Thái độ và hành vi người tiêu dùng sử dụng thương mại điện tử

THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG SỬ DỤNG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Mục tiêu nghiên cứu
a.Mục tiêu chung:
Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và hành vi
tiêu dùng của khách hàng mua hàng trực tuyến
b.Mục tiêu cụ thể
-Phân tích thực trạng thương mại điện tử hiện nay
-Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và hành vi
của người tiêu dùng trực tuyến. Qua đó giúp các nhà
bán lẻ có thể dự đốn tỉ lệ mua sắm cũng như sự phát
triển của thương mại điện tử trong tương lai dựa vào
việc phân tích mối quan hệ giữa thái độ với mua sắm
trực tuyến với định hướng mua sắm và lợi ích nhận
được từ tiêu dùng trực tuyến
Đối tượng phạm vi nghiên cứu
Trong các hình thức thương mại truyền thống , các đối
tượng tham gia bao gồm các cá nhân , doanh nghiệp ,
tập thể , chính phủ ,... với thương mại điện tử cũng
vậy , tuy nhiên khác với đối tượng trong thương mại
truyền thống , đó là các đối tượng đều nhận thức được
về vai trò của internet và phương tiện kỹ thuật trong
thương mại điện tử
Phạm vi nghiên cứu toàn cầu các chủ thể tham gia hoạt
động mua bán trực tuyến không cần phải di chuyển tới
bất kì địa điểm nào mà vẫn có thể thực hiện các giao
dịch thương mại điện tử qua các website, ứng dụng,...
bởi vậy mà chủ thể tham gia kinh doanh trục tuyến đều
không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý. Các hoạt động
thương mại điện tử được diễn ra trên toàn cầu

Ý nghĩa
Người tiêu dùng mà đánh giá cao sự tiện lợi, và sự lựa
chọn rộng lớn của mua sắm qua Internet có xu h ướng
mua trực tuyến nhiều hơn và thường xuyên hơn. Một
đánh giá thực tế của các kích thước này cho thấy rằng
cá nhân người mua hàng trực tuyến, nhận thấy lợi ích
lớn hơn về sự tiện lợi và giá cả.Rõ ràng, động lực mua
sắm giải thích hành động của người tiêu dùng thông
qua internet như m ột phương tiện mua sắm và do đó
góp phần vào việc nghiên cứu thơng qua sự đổi mới.Do
đó, các nhà bán lẻ trực tuyến cần phải đảm bảo rằng
quá trình mua sắm trực tuyến thông qua trang web của
họ là dễ dàng thực hiện, đơn giản và thuận tiện cho
người tiêu dùng mua sắm trực tuyến