Training zalo Training zaloTraining zaloTraining zaloTraining zalo

TỔNG QUAN VỀ ZALO
Profile

Zalo
ads

Zal
o
Networ
k

Zalo
Offical


GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG CHÍNH
ZALO OFFICIAL ACCOUNT


CHỨC NĂNG NỔI BẬT

1
2
3

• Gửi tin nhắn đồng loạt
cho thành viên
• Tạo cửa hàng và tham
gia cộng đồng Zalo

shop
• Quảng cáo bài viết,
video, sản phẩm,
website


BÀI VIẾT
Tạo bài viết nhanh chóng và lưu trữ khơng giới hạn toàn bộ tin mà
Official Account gửi ra. Mang đến trải nghiệm xem tin tức thân thiện
người dùng, kích thích tương tác trực tiếp với từng tin trong trang
(Share; Comment), tốc độ chia sẻ, lan truyền tin tức nhanh chóng.
Đặc điểm nổi bật:


Tốc độ tạo tin nhanh và khơng hạn chế số lượng



Tương tác trực tiếp với người xem và dễ dàng chia sẻ, lan
truyền bài viết



Tự động đề nghị bài viết liên quan dẫn dắt người dùng giúp tăng
nhanh lượt xem và kéo dài thời gian


TIN NHẮN BROADCAST
Gửi tin nhắn cập nhật tin tức, thông tin sản phẩm/dịch vụ với hình
thức thu hút, trực quan đến đúng đối tượng mục tiêu. Khi người

quan tâm Official Account nhận được thông báo tin nhắn, 80%
nhận tin và 60% bấm chuyển trang để xem tin đầy đủ.
Đặc điểm nổi bật:


Tốc độ tải trang nhanh



Thiết kế tin nhắn bắt mắt, thu hút người xem



Một tin có thể đính kèm 5 links kèm hình ảnh minh họa bắt mắt



Gửi đến đúng đối tượng mục tiêu bằng chức năng Targeting
người quan tâm OA


THANH MENU
Tạo bài viết nhanh chóng và lưu trữ khơng giới hạn toàn bộ tin mà
Official Account gửi ra. Mang đến trải nghiệm xem tin tức thân thiện
người dùng, kích thích tương tác trực tiếp với từng tin trong trang
(Share; Comment), tốc độ chia sẻ, lan truyền tin tức nhanh chóng.
Đặc điểm nổi bật:


Tốc độ tạo tin nhanh và khơng hạn chế số lượng



Tương tác trực tiếp với người xem và dễ dàng chia sẻ, lan
truyền bài viết



Tự động đề nghị bài viết liên quan dẫn dắt người dùng giúp tăng
nhanh lượt xem và kéo dài thời gian


CỬA HÀNG
Kinh doanh trực tiếp trên Zalo bằng Official Account của
doanh nghiệp giúp thúc đẩy doanh số bán hàng. Tại đây,
khách hàng có thể xem tồn bộ thơng tin chi tiết về sản phẩm/
dịch vụ và tương tác với OA để tiến hành giao dịch, mua
hàng.
Thông tin sản phẩm/ dịch vụ gồm:


Mô tả đặc điểm, chức năng, giá cả



Thông tin về ưu đãi, giảm giá



Phân nhóm sản phẩm



Tạo nhóm sản phẩm nổi bật


CÁCH TẠO ZALO OFFICIAL ACCOUNT


ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
Bước 1: Vào link , sau đó đăng nhập bằng
tài khoản Zalo
Có 2 cách:
→ Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký
Zalo.
→ Quét mã QR code


ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
Bước 2: Click vào “Tạo Official Account mới”


ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
Chọn hình thức tài khoản hoạt độngphù hợp với Official
Account sẽ tạo.
Cách phân biệt tài khoản: />

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
Bước 3: Điền thông tin vào các trường nội dung -> Chọn
“Gửi thông tin đăng ký” khi hồn tất

ST
T

Mơ tả

1

Nhập tên Official Account (Tối
đa 40 ký tự, viết hoa ký tự đầu
tiên)

2

Danh mục chính

3

Danh mục con

4

Mơ tả thông tin của Official
Account( tối thiểu 20 ký tự)

5

Họ và tên người đăng ký hoặc
công ty, doanh nghiệp, nhãn
hàng

6

Số điện thoại đăng ký tài khoản

7

Ảnh đại diện (150x150 dung
lượng <1MB)


ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
Bước 4: Sau khi tạo thành cônggiao diện hiển thị 3 tab


Yêu cầu cập nhật: OA đăng ký không đúng quy định bi từ chối yêu cầu
cập nhật thông tin, sau 14 ngày kể từ ngày đăng ký nếu chưa cập nhật
OA sẽ bi khóa vĩnh viển, chọn cài đặt cấu hình OA để cập nhật lại và
chờ duyệt)



Đang hoạt động: OA đã được chấp nhận, đăng ký tài khoản hợp lệ



Xác thực: mặc định tài khoản đăng ký chưa xác thực, sau khi OA hoạt
động từ 100.000 người quan tâm sẽ được xác thực.


CÁCH TẠO BÀI VIẾT

VÀ GỬI TIN NHẮN BROADCAST


Lợi ích tin nhắn broadcast
1

Broadca
st
Message

• Gửi tin nhắn đến tất cả người dùng quan tâm OA

2

• Gửi tin nhắn đến nhóm người dùng đã được chọn lọc
(Targeting đối tượng)

3

• Nội dung tin gửi đa dạng với hình thức multi (tối đa 5
bài viết trong 1 tin nhắn)

4

• Người dùng trải nghiệm nội dung tin với tốc độ tải tin
nhanh chóng trên bản mobile, giao diện thân thiện dễ
nhìn.

5
6

• Tần suất gửi tin nhắn tùy vào loại tài khoản đăng ký
• Cài đặt trước thời gian gửi tin nhắn tối đa 01 tháng


Lợi ích tin nhắn broadcast
 

Tài khoản tin tức (Media
Account)

 

Tài khoản dịch vụ (Service
Account)

- OA được gửi tối đa 1 tin/ngày cho
tất cả người quan tâm

- OA được gửi tối đa 4 tin/tháng cho
tất cả người quan tâm

- Nếu OA gửi cho nhóm đối tượng đã
tạo (VD: nhóm chia theo vùng miền,
giới tính, độ tuổi…) tối đa 5 tin/ngày

- Nếu OA gửi cho nhóm đối tượng đã
tạo (VD: nhóm chia theo vùng miền,
giới tính, độ tuổi…) tối đa 20
tin/tháng.

- Tin nhắn được hiển thị trong nhóm
“Tin nhắn từ Offcial Account”

- Tin nhắn sẽ hiển thị trong danh
sách ”tin nhắn của người dùng”


Gửi tin nhắn Broadcast
Bước 1:


Đăng nhập tài khoản Zalo vào
đường dẫn />


Nhấp chọn vào OA cần quản trị > Vào Broadcast ->
SoạnBroadcast


Gửi tin nhắn Broadcast
Bước 2:


Điền nội dung cho các bước như
hình bên dưới.



• Hình ảnh đại diện, Admin có

thể đính kèm hình file đi
png,jpg kích thước theo tỷ lệ
2x1, dung lượng <1MB



• Nội dung bài viết ngồi nhập
nội dung chữ (text), Admin có
thể chèn ảnh gif, video,chọn sản
phẩm từ store



• Giao diện hiển thi các tin liên
quan mà OA đã đăng trước đó