Hệ thống phần mềm quản lý khách sạn

Giải pháp tư vấn
Hệ thống
Hệ thống
phần mềm
phần mềm
Quản Lý Khách Sạn
Quản Lý Khách Sạn
1
MỤC LỤC
2
1.GIỚI THIỆU
2. GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT
2.1. CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH
2.2. YÊU CẦU VỀ CÔNG NGHỆ
2.2.1. Hệ thống máy tính
• Máy phục vụ
o Cấu hình: Pentium 4 3.0Ghz + 1GB RAM + 10GB HDD
o Hệ điều hành: Windows Server 2003
o Hệ phục vụ cơ sở dữ liệu: Micrsoft SQL Server 2005
• Máy trạm
o Cấu hình tối thiểu: Pentium 4 1.6Ghz + 256MB RAM + 1GB HDD
o Hệ điều hành: Windows 2000/XP
2.2.2. Hệ thống mạng
• Tất cả các máy sử dụng đều phải được kết nối mạng LAN 100Mbps.
3. BẢN DỰ TRÙ KINH PHÍ VÀ THỜI GIAN THỰC HIỆN
3.1. BẢN DỰ TRÙ NHÂN LỰC
Vị trí Số lượng Chi phí theo 1 giờ làm việc
Quản lý dự án và phân tích yêu
cầu
1 5 USD
Lập trình viên trên 2 năm kinh

nghiệm
2 4 USD
Lập trình ít kinh nghiệm 4 3 USD
Kiểm tra chất lượng phần mềm 1 3 USD
3.2. BẢN DỰ TRÙ KINH PHÍ
# Mô tả Thời gian Kinh phí dự trù
1 Quản lý khách hàng
- Báo cáo danh sách khách hiện tại
- Báo cáo danh sách đoàn khách hiện tại
- Báo cáo danh sách khách checkin trong ngày
- Báo cáo danh sách khách checkout trong ngày
15
3
3
3
3
15*15=225
3
# Mô tả Thời gian Kinh phí dự trù
- Báo cáo danh sách khách cancel booking 3
2
Quản lý phòng
- Quản lý tình trạng phòng, lầu
- Quản lý sơ đồ phòng
- Quản lý trạng thái phòng
- Quản lý kế hoạch dọn phòng
- Quản lý nhận phòng, chuyển phòng, trả phòng
cho khách
- Quản lý sơ đồ phòng trong ngày, hàng ngày, hay
bất kỳ ngày nào trong hiện tại cũng như trong

tương lai
- Quản lý trạng thái phòng theo thời gian : Theo
ngày, tháng, năm
- Quản lý phòng trống
- Quản lý phòng đặt (Occupied)
- Quản lý phòng dơ
- Quản lý phòng đang sửa chữa
- Quản lý, cập nhật dịch vụ khách sử dụng
- Quản lý các dịch vụ phát sinh
- Báo cáo hiệu suất khách sạn trong tháng
- Báo cao công suất phòng trong tháng
- Báo cáo giá phòng trung bình của khách sạn
- Báo cáo giá phòng theo loại phòng
- Báo cáo sơ đồ phòng theo ngày
- Báo cáo doanh thu tiền phòng
57
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
3
3
3
3
57*15=
3 Quản lý dịch vụ lễ tân
- Ghi nhận các ý kiến của khách hàng
- Thông báo các ghi chú của ca trước để lại cho ca
sau (ví dụ: khách A gửi laptop…)
- Quản lý minibar khách sử dụng
- Quản lý dịch vụ khách sử dụng
41
3
2
3
3
4
# Mô tả Thời gian Kinh phí dự trù
- Quản lý booking khách đoàn, khách lẻ
- Quản lý checkin khách đoàn, khách lẻ
- Quản lý chekout khách đoàn, khách lẻ
- Quản lý chuyển phòng khách
- Quản lý cancel booking
- Quản lý thêm khách, ghép khách vào phòng
- Quản lý thêm khách, ghép khách vào đoàn đã
booking hay đã checkin
- Báo cáo doanh thu minibar
- Báo cáo doanh thu dịch vụ
- Báo cáo doanh thu bán hàng (Doanh thu tổng

hợp)
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
Quản lý sale và booking
- Khai thác thông tin khách đã ở khách sạn, đang
ở khách sạn và doanh thu tương ứng.
- Khai thác thông tin khách checkin, checkout,
chuyển phòng
- Khai thác thông tin khách hủy booking, cancel
booking
- Khai thác thông tin khách và doanh thu tương
ứng theo :
- Khai thác thông tin mật độ khách theo thời điểm
và doanh thu tương ứng
- Khai thác thông tin loại khách, đối tượng khách
và doanh thu tương ứng
18
3
3
3
3

3
3
5 Quản lý phòng họp hội nghị
- Quản lý phòng họp
- Quản lý dịch vụ phòng họp
- Quản lý các thiết bị trong phòng họp
15
5
5
5
5