Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế (37)

80

Cần xây dựng kế hoạch và quy trình kiểm tra hoạt động TTQT&TTTM một
cách thường xuyên: kiểm tra việc chấp hành các quy chế, quy trình, phát hiện các
sai sót trong xử lý quy trình nghiệp vụ nhằm hạn chế rủi ro có thể xảy ra. Trong q
trình kiểm tra, có thể kết hợp hướng dẫn nghiệp vụ cho các chi nhánh cịn yếu. Bộ
phận kiểm tra kiểm tốn nội bộ phải ngày một nâng dần về chất, phát triển về lực
nhằm đủ sức hoàn thành nhiệm vụ được giao, thật sự trở thành cơng cụ quản lý có
hiệu quả của Ban lãnh đạo VietinBank.
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Đối với Nhà nước và Ngân hàng Nhà nước
Hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ của các ngân hàng thương mại nói
chung và của VietinBank nói riêng đều chịu sự tác động và chi phí trực tiếp từ các
chính sách của Nhà nước và Ngân hàng Nhà nước. Do đó, để nâng cao chất lượng
sản phẩm dịch vụ một cách ổn định và hiệu quả, địi hỏi phải có sự phối hợp đồng
bộ giữa các bộ ngành liên quan cũng như các cơ quan quản lý vĩ mô, đặc biệt là
Ngân hàng Nhà nước.
Thứ nhất, Ngân hàng Nhà nước cần hoàn thiện hơn nữa khung pháp lý đối
với hoạt động thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại. Ngân hàng Nhà nước cần tiếp
tục ban hành và hoàn thiện các văn bản pháp quy phù hợp với thông lệ quốc tế và
đặc điểm mơi trường kinh tế - chính trị - xã hội của Việt Nam để làm căn cứ điều
chỉnh các hoạt động thanh toán quốc tế của các ngân hàng thương mại trong nước.
Ngoài ra, khung pháp lý rõ ràng, minh bạch và sự giám sát hợp lý của Ngân hàng
Nhà nước cũng sẽ là yếu tố quan trọng đảm bảo hoạt động của các ngân hàng và
nâng cao uy tín của các ngân hàng thực hiện hoạt động thanh toán quốc tế. Ngân
hàng Nhà nước cũng cần đưa ra các văn bản quy phạm hướng dẫn đồng nhất với
việc tuân thủ theo các thông lệ quốc tế đặc biệt cần thiết cho hoạt động thanh toán
quốc tế hiện nay của các ngân hàng thương mại.
Thứ hai, Ngân hàng Nhà nước cần điều hành linh hoạt chính sách tỷ giá và
ngoại hối. Những biến động về tỷ giá hối đối có tác động trực tiếp tới hoạt động
kinh doanh xuất nhập khẩu của doanh nghiệp và từ đó ảnh hưởng tới hoat động

81

thanh toán quốc tế của các ngân hàng. Việc điều hành hai chính sách này ổn định và
hiệu quả cũng góp phần rất lớn và ổn định nền kinh tế vĩ mô của đất nước, tạo điều
kiện và môi trường hoạt động ổn định và đảm bảo cho các ngân hàng hoạt động
trong lĩnh vực thanh toán quốc tế.
Thứ ba, Ngân hàng Nhà nước cần áp dụng linh hoạt chính sách lãi suất theo
cơ chế thị trường. Lãi suất cơ bản, lãi suất tái chiết khấu và tái cấp vốn cần được
điều chỉnh linh hoạt kết hợp với nghiệp vụ thị trường mở để giải quyết hai bài toán
bảo đảm nguồn vốn ngoại tệ với mức giá hợp lý để các doanh nghiệp kinh doanh
xuất nhập khẩu có thể phát triển hoạt động của mình và đồng thời ngăn chặn nguy
cơ nền kinh tế tăng trưởng nóng và kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô.
Thứ tư, Nhà nước, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước cũng cần đẩy mạnh
công tác thống kê, dự báo kịp thời các biến động về kinh tế vĩ mơ nói chung và tiền
tệ nói riêng để có thể có các biện pháp điều chỉnh kịp thời hoặc ban hành các chính
sách kinh tế, tiền tệ và các chính sách điều hành hoạt động thanh toán quốc tế một
cách phù hợp và hiệu quả hơn, góp phần tạo mơi trường pháp lý thơng thoáng, minh
bạch cho các ngân hàng tiếp tục phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh.
Thứ năm, giải pháp đặc biệt đối với Ngân hàng Nhà nước, cần phối hợp với
Hiệp hội Ngân hàng thành lập hệ thống dữ liệu rủi ro hoạt động chung để các ngân
hàng có thể rút ra các bài học kinh nghiệm đối với các rủi ro trong quá trình tác
nghiệp của các ngân hàng bạn. Ngoài ra, cũng nên thường xuyên thành lập các diễn
đàn, buổi trao đổi chung giữa các ngân hàng với nhau nhằm chia sẻ các kinh
nghiệm, cách thức hoạt động của ngân hàng mình, cách duy trì, đảm bảo hoạt động
và cập nhật các xu hướng hoạt động mới trong ngành ngân hàng trong nước và trên
thế giới.
Thứ sáu, Chính phủ và các bộ ngành có liên quan cần tránh việc liên tục
danh mục mặt hàng được phép xuất nhập khẩu, biểu thuế XNK, điều kiện để doanh

nghiệp được phép hoạt động XNK. Tần suất thay đổi quyết định nếu quá ngắn sẽ
không đủ để doanh nghiệp sắp xếp kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình, dẫn tới
bị động. Ngồi ra, cần có sự phối hợp giữa các Bộ, Ngành như Hải quan, Thuế, tạo