Slide Mô hình quản trị

MÔ HÌNH QUẢN TRỊ
PGS. Nguyễn Văn Thắng
Viện QL Châu Á - TBD
Đại học KTQD
Giới thiệu bản thân

Học tập
–
BA: ĐHKTQD (1989)
–
MBA: Boise State University (1995)
–
Ph.D: University of Oregon (2002)

Giảng dạy
–
ĐHKTQD
–
University of Macau
–
Washington State University
–
University of Oregon
Liên hệ

Office: R102 Building 14

Tel: 36280280 (5109)

E-mail: (Preferred)
Quan điểm của tôi


“Những điều bạn nghe – bạn quên. Những điều
nhìn thấy – bạn nhớ. Những điều được thực hành
– bạn hiểu!” – Hãy tích cực!

Chúng ta học từ những điều kỳ dị, lạ lùng, khác
biệt. Hãy lắng nghe!

Trong học tập, ít là nhiều. Trọng tâm!

Điều tối kỵ trong dạy-học là đổ lỗi. Hãy nhận trách
nhiệm!

Vui!
Bài tập khởi động

Nhóm 5 người

Vẽ một thuyền trưởng

Trả lời câu hỏi: "Các bộ phận
cơ thể của thuyền trưởng làm
gì?"

Bạn có 15 phút
Thuyền trưởng cần biết gì?
Mục tiêu khóa học

Hiểu rõ những mô hình cơ bản trong quản
lý tổ chức


Ứng dụng các mô hình vào phân tích và đề
xuất giải pháp quản trị cho các loại hình tổ
chức khác nhau
Sơ đồ khóa học
Môi trường
- PEST
- 5 lực lượng
Chiến lược
- Tầm nhìn, sứ mệnh
- Vị thế
Nội bộ
- Nguồn lực giá trị
- 7S
- Chuỗi giá trị
Thực hiện
- BSC
- QL sự thay đổi
PHƯƠNG PHÁP HỌC
Bài giảng
Tài liệu
Hoạt động
ĐÁNH GIÁ

Bài tập trước khóa học: 20%

Bài tập nhóm: 40%

Đề án cuối khóa học: 40%
CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ

Sự tiến hóa của lý thuyết quản trị
Quản trị khoa học
Lý thuyết quản trị hành chính
Lý thuyết hành vi
Lý thuyết tổ chức - môi trường
Tổ chức các động tác trong dây chuyền?
Thiết kế cơ cấu tổ chức?
Nhà quản lý hành
động ntn?
Thích ứng với
môi trường ntn?
Chức năng cơ bản của quản trị
KẾ HOẠCH
GIÁM SÁT TỔ CHỨC
LÃNH ĐẠO
Chức năng cơ bản của quản trị

Kế hoạch: Đặt mục tiêu, xác định cách thức
tốt nhất để đạt được mục tiêu

Tổ chức: Phân công, xác lập các mối quan
hệ công việc

Lãnh đạo: Truyền cảm hứng

Giám sát: Theo dõi, chấn chỉnh, điều chỉnh
hoạt động
Ứng dụng

Sử dụng mô hình chức năng cơ bản của

quản trị để giải thích thảm họa trong câu
chuyện/video Mann Gulch Disaster
PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO
Lãnh đạo và Quản lý

"Manage" - Quản lý - có gốc Latin là
"manegiare", tức là điều khiển ngựa
–
Quản lý nói tới việc khống chế năng lượng

"Lead" - Lãnh đạo - tiếng Anh cổ nghĩa là "đi
trước dẫn đường, bắt đầu một cuộc hành
trình"
–
Lãnh đạo nói tới việc giải phóng năng lượng thông
qua truyền cảm và định hướng
Lãnh đạo
"Nếu bạn muốn đóng một con tàu
Đừng vội yêu cầu thợ tàu mang gỗ đến,
...ra lệnh, chia việc, hay phân công
Mà hãy dạy họ biết ước mơ và khao khát
... về một vùng biển cả mênh mông."
Antoine de Saint-Exupery (June 1900 - July 1944)
Thảo luận

Phẩm chất của nhà lãnh đạo dưới góc nhìn
của Nonaka và Takeuchi?

Những phẩm chất này được thể hiện như thế
nào trong Jack Welch (video)?

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
Vấn đề của Amana
Năm 1967, Amana đưa ra lò vi sóng đầu tiên, và chiếm
60% thị trường. Một thập kỷ sau, thị phần của công ty
giảm còn 6%. Vì sao?

Dự đoán sai: Lò vi sóng sẽ thay thế cho phương pháp
nấu ăn truyền thống

Hiểu sai thị trường: giả định rằng thị trường không
quan tâm tới giá.

Không sẵn sàng với đối thủ mới: Các đối thủ Nhật bản
– giá thấp!
Vấn đề của Vĩnh Đạt

Năm 1994, Vinh dat Co. Ltd.– một công ty may tư nhân
– hầu như tháng nào cũng bị thanh tra . Vì sao?
“Vì công ty anh nhỏ quá!” (100 nhân viên)

Năm 1999, công ty hầu như tháng nào cũng bị thanh
tra. Vì sao?
“Vì công ty anh phát triển lớn quá!” (600 nhân viên)

Năm 2000, hầu như tháng nào cũng bị thanh tra. Vì
sao?
“Vì công ty anh gần đây không phát triển!” (600 nhân
viên)
Môi trường...


Là những nhân tố nằm ngoài tầm kiếm soát của tổ
chức nhưng lại có ảnh hưởng tới hoạt động của tổ
chức

Trong nền kinh tế mở, nhận biết và thích ứng với môi
trường là một yếu tố quyết định thành công của tổ
chức
"Không phải loài mạnh nhất, không phải loài thông
minh nhất, không phải loài đẹp nhất, mà là loại thích
ứng giỏi nhất sẽ tồn tại" (Đác - uyn)
Phân tích môi trường chung -
PEST
K
i
n
h

t
ế
Chính trị
N
h
â
n

k
h
ẩ
u

h
ọ
c
Công nghệ
Văn hóa
Chiến lược
Năng lực mũi nhọn
Video: Hàng giả ở Trung Quốc

Sử dụng mô hình PEST:
–
Phân tích tại sao cuộc chiến chống hàng giả hết
sức khó khăn
–
Đề xuất một số giải pháp?