Hoạt động xây dựng thƣơng hiệu của công ty tnhh giải pháp thƣơng hiệu sao kim thực trạng và giải pháp (3)

46

thu thuần năm 2019 đã tăng 63% so với năm 2016, đó là một kết quả đáng khích lệ
cho cán bộ công nhân viên của Công ty.
Giai đoạn này lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh có xu hƣớng tăng đều qua
các năm lần lƣợt là 3,1 tỷ đồng (2016); 4,1 tỷ đồng (2017); tuy nhiên có hơi phát
triển chậm lại vào năm 2018 (4,6 tỷ đồng) nhƣng đến 2019 nhảy vọt lên 6,1 tỷ
đồng. Nghĩa là so về lợi nhuận gộp năm 2019 đã tăng xấp xỉ 92% so với năm 2016.
Nhờ đó, Cơng ty đã có thêm nguồn lực tài chính phục vụ cho việc đầu tƣ vốn cho
hoạt động kinh doanh, góp phần nâng cao đời sống cho cán bộ cơng nhân viên.
Khơng chỉ có đƣợc kết quả khả quan về doanh thu, lợi nhuận kinh doanh, Cơng ty
cịn hồn thành các nghĩa vụ thuế với Nhà nƣớc góp phần vào cơng cuộc xây dựng
đất nƣớc trong thời kỳ cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa.
2.4. Thực trạng hoạt động xây dựng thƣơng hiệu tại Công ty TNHH Giải
Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim
2.4.1. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
a. Tầm nhìn
Triết lý kinh doanh: “Tâm” và “Tầm”. Với chữ “Tâm”, Công ty Sao Kim luôn
tâm niệm cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng bằng cả trái tim, luôn
hƣớng tới việc đạt hiệu quả và hiệu năng cao nhất và liên tục. Ở góc độ “Tầm”,
Công ty thể hiện bằng cam kết không ngừng sáng tạo và trên hết là đội ngũ nhân
viên tâm huyết và tài năng. Tầm nhìn của thƣơng hiệu là kim chỉ nam của mọi hoạt
động của doanh nghiệp.
Toàn thể nhân viên trong Cơng ty ln duy trì hồ bình trong hợp tác và cạnh
tranh, sẵn sàng giúp đỡ nhau tiến lên một tầm cao mới. Tối đa hoá lợi ích của khách
hàng để tạo giá trị gia tăng chung cho Công ty và xã hội. Công ty luôn hƣớng đến
sự sáng tạo không ngừng để cho ra đời các sản phẩm mang tính thẩm mỹ cao, độc
đáo, khác biệt, phù hợp với từng doanh nghiệp để nâng cao khả năng cạnh tranh
trong ngành. Ngồi ra khơng ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho
ngƣời lao động, xây dựng văn hố Cơng ty mang bản sắc riêng của Công ty “Giải
Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim”

47

b. Sứ mệnh
Sứ mệnh ban đầu của Công ty Sao Kim từ lúc mới thành lập vào năm 2009 chỉ
đơn giản muốn nâng cao nhận thức về giá trị thƣơng hiệu cho các doanh nghiệp
trong bối cảnh họ chỉ tập trung vào các khía cạnh nhƣ giá cả, sản phẩm mà quên đi
về sức mạnh thƣơng hiệu. Và rồi đến những năm 2013-2015, khi mức độ nhận thức
về việc xây dựng thƣơng hiệu bắt đầu đƣợc chú trọng hơn trong hoạt động kinh
doanh của mỗi công ty, Sao Kim tiếp tục đề ra sứ mệnh to lớn hơn chính là để giúp
các doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh bằng việc xây dựng thƣơng hiệu mạnh, tôn
vinh giá trị thƣơng hiệu của doanh nghiệp trong lịng khách hàng, thơng qua hệ
thống nhận diện đẳng cấp, tạo nên sứ mệnh khác biệt cho vị trí thƣơng hiệu Việt,
trong giai đoạn hội nhập quốc tế.
c. Giá trị cốt lõi

Đam mê
Tạo ra niềm
vui và ý
nghĩa trong
công việc.

Hiệu quả

Luôn hƣớng tới mục
tiêu để tạo ra kết quả
tích cực

Cam

kết

Nói đi đơi
với làm, có
kế hoạch
để thực
hiện lời
hứa

Tận
tâm
Ln đặt
mình vào
đối tác khi
hành động

Sáng tạo

Ln tìm cách mới
để làm tốt hơn, có
lợi hơn

Hợp tác

Chủ động phối
hợp làm việc
để đạt mục tiêu
chung

(Nguồn: Phòng Marketing)

Sơ đồ 2.2. Giá trị cốt lõi của Công ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim


48

2.4.2. Phân đoạn và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu
a. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu
- Vị trí địa lý: Theo tiêu thức này, thị trƣờng của Công ty tập trung thị trƣờng
trong nƣớc và trải dài khắp các tỉnh thành từ bắc đến nam.
Theo đối tƣợng khách hàng: Khách hàng của Công ty đƣợc phân thành hai

-

nhóm: Khách hàng trong nƣớc và khách hàng ngồi nƣớc - những doanh
nghiệp hoặc cá nhân cần xây dựng và quản trị thƣơng hiệu của mình.
-

Theo ngành: Khơng giới hạn tính chất ngành nghề.
b. Lựa chọn thị trường mục tiêu
Thị trƣờng mục tiêu mà Sao Kim nhắm đến nằm ở phân khúc các doanh

nghiệp có quy mơ từ vừa đến lớn, khơng giới hạn vị trí địa lý và ngành nghề. Với
đặc điểm thị trƣờng này, giá cả và chất lƣợng sản phẩm là những yếu tố quyết định
trong quá trình chọn lựa hợp tác của khách hàng. Vì vậy, Công ty cần nhấn mạnh
cho đối tƣợng khách hàng mục tiêu nhận thức đƣợc việc giá cả cần đi đôi cùng chất
lƣợng.
2.4.3. Công tác định vị thƣơng hiệu
Tuy rằng giai đoạn mới thành lập, Cơng ty đã có các hoạt động định vị thƣơng
hiệu cụ thể dựa trên lợi ích sản phẩm dịch vụ và chất lƣợng, giá cả. Nhƣng khoảng 5
năm trở lại đây hoạt động này gần nhƣ bị bỏ quên và không đƣợc chú trọng mạnh

mẽ, chỉ đến đầu năm 2019 Cơng ty mới có kế hoạch tái định vị thƣơng hiệu bằng sự
ra mắt hình ảnh logo mới của Sao Kim. Tuy nhiên công tác định vị vẫn chƣa mạnh
mẽ, đa phần dựa trên những kết quả cũ trong khi thị trƣờng từ những năm 2009 đến
nay đã có rất nhều sự thay đổi kéo theo chân dung khách hàng ban đầu của Công ty
cũng không còn phù hợp so với thực tại.
2.4.4. Hoạt động đăng kí bảo hộ thƣơng hiệu
- Đối với logo cũ: Cơng ty Sao Kim đã thực hiện việc đăng ký bảo hộ thƣơng
hiệu logo từ năm 2012 với các qui trình thủ tục của Nhà nƣớc.
-

Đối với logo mới: Công ty Sao Kim hiện vẫn chƣa đăng kí bảo hộ thƣơng
hiệu đối với logo này.


49

2.4.5. Hệ thống nhận diện thƣơng hiệu
a. Tên gọi
Tên gọi Sao Kim đƣợc gợi cảm hứng từ tinh tú sáng nhất trên bầu trời. Ánh
sáng của mạnh mẽ Sao Kim nhƣ một sự dẫn lối chỉ đƣờng tƣợng trƣng cho tầm
nhìn, chiến lƣợc mà Sao Kim ln nỗ lực sáng tạo mang tới cho khách hàng. Trong
các nền văn hóa phƣơng Tây, Sao Kim (Venus) tƣợng trƣng cho vẻ đẹp, tình u,
sự hồn mỹ - chính là những giá trị mà Sao Kim đang kiến tạo để nâng tầm thƣơng
hiệu Việt. Khi sử dụng tên công ty trong lĩnh vực thƣơng hiệu, Sao Kim tạo ra một
sự khác biệt hoàn tồn bởi nó đƣợc thiết kế để hƣớng tới các tổ chức, doanh nghiệp
Việt đang khao khát nâng tầm thƣơng hiệu.
b. Logo thƣơng hiệu
 Giai đoạn 2009 – 09/2019:

(Nguồn: Phòng Thiết Kế)

Hình 2.1. Logo cũ của Cơng ty TNHH Giải Pháp Thƣơng Hiệu Sao Kim
Logo Sao Kim là sự kết hợp của cả phần đồ họa và phần chữ. Phần đồ họa là
sự cách điệu của hình ảnh con mắt với sự tƣợng trƣng cho tầm nhìn và nhận
thức thị giác đặc trƣng cho hoạt động tƣ vấn xây dựng và phát triển thƣơng hiệu
của Sao Kim. Màu sắc chủ đạo gồm hai màu vàng và đen, dùng sự tƣơng phản của
màu sắc để làm nổi bật hình ảnh logo, phần tên đƣợc thiết kế với font chữ hiện đại,
khỏe khoắn tạo nên sức sống cho thƣơng hiệu, đính kèm bên dƣới là slogan của
Công ty “Your branding partner”.