Báo cáo môn thiết kế tương tác đa phương tiện đề tài nghiên cứu thiết kế tương tác trong ứng dụng tinder

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
KHOA ĐA PHƯƠNG TIỆN

BÁO CÁO
MÔN THIẾT KẾ TƯƠNG TÁC ĐA PHƯƠNG TIỆN

ĐỀ TÀI
NGHIÊN CỨU THIẾT KẾ
TƯƠNG TÁC TRONG ỨNG DỤNG TINDER
Giảng viên hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện:
Mã sinh viên:
Mã học phần:

Nguyễn Thị Tuyết Mai
Nguyễn Thanh Tùng
B21DCPT229
MUL13151

Hà Nội, Tháng 4 năm 2023
1


I.

Giới thiệu chung về Tinder.................................................................................................................................4
.................................................................................................................................................................................4

II.

Phân tich về ứng dụng Tinder............................................................................................................................5

1. People...................................................................................................................................................................5

1.1. Đặc điểm vật lí..............................................................................................................................................6
1.2. Nhận thức hành vi......................................................................................................................................11
1.3. Các vấn đề về xã hội:..................................................................................................................................16
2. Activities:..........................................................................................................................................................17

2.1.Tần suất sử dụng:........................................................................................................................................17
2.2.Tốc độ phản hồi...........................................................................................................................................18
2.3.Sự an toàn....................................................................................................................................................20
2.4.Mức độ phức tạp.........................................................................................................................................22
3. Context..............................................................................................................................................................26

3.1.Ngữ cảnh vật lí.............................................................................................................................................26
3.2.Ngữ cảnh xã hội:..........................................................................................................................................27
3.3.Ngữ cảnh tổ chức........................................................................................................................................28
4. Technology:.......................................................................................................................................................29

4.1.Đầu vào........................................................................................................................................................29
4.2. Đầu ra:.........................................................................................................................................................30
4.3. Nền tảng công nghệ....................................................................................................................................30
III. Tổng kết – Đánh giá..............................................................................................................................................31

2


I.
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TINDER :
Tinder là một ứng dụng hẹn hị trực tuyến, được phát triển bởi cơng ty Match
Group đóng trụ sở tại Dallas, Texas, Hoa Kỳ. Ứng dụng được ra mắt vào năm 2012

và đã nhanh chóng trở thành một trong những ứng dụng hẹn hò phổ biến nhất trên
thế giới. Hiện nay, Tinder có hơn 75 triệu người dùng tích cực trong năm 2022, và
cơng ty hiện có một giá trị thị trường ước tính là khoảng 42 tỷ USD(2021). Tinder
đạt doanh thu 1,6 tỷ đô la vào năm 2021, tăng 17% so với năm trước. Trong quý 3
năm 2022, doanh thu của Tinder lên tới 460,2 triệu USD, tăng 6% so với cùng kỳ
năm ngoái.

- Tinder được thiết kế để giúp người dùng kết nối với nhau dựa trên sự quan
tâm và sở thích chung. Người dùng tạo một hồ sơ cá nhân trên ứng dụng, bao
gồm hình ảnh và các thơng tin về bản thân, ví dụ như tuổi, giới tính, nghề
nghiệp và một mô tả ngắn gọn về bản thân.
- Sau khi tạo hồ sơ của mình, người dùng có thể tìm kiếm các hồ sơ khác trên
ứng dụng. Tinder sử dụng thuật toán để hiển thị các hồ sơ khác theo trật tự
ưu tiên dựa trên các tiêu chí như vị trí địa lý của người dùng, sự phù hợp về
sở thích và mức độ hoạt động trên ứng dụng.
- Các người dùng quyết định xem xét hoặc bỏ qua các hồ sơ này bằng cách
vuốt sang trái hoặc phải trên màn hình điện thoại của họ. Nếu hai người dùng

3


-

-

-

-

-

-

II.

đều thể hiện sự quan tâm đến nhau bằng cách vuốt sang phải, thì họ được
cho phép trị chuyện với nhau trên ứng dụng.
Để sử dụng Tinder, người dùng cần phải đăng nhập bằng tài khoản Facebook
của mình. Việc này giúp Tinder thu thập thông tin về người dùng, bao gồm
hình ảnh và các thơng tin cá nhân từ tài khoản Facebook của họ. Một số
người dùng có thể khơng thích việc chia sẻ thơng tin cá nhân của mình trên
Facebook, nhưng Tinder cho phép người dùng chỉ định các thông tin cụ thể
mà họ muốn chia sẻ trên ứng dụng.
Một trong những tính năng đặc biệt của Tinder là tính năng "Super Like".
Nếu người dùng thấy rằng họ rất thích một người dùng khác, họ có thể gửi
cho người đó một "Super Like". Điều này cho thấy sự quan tâm đặc biệt của
người dùng đến người đó và có thể tăng cơ hội để kết nối.
Tinder cũng cung cấp tính năng "Passport" cho phép người dùng tìm kiếm
người dùng ở các địa điểm khác nhau trên thế giới. Điều này làm cho ứng
dụng trở nên hấp dẫn với những người yêu du lịch hoặc đang sống ở một
quốc gia khác với q hương của họ.
Ngồi ra, Tinder cịn cung cấp nhiều tính năng khác để giúp người dùng tìm
kiếm, kết nối và trị chuyện với nhau. Ví dụ, người dùng có thể tạo một danh
sách u thích của họ trên ứng dụng, hoặc sử dụng tính năng "Smart Photos"
để chọn những hình ảnh tốt nhất cho hồ sơ của mình.
Tuy nhiên, Tinder cũng đối mặt với những vấn đề về an ninh và riêng tư.
Các tài khoản giả mạo và các tình huống lạm dụng đã được phát hiện trên
ứng dụng, và có nhiều trường hợp báo cáo về quấy rối và bạo lực trên
Tinder. Để giải quyết các vấn đề này, Tinder đã triển khai nhiều chính sách
và tính năng bảo vệ người dùng, bao gồm tính năng "Noonlight" để cung cấp

bảo vệ khẩn cấp cho người dùng và chính sách "Community Guidelines" để
đảm bảo an tồn và tơn trọng các thành viên trong cộng đồng Tinder.
Tóm lại, Tinder là một ứng dụng hẹn hò trực tuyến phổ biến và tiện lợi. Tuy
nhiên, để sử dụng ứng dụng này một cách an toàn và hiệu quả, người dùng
cần phải cẩn trọng và tuân thủ các chính sách và quy định của Tinder.

PHÂN TÍCH VỀ ỨNG DỤNG TINDER

1. PEOPLE:

4


1.1. ĐẶC ĐIỂM VẬT LÍ:
+ Thị giác:
o Màu sắc:
- Tinder là một ứng dụng trên điện thoại di động, do đó, màu sắc của nó được
hiển thị trên màn hình điện thoại. Tinder sử dụng màu đỏ và trắng chủ đạo
cho giao diện người dùng của mình. Màu đỏ thường được sử dụng để làm
nổi bật các tính năng quan trọng, chẳng hạn như nút "Like" hoặc các thông
báo quan trọng. Trong khi đó, màu trắng được sử dụng để làm nền cho các
phần khác của ứng dụng và giúp tăng tính tương phản để dễ dàng đọc.

- Ngồi ra, Tinder cũng sử dụng một số màu sắc khác để thể hiện các trạng
thái khác nhau của ứng dụng. Ví dụ, màu xanh lá cây thường được sử dụng
để thể hiện rằng một người dùng đã được "match" với một người khác trên
ứng dụng. Màu vàng được sử dụng để thể hiện rằng một người dùng đã nhận
được một tin nhắn mới từ một người khác.
- Tóm lại, màu sắc trong Tinder được sử dụng để làm nổi bật các tính năng
quan trọng và giúp người dùng dễ dàng nhận biết các trạng thái khác nhau

của ứng dụng.
o Giao diện:
5


 Giao diện đăng nhập:

6


7


- Ứng dụng Tinder có giao diện đăng nhập đơn giản và có nhiều tuỳ chọn để
đăng nhập, ví dụ như: đăng nhập bằng Facebook, đăng nhập bằng gmail.
Đăng nhập bằng số điện thoại.
- Nút điều khiển ở trang chính cho phép người dùng chọn "Like", "Dislike"
hoặc "Super Like" một hồ sơ.

- Các hồ sơ này được hiển thị dưới dạng các thẻ (card) trên màn hình, với một
hình ảnh chính của người dùng và một số thơng tin cơ bản như tuổi, tên và
8


nơi sống. Người dùng có thể vuốt thẻ sang trái hoặc sang phải để chọn
"Dislike" hoặc "Like" một hồ sơ, hoặc chạm vào nút "X" hoặc trái tim để
thực hiện tương tự.
- Khi hai người dùng "like" nhau, họ sẽ được kết nối với nhau và có thể bắt
đầu trị chuyện trong ứng dụng.

- Ngoài ra, Tinder cũng cung cấp các tính năng bổ sung như "Passport" cho
phép người dùng tìm kiếm người dùng ở các địa điểm khác nhau, "Boost" để
tăng khả năng hiển thị hồ sơ của mình cho các người dùng khác, và "Super
Like" để thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến một hồ sơ.

9


10


+ Xúc giác:
- Trong thiết kế tương tác của Tinder, xúc giác được sử dụng thông qua các
thao tác vuốt (swipe) trên màn hình cảm ứng. Người dùng có thể vuốt sang
trái hoặc sang phải trên thẻ hồ sơ để thể hiện sự thích hoặc khơng thích với
người đó.
- Thao tác vuốt trên màn hình cảm ứng tạo ra một phản hồi haptic (rung) nhẹ,
giúp người dùng có cảm giác như đang thực hiện một hành động thật trên
màn hình. Ngồi ra, khi người dùng kết nối thành cơng với một người dùng
khác trên ứng dụng, họ cũng có thể gửi tin nhắn văn bản cho nhau, tạo ra
một trải nghiệm tương tác đa dạng.
- Tóm lại, thiết kế tương tác của Tinder sử dụng xúc giác thông qua các thao
tác vuốt trên màn hình cảm ứng và cả tin nhắn văn bản để tạo ra một trải
nghiệm tương tác đa dạng và hấp dẫn cho người dùng.
+ Thính giác:
- Trong thiết kế tương tác của Tinder, thính giác được sử dụng thông qua âm
thanh và thông báo âm thanh. Khi một người dùng được "match" với một
người khác trên ứng dụng, hoặc nhận được một tin nhắn mới, ứng dụng sẽ
phát ra âm thanh thông báo để thu hút sự chú ý của người dùng.
- Ngoài ra, khi người dùng kết nối thành công với nhau và bắt đầu trị chuyện,

họ có thể sử dụng chức năng gọi thoại hoặc gọi video để trò chuyện trực tiếp
trên ứng dụng. Trong trường hợp này, âm thanh và giọng nói của người dùng
sẽ được truyền qua mạng để tạo ra một trải nghiệm tương tác thính giác.
1.2. NHẬN THỨC HÀNH VI :
+ Thói quen :
- Trong thiết kế tương tác của Tinder, việc nhận thức về thói quen của người
dùng đóng một vai trò quan trọng để tạo ra một trải nghiệm tương tác thuận
tiện và hấp dẫn. Tinder cố gắng tạo ra một trải nghiệm người dùng đơn giản
và trực quan, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và kết nối với những người
dùng khác một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Tinder cũng sử dụng các kỹ thuật thiết kế để khuyến khích người dùng trở
thành những thói quen sử dụng ứng dụng. Ví dụ, ứng dụng hiển thị số lượng
"match" và thông báo mới trên biểu tượng của nó, tạo ra một cảm giác kích
thích để người dùng truy cập ứng dụng thường xuyên để kiểm tra những thay
đổi mới.

11


12


- Bên cạnh đó, Tinder cịn cung cấp các tính năng bổ sung như "Rewind" và
"Passport" để người dùng có thể sử dụng ứng dụng liên tục và đa dạng.
Thông qua tính năng "Rewind", người dùng có thể xem lại những hồ sơ đã
vuốt trước đó và thực hiện lại hành động của mình. Tính năng "Passport" cho
phép người dùng tìm kiếm người dùng ở các địa điểm khác nhau, tạo ra một
trải nghiệm sử dụng ứng dụng đa dạng và thú vị.
- Thêm vào đó, Tinder cịn sử dụng thuật toán để giới thiệu cho người dùng
những hồ sơ phù hợp với sở thích và tiêu chí tìm kiếm của họ. Thuật toán

này sẽ đồng thời cập nhật và tối ưu hóa theo các hành vi và phản hồi của
người dùng trong quá trình sử dụng Tinder. Việc sử dụng thuật toán giúp ứng
dụng cung cấp cho người dùng những kết quả tìm kiếm chính xác hơn, từ đó
tăng cường khả năng kết nối và tương tác giữa người dùng.
- Ngồi ra, Tinder cũng cung cấp các tính năng cho phép người dùng tương
tác với nhau, chẳng hạn như gửi tin nhắn trực tiếp hoặc gửi "Super Like" để
thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến một người dùng cụ thể. Những tính năng
này cũng giúp tạo ra một trải nghiệm tương tác năng động và đa dạng.
+ Cảm giác:
- Trong thiết kế của Tinder, việc nhận thức về hành vi và cảm giác của người
dùng đóng một vai trò quan trọng để tạo ra một trải nghiệm tương tác tốt.
- Khi sử dụng Tinder, người dùng có thể cảm thấy kích thích và hứng thú khi
tham gia vào quá trình tìm kiếm mối quan hệ mới. Cảm giác này được tăng
cường bởi các tính năng của ứng dụng, chẳng hạn như gửi "Super Like", xem
những người đã thích mình và các thơng báo tương tác khác.
- Ngồi ra, việc sử dụng Tinder cũng mang lại cho người dùng cảm giác tự tin
và tăng khả năng kết nối với những người dùng khác có sở thích và tiêu chí
tương tự. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp người dùng có thể cảm thấy
thất vọng hoặc bị thất bại trong quá trình tìm kiếm mối quan hệ, khiến họ
cảm thấy bất an và buồn chán.
- Để giải quyết vấn đề này, Tinder cũng cố gắng tạo ra một trải nghiệm sử
dụng tích cực và tích hợp các tính năng để giúp người dùng tìm kiếm mối
quan hệ một cách dễ dàng hơn. Ví dụ, tính năng "Smart Photos" giúp người
dùng chọn ra những bức ảnh tốt nhất để hiển thị trên hồ sơ của mình, tăng cơ

13


hội thu hút sự chú ý của

ngườikhác

- Ngoài việc tạo ra một trải nghiệm tương tác tốt cho người dùng, Tinder cũng
tập trung vào việc giúp người dùng tìm kiếm mối quan hệ một cách hiệu quả
hơn. Ứng dụng này sử dụng thuật toán để đưa ra các gợi ý hồ sơ phù hợp với
sở thích và tiêu chí tìm kiếm của người dùng, từ đó giúp họ tìm kiếm được
người phù hợp nhất. Thuật toán này cũng được cập nhật và tối ưu hóa theo
các hành vi và phản hồi của người dùng, từ đó giúp cải thiện khả năng kết
nối và tương tác giữa người dùng.
- Ngoài ra, Tinder cũng cung cấp cho người dùng một loạt các tính năng để
tương tác với nhau, giúp tạo ra một trải nghiệm tương tác đa dạng và năng
động. Ví dụ, người dùng có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho nhau hoặc sử dụng
tính năng "Super Like" để thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến một người dùng
cụ

14


thể.

- Tuy nhiên, nhận thức về thói quen cũng là một yếu tố quan trọng khi sử dụng
Tinder. Nếu người dùng trở nên quá phụ thuộc vào ứng dụng để tìm kiếm
mối quan hệ, họ có thể bị mắc kẹt trong một chuỗi cuộc hẹn không thành
công hoặc trở nên phụ thuộc vào ứng dụng để cảm thấy hạnh phúc và hài
lịng. Vì vậy, người dùng nên sử dụng Tinder một cách cân bằng và hợp lý
để đạt được kết quả tốt nhất.
- Ngồi ra, cũng có những vấn đề về an toàn khi sử dụng Tinder, đặc biệt là
đối với những người dùng trẻ tuổi. Do đó, Tinder đã đưa ra nhiều chính sách
bảo vệ người dùng và hỗ trợ họ trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và tránh
các nguy hiểm tiềm ẩn trong quá trình tìm kiếm mối quan hệ trực tuyến.

+Tâm lí:
- Tinder hiểu rằng khi sử dụng ứng dụng tìm kiếm mối quan hệ trực tuyến,
người dùng đang tìm kiếm một cách tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng để kết
nối với người khác. Vì vậy, ứng dụng được thiết kế với một giao diện đơn
giản và dễ sử dụng, giúp người dùng thực hiện các hành động một cách
nhanh chóng và dễ dàng.
15


- Tuy nhiên, nhận thức về tâm lý của người dùng cũng rất quan trọng khi sử
dụng Tinder. Ứng dụng này hiểu rằng người dùng có thể cảm thấy bị áp lực
hoặc căng thẳng khi tìm kiếm mối quan hệ trực tuyến, do đó, nó cung cấp
cho người dùng một khơng gian an tồn và thoải mái để tìm kiếm mối quan
hệ một cách dễ dàng.
- Hơn nữa, Tinder cũng hiểu rằng người dùng có thể có những tiêu chuẩn và
sở thích riêng của mình khi tìm kiếm mối quan hệ, do đó, ứng dụng này sử
dụng thuật tốn để đưa ra các gợi ý hồ sơ phù hợp với sở thích và tiêu chí tìm
kiếm của người dùng. Điều này giúp tăng cơ hội kết nối giữa người dùng và
giảm thiểu rủi ro của các cuộc hẹn không thành cơng.
1.3. CÁC VẤN ĐỀ VỀ XÃ HỘI:
+ Văn hố:
- Trong thiết kế tương tác của ứng dụng Tinder, có nhiều vấn đề trong xã hội
cần được xem xét. Một trong những vấn đề đó là vấn đề văn hố khi sử dụng
Tinder, đặc biệt là tại Việt Nam và một số quốc gia khác trên thế giới.
- Tại Việt Nam, việc sử dụng ứng dụng Tinder đang gặp phải nhiều vấn đề
liên quan đến văn hoá. Trong truyền thống văn hố Việt Nam, việc tìm kiếm
mối quan hệ trực tuyến được coi là không đúng đắn và không được chấp
nhận. Ngồi ra, việc trị chuyện hay gặp gỡ một người lạ trực tuyến cũng có
thể bị xem là khơng an tồn và khơng đáng tin cậy.
- Tương tự, ở một số quốc gia khác trên thế giới, việc sử dụng Tinder cũng đối

mặt với các vấn đề văn hoá khác nhau. Ví dụ, tại các quốc gia có văn hố tơn
giáo nghiêm ngặt, việc tìm kiếm mối quan hệ trực tuyến cũng bị coi là không
đúng đắn và không được chấp nhận.
- Ngoài ra, việc sử dụng Tinder cũng đối mặt với các vấn đề khác như việc
xảy ra các cuộc gặp gỡ khơng an tồn hoặc các hành vi xấu xa như quấy rối
trực tuyến. Điều này đặc biệt đáng lo ngại đối với các thành viên trong cộng
đồng LGBTQ+ và các phụ nữ.
- Các vấn đề văn hoá khi sử dụng Tinder không chỉ ở Việt Nam mà cịn ở
nhiều quốc gia khác trên thế giới. Ví dụ, tại Ấn Độ, việc tìm kiếm mối quan
hệ trực tuyến cũng gặp phải nhiều trở ngại do sự giữ gìn truyền thống gia
đình và văn hố tơn giáo. Hơn nữa, tình trạng quấy rối trực tuyến ở Ấn Độ
cũng rất phổ biến, đặc biệt là đối với phụ nữ.
- Tại Trung Quốc, việc sử dụng các ứng dụng tìm kiếm mối quan hệ trực
tuyến cũng gặp phải nhiều vấn đề. Trong văn hố Trung Quốc, việc tìm kiếm
mối quan hệ trực tuyến được coi là không đúng đắn và không được chấp
nhận. Ngồi ra, các ứng dụng tìm kiếm mối quan hệ trực tuyến cũng phải đối
mặt với vấn đề về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng.
- Tại Mỹ, việc sử dụng các ứng dụng tìm kiếm mối quan hệ trực tuyến cũng
gặp phải nhiều vấn đề về an toàn và bảo mật. Các vấn đề này bao gồm việc
16


xảy ra các cuộc gặp gỡ khơng an tồn, quấy rối trực tuyến và việc sử dụng
các thông tin cá nhân của người dùng một cách không đúng đắn.
- Để giải quyết các vấn đề này, các ứng dụng tìm kiếm mối quan hệ trực tuyến cần
đưa ra các biện pháp bảo vệ người dùng và giáo dục về an tồn trực tuyến. Ví dụ,
Tinder đã đưa ra nhiều biện pháp bảo vệ người dùng như tính năng "Panic Button"
để báo cáo các cuộc hẹn khơng an tồn, hỗ trợ cho các nạn nhân của quấy rối trực
tuyến và giáo dục người dùng về các mối đe dọa về an toàn trực tuyến. Tuy nhiên,
việc giải quyết các vấn đề này vẫn còn đang diễn ra và cần sự chú ý và sự hợp tác

từ cộng đồng người dùng và các tổ chức liên quan.

2. ACTIVITIES:
2.1. TẦN SUẤT SỬ DỤNG:
- Tinder là một trong những ứng dụng tìm kiếm mối quan hệ trực tuyến được
sử dụng rộng rãi trên toàn cầu. Với thiết kế tương tác đơn giản và giao diện
thân thiện, Tinder đã thu hút được hàng triệu người dùng trên thế giới. Tần
suất sử dụng của Tinder cũng rất cao, đặc biệt là trong nhóm tuổi 18-35.
Theo một báo cáo năm 2020, Tinder đã có khoảng 6,2 triệu người dùng trên
toàn thế giới, với hơn 2 tỷ lượt tương tác mỗi ngày trên nền tảng này.
- Tinder là một ứng dụng hẹn hò trực tuyến phổ biến, đặc biệt là trong giới trẻ.
Tuy nhiên, tần suất sử dụng Tinder của người trẻ phụ thuộc vào nhiều yếu tố,
bao gồm độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý và mục đích sử dụng.
- Theo một báo cáo của Statista, vào năm 2021, khoảng 35% người dùng
Tinder ở Mỹ trong độ tuổi từ 18 đến 29 tuổi. Ngoài ra, các nước khác có tỷ lệ
sử dụng Tinder khác nhau. Với việc phổ biến của các ứng dụng hẹn hò trực
tuyến, đặc biệt trong thời đại sống ảo, có thể nói rằng tần suất sử dụng của
người trẻ trên Tinder có thể khá cao, tuy nhiên, khơng có số liệu chính thức
để xác định tần suất cụ thể.
- Ngoài ra, mục đích sử dụng Tinder cũng ảnh hưởng đến tần suất sử dụng của
người trẻ. Nếu mục đích sử dụng là để tìm kiếm mối quan hệ nghiêm túc, thì
tần suất sử dụng có thể thấp hơn so với những người sử dụng Tinder để tìm
kiếm bạn bè mới hoặc để tìm kiếm mối quan hệ ngắn hạn.
- Tần suất sử dụng Tinder của người trẻ trong một ngày có thể khác nhau tùy
thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm độ tuổi, mục đích sử dụng và thời gian rảnh
rỗi. Tuy nhiên, khơng có số liệu chính thức để xác định thời lượng sử dụng
cụ thể của người trẻ trên Tinder trong một ngày.
- Một số người trẻ có thể sử dụng Tinder trong vài phút mỗi ngày để kiểm tra
thông báo và tìm kiếm các mối quan hệ mới, trong khi những người khác có
17

thể sử dụng nó nhiều hơn trong một ngày, đặc biệt là khi họ đang tìm kiếm
mối quan hệ nghiêm túc hoặc khi họ có nhiều thời gian rảnh rỗi.
- Tuy nhiên, việc sử dụng quá nhiều thời gian trên Tinder có thể ảnh hưởng
đến sức khỏe tâm lý và tình cảm của người dùng, đặc biệt là khi họ trở nên
phụ thuộc vào ứng dụng để cảm thấy tự tin hoặc để giải trí. Vì vậy, nên sử
dụng các ứng dụng hẹn hò trực tuyến một cách cân bằng và có trách nhiệm
để đảm bảo sức khỏe tinh thần của mình.

2.2. TỐC ĐỘ PHẢN HỒI:
-Tốc độ phản hồi của các thao tác trên Tinder là một yếu tố quan trọng đối
với trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân tích tốc độ phản hồi của các thao tác
phổ biến trên Tinder. Tuy nhiên tốc độ phản hồi của các hoạt động trên Tinder phụ
thuộc vào sự đồng thuận của cả hai phía nên thời gian phản hồi với các thao tác kết
đôi sẽ không cố định. Tuy vậy các thao tác cá nhân như: lướt, chạm hay nhấn sẽ có
phản hồi ngay lập tức.
1.
Thời
gian
phản
hồi
khi
kết
đơi
(Match):
Tốc độ phản hồi cho thao tác kết đôi trên Tinder phụ thuộc vào nhiều yếu tố như
độ khó khai thác thơng tin, thời gian trực tuyến và độ quan tâm của người dùng.
Thời gian phản hồi trung bình khi kết đơi trên Tinder là từ vài giây đến vài phút.
Tuy nhiên, đôi khi thời gian phản hồi có thể kéo dài hơn nếu người dùng đang bận

hoặc không trực tuyến.
18


2.
Thời
gian
phản
hồi
khi
gửi
tin
nhắn:
Tốc độ phản hồi khi gửi tin nhắn trên Tinder cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố.
Thời gian phản hồi trung bình khi gửi tin nhắn là khoảng 10 phút. Tuy nhiên, thời
gian phản hồi có thể thay đổi tùy thuộc vào độ khó khai thác thơng tin, thời gian
trực tuyến và độ quan tâm của người dùng.
3.
Thời
gian
phản
hồi
khi
huỷ
kết
đôi:
Thao tác huỷ kết đơi trên Tinder có tốc độ phản hồi nhanh hơn so với khi kết đôi.
Thời gian phản hồi trung bình khi huỷ kết đơi trên Tinder là khoảng vài giây đến
vài phút.
4.

Thời gian phản hồi khi xem thông tin người dùng:
Tốc độ phản hồi khi xem thông tin người dùng trên Tinder là rất nhanh. Thời gian
phản hồi trung bình là khoảng vài giây.
5.
Thời gian phản hồi khi
đánh
giá
hồ
sơ:
Thao tác đánh giá hồ sơ trên Tinder có tốc độ phản hồi nhanh. Thời gian phản hồi
trung bình là khoảng vài giây.

Kết luận, tốc độ phản hồi của các thao tác trên Tinder phụ thuộc vào nhiều yếu tố
như độ khó khai thác thông tin, thời gian trực tuyến và độ quan tâm của người
19


dùng. Tuy nhiên, thao tác huỷ kết đôi và đánh giá hồ sơ có tốc độ phản hồi nhanh
hơn so với khi kết đôi và gửi tin nhắn.
2.3. SỰ AN TỒN:
Tinder đang nỗ lực để đảm bảo sự an tồn của người dùng trên nền tảng của mình.
Dưới đây là một số tính năng mà Tinder đang sử dụng để bảo vệ người dùng:
1. Xác thực bằng số điện thoại: Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp
số điện thoại của mình để xác thực. Điều này giúp ngăn chặn các tài khoản giả mạo
và đảm bảo rằng người dùng là người thật.
2. Phân biệt giới tính: Người dùng được yêu cầu chọn giới tính của họ khi tạo tài
khoản và chỉ có thể kết nối với người dùng khác cùng giới tính. Điều này giúp
giảm thiểu nguy cơ các tình huống khơng an tồn cho người dùng.
3. Báo cáo và chặn tài khoản: Người dùng có thể báo cáo các hành vi không đúng
đắn hoặc tin nhắn khơng thích hợp và chặn tài khoản của người dùng đó. Điều này

giúp người dùng tự bảo vệ mình khỏi các hành vi xấu.
4. Tính năng "Noonlight": Tinder đã hợp tác với Noonlight, một ứng dụng bảo vệ
cá nhân, để cung cấp tính năng "Tin nhắn khẩn cấp". Khi kích hoạt tính năng này,
người dùng có thể báo cho Noonlight về bất kỳ tình huống khẩn cấp nào để được
hỗ trợ ngay lập tức.

20