TRẮC NGHIỆM MARKETING CẢN BẢN GIỮA KỲ - CÓ ĐÁP ÁN

TRẮC NGHIỆM MARKETING CĂN BẢN GIỮA KỲ
1. Đâu là nhận định đúng?
A. Bản đồ định vị thể hiện tương quan giữa các đối thủ cạnh tranh dựa vào thị
phần và tốc độ phát triển
B. Quá trình lựa chọn các điểm khác biệt cần đảm bảo: độc đáo, đi trước, vượt
trội và sinh lời
C. Tiến trình khác biệt hóa và định vị không bao gồm việc thiết kế tuyên ngôn
định vị
D. Công tác định vị phải luôn đi trước một bước so với công tác phân đoạn và
lựa chọn thị trường mục tiêu
2. Người trẻ tuổi, độc thân thích dịch vụ thể thao cịn người già đã nghỉ hưu
thích các dịch vụ xã hội và chăm sóc sức khỏe. Sự khác biệt này là tác động
của yếu tố nào?
A. Văn hóa
B. Xã hội
C. Tâm lý
D. Cá nhân
3. Bước thứ 4 trong tiến trình marketing là?
A. Xây dựng chiến lược marketing định hướng khách hàng
B. Xây dựng chương trình marketing tích hợp
C. Nắm bắt giá trị khách hàng
D. Không phải các phương án trên
4. Mục đích của marketing truyền thống là?
A. Quan tâm lớn đến việc cân bằng khả năng cạnh tranh so với đối thủ trên thị
trường
B. Thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng
C. Bán được nhiều sản phẩm bằng cách quảng cáo
D. Thu lợi nhuận bằng cách gia tăng tối đa được khối lượng bán hàng hóa
5. Hộp đen ý thức của người tiêu dùng gồm?
A. Các đặc tính của doanh nghiệp
B. Các kích thích thuộc về mơi trường và Marketing

C. Quá trình quyết định mua
D. Đáp án A và C
6. Việc VNPT tung ra “Gói cước gia đình” nhắm vào đối tượng là các hộ gia
đình thu nhập trung bình và cao thuộc tiêu thức phân đoạn nào?
A. Nhân khẩu
B. Địa lý


C. Văn hóa
D. Tâm lý
7. Đâu là nhận định đúng?
A. Không cần quan tâm đến các khách hàng không hài lịng vì đó là lực lượng
gây tiêu cực đến doanh nghiệp
B. Quá trình quyết định mua kết thúc bằng hành vi mua
C. Một số hàng hóa khi mua khơng nhất thiết phải trải qua tất cả các bước quyết
định mua
D. Q trình tìm kiếm thơng tin ln phức tạp và khó khăn
8. Đâu là nhận định đúng?
A. Nhóm tham khảo sơ cấp ln có ảnh hưởng lớn hơn nhóm tham khảo thứ cấp
B. Nhánh văn hóa được hiểu là những giá trị mang tính chất rộng lớn, vững chắc
bao trùm toàn bộ xã hội
C. Mức độ ảnh hưởng của các nhóm đối với quyết định lựa chọn nhãn hiệu càng
lớn đối với các hàng hóa xa xỉ và tiêu dùng nơi cơng cộng
D. Vai trị và địa vị thường khơng ảnh hưởng đến các quyết định mua sắm của
người tiêu dùng
9. Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về
quản trị Marketing đã được bàn đến trong giáo trình?
A. Sản xuất
B. Sản phẩm
C. Quốc tế

D. Bán hàng
10. STDP bao gồm?
A. Phân đoạn, nghiên cứu, đánh giá, định vị
B. So sánh, lựa chọn, khác biệt, định vị
C. Phân đoạn, lựa chọn, khác biệt, định vị
D. So sánh, nghiên cứu, khác biệt, định vị
11. Phát biểu nào sau đây là chính xác nhất?
A. Cần phân đoạn vì nguồn lực của doanh nghiệp bị giới hạn trong khi nhu cầu
KH ngày càng tăng.
B. Phân đoạn thị trường là việc kết hợp nhiều đoạn thị trường riêng lẻ thành một
đoạn thị trường hợp nhất.
C. Có thể phân đoạn thị trường theo cách mà chúng ta mong muốn, bỏ qua sự
khác biệt về thị trường.
D. Đoạn thị trường được hiểu là tập hợp khách hàng có nhu cầu khơng đồng
nhất, rất đa dạng và phong phú.


12. Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần
phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?
A. Mục đích của doanh nghiệp
B. Sự thỏa mãn của người tiêu dùng
D. Phúc lợi xã hội
D. Tất cả những điều trên
13. Các tiêu chuẩn cơ bản để lựa chọn thị trường mục tiêu gồm?
A. Quy mô và tốc độ tăng trưởng
B. Độ hấp dẫn và nguồn lực doanh nghiệp
C. Phản ứng của khách hàng và công chúng
D. Tất cả các phương án trên
14. Để đánh giá mức độ hấp dẫn của thị trường, Marketer phải xem xét
mức độ cạnh tranh ở các khía cạnh, ngoại trừ?

A. Cạnh tranh nội ngành
B. Giới tài chính và giới truyền thông
C. Áp lực từ sản phẩm thay thế và đối thủ tiềm ẩn
D. Các nhà cung ứng
15. STDP là từ viết tắt của?
A. Segmentation, Targeting, Differentiation, Population
B. Segmentation, Targeting, Difficulty, Positioning
C. Segmentation, Targeting, Differentiation, Positioning
16. Người miền Nam có xu hướng thích nêm nếm ngọt trong các bữa ăn,
trong khi đó, người miền Trung thích đậm đà kèm vị cay”. Nhận định này
thuộc về yếu tố nào sau đây?
A. Nền văn hóa
B. Nhánh văn hóa
C. Sự giao lưu văn hóa
D. Sự biến đổi văn hóa
20. Quan điểm … cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có
chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất?
A. Sản xuất
B. Sản phẩm
C. Dịch vụ
D. Marketing
21. Đâu là nhận định sai?
A. Trong quá trình xâm nhập thị trường mới, marketer phải thận trọng và tơn
trọng các yếu tố văn hóa của địa phương đó


B. KFC trang trí và tổ chức chương trình trung thu tại cửa hàng là một biểu hiện
của sự thích nghi và tơn trọng văn hóa.
C. Marketer hồn tồn có thể thay đổi những giá trị của nền văn hóa để làm cho
thương hiệu trở nên có giá trị hơn.

D. Người Lào hay Campuchia hiện nay sử dụng nước mắm trong bữa ăn là ví dụ
tiêu biểu cho q trình hội nhập văn hóa
22. Mức độ cạnh tranh nào là lớn nhất trong 4 cấp độ cạnh tranh dưới đây?
A. Cạnh tranh mong muốn
B. Cạnh tranh giữa những sản phẩm khác ngành
C. Cạnh tranh giữa những sản phẩm cùng ngành
D. Cạnh tranh nhãn hiệu
23. Tập hợp các cơ quan chính phủ mua hàng hóa và dịch vụ để tạo ra các
dịch vụ cơng hoặc chuyển giao hàng hóa và dịch vụ cho những người có nhu
cầu được gọi là?
A. Thị trường người tiêu dùng
B. Thị trường nhà sản xuất
C. Thị trường chính phủ
D. Thị trường những nhà trung gian
24. Yếu tố nào sau đây được xem là yếu tố kích thích phi marketing?
A. Giảm giá 20% mỗi ly tại Gongcha
B. Trưng bày hàng hóa tại Big C
C. Làn sóng văn hóa làm đẹp tại Hàn Quốc
D. Chương trình roadshow của HCE
25. Khi lựa chọn trang phục, nhiều phụ nữ lớn tuổi e ngại mua các sản
phẩm bị cho là “cưa sừng làm nghé” là bởi vì?
A. Giai tầng và địa vị khơng phù hợp
B. Ảnh hưởng của các nhóm tham khảo
C. Sự khác biệt trong văn hóa vùng miền
D. Trung thành các sản phẩm truyền thống
26. Một trong những chức năng cơ bản của Marketing là?
A. Tìm hiểu nhu cầu thị trường
B. Sản xuất ra nhiều sản phẩm nhất có thể
C. Ấn định mức giá cao để thu nhiều lợi nhuận
D. Khơng có câu nào đúng

27. Mơi trường Marketing là?
A. Tập hợp các lực lượng có thể và khơng thể kiểm sốt
B. Tập hợp các lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn


C. Tập hợp các lực lượng có tác động trực tiếp đến hoạt động marketing của
doanh nghiệp
D. Tập hợp tất cả các yếu tố/ lực lượng ảnh hưởng tiêu cực tới mối quan hệ
khách hàng


ĐÁP ÁN
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

B

D

D

D

C

A

C

C

C

C

11

12

13

14

15

16

20

A

D

D

B

C

B

B

21

22

23

24

25

C

D

C

C

A