Hoạt động đầu tư của tập đoàn công nghiệp viễn thông quân đội viettel tại các nước campuchia lào myanmar (15)

96

• Nâng cao năng lực quản lý của cán bộ Viettel tại các nước CLM
Không chỉ dừng lại ở việc nâng cao năng lực của các nhân sự tại nước sở tại,
Viettel cũng cần có chính sách để khuyến khích các cán bộ Viettel đang làm việc tại
các nước sở tại nâng cao năng lực chuyên môn cũng như năng lực lãnh đạo. Để làm
việc được việc đó, ngồi việc nỗ lực của chính bản thân cán bộ Viettel, Tập đồn
cũng cần có những chính sách khuyến khích cán bộ như tổ chức các cuộc thi nâng
cao năng lực cho các cán bộ Viettel ở nước sở tại, khuyến khích học tiếng địa phương
để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng tại nước sở tại cũng như nâng cao năng lực quản
lý
• Đưa ra những chính sách khích lệ nhân viên Viettel làm việc tại các thị
trường đang khai thác
Do trình độ chênh lệch giữa các nhân sự tại các nước bản địa và nhân sự tại Viettel,
Tập đoàn nên có các chính sách khuyến khích nhân viên Viettel làm việc và gắn bó
lâu dài tại các nước sở tại để phát triển thị trường này. Do đặc thù các nước sở tại có
chỉ số kinh tế kém phát triển hơn Việt Nam, việc di chuyển nhân sự sẽ gặp nhiều khó
khăn. Vì thế, Viettel nên có các chính sách khuyến khích nhân viên làm việc lâu dài
tại các nước sở tại, tăng độ gắn bó của nhân viên với các thị trường đang khai thác.
Ngoài ra, chế độ đãi ngộ dành cho nhân viên cũng như gia đình người thân của họ
cũng là một việc mà Viettel đã làm và nên phát triển.
• Giải pháp Marketing B2C, tiếp cận tới nhu cầu của từng khách hàng cụ
thể
Ngoài các hoạt động marketing truyền thơng quảng bá hình ảnh và thương hiệu của
Mytel, đưa tin về sự kiện khai trương, quảng cáo các gói cước thì Mytel có thể tập
trung và các hoạt động Marketing lan tỏa như sau:
Thứ nhất, Viettel tiến hành tài trợ cho các hoạt động, chương trình của học sinh,
sinh viên như ngày tựu trường, các lễ hội lớn trong năm. Tổ chức các chương trình
thu hút đối tượng học sinh, sinh viên tham gia như: Color Me Run (đã rất thành công
và gây tiếng vang tại Cambodia và Việt Nam), các roadshow đạp xe trên các tuyến
phố, tuyến huyện để nhận thức hình ảnh

Ngồi ra, Viettel đứng ra để tổ chức cách hoạt động kỷ niệm, lễ hội trong năm kết
hợp marketing bán hàng vào các dịp lễ hội lớn tại Campuchia, Lào, Myamar. Đối với


97

các khách hàng tại khu vực nơng thơn có thể sử dụng các chương trình tặng SIM miễn
phí kết hợp với các hoạt động y tế, chăm sóc sức khỏe cộng đồng, các chương trình
nhân đạo. Với khu vực này cần lưu ý kết nối với những người uy tín trong cộng đồng,
hoặc các nhà sư bởi những người này có sức ảnh hưởng và lan tỏa rất lớn trong cộng
đồng người dân.
Không chỉ vậy, Viettel đứng ra tổ chức các buổi giao lưu quốc tế giữa UnitelMytel- Metfone; các cuộc thi thi đua giữa các nước thuộc Hợp tác CLMV và tổ chức
các buổi hội thảo liên quốc gia về các chủ đề CNTT đang thịnh hành bắt kịp xu hướng
công nghệ 4.0, các cuộc thi về IT giữa các nhân viên để tăng cường chia sẻ kiến thức
cũng như tiến hành đổi SIM miễn phí cho người dân để nâng cấp từ 2G lên 3G/4G/5G.
• Tăng độ phủ sóng 3G/4G và triển khai cơng nghệ 5G tại các nước CLM
Việc phát triển mạng 5G là một trong những xu thế mà các ngành viễn thông đang
theo đuổi hiện nay trên thế giới. Ba điểm khác biệt chính giữa mạng 5G so với mạng
4G là tốc độ nhanh hơn, băng thông cao hơn và độ trễ thấp hơn. Theo báo cáo của
Cục Tần Số, đến cuối Quý 4/2019, toàn cầu sẽ có khoảng 17,7 triệu kết nối 5G vượt
5 triệu kết nối so với các dự báo trước đó. Báo cáo cũng chỉ ra rằng; từ Quý 3/2019
đến Quý 4/2019, kết nối 5G đã đạt mức tăng trưởng 329% trên toàn cầu và dự báo
đến cuối năm 2020, kết nối 5G sẽ đạt 91 triệu thuê bao trên toàn thế giới. Bên cạnh
kết nối 5G tiếp tục được mở rộng trên toàn thế giới, kết nối 3G và 4G LTE cũng đang
trên đà phát triển, dự báo đến cuối năm 2020, kết nối 4G LTE toàn cầu sẽ đạt 5,9 tỷ
lượng thuê bao.
Việc bắt kịp xu hướng 5G là một trong những mục tiêu chính mà Viettel cần triển
khai trong các năm sắp tới. Để đạt được mục tiêu đó, ngồi việc đầu tư về cơ sở hạ
tầng và nâng cao năng lực đội ngũ chuyên môn, Viettel cần có những chiến lược kinh
doanh phù hợp để khuyến khích người dân các nước sở tại chuyển đổi sang 5G và

nâng cao chất lượng dịch vụ thoại.
• Đưa cơng nghệ 5G Make in Vietnam của Viettel sang các nước CLM
Theo báo cáo từ Bộ Thông tin và truyền thông, Nghị quyết số 52-NQ/TW của Bộ
Chính trị đã đưa ra một số chủ trương, chính sách định hướng cho các doanh nghiệp


98

Việt Nam chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, hay cịn gọi là
cách mạng cơng nghiệp 4.0) để chủ động trong công cuộc chuyển đổi số tại Việt Nam.
Tại Việt Nam, công nghệ thông tin đang làm thay đổi về tư duy và cách làm của các
tổ chức và doanh nghiệp. Xu hướng Make in Vietnam là xu hướng mới được đề xuất
bởi Bộ TT-TT để khuyến khích các doanh nghiệp Việt Nam sáng tạo và chủ động
trong cơng nghệ. Viettel là một Tập đồn công nghệ lớn mạnh của Việt Nam; sứ
mệnh của Tập đồn khơng chỉ là đóng góp cho ngân sách, GDP của đất nước mà cịn
phải góp phần phát triển ngành cơng nghiệp quốc phịng lớn mạnh, trực tiếp sản xuất
ra các sản phẩm để bảo vệ Tổ quốc trong tình hình mới cũng như góp phần nâng cao
thương hiệu của Việt Nam trên đấu trường quốc tế. Một trong những sản phẩm nổi
bật Make in Vietnam của Viettel là mẫu trạm BTS 5G do Viettel sản xuất. Hiện nay,
Viettel đã phát triển và triển khai ngoài thực tế khoảng 80% thiết bị phần tử mạng
4G. Với 5G, Viettel sẽ phát triển mạng 5G bao gồm cả các thiết bị mạng lõi 5G và
mạng truy cập vô tuyến. Viettel hiện tại cũng đang sở hữu 8 công nghệ lõi trong việc
phát triển các thiết bị mạng liên quan đến công nghệ 5G. Việc đẩy mạnh các sản phẩm
Make in Vietnam của Viettel cũng cần được đưa ra thị trường các quốc gia đang khai
thác vừa để tiết kiệm chi phí đầu tư cũng như nâng cao thương hiệu trên tầm quốc tế.
3.3.1.2 Giải pháp đầu tư cho Viettel tại các thị trường chưa khai thác
Với 10 công ty thành viên tại 10 quốc gia trên thế giới, có đến 9 quốc gia Viettel
đầu tư tại các thị trường quốc tế là các quốc gia đang và kém phát triển. Quốc gia duy
nhất mà Viettel tiến hành đầu tư có chỉ số GDP cao hơn Việt Nam là thị trường Peru.
Theo khảo sát từ các chuyên gia Viettel, thị trường Peru được coi là bước đệm của

Viettel khi tiến ra Châu Âu. Peru là quốc gia có nền kinh tế và viễn thông phát triển
hơn rất nhiều so với Việt Nam. Tuy nhiên, tại thị trường này Viettel vẫn thành công
do hai nhà mạng lớn nhất đã kinh doanh ở quốc gia Nam Mỹ hàng chục năm là
Telefónica và Claro nhưng khơng chịu phủ sóng di động tại vùng sâu, vùng xa. Chính
phủ Peru ra đề bài thầu cho giấy phép viễn thơng miễn phí với điều kiện quan trọng
là phải cam kết phủ sóng vùng sâu vùng xa. Viettel đã tham gia đấu thầu và giành
thắng lợi vì việc khai thác thị trường tại các vùng sâu vùng xa, vùng nông thôn được
coi là thế mạnh của Viettel.


99

Vì thế, Viettel cần chuẩn bị và có chiến lược kỹ lưỡng khi tiến hành đầu tư tại các
quốc gia phát triển hơn Việt Nam như khu vực ASEAN (Singapore, Malaysia), APJ
(Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc) hay các nước thuộc liên minh EU như:
(i)

Không ngừng cải tiến, nâng cao công nghệ và hạ tầng;

(ii)

Kéo dài thời gian hoàn vốn 5-6 năm thay vì 1 – 2 năm như giai đoạn mới
đi đầu tư nước ngoài, ở các thị trường gần như Lào, Campuchia khi các đối
thủ ở các thị trường các nước phát triển có tính cạnh tranh cao;

(iii)

Đầu tư về con người; vốn ngoại ngữ cho nhân viên khi tham gia đầu tư
nước ngoài cũng như đầu tư về mặt kiến thức công nghệ cho các kỹ sư của
Viettel

(iv)

Chọn chiến lược liên doanh với công ty nước sở tại và học hỏi công nghệ

Bên cạnh việc đầu tư vào hạ tầng tại các quốc gia đang phát triển, Viettel nên tiến
hành các dịch vụ trên nền tảng số đối với các quốc gia có chỉ số về GDP và phát triển
công nghệ hơn Việt Nam. Cụ thể, Viettel nên tiến hành phát triển các dịch vụ trên
nền tảng di động và ứng dụng web, các dịch vụ tiện ích về học trực tuyến, hội họp
trực tuyến và các dịch vụ số khác để bước đầu thâm nhập vào các thị trường và dành
thị phần khách hàng cũng như gia tăng doanh thu tại các thị trường mới này.
Không chỉ vậy, tại các thị trường quốc gia khi mới tiến hành khai thác, bên cạnh
việc tiến hành kinh doanh, Viettel cũng nên thực hiện và tài trợ các chương trình xã
hội lớn như đã từng làm ở Việt Nam hay tại các quốc gia đang triển khai như Internet
trường học, Trái tim cho em, Bò giống giúp người nghèo biên giới, chương trình học
bổng Vì em hiếu học. Chính những hoạt động có ý nghĩa nhân văn này đã giúp cho
thương hiệu Viettel được kết nối với những điều tốt đẹp khó đo đếm. Rất nhiều người
yêu mến Viettel ở giai đoạn đầu không phải bởi dịch vụ của họ tốt hơn các nhà cung
cấp khác mà có phần quan trọng bởi yếu tố nhân văn trong các hoạt động Viettel thực
hiện khi làm kinh doanh.
Nhìn chung, Viettel đang có những bước đi đúng đắn để tăng doanh thu và mở
rộng thị trường tại các thị trường quốc tế. Hiện tại, Viettel đã và đang rất thành công
tại các thị trường các quốc gia đang phát triển. Tuy nhiên, để nâng cao thương hiệu
trên thị trường viễn thông quốc tế, Viettel cần phát triển thị trường tại các quốc gia đi