Sơ lược về nước đức

Sơ lược về nước Đức
Cộng hòa Liên bang Đức là một nước cộng hòa nghị viện liên bang nằm tại
Trung–Tây Âu, gồm 16 bang, có tổng diện tích là 357.022 km² và khí hậu theo
mùa, phần lớn là ơn hịa. với tổng số dân hơn 83 triệu người, là quốc gia đông
dân thứ hai ở Châu Âu (sau Nga). Thủ đơ của Đức là Berlin.
Đặc tính con người nơi đây
- Làm việc theo kế hoạch: Người Đức nổi tiếng làm việc theo lịch trình, mọi thứ
đều được lên kế hoạch sẵn từ rất lâu. Ví dụ bạn sẽ bất ngờ khi ở Đức, việc gì
bạn cũng phải đặt lịch, ngay cả bồn cầu nhà bạn bị tắc. Bạn cũng phải đặt và đợi
lịch sửa từ 2 đến 3 tuần, thông thường là 4 tuần.
- Đúng giờ: người Đức cực kì đúng giờ và thậm chí nếu bạn chậm trễ vài phút
họ có thể cảm thấy bị xúc phạm
- Rất quy tắc, thẳng thắn và rõ ràng: họ sẽ phê bình bạn nếu bạn gây lỗi, vượt
qua luật hoặc các quy định. Họ cũng rất rõ ràng giữa đời sống nghề nghiệp và
đời sống riêng tư của họ
- Tính truyền thống: Người Đức rất coi trọng giá trị văn hóa truyền thống, đến
với mỗi thành phố của Đức các bạn sẽ thấy đều có một ngày lễ truyền thống.
(Ngày Xám hối và Cầu nguyện 23-11 tại bang Sachsen, Lễ Đức Mẹ Lên Trời
15-8 tại bang Saarland).
- Tính sáng tạo: Đức là một trong những quốc gia sản sinh ra khá nhiều nhân tài,
nhà phát minh lớn của thế giới như Albert Einstein – Nhà vật lý thiên tài của
nước Đức. Đây cũng là là quốc gia công nghiệp lớn nhất Châu Âu và đi đầu
trong nhiều lĩnh vực như y học, hàng khơng vũ trụ và xe hơi.
- Thích sự riêng tư: họ thường ngồi cách biệt trong những căn phòng lớn sau
những cánh cửa đóng kín và đơi khi họ khơng muốn bạn vào phịng làm việc
của họ
2. Văn hóa khi đàm phán


- Ngôn ngữ: là tiếng đức. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nói tiếng anh rất
tốt và hiếm khi nào cần đến phiên dịch viên.

- Giao tiếp: ở đức trong các cuộc đàm phán: đưa tay phải bắt tay và đồng
thời ln nhìn vào mắt nhau.
Người Đức cũng khá cầu kì trong xưng hô. Đàn ông được gọi là Herr và phụ nữ
sẽ được gọi là frau.
Khi gặp đối tác kinh doanh lần đầu tiên nên trao đổi danh thiếp và khơng nên
cất ngày mà hãy xem qua nó để thể hiện sự quan tâm đối với người trao danh
thiếp.
Người đức thể hiện sự đánh giá cao của họ về một bài thuyết trình vào cuối
cuộc họp kinh doanh bằng cách gõ ngón tay vào đầu bàn
- Thời gian: Đến muộn so với giờ hẹn sẽ để lại ấn tượng rất xấu đối với
người Đức. Bạn nên đến sớm hơn họ khoảng từ 5 đến 10 phút, đặc biệt là đối
với cuộc gặp gỡ dầu tiên. Nếu đến muộn, bạn sẽ bị coi là khơng tơn trọng họ.
Nếu có việc bận hoặc lý do đột xuất, hãy gọi điện báo trước cho họ. Đừng mong
đợi tiếp cận bất cứ ai trong văn phòng sau 5 giờ chiều từ thứ hai đến thứ năm và
4 giờ chiều vào thứ sáu tại đức.
- tặng quà: không phổ biến ở đức. dẫu vậy các món quà thường được tặng trong
cuộc đàm phán ở đức thường là các thiết bị văn phòng, bút chất lượng cao có
logo hoặc rượu của cơng ty bạn.
Một điều tạo nên ấn tượng khi lần đầu tiên gặp mặt là
- Trang phục lịch sự: Các doanh nhân thường lựa chọn âu phục với những
bộ comple tối màu, sử dụng áo sơ mi trắng cùng cà vạt. Đây được xem là
khuôn mẫu trang phục trong văn hóa kinh doanh của người Đức.
Phụ nữ thường lựa chọn áo trắng kết hợp với váy tối màu hoặc các bộ vest công
sở. Khi làm việc với người Đức, hãy tránh việc tháo cà vạt hoặc cởi áo khốc vì


điều đó là thiếu tơn trọng đối tác. Với nữ giới nên tránh trang điểm đậm hoặc
sử dụng trang sức nặng nề, lẫy.
3. Phong cách đàm phán
- Logic: người đức sẽ giới thiệu cách logic các luận điểm của họ và đưa ra

những lý lẽ cơ bản để chứng mình và để khẳng định vị thế của họ
- Cứng rắn và cương quyết: họ sẽ không nhượng bộ dễ dàng. Họ là những nhà
đàm phán cứng rắn và cương quyết nhưng khơng q bảo thủ
- Thích giữ khơng khí ln trịnh trọng: họ sẽ có thể trở nên rất khó chịu nếu như
họ cảm thấy những mong muốn và lề thói hàng ngày của họ khơng được thừa
nhận.
- Thiên về sự riêng tư: khơng bao giờ nói chuyện riêng trong cuộc đàm phán.
4. Các bước tiến hành cuộc đàm phán
 Trước khi đàm phán:
- Chuẩn bị thông tin về đất nước, con người, đối tác, hàng hóa thật kỹ
lưỡng
- Chuẩn bị kế hoạch, tài liệu với chứng cứ thật đầy đủ, lập luận chặt chẽ,
logic và tính tốn khoa học. Nếu được dịch sang tiếng đức thì càng tốt.
- Chuẩn bị lực lượng đàm phán giỏi chuyên môn, ngoại ngữ( thơng thạo
tiếng anh và đức)
- Thời gian và lịch trình cần được chuẩn bị chu đáo: hãy chú ý người đức
rất đúng giờ
- Địa điểm đàm phán cũng rất quan trọng, cần chuẩn bị chu đáo, gọn gàng,
sạch sẽ, ngăn nắp
 Trong quá trình đàm phán:


- Không nên ngồi xuống cho tới khi bạn được mời và cho biết chỗ ngồi của
bạn. Đây là một nghi thức trong văn hóa kinh doanh đức.
- Cuộc đàm phán sẽ được diễn ra theo một chương trình nhất định cả thời
gian mở đầu và kết thúc. Hãy kiên trì tn theo thứ tự đó.
- Người đức thích đi thẳng vào cơng việc, họ khơng thích dài dịng. Vì vậy
họ sẽ rất vui lịng nếu bạn trình bày ngắn gọn, súc tích. Chắc chắn rằng
bạn đã in tài liệu bằng tiếng anh và tiếng đức.
- Những câu nói đùa chỉ nên dùng trong những cuộc gặp mặt mang tính xã

hội cịn trong đàm phán phải giữ một khơng khí nghiêm túc. Tránh ngắt
lười người khác, hãy để họ trình bày hết quan điểm rồi mới hỏi hoặc trả
lời.
 Giai đoạn hậu đàm phán:
- Chất lượng được quan tâm hơn giá cả: việc ra quyết định trong văn hóa
kinh doanh ở đức thường chậm và kéo dài, mọi chi tiết liên quan đến đơn hàng
sẽ được kiểm định một cách cẩn thận và tỷ mỷ.
- Người có quyền ra quyết định: là người cấp cao nhất trong công ty dù
bạn sẽ phải giải quyết vấn đề với nhiều người khác nhau trong các cuộc đàm
phán trước đó
- Hợp đồng: thường được soạn thảo và ký kết một cách hết sức nghiêm
túc, những gì đã thỏa thuận sẽ được lập thành văn bản. Do vậy, đối tác
người Đức của bạn sẽ mong bạn thực hiện nghiêm chỉnh những gì đã thỏa
thuận trong hợp đồng