quản trị học

Quản trị học
Trường đại học kinh tế Hồ Chí Minh
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
Gíao viên hướng dẫn: Trang Thành Lập
Thực hiện: Nhóm 11
Nguyễn Thị Sang
Lâm Thanh Bình
Hà Ngọc Trân
Hoàng Mộng Ngọc Anh
Trần Thị Bích Ly
I. Cạnh tranh là gì?
II.Khả năng cạnh tranh.
III.Các yếu tố quyết định đến khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp.
I. Cạnh tranh là gì?

Cạnh tranh là việc đấu tranh hoặc giành giật của các chủ thể về khách hàng, thị trường hay nguồn
lực. Cạnh tranh là hoạt động khách quan nó diễn ra mọi lúc mọi nơi trong nền kinh tế thị trường,
mức độ và phạm vi khác nhau: giữa các cá nhân, tổ chức, thậm chí giữa các quốc gia.
Hiện nay có nhiều quan niệm khác nhau về khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp.

Là khả năng doanh nghiệp đó có thể sản xuất ra sản phẩm với chi phí biến đổi trung bình thấp hơn giá của nó
trên thị trường.[Theo Fafchams]

Là khả năng giành được và duy trì thị phần trên thị trường với lợi nhuận nhất định.[Theo Randall]
KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH
NGHIỆP

Là khả năng cung ứng sản phẩm của chính doanh nghiệp trên các thị trường khác
nhau mà không phân biệt nơi bố trí sản xuất của doanh nghiệp đó. [Theo

Dunning]

Là trình độ công nghệ sản xuất sản phẩm theo đúng yêu cầu của thị trường đồng
thời duy trì được thu nhập của mình.[Quan điểm Khác]
Có thể thấy rằng các quan niệm đứng trên các góc độ khác nhau nhưng chung quy lại đều nói tới
việc chiếm lĩnh thị trường và lợi nhuận.
Tóm lại, có thể khái quát "khả năng cạnh tranh của DN" là:
Là việc huy động, sử dụng có hiệu quả các năng lực cạnh tranh . của doanh nghiệp, biến
chúng thành những lợi thế cạnh tranh và sử dụng chúng như những công cụ cạnh tranh nhằm đạt được
vị thế cạnh tranh nhất định.
Có thể thấy rằng các quan niệm đứng trên các góc độ khác nhau nhưng chung quy lại đều nói tới
việc chiếm lĩnh thị trường và lợi nhuận.
Tóm lại, có thể khái quát "khả năng cạnh tranh của DN" là:
Là việc huy động, sử dụng có hiệu quả các năng lực cạnh tranh . của doanh nghiệp, biến
chúng thành những lợi thế cạnh tranh và sử dụng chúng như những công cụ cạnh tranh nhằm đạt được
vị thế cạnh tranh nhất định.

Là khả năng tồn tại, duy trì hay gia tăng lợi nhuận, thị phần trên thị trường cạnh tranh của các sản phẩm và
dịch vụ của doanh nghiệp.

Là tính năng động sáng tạo, vươn mạnh ra thị trường, đương đầu với mọi thách thức và cố gắng liên tục của
các doanh nghiệp công nghiệp trong nước trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các
đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn.

Là khả năng tồn tại, duy trì hay gia tăng lợi nhuận, thị phần trên thị trường cạnh tranh của các sản phẩm và
dịch vụ của doanh nghiệp.

Là tính năng động sáng tạo, vươn mạnh ra thị trường, đương đầu với mọi thách thức và cố gắng liên tục của

các doanh nghiệp công nghiệp trong nước trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các
đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn.
NĂNG LỰC CẠNH TRANH
III. Các yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp:

nền kinh tế
chính trị, pháp luật
khoa học
công nghê
văn hoá, xã hội
KHẢ NĂNG CẠNH
TRANH CỦA DN
KHẢ NĂNG CẠNH
TRANH CỦA DN

vốn
kỷ thuật
nhân lực
uy >n
Yếu tố trong doanh nghiệp
Yếu tố trong doanh nghiệp
Chiến lược
kinh doanh
Trình độ
KHCN
Sản phẩm,
dịch vụ
Năng suất

lao động
Chi phí sản
xuất và
quản lý
Thương
hiệu,
uy tín
Nguồn
nhân lực
Yếu tố ngoài doanh nghiệp
Yếu tố ngoài doanh nghiệp
 !"#$%&'()
*+ &,
 !"#$%&'()
*+ &,
-./%+*-01&"2+30/+14+5*6+/7,
-./%+*-01&"2+30/+14+5*6+/7,
8/9/4:".-.%;/+<+38=>7
8/9/4:".-.%;/+<+38=>7
?38%(,
?38%(,
@A94+5A63(.)31/B"3(+35A6/(.),
@A94+5A63(.)31/B"3(+35A6/(.),
C%D-
C%D-
E+3!D+FA6
E+3!D+FA6
GAF&A-H,
GAF&A-H,
s

o

s
á
n
h

2

ý

k
i
ế
n

s
o

s
á
n
h

2

ý

k
i

ế
n

Ý kiến 1
IJKL
IJKL
@MJNOPKL
@MJNOPKL
Ý kiến 1:
Q
Có khảo sát rõ ràng về nền văn hoá, phong tục của các nước. Việc làm này
góp phần nắm bắt đúng tâm lý khách hàng từ đó tạo được sự đồng tình với
nhiều khách hàng hơn. Đặc biệt là khách hàng nước ngoài.
Có khảo sát rõ ràng về nền văn hoá, phong tục của các nước. Việc làm này
góp phần nắm bắt đúng tâm lý khách hàng từ đó tạo được sự đồng tình với
nhiều khách hàng hơn. Đặc biệt là khách hàng nước ngoài.
Việc đổi mới phải đúng lúc chứ không phải liên tục, còn phụ thuộc vào kinh phí
của khách sạn.
Mặt khác, ở một số đối tượng khách hàng, khi đi du lịch họ thích cảm giác mới lạ
chứ không phải " như ở nhà" mà ý kiến đã nêu ra.
Việc đổi mới phải đúng lúc chứ không phải liên tục, còn phụ thuộc vào kinh phí
của khách sạn.
Mặt khác, ở một số đối tượng khách hàng, khi đi du lịch họ thích cảm giác mới lạ
chứ không phải " như ở nhà" mà ý kiến đã nêu ra.
Ý KiẾN 2
Ý kiến 2:
Tạo được nét riêng cho khách sạn. Mang đậm bản sắc
dân tộc
Tạo được nét riêng cho khách sạn. Mang đậm bản sắc
dân tộc

Không thực hiện khảo sát thị trường, để nắm được nét văn hoá riêng của
khách hàng , tránh được các điều kiên kỵ ở đất nước họ.
Không có sự đổi mới, làm giảm sức cạnh tranh với các công ty khách
sạn mới mọc lên
Không thực hiện khảo sát thị trường, để nắm được nét văn hoá riêng của
khách hàng , tránh được các điều kiên kỵ ở đất nước họ.
Không có sự đổi mới, làm giảm sức cạnh tranh với các công ty khách
sạn mới mọc lên
Giải pháp
SWOT
S
S
Có vị trí ưu đãi, thuận lợi: tại trung tâm thành phố,.
Có vị trí ưu đãi, thuận lợi: tại trung tâm thành phố,.
Nội thất được trang trí đổi mới thường xuyên, trang thiết bị được cải tiến hiện đại
Nội thất được trang trí đổi mới thường xuyên, trang thiết bị được cải tiến hiện đại
Cung cách phục vụ được chú trọng cải tiến, thông tin liên lạc rõ ràng.
Cung cách phục vụ được chú trọng cải tiến, thông tin liên lạc rõ ràng.
W
W
=R(STH=0+&)4+5,KHU 1
V 3U
=R(STH=0+&)4+5,KHU 1
V 3U
O
O
Sự hỗ trợ của nhà nước, tăng cường quản bá hình ảnh đất nước Việt Nam với các nước bạn bằng khẩu
hiệu như: “Việt Nam điểm đến của thiên niên kỷ”, hay “Việt Nam- vẻ đẹp tiềm ẩn”,
Sự hỗ trợ của nhà nước, tăng cường quản bá hình ảnh đất nước Việt Nam với các nước bạn bằng khẩu
hiệu như: “Việt Nam điểm đến của thiên niên kỷ”, hay “Việt Nam- vẻ đẹp tiềm ẩn”,

Việt Nam đã đang và sẽ thiết lập mối quan hệ ngoại giao tốt đẹp với nhiều nước, đồng thời cải thiện
nhiều thủ tục , giấy tờ phức tạp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho du khách nước ngoài đến Việt Nam.
Việt Nam đã đang và sẽ thiết lập mối quan hệ ngoại giao tốt đẹp với nhiều nước, đồng thời cải thiện
nhiều thủ tục , giấy tờ phức tạp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho du khách nước ngoài đến Việt Nam.
Việt Nam có nền kinh tế chính trị, ổn định , đang trên đà phát triển.
Việt Nam có nền kinh tế chính trị, ổn định , đang trên đà phát triển.
Việt Nam có nhiều thắng cảnh đẹp thu hút khác du lịch trong và ngoài nước
Việt Nam có nhiều thắng cảnh đẹp thu hút khác du lịch trong và ngoài nước