viên bán hàng cũng sẽ cung cấp một số ưu đãi, khuyến mại cho khách
hàng.
4.1. Cập nhật thông tin: Mỗi nhân viên bán hàng tại cửa hàng sẽ cung cấp đầy đủ
thông tin về CCCD, họ tên, tuổi, địa chỉ để lưu hồ sơ quản lý nhân viên đồng thời
có thể thêm khi có nhân viên mới hoặc xóa khi có nhân viên xin nghỉ.
4.2. Chấm công: Cuối ngày (ca) nhân viên sẽ tự giác chấm công bằng vân tay theo
ngày (ca) làm việc của nhân viên theo giờ có mặt tại cửa hàng. Cuối tháng dựa
trên báo cáo chấm công, người quản lý nhân viên sẽ trả lương cho nhân viên.
4.3. Trả lương: Lương của nhân viên dựa trên công của nhân viên sẽ được tính
như sau:
- Full time: 300.000 × ngày công + thưởng – phạt.
- Part time:
 Ca sáng: 6:00 – 12:00 : 25.000 × số giờ cơng + thưởng – phạt
 Ca chiều: 13:00 – 18:00 : 25.000 × sô giờ công + thưởng – phạt
 Ca tối: 18:00 – 22:30 : 30.000 × số giờ cơng + thưởng – phạt
- Cuối tháng người quản lý nhân viên sẽ xuất báo cáo và trả công cho từng
nhân viên. Đồng thời cũng đánh giá nhân viên dựa theo số tiền thưởng,
phạt.
4.4. Khảo sát doanh thu từng ca: Quản lý doanh thu của cửa hàng theo từng ca
(ngày) và nhân viên bán hàng ca đó. Từ đó, có thể dựa vào doanh thu để tính tiền
thưởng cho nhân viên.
5.1. Báo cáo doanh thu: Chức năng này là chức năng dành riêng cho các quản lý
của cửa hàng. Chức năng này sẽ sinh ra một báo cáo trực quan cho quản lý về
thông tin tiền nhập hàng, tiền bán hàng để từ đó nắm bắt được tình hình kinh
doanh của cửa hàng. Mỗi khi quản lý cửa hàng thực hiện yêu cầu xem báo cáo

doanh thu hệ thống sẽ thực hiệ lấy dữ liệu từ kho “Phiếu nhập”, “Hóa đơn”, để
tính tổng tiền nhập, tiền bán hàng và những báo cáo về số lượng hàng hóa trong
kho. Những thơng tin trên báo cáo hầu như đều được tính dựa trên cơng thức:
Doanh thu = ∑Tiền bán – ∑Tiền nhập.
5.2. Thống kê hàng hòa: Chức năng này sẽ tạo ra một bảng thống kê định kì theo
một thời gian nhất định như thống kê theo tuần, thống kê theo tháng,... thậm chí
khi nào nhân viên quản lý kho muốn có bảng báo cáo. Mỗi khi nhân viên quản lý
18


kho yêu cầu hệ thống sinh ra một bảng thống kê thì hệ thống sẽ thực hiện lấy
thơng tin ngun liệu có trong kho, so sánh với thống kê trước đó để đưa ra những
thơng tin cần thiết như lượng hàng còn trong kho, những thay đổi của kho hàng
như nhập và xuất.
5.3. Đánh giá chất lượng phục vụ: Chức năng này sẽ cho biết tình trạng phục vụ
và làm việc của nhân viên. Dựa vào số tiền thu được ở mỗi ngày (ca) để đánh giá
nhân viên bán hàng làm việc có thực sự hiệu quả và có thái độ tối với khách hàng
hay không. Dựa vào dữ liệu về sắp xếp doanh thu từng ca, hệ thống sẽ gửi lại
quản lý báo cáo thống kê những nhân viên và thứ tự sắp xếp theo doanh thu của
họ.

2.2. Biểu đồ luồng dữ liệu
2.2.1. Biểu đồ ngữ cảnh

19


Hình 2.2. Biểu đồ ngữ

2.2.2. Biểu đồ phân luồng dữ liệu mức đỉnh

20