Hình thức trao đổi thông tin và tư vấntham khảo trong quan hệ lao động tại may 10

Trường Đại học Thương mại
Khoa Quản trị nhân lực

HÌNH THỨC TRAO ĐỔI THÔNG TIN
VÀ TƯ VẤN/THAM KHẢO TRONG
QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI MAY 10
N H Ó M 2 - H P : 2 3 2 1 H R M G 0 5 1 2 - G V : T S . B Ù I

T H Ị

T H U

H À


NỘI DUNG:
Gồm 3 phần:

01

02

03

Một số vấn đề lý
luận cơ bản về hình
thức trao đổi thơng
tin và tư vấn/tham
khảo trong quan hệ
lao động

Thực tiễn hình thức
trao đổi thơng tin
và tư vấn/tham
khảo trong quan hệ
lao động tại MAY 10

Đề xuất một số giải
pháp nâng cao hiệu
quả hình thức trao đổi
thơng tin và tư
vấn/tham khảo tại MAY
10


PHẦN 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN
VỀ HÌNH THỨC TRAO ĐỔI THƠNG TIN VÀ TƯ
VẤN/THAM KHẢO TRONG QUAN HỆ LAO
ĐỘNG

1.1 HÌNH THỨC TRAO ĐỔI THƠNG
Khái niệm
TIN

Trao đổi thơng tin là hình thức đối thoại xã hội
được thực hiện khi một bên đối tác công bố,
thông báo, đưa ra những thơng tin mới có liên
quan, tác động đến các bên đối tác khác, trong
đó các đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện,
phối hợp thực hiện.

HÌNH THỨC TRAO
ĐỔI THƠNG TIN

Biểu hiện:
Hình thức đối thoại này có thể
được thực hiện dưới nhiều cách
thức biểu hiện khác nhau như
cơng văn, thơng báo, báo cáo,
bản tin..., có thể được thực hiện
một chiều hoặc hai chiều.

Quy trình:
Bước 1: Xác định thông tin cần trao
đổi

Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi
thông tin

Bước 3: Triển khai trao đổi thông tin

Bước 4: Sử dụng thông tin


PHẦN 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN
VỀ HÌNH THỨC TRAO ĐỔI THƠNG TIN VÀ
TƯ VẤN/THAM KHẢO TRONG QUAN HỆ LAO
ĐỘNG

1.2 HÌNH THỨC TƯ VẤN/THAM

KHẢO
Khái niệm
Tham vấn là một quá trình mà giới chủ tìm
hiểu ý kiến của những người lao động, một
cách trực tiếp hoặc qua các đại diện của
họ về những vấn đề cụ thể, nhưng vẫn giữ
quyền ra quyết định về các vấn đề này.


HÌNH THỨC TƯ
VẤN/THAM KHẢO
Biểu hiện:
Bên đối tác cần tư vấn/tham
khảo mời các bên đối tác tham
gia vào các cuộc họp, cuộc hội
thảo; hoặc lấy ý kiến thông qua
các công văn tham khảo, thơng
qua các phiếu điều tra...

Quy trình:
Bước 1: Xây dựng kế hoạch tư
vấn/tham khảo.

Bước 2: Triển khai thực hiện tư
vấn/tham khảo.

Bước 3: Sử dụng thông tin trong tư
vấn/tham khảo.

Bước 4: Đánh giá kết quả tư vấn/tham

khảo.


PHẦN II
THỰC TIỄN HÌNH THỨC TRAO ĐỔI
THƠNG TIN VÀ TƯ VẤN/THAM KHẢO
TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI
MAY 10


GIỚI THIỆU
DOANH NGHIỆP MAY 10
Thành lập từ năm 1946, May 10 hội tụ đầy
đủ tố chất của một thương hiệu hàng đầu
Việt Nam, là thương hiệu công sở dẫn đầu
và là đối tác cung cấp trang phục cho các
tập đoàn, các Tổng công ty….

Doanh thu mỗi năm hàng ngàn tỷ đồng, tạo
việc làm và thu nhập ổn định cho trên 12.000
lao động.
“Con người vừa là mục tiêu, vừa là động lực
của sự phát triển doanh nghiệp”, “Doanh
nghiệp tiêu biểu vì Người lao động”, ...


TRAO ĐỔI THƠNG TIN
TẠI MAY 10
Hoạt động trao đổi thơng tin tại May 10

Tổng Công ty May
10 đã triển khai
trao đổi thông tin
trực tiếp thông qua
hội nghị, các cuộc
họp định kỳ

Trao đổi thơng tin qua
bản tin, thơng báo, áp
phích


03

04

05

Trao đổi thông tin
qua các buổi chào cờ
đầu tuần

Trao đổi thông tin
qua các điện thoại và
các ứng dụng online

Thông tin từ cấp
quốc gia đến
doanh nghiệp

Chào cờ, hát Quốc ca,
“May 10 ca” vào sáng
thứ Hai hàng tuần, ...

Viber, Zalo, Line,
Wechat, Messenger,
Wicall, Skype… nhanh
hơn, thuận tiện hơn

Nghị quyết 60/NQCP về việc cho phép
xuất khẩu khẩu
trang ra nước ngoài


ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
TRAO ĐỔI THÔNG TIN TẠI MAY 10
THÀNH CƠNG
Người lao động đã được
lắng nghe những thơng tin

Cuộc họp thường niên được
diễn ra

Trao đổi thơng tin trực tiếp
nên có độ chính xác cao

Phát huy tốt vai trị của
cơng đồn

01

Trao đổi thông tin hầu hết là trực tiếp,
truyền từ cao xuống thấp, rườm rà và
chậm trễ.

02

Chưa chú trọng trong việc phát triển công
nghệ thông tin vào việc trao đổi thông tin
trong công ty

03

Thông tin đang bị giới hạn một chiều

HẠN CHẾ


Ngun nhân
Thành cơng
• Tập trung vào cơng tác truyền thơng,
giáo dục chính trị, tư tưởng… nhờ đó mà
nội bộ ln đoàn kết, mọi thành viên đều
phát huy hết khả năng sáng tạo, đóng
góp hiệu quả cho sự phát triển doanh
nghiệp.
• May 10 coi ”Con người vừa là mục tiêu,
vừa là động lực của sự phát triển DN”.
• Chủ động, năng động với tinh thần trách

nhiệm cao của Chủ tịch và BCH Cơng
đồn, lãnh đạo Tổng Cơng ty.

Hạn chế
• Hoạt động của cơng đồn chưa thực sự
mạnh mẽ tác động đến người lao động.
• Chưa khai thác được triệt để yếu tố
cơng nghệ thơng tin này để có thể trao
đổi thơng tin một cách dễ dàng hơn
trong doanh nghiệp.


TƯ VẤN/THAM KHẢO
TẠI MAY 10
01. Hoạt động tư vấn/tham khảo tại
May 10
Cơng đồn May 10 đã tích cực tham
gia xây dựng các nội quy, quy chế, các
chính sách, chế độ liên quan đến
quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng
NLĐ.
Cơng đoàn May 10 đã xây dựng quan
hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến bộ
trong doanh nghiệp; tổ chức nhiều
phong trào thi đua yêu nước góp phần


TƯ VẤN/THAM
KHẢO TẠI MAY 10
02. Quy trình tham vấn tại May

10

Bước 1: Xây dựng kế hoạch tư vấn/
tham khảo.
Bước 2: Triển khai thực hiện tư vấn/
tham khảo.
Bước 3: Sử dụng thông tin trong tư
vấn/ tham khảo.
Bước 4: Đánh giá kết quả tư
vấn/tham khảo.


ĐÁNH GIÁ TƯ VẤN/THAM KHẢO TẠI MAY
10
• THÀNH CƠNG
• Giúp người lao động nắm rõ được các thông tin cần thiết.
• Tạo mơi trường làm việc tin tưởng và tơn trọng lẫn nhau,
góp một phần quan trọng cho lợi ích của chính doanh
nghiệp khi người lao động càng thêm gắn bó với cơng ty.
• Thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp trong việc tiếp
nhận các ý kiến, nhằm hiểu biết lẫn nhau, phát hiện sớm
và cùng nhau giải quyết các vấn đề khi mới phát sinh.
• Giảm thiểu các nguy cơ xảy ra tranh chấp lao động, tạo
lập mối quan hệ lao động thân thiện,

giúp người lao

động có một môi trường lao động lành mạnh.

ĐÁNH GIÁ TƯ VẤN/THAM KHẢO TẠI MAY
10
2. HẠN CHẾ

• Doanh nghiệp chưa chú trọng trong việc tham
khảo ý kiến cũng như thông tin tới người lao
động về các nội quy, quy chế, thỏa thuận giữa
các bên (về vấn đề lương và các phúc lợi xã
hội).
• Việc sử dụng mạng xã hội, website của TCT
May 10 trong tư vấn/tham khảo còn hạn chế.
• Người lao động chưa nhận thức được đầy đủ
vai trò của tư vấn/tham khảo nên còn thờ ơ
trong việc tham khảo ý kiến ở doanh nghiệp.


NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG
THÀNH CÔNG TRONG HOẠT
ĐỘNG TƯ VẤN/THAM KHẢO
CỦA MAY 10
• Việc tuân thủ pháp luật về đối thoại xã hội của
doanh nghiệp đã được chú trọng hơn, các thế hệ
quản lý của May 10 đều lấy người lao động là mục
tiêu, là động lực phát triển của doanh nghiệp.
• Người lao động cũng chú trọng việc tìm hiểu cũng
như sử dụng các kênh tham khảo ý kiến tại doanh
nghiệp.
• Tổ chức đại diện cho người lao động đã thể hiện rõ
vai trò trong việc bảo vệ quyền lợi của người lao
động.

• Hệ thống pháp luật lao động quốc gia đang được
hoàn thiện từng bước phù hợp với tiêu chuẩn quốc
tế.

NGUYÊN
NHÂN
CỦA
NHỮNG HẠN CHẾ TRONG
HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN/THAM
KHẢO CỦA MAY 10
• Doanh nghiệp chưa nhận thức được đúng
đắn vai trị của tư vấn/tham khảo trong lành
mạnh quan hệ lao động tại doanh nghiệp.
• Trình độ, nhận thức của đa phần người lao
động cịn thấp.
• Hệ thống pháp luật lao động quốc gia chưa
đồng bộ, một số quy định của pháp luật về
tư vấn/tham khảo chưa phù hợp với tình
hình thực tế và tiêu chuẩn lao động quốc tế
của ILO.


PHẦN III
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO
HIỆU QUẢ HÌNH THỨC TRAO ĐỔI THƠNG
TIN VÀ TƯ VẤN/THAM KHẢO TẠI MAY 10


GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HÌNH THỨC TRAO ĐỔI THƠNG TIN

Khai
triệt 10
để yếu tố công
TẠIthác
MAY
nghệ thông tin

Sắp xếp hoạt động lấy ý kiến,
đóng góp ngay từ cấp tổ, sau đó
sẽ họp các đại điện tổ…