Tiểu luận: Quy trình tuyển dụng tại ngân hàng Eximbank chi nhánh Hà Nội

LOGO
www.themegallery.com
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
TẠI NGÂN HÀNG
EXIMBANK CHI NHÁNH
HÀ NỘI
NHÓM 3
www.themegallery.com
Thành viên nhóm 3
TRƯƠNG ANH TUẤN
NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG
PHẠM HỒNG HẠNH
DƯƠNG THỊ THU HƯƠNG
Click to add Title
NHÓM 3
BOU SITHA
PHẠM HỒNG TIẾN
TẠ THỊ HƯƠNG
www.themegallery.com
Nội dung
Đánh giá về quy trình tuyển dụng của
Eximbank và biện pháp tham khảo
3
Giới thiệu về NH Eximbank
1
Quy trình tuyển dụng của Eximbank
2
www.themegallery.com
Giới thiệu về Eximbank Hà Nội
 EIB Hà Nội được thành lập vào năm 1992, sau 18 năm thành lập
và phát triển có thể nói EIB Hà Nội là một trong những chi nhánh

phát triển rất tốt trong hệ thống EIB nói riêng và hệ thống Ngân
hàng Thương mại Việt Nam nói chung. EIB Hà Nội có trụ sở
chính Tại số 19 – Đường Trần Hưng Đạo – Quận Hoàn Kiếm –
Thành phố Hà Nội.
 Cơ cấu tổ chức của EIB Hà Nôi bao gồm: Ban giám đốc và các
Phòng: Hành chính Nhân sự, Khách hàng Doanh nghiệp, Khách
hàng Cá nhân, Thanh toán Quốc tế, Dịch vụ Khách hàng, Ngân
quỹ, IT, Pháp chế, Đào tạo
 Theo đặc thù chung của một Ngân hàng Thương mại và đặc thù
riêng của ngân hàng EIB nói riêng IEB Hà Nội cung cấp đầy đủ
các dịch vụ của một Ngân hàng tầm cỡ quốc tế.
www.themegallery.com
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA NH EXIMBANK
Mục đích
1
Trách nhiệm các bên tham gia
2
Các bước quy trình tuyển dụng
3
4
www.themegallery.com
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
Mục đích
Nhằm tuyển được nhân sự theo đúng trình tự, tìm
được những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu của
NH Eximbank trong từng giai đoạn, nâng cao hiệu
quả trong công tác tuyển dụng. Đảm bảo lực lượng
lao động ổn định phục vụ cho hoạt động của Ngân
hàng.
www.themegallery.com

Trách nhiệm và các bên tham gia
 Phòng tổ chức hành chính
• Trưởng phòng: Đánh giá nguồn nhân lực hiện tại của
các phòng ban đang có nhu cầu tuyển dụng để xác định
rõ tính xác thực
• Bộ phận tuyển dụng : Kể từ khi nhận được phiếu yêu
cầu tuyển dụng và Hồ sơ tuyển dụng, dựa theo các yêu
cầu chi tiết, nhân viên phụ trách Tuyển dụng có trách
nhiệm đáp ứng đủ người.
www.themegallery.com
Trách nhiệm và các bên tham gia
 Các bộ phận/phòng ban có nhu cầu tuyển dụng
• Chịu trách nhiệm về Yêu cầu tuyển dụng mà bộ phận đề
xuất.
• Cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết về vị trí cần
tuyển ở mức độ chính xác và phù hợp nhất, tham khảo ý
kiến từ phía Bộ phận Tuyển dụng, Trưởng phòng Tổ
chức Hành chính.
• Tiếp nhận, chuyển giao Hồ sơ và bài kiểm tra… với Bộ
phận Tuyển dụng.
• Gửi đề bài, thang điểm, đáp án và kết quả cho Bộ phận
Tuyển dụng.
• Phối hợp với Bộ phận Tuyển dụng sắp xếp thời gian
phỏng vấn thích hợp và nhanh chóng nhất.
www.themegallery.com
Trách nhiệm và các bên tham gia
 Ban giám đốc:
Là bộ phận có quyền hạn cao
nhất trong việc xét duyệt quyết định Tuyển
dụng.

www.themegallery.com
Các bước quy trình tuyển dụng
TRÁCH NHIỆM TIẾN TRÌNH
Bộ phận tuyển dụng và các phòng ban Kế hoạch tuyển dụng
Bộ phận tuyển dụng và các phòng ban Phiếu yêu cầu tuyển dụng
Phòng HCNS Phòng nhân sự xem xét
Ban giám đôc Phê duyệt
Bộ phận tuyển dụng Thông báo tuyển dụng
Bộ phận tuyển dụng Nhận và xét hồ sơ
Phòng ban và Bộ phận tuyển dụng Kiểm tra – Sơ vấn
Phòng, Bộ phận, Ban giám đốc Phỏng vấn chuyên môn
Phòng TCHC Mời nhận việc
Bộ phận quản lý trực tiếp Thử việc
Bộ phận quản lý trực tiếp Đánh giá sau thử việc
Phòng TCHC Quyết định tuyển dụng
www.themegallery.com
Các bước quy trình tuyển dụng
Thử việc
Mời nhận việc
Quyết định tuyển dụng
Kiểm tra – sơ vấn
Nhận và xét hồ sơ
Đánh giá sau thử việc
Phỏng vấn chuyên môn
www.themegallery.com
Các bước quy trình tuyển dụng
Bước 1: Nhận và xét hồ sơ
Hồ sơ được nhận trực tiếp tại phòng HCNS tại Chi nhánh.
Phòng HCNS sẽ trực tiếp nhận hồ sơ. Thông thường Hồ Sơ
chỉ được nhận trong một khoảng thời gian cụ thể. Thông

thường là 1 tuần.
Tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ cụ thể như sau:
 Về mặt hình thức
• Hồ sơ ứng viên phải thể hiện rõ vị trí dự tuyển, họ tên ứng
viên và các dữ liệu cụ thể để Ngân hàng liên hệ khi có nhu
cầu.
• Các giấy tờ cần thiết
www.themegallery.com
Bước 1: Nhận và xét hồ sơ
Tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ :
 Về mặt nội dung
• Hồ sơ phải thể hiện được trình độ chuyên môn cũng như các
kiến thức theo yêu cầu tuyển dụng thông qua phần trình bày
của Đơn xin việc và Sơ yếu lí lịch, các bằng cấp, chứng chỉ
chuyên môn.
• Ứng viên phải được xác nhận có đủ sức khỏe thông qua Giấy
khám sức khỏe đã đựơc xác nhận của Cơ quan y tế có thẩm
quyền.
www.themegallery.com
Bước 1 : Nhận và xét hồ sơ
Tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ:
 Các tiêu chuẩn khác
• Tiêu chuẩn về bằng cấp: Một số vị trí tuyển dụng Eximbank
Hà Nội có yêu cầu về bằng cấp: Ví dụ như tín dụng thì chỉ
tuyển 4 trường: Kinh tế quốc dân, Học viện ngân hàng, Đại
học ngoại thương và Học viện tài chính.
• Tiêu chuẩn về năm kinh nghiệm: Một số vị trí cần yêu cầu
kinh nghiệm
• Có hai cách nộp hồ sơ: nộp hồ sơ trực tiếp hoặc nộp qua
email.

www.themegallery.com
Bước 2: Kiểm tra – sơ vấn
 Các ứng viên đều làm bài kiểm tra/sơ vấn. Các bộ phận có nhu cầu
tuyển dụng cần phải gửi đề bài, thang điểm, đáp án cho Bộ phận
Tuyển dụng - Phòng TCHC trước ngày kiểm tra 2 ngày để tổ chức
kiểm tra.
 Khi ứng viên hoàn thành bài kiểm tra, Bộ phận Tuyển dụng sẽ
thông báo cho Phòng ban liên quan đến nhận hồ sơ, đề thi và bài
kiểm tra của ứng viên.
 Chấm điểm xong, bộ phận quản lý trực tiếp gửi bài kiểm tra, điểm,
kết quả đánh giá cho Bộ phận Tuyển dụng chậm nhất 02 ngày kể từ
khi nhận được bài làm của ứng viên.
 Nếu đạt, phòng TCHC phối hợp cùng Trưởng bộ phận sắp xếp cho
ứng viên phỏng vấn chuyên môn. Còn nếu không đạt sẽ thông báo
loại.
www.themegallery.com
Bước 3: Phỏng vấn chuyên môn
- Nếu tuyển các chức danh nhân viên, thành viên tham gia
phỏng vấn gồm: Bộ phận Tuyển dụng, lãnh đạo bộ phận có nhu cầu
tuyển dụng, lãnh đạo thuộc BGĐ sẽ tham dự. Tùy thuộc vào chức
danh nhiệm vụ của các thành viên trong BGĐ sẽ phân vị trí phỏng
vấn phù hợp.
Tại Eximbank Hà Nội: GĐ phụ trách phỏng vấn tuyển cán bộ tín
dụng. Phó Giám đốc 1 phụ trách phỏng vấn cán bộ thanh toán quốc
tế, Phó giám đốc 2 phụ trách phỏng vấn cán bộ thuộc bộ phận kế
toán và ngân quỹ.
-
Nếu tuyển các chức danh Quản lý cấp trung và cấp cao,
thành viên tham gia phỏng vấn gồm: BGĐ, Trưởng phòng TCHC,
Lãnh đạo bộ phận, Chuyên viên cao cấp hoặc người được BGĐ đề

cử tham gia phỏng vấn.
www.themegallery.com
Bước 3: Phỏng vấn chuyên môn
- Các ứng viên được hẹn lịch phỏng
vấn theo giờ. Mỗi lần phỏng vấn chỉ 1
phỏng vấn 1 ứng viên. Các câu hỏi
phỏng vấn được các thành viên trong
ban phỏng vấn chuẩn bị trước.
- Kết quả phỏng vấn được ghi trong
Bản dữ liệu ứng viên dự tuyển
- Ban Giám Đốc sẽ đưa ra quyết định
cuối cùng
www.themegallery.com
Bước 4: Mời nhận việc
 Dựa vào Kết quả phỏng vấn trong Bản dữ liệu ứng viên
dự tuyển và thi nghiệp vụ, Phòng TCHC sẽ mời các Ứng
viên đạt yêu cầu qua vòng phỏng vấn chuyên môn nhận
việc bằng thư mời nhận việc hoặc qua điện thọai. Phòng
Nhân sự phối hợp cùng các Trưởng bộ phận hướng dẫn
nhân viên mới làm các thủ tục nhận việc
www.themegallery.com
Bước 5: Thử việc
 Các ứng viện được tuyển dụng sẽ ký hợp đồng thử việc
với chức danh chuyên môn mà mình đã trúng tuyển.
Thời gian thử việc là 60 ngày làm việc kể từ ngày ký hợp
đồng lao động. (3 tháng)
 Nhân viên thử việc sẽ được bố trí thử việc tại phòng
chuyên môn theo hợp đồng lao động. Lãnh đạo các
phòng chuyên môn sẽ bố trí người để hướng dẫn các
nhân viên mới.

www.themegallery.com
Bước 6: Đánh giá sau thử việc
• Trước khi kết thức thời gian thử việc 2 tuần. Nhân viên
thử việc phải hoàn thành bản nhận xét thời gian thử việc
và gửi cho lãnh đạo bộ phận mà nhân viên đang thử việc
• Căn cứ vào thời gian thử việc của nhân viên mới, năng
lực của nhân viên mới và khả năng tiếp nhận công việc
của nhân viên mới. Lãnh đạo từng bộ phận có ý kiến
đánh giá và gửi kết quả cho phòng TCHC.
www.themegallery.com
Bước 7: Quyết định tuyển dụng
Nhân viên mới sau khi đã qua thời gian thử việc và được
Trưởng bộ phận đánh giá đạt yêu cầu, phòng TCHC sẽ
ra quyết định nhận việc chính thức. CBCNV được ký kết
Hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ các chính sách,
chế độ phúc lợi theo quy chế của Công ty. Hợp đồng lao
động sẽ có hiệu lực 1 năm.
www.themegallery.com
Bước 8: Định hướng
Nhân viên mới được tuyển vào phòng ban nào, sẽ được
lãnh đạo phòng ban và bộ phận phòng ban đó đào tạo
các nghiệp vụ cũng như công việc của phòng. Khi được
ký hợp đồng chính thức, ngân hàng sẽ cử nhân viên mới
đi đào tạo các khóa nghiệp vụ ngân hàng của trung tâm
đào tạo Eximbank tại Hà Nội.
www.themegallery.com
Đánh giá quy trình tuyển dụng của Eximbank và
biện pháp tham khảo
1
Những ưu

điểm trong
quy trình
tuyển dụng
của
Eximbank
2
Những
nhược điểm
trong quy
trình tuyển
dụng của
Eximbank
3
Các biện
pháp tham
khảo
www.themegallery.com
Những ưu điểm
Những ưu điểm trong quy trình tuyển dụng của Eximbank:
 Quy trình tuyển dụng chuẩn
• Nhận và xét hồ sơ chặt chẽ: Giúp cung cấp đầy đủ thông tin
về ứng viên, sàng lọc được các ứng viên theo các tiêu chí
định sẵn. Loại bớt được rủi ro về sự gian lận ngay từ vòng
ngoài.
• Thời gian phỏng vấn hợp lý: thời gian phỏng vấn được sắp
xếp hợp lý, phân định rõ ràng nhiệm vụ. Vừa tạo thuận lợi cho
bộ phận tuyển dụng, vừa tạo điều kiện cho các ứng viên.
• Các bước tương đối rõ ràng, giúp cho bộ phận nhân lực tiến
hành tổ chức một cách nhanh chóng, dễ dàng, ít những sự cố
bất ngờ phát sinh và không bỏ sót ứng viên tiềm năng.

www.themegallery.com
Những ưu điểm
 Nguồn lao động tuyển dụng chất lượng cao
• Qua các kênh uy tín : từ nhân viên trong NH, website
tuyển dụng như Vietnamworks thu hút được các ứng cử
viên tiềm năng.
• Với các tiêu chí đặt ra cho các ứng viên tương đối cao
giúp cho Eximbank có được nguồn nhân lực có chất
lượng cao.