Hướng dẫn mở khóa tài khoản instagram

Khi bạn kinh doanh trên Instagram việc bị khóa tài khoản là điều thường gặp,
nguyên nhân có thể bạn vi phạm một quy định nào đó của Instagram hoặc tệ
hơn là bạn bị người khác report (vd: tài khoản giả mạo, cáo buộc Spam…).
Đừng lo lắng vì đây chỉ là 1 vấn để nhỏ, thực chất Instagram khá cởi mởi hơn
nhiều so với Facebook. Nếu bạn thực sự là chủ của tài khoản thì hầu như các
trường hợp đều có thể lấy lại rất dễ dàng.
Và bây giờ, ATP sẽ hướng dẫn cho bạn để lấy lại tài khoản nhé !!!
Mục Lục [Ẩn]


1 Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Instagram đã bị khóa trên điện thoại của bạn



2 Bước 2: Bắt đầu điền biểu mẫu kháng nghị



3 Bước 3: Điền thông tin để khơi phục tài khoản Instagram bị Vơ hiệu hóa



4 Bước 4: Chờ  Case xác nhận kháng cáo Instagram vào mail



5 Bước 5: Gửi giấy tờ tùy thân (Nếu không gửi được trong mẫu kháng cáo ở bước
3)



6 Bước 6: Chờ Email thứ 2 của Instagram



7 Bước 7: Chờ đến khi Instagram xét duyệt xong và khôi phục lại tài khoản cho
bạn

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Instagram đã bị khóa
trên điện thoại của bạn


Lưu ý: Bước này bạn phải dùng trên điện thoại, đăng nhập bằng máy tính khơng
làm được đâu nhé. Cứ đăng nhập vào ứng dụng Instagram trên di động bình
thường. Khi thấy có thơng báo “Tài khoản của bạn đã bị vơ hiệu hóa vì vi phạm
quy định…” (như trên hình) thì nhấn vào Learn More (Hoặc nhấn vào nút “Tìm
hiểu thêm” nếu bạn dùng tiếng Việt)

Bước 2: Bắt đầu điền biểu mẫu kháng nghị
Kết thúc bước một, bạn sẽ thấy màn hình như sau:


Nhấn vào “let us know” (tiếng Việt chắc là “báo cho chúng tôi biết”)

Bước 3: Điền thông tin để khôi phục tài khoản Instagram
bị Vơ hiệu hóa

Theo thứ tự từ trên xuống bạn sẽ phải nhập:



Chọn “Có”khi Instagram hỏi “Có giấy tờ tùy thân có dán ảnh hợp lệ
do chính phủ cấp khơng?
Nhập họ tên đầy đủcủa bạn vào (Ví dụ: Lê Văn A – giống với thông
tin trên giấy tờ tùy thân nhé)






Nhập tên Instagram(Ví dụ: levan_a. Lưu ý: tên Instagram này là
username viết liền, không phải tên hiển thị trên Instagram)
Địa chỉ email: Phải là địa chỉ email bạn dùng khi tạo tài khoản
Instagram (vd: )
Bạn đang viết ý kiến từ quốc gia nào? Bạn nhập vào “Vietnam“,
khi gõ được vài ký tự sẽ có gợi ý của Instagram ngay phía dưới.

Chọn ảnh CMND / Hộ chiếu / Giấy phép lái xe … Lưu ý: Có một số thiết bị thì
cứ đến bước này là bị lỗi, không nhấn vào nút “Choose Files” (Chọn ảnh)
được. Có




trường hợp khi bạn quay ngược trở ra, vào lại sẽ nhấn được, nhưng
cũng có trường hợp khơng thể chọn được ==> Nếu vậy thì bạn tạm
bỏ qua, khơng cần chọn ảnh nhé. Dù sao ở bước sau mình vẫn sẽ
phải gửi giấy tờ tùy thân cho Instagram
Nhấn GỬI(Send)

Bước 4: Chờ  Case xác nhận kháng cáo Instagram vào
mail
Tầm 10-15 phút sau khi bạn gửi kháng cáo, Instagram sẽ gửi thư đến địa chỉ
email bạn nhập bên trên để thông báo:


Nội dung thư này bảo chúng ta chờ đợi đội ngũ nhân viên của Instagram xét
duyệt yêu cầu kháng cáo. (Trong thời gian chờ thì có thể xem kỹ lại các tiêu
chuẩn cộng đồng của Instagram)

Bước 5: Gửi giấy tờ tùy thân (Nếu không gửi được trong
mẫu kháng cáo ở bước 3)
Tất nhiên đội ngũ Instagram cần thông tin đầy đủ (bao gồm giấy tờ tùy thân của
chúng ta) để xét duyệt kháng cáo. Chính vì vậy, nếu ở bước 3 chúng ta khơng
gửi ảnh đi cùng được thì hãy viết một email (bằng cách trả lời lại email của
Instagram), nêu rõ: Tôi là chủ tài khoản, đây là các giấy tờ của tơi (đính kèm theo
email) và mong muốn Instagram sớm gỡ bỏ khóa (tình trạng vơ hiệu hóa) cho tài
khoản của mình.
Bạn có thể dùng mẫu thư soạn sẵn sau:
Dear sir/madam,
I am LE VAN A, owner of Instagram account @levan_a
My account was deactivated and I believe it was a mistake because I did follow all
Community Standards.
I attach to this email my government-issued documents. Please consider re-activate my
account as soon as possible because it is very important to me.
Thank you
Best Regards,
LeVan A

(nhớ đính kèm các giấy tờ tùy thân vào email này nhé)

Bước 6: Chờ Email thứ 2 của Instagram


Khoảng 3-4 tiếng sau, bạn sẽ nhận được một email nữa từ Instagram, nội dung
như sau:

Đến lúc bạn trổ tài Selfie rồi :
+ Lấy một tờ giấy A4 trắng, viết vào: Mã số Instagram gửi bạn trong thư, tên
của bạn và tên tài khoản Instagram.
+ Một tay cầm tờ giấy A4, một tay cầm điện thoại chụp selfie sao cho thấy
rõ: Mặt bạn, Tay bạn và Toàn bộ tờ giấy A4
Trả lời thư này và đính kèm ảnh selfie bạn vừa chụp (Thư này bạn có thể viết
bằng tiếng Việt, mà nội dung cũng khơng cần gì nhiều, chủ yếu gửi cái ảnh
vừa chụp)

Bước 7: Chờ đến khi Instagram xét duyệt xong và khơi
phục lại tài khoản cho bạn
Q trình này có thể mất vài ngày đến … vài tuần nên bạn cứ yên tâm chờ
đợi nhé, đừng sốt ruột.


Một số trường hợp ảnh trên Instagram của bạn không giống với giấy tờ tùy
thân bạn gửi, Instagram sẽ yêu cầu chụp thêm ảnh (ví dụ: chụp cận mặt,
đang cầm giấy tờ tùy thân). Bạn cứ làm theo chỉ dẫn của Instagram là được
(email được gửi bằng tiếng Việt)
Sau 2 ngày (48h) nếu không nhận được hồi âm, hãy kiểm tra kỹ hịm thư
spam (bulk mail). Nếu vẫn khơng có, bạn thực hiện lại từ bước 5 (Hoặc từ
bước 1)
Chúc các bạn thành công !!!