Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (80.84 KB, 2 trang )
Nghệ thuật ứng xử khi mắc lỗi ở công sở
Khi mắc sai lầm trong công việc, bạn nên làm gì để xử lý tình huống một cách hoàn
hảo nhất có thể?
Ảnh minh họa.
Tất cả chúng ta, ai cũng có lúc phạm lỗi. Chắc chắn bạn đã nghe câu này nhiều lần. Đây
là câu nói giúp trấn an những cảm xúc của bạn khi bạn mắc sai lầm nào đó. Tuy nhiên,
đây là một câu nói hiếm khi xuất hiện trong môi trường công sở. Mặc dù vậy, điều đó
không có nghĩa là ở công sở không bao giờ có sai lầm xảy ra.
Chìa khóa để xử lý tình huống khi bạn mắc lỗi ở công sở là một chút ngượng ngùng. Ai
cũng có lúc nào đó phạm sai lầm. Sai lầm không nhất thiết dẫn tới việc bạn bị sa thải.
Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn vượt qua được tình huống đó:
1. Thừa nhận sai lầm của mình
Khi phát hiện ra mình mắc lỗi trong công việc, tốt nhất bạn nên thông báo với sếp trước
khi sếp chỉ ra lỗi cho bạn. Trừ phi vì một lý do nào đó bạn không thể gặp sếp để nhận lỗi
(chẳng hạn sếp ra nước ngoài), bạn nên nói trực tiếp với sếp. Nếu sếp và bạn cùng ở trong
văn phòng mà bạn lại gửi email để thông báo về việc bạn mắc lỗi, bạn sẽ bị sếp nhìn nhận
như một người không thẳng thắn.
Khi bạn thừa nhận sai lầm và báo tin cho những người cần biết, bạn đã giúp giải tỏa tình
thế và chấm dứt tình trạng phải chờ đợi một ai đó gọi đến bạn vì sai lầm mà bạn đã mắc
phải. Nói cách khác, nếu bạn chờ người khác nói đến mới nhận lỗi, bạn có thể khiến một
tình huống xấu trở nên tệ hơn.
2. Không tìm cách biện hộ
Những lời biện minh cho sai lầm mà bạn mắc phải có thể hiệu quả ở nơi khác, nhưng sẽ
không hiệu quả trong môi trường công sở, và thậm chí để lại ấn tượng xấu về bạn với sếp
và đồng nghiệp. “Tôi mệt”, “Tôi được anh A/chị B thông báo muộn và không có thời
gian kiểm tra kỹ”, “Anh A/chị B không nói với tôi là cần phải sửa những con số đó”. Khi
bạn bắt đầu đưa ra một loạt những lý do để biện minh cho sai lầm của mình, bạn không
chỉ thể hiện sự kém trưởng thành của bản thân mà còn đổ lỗi cho người khác vì sai lầm
mà mình gây ra. Cách đó sẽ không đem lại cho bạn thêm những người bạn.
“Tôi đã phạm một sai lầm” là câu tốt nhất để báo tin cho mọi người biết về lỗi mà bạn
mắc phải. Nhận lỗi về mình, tránh đổ lỗi cho người khác, và xin lỗi. Khi đó, hầu hết mọi