báo cáo môn quản trị marketing

1
Khái niệmsảnphẩm
2
Khái

niệm

sản

phẩm
Cá ấ độ ủ ả hẩ
2
Cá
c c
ấ
p
độ
c
ủ
a s
ả
n p
hẩ
m
3
Phân loại sản phẩm
4
Chu kỳ sảnphẩm
4
Chu

kỳ

sản

phẩm
Khái niệm sản phẩm
1
Các cấp độ của sản phẩm
2
Phân loại sản phẩm
3
Chu kỳ sản phẩm
4
5
Ví dụ về kéo dài vòng đời sản phẩm
1. Khái niệm sản phẩm
Tài hí h
Nhân lực
Tài
c
hí
n
h
Nhân

lực
Sản
phẩm
phẩm

Công Nghệ
Trang
thiết b
ị
ị
1. Khái niệm sản phẩm

Sả hẩ là tất ả hữ ìóthể
đá ứ h ầ

Sả
n p
hẩ
m
là

tất
c
ả
n
hữ
ng g
ì
c
ó

thể

đá
p

ứ
ng n
h
u c
ầ
u,
mong muốn của khách hàng, đồng thời có thể chào bán
trên thị trường
nó
bao gồmcả vậthữuhìnhvàvô
hình
trên

thị

trường
,
nó

bao

gồm

cả

vật

hữu

hình

và

vô

hình
.
 Theo C.Mác: Sản phẩm là kết quả của quá trình lao
động dùng để phụcvụ cho việclàmthỏa mãn nhu cầu
động

dùng

để

phục

vụ

cho

việc

làm

thỏa

mãn

nhu

cầu

của con người.
 Trong nền kinh tế thị trường, người ta quan niệm sản
phẩm là bất cứ cái gì đó có thể đáp ứng nhu cầu thị
t ờ à đ l il ihậ
t
rư
ờ
ng v
à

đ
em
l
ạ
i

l
ợ
i
n
h
u
ậ
n.
2.Các cấp độ sản phẩm
ẩ ố
1

Sản ph
ẩ
m c
ố
t lõi - (core product)
2
Sản phẩm cụ thể - (actual product)
2
2
3
Sản phẩm gia tăng - (augmented product)
2.Các cấp độ sản phẩm
Bảo hành
Sản
p
hẩm cốt lõi
Chất lượng
p
Sửa
chữa
Tư vấn
Lợi ích
Nhãn
Bao bì
Sảnphẩmcụ thể
cơ bản
hiệu
Bao

bì

Sản

phẩm

cụ

thể
Vận
chuyển
ắ
Tính năng
Sảnphẩmgiatăng
L
ắ
p đặt
Sản

phẩm

gia

tăng
3. Phân loại sản phẩm
Th
hời
i
ử
d
ả
hẩ

Th
eo t
hời
g
i
an s
ử
d
ụng s
ả
n
phẩ
m
h
hh
hi
ồ
i
hẩ
T
h
eo
h
ìn
h
t
h
á
i
t

ồ
ntạ
i
củasản
phẩ
m
Theo thói quen mua hàng
Phân loạisảnphẩmtư liệusảnxuất
3. Phân loại sản phẩm
Theo thời gian sử dụng sản phẩm và hình thái tồn tại
Sả hẩ lâ bề
Sả hẩ ắ h
Dị h
Sả
n p
hẩ
m
lâ
u
bề
n
Sả
n p
hẩ
m ng
ắ
n
h
ạn
Dị

c
h
vụ
3. Phân loại sản phẩm
Sảnphẩmsử dụng thường ngày
Sản

phẩm

sử

dụng

thường

ngày
Sản phẩm mua ngẫu hứng
Sản phẩm mua khẩn cấp
Thói quen
mua hàng
Sản phẩm theo nhu cầu đặc thù
mua

hàng
Sản phẩm theo nhu cầu thụ động
3. Phân loại sản phẩm
T liệ ả ấ
T
ư
liệ

u s
ả
n xu
ấ
t
ậ ế
Tư liệu
sản
xuất
V
ậ
t tư chi ti
ế
t
ố
xuất
Tài sản c
ố
định
Vật tư phụ và dịch vụ
+
Khái
niệm
.

Khái
niệm
.
+ Ví dụ.


Khái
niệm
:

Khái
niệm
:
Chu kỳ sống của sản phẩm còn gọi là “vòng
đời sản phẩm”.

Các
giai
đoạn
:

Các
giai
đoạn
:
 Giai đoạn tung ra thị truờng hay quảng bá sản phẩm: là
thờikỳ
mức
tiêu thụ
tăng
trưởng chậmtheomức độ tung
thời

kỳ

mức

tiêu

thụ
tăng

trưởng

chậm

theo

mức

độ

tung

hàng ra thị trường.

Giai

đoạn

phát

t
r
iển
:

là th
ờ
i k
ỳ
hàn
g
h
ó
a
được
th
ị
tr
ườ
n
g

Giai đoạn phát t iển
: ờ ỳ góđược ị ườ g
chấp nhận nhanh chóng và lợi nhuận tăng lên đáng kể.
 Giai đoạn sung mãn: là thời kỳ nhịp độ tăng mức tiêu thụ
ầ ầ ế ề ẩ ấ
chậm d
ầ
n lại do h
ầ
u h
ế
t những người mua ti
ề

m
ẩ
n đã ch
ấ
p
nhận sản phẩm.

Gi i đ th ái
là thờikỳ ứ tiê th óhiề

Gi
a
i

đ
oạn suy
th
o
ái
:
là

thời

kỳ
m
ứ
c
tiê
u

th
ụ c
ó
c
hiề
u
hướng đi xuống và lợi nhuận giảm.
 Ví dụ:
Sản
p
h
ẩ
m
p
IPHONE của
APPLE.
Trong
giai
đoạn
giới
thiệu
:
Trong
giai
đoạn
giới
thiệu
:
-Chiếnlược định giá.
-

Chiến
lược
Marketing (chủ yếu)
-
Chiến
lược
Marketing

(chủ

yếu)
.
-Chiếnlượcxâydựng thương hiệu.
Trong giai đoạn phát triển:
-Chiến lược Marketing.
-Chiếnlượcmở rộng thị trường.
ế
ể
-Chi
ế
nlược
p
hát tri
ể
nthị trường mới.
-Chiếnlượccảitiếnsảnphẩm.
ế
ẩ
-Chi
ế

nlược đadạng hóa sản
p
h
ẩ
m.
-Chiếnlược kênh phân phối.
Trong
giai
đoạn
sung
mãn
:
Trong
giai
đoạn
sung

mãn
:
-Chiếnlược PR (quan hệ cộng đồng).
-Chiếnlư
ợ
c khu
y
ếnmãi
,

q
uản
g

cáo.
ợ
y
,
q g
-Chiếnlược bán hàng ứng dụng TMĐT.
-Chiếnlư
ợ
c
p
hát triểnsản
p
hẩm.
ợ
p
p
Trong giai đoạn suy thoái:
-
Chiến
lược
thu
hẹp
Chiến
lược
thu
hẹp
.
-Chiếnlượctập trung khách hàng mục tiêu.
-
C

hi
ế
nl
ược
li
ê
nminh
.
C ế
ược
ê
.
-Chiếnlượcsan nhượng.