Báo cáo hoạt động kinh doanh 2007

MỤC LỤC
Trang
PHẦN A: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2007.............................................2
I. ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH....................................................................................................................2
1. Tổng quan tình hình kinh tế xã hội Việt Nam năm 2007:.............................................................................................2
2. Tình hình thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2007.....................................................................................................2
II. KẾT QUẢ KINH DOANH NĂM 2007..............................................................................................................................2
1. KẾT QUẢ KINH DOANH CHUNG:...........................................................................................................................3
2. KẾT QUẢ KINH DOANH TỪNG NGHIỆP VỤ........................................................................................................5
III. kẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG quẢn lý kinh doanh...............................................................................................................8
1. Công tác tổ chức – nhân sự - đào tạo:...........................................................................................................................8
2. Công tác hỗ trợ và phát triển đại lý:..............................................................................................................................8
3. Công tác tài chính, kế toán:...........................................................................................................................................8
4. Công tác kế hoạch, thống kê, xây dựng cơ bản:............................................................................................................8
5. Công tác Công nghệ Thông tin:....................................................................................................................................9
6. Công tác xây dựng thương hiệu:...................................................................................................................................9
PHẦN C: PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG NĂM 2008......................................................9
I. NHẬN ĐỊNH CÁC YẾU TỐ CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC............................................................................................9
1. CƠ HỘI:........................................................................................................................................................................9
2. THÁCH THỨC:............................................................................................................................................................9
II. NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ mỤC TIÊU KINH DOANH NĂM 2008......................................................................10
1. NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG LỚN NĂM 2008..............................................................................................................10
2. CÁC MỤC TIÊU KINH DOANH NĂM 2008...........................................................................................................10
III. BỊÊN PHÁP THỰC HIỆN..............................................................................................................................................10
1. ĐỐI VỚI CÁC NHÓM NGHIỆP VỤ.........................................................................................................................11
2. ĐỐI VỚI CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ KINH DOANH......................................................................................12
Bảo Minh - Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2007 Trang 1
BÁO CÁO TỔNG KẾT
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2007

PHẦN A: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2007

I. ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
1. Tổng quan tình hình kinh tế xã hội Việt Nam năm 2007:
Năm 2007, kinh tế Việt Nam tiếp tục đạt mức tăng trưởng cao, tăng trưởng GDP đạt
8,48%; khối lượng vốn đầu tư tòan xã hội ước đạt 461,9 nghìn tỷ đồng, bằng 40,4% tổng sản
phẩm trong nước, tăng 15,8%, vốn đầu tư trực tiếp nước ngòai đạt 20,3 tỷ USD, tăng 69,3%.
Năm 2007, tuy gặp nhiều khó khăn như thiên tai, bão lũ, tai nạn, dịch bệnh và giá cả leo
thang nhưng hầu hết các lĩnh vực kinh tế then chốt đều đạt được những kết quả vượt trội so
với năm 2006, tạo đà thuận lợi cho ngành bảo hiểm Việt Nam phát triển.
2. Tình hình thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2007
Sau một năm gia nhập WTO, cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế, thị trường
bảo hiểm Việt Nam cũng có bước phát triển mạnh mẽ. Tổng doanh thu phí bảo hiểm phi nhân
thọ đạt 8.258 tỷ đồng, tăng 29% so với năm trước, doanh thu bảo hiểm nhân thọ đạt 9.438 tỷ
đồng, tăng 11% so năm trước.
Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm qua đón nhận thêm ba thành viên mới; Hai doanh
nghiệp hàng đầu là Bảo Minh và Bảo Việt đã lựa chọn được các đối tác chiến lược nước
ngoài.
Các cơ quan quản lý Nhà nước tiếp tục hòan thiện cơ chế chính sách về bảo hiểm phù
hợp với hội nhập WTO. Chính phủ đã ban hành Nghị định 45 và 46/2007/NĐ-CP, ngày
27/3/2007, qui định chi tiết thi hành một số điều của Luật kinh doanh bảo hiểm; Thông tư
155/TT-BTC và 156/TT-BTC hướng dẫn việc thực hiện các Nghị định 45 và 46 của TTg
Chính phủ có nhiều quy định mới đối với hoạt động kinh doanh BH..
II. KẾT QUẢ KINH DOANH NĂM 2007
Năm 2007 đánh dấu một bước phát triển mới của Tổng Công ty cổ phần Bảo Minh cùng
với sự phát triển chung của các doanh nghiệp bảo hiểm trên thị trường. Uy tín và thương hiệu
Bảo Minh tiếp tục được củng cố, khẳng định vị trí hàng đầu trên thị trường bảo hiểm phi nhân
thọ Việt Nam thể hiện bằng những thành quả mà chúng ta đã đạt được trong năm qua :
 Cùng với sự phát triển chung của thị trường, mặc dù có nhiều khó khăn, cạnh tranh ngày
càng khốc liệt nhưng Bảo Minh vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng cao, ổn định. Các chỉ tiêu về
doanh thu, lợi nhuận và tổng tài sản đều tăng cao và vượt kế họach đề ra.
 Thực hiện quản trị điều hành kinh doanh theo đúng các chuẩn mực của một công ty cổ

phần được miêm yết: công khai và minh bạch. Mọi hoạt động kinh doanh đều đã được
hướng theo khẩu hiệu: Bảo Minh – tận tình phục vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ
khách hàng. Mạng lưới hệ thống hoạt động và phân phối được mở rộng thông qua việc
thành lập thêm 2 công ty thành viên ( BM Kon tum và BM Lao cai) cùng với nhiều phòng
khai thác các quận huyện.
Bảo Minh - Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2007 Trang 2
 Tăng vốn thành công từ 434 tỷ đồng lên 755 tỷ đồng và lựa chọn đối tác chiến lược là tập
đòan AXA (Pháp), là tập đòan tài chính bảo hiểm lớn thứ ba trên thế giới, tạo điều kiện
thuận lợi giúp Bảo Minh nâng cao uy tín, năng lực tài chính và nhanh chóng tiếp thu kinh
nghiệm quản lý, chuyển giao công nghệ tiên tiến của các doanh nghiệp bảo hiểm trên thế
giới nhằm nâng cao sức cạnh tranh, phát triển ổn định trong quá trình hội nhập của nền
kinh tế.
 Đa dạng hóa lĩnh vực hoạt động thông qua việc thành lập Công ty chứng khóan Bảo Minh
(đã được Ủy ban chứng khóan Nhà nước chấp thuận về mặt nguyên tắc), từng bước
chuyên môn hóa và nâng cao hiệu quả công tác đầu tư tài chính.
 Cơ bản hoàn tất các bước thủ tục cần thiết theo quy định để chuyển niêm yết cổ phiếu Bảo
Minh (BMI) từ Trung tâm giao dịch chứng khóan Hà Nội sang Sở giao dịch chứng khoán
thành phố Hồ Chí Minh nhằm nâng cao tính thanh khoản của cổ phiếu và thương hiệu Bảo
Minh.
1. KẾT QUẢ KINH DOANH CHUNG:
1.1. Kết quả:
 Tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt trên 1.711 tỷ đồng, đạt 110% so với kế họach ĐHCĐ
giao, tăng 18,4% so với cùng kỳ năm trước. Các nhóm nghiệp vụ nhìn chung đều có doanh
thu tăng cao so với cùng kỳ năm trước và hoàn thành vượt mức kế hoạch.
 Doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt trên 1.591 tỷ đồng, bằng 110% kế họach, tăng 16% so với
năm 2006. Nếu không kể bảo hiểm hàng không do có đặc thù riêng, doanh thu phí bảo
hiểm gốc đạt mức tăng trưởng 25,8%. Có 51/58 công ty thành viên và trụ sở chính hòan
thành và hòan thành vượt mức kế họach doanh thu năm 2007, có 54/58 đơn vị có doanh
thu tăng trưởng so với năm 2006.
- Doanh thu nhận tái bảo hiểm đạt 123 tỷ đồng, bằng 123% kế họach năm, tăng 52% so với

năm 2006.
- Doanh thu họat động tài chính là 257 tỷ đồng, đạt 257% kế họach, tăng hơn 2 lần so với
cùng kỳ năm trước.
- Chi bồi thường 786,5 tỷ, bằng 42% doanh thu phát sinh, giảm 2% so với năm trước (năm
2006 là 44%). Nguyên nhân chủ yếu do tỷ lệ bồi thường nhóm bảo hiểm Hàng hải và
nhóm bảo hiểm Xe cơ giới giảm so với năm trước.
- Tổng chi quản lý là 335,7 tỷ đồng, chiếm tỷ lệ 19,6% doanh thu phát sinh, giảm 1,9% so
với năm trước (năm 2006 tỷ lệ này là 21,5%). Các khoản chi đều trong mức kiểm soát.
- Lợi nhuận trước thuế đạt: 161 tỉ và lợi nhuận sau thuế đạt 132 tỷ đồng, đạt 120% kế
họach, tăng 20% so với năm 2006.
1.2. Đánh giá tổng quát về kết quả kinh doanh:
Để đạt được kết quả trên, ngoài những yếu tố thuận lợi do môi trường kinh doanh mang
lại, chủ yếu là do các nguyên nhân chủ quan sau:
- Tất cả các đơn vị thành viên đã nỗ lực phấn đấu đẩy mạnh họat động kinh doanh. Hầu hết
các đơn vị có tăng trưởng và hoàn thành vượt mức kế hoạch, trong đó, có sự góp mặt đầy
đủ các công ty lớn tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Chiến lược phát triển mạnh mạng lưới kinh doanh, chú trọng các địa bàn trọng tâm trọng
điểm được triển khai qua 3 năm ngày càng khẳng định tính đúng đắn, đem lại kết quả duy
trì tốc độ tăng trưởng tương đối cao cho Tổng Công ty. Riêng tổng doanh thu năm 2007
Bảo Minh - Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2007 Trang 3
của 5 công ty tại 2 địa bàn TPHCM và Hà Nội là 699,5 tỷ đạt mức tăng trưởng 28% so với
năm 2006 tương đương 153,7 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 41% trên tổng doanh thu tòan Tổng
công ty (tỷ trọng này năm trước là 37,7%).
- Với uy tín, thương hiệu Bảo Minh ngày càng được khẳng định trên thị trường cùng với
việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc đào tạo chuyên môn nghiệp
vụ cho CBNV, cải tiến sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị trường…đã tạo điều kiện
cho Tổng Công ty phát triển đều ở tất cả các nhóm nghiệp vụ. Ngọai trừ nhóm bảo hiểm
Hàng không, các nhóm bảo hiểm còn lại đều đạt mức tăng trưởng trên 20%.
1.3. Tồn tại, khó khăn:
Trong hệ thống:

- Hiện tượng mất cán bộ có kinh nghiệm nhất là những cán bộ chủ chốt làm ảnh hưởng trực
tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của một số đơn vị tiếp tục xảy ra.Do đó, có thể trở
thành nguy cơ ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của Tổng công ty, đặc biệt trong tình
hình nhân lực về bảo hiểm khan hiếm không đáp ứng đủ cho thị trường và ngày càng có
nhiều công ty bảo hiểm mới ra đời.
- Bảo Minh chưa xây dựng được chiến lược quản lý, đào tạo nguồn nhân lực dài hạn; chính
sách lương, thưởng và chế độ đãi ngộ phù hợp nhằm thu hút và giữ nhân tài đáp ứng yêu
cầu phát triển kinh doanh trong tình hình mới. Hiện nay, các chiến lược này mới là ngắn
hạn, tạm thời, chưa đồng bộ, chưa cụ thể dẫn đến còn bị động trong công tác nhân sự.
- Chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo nghiệp vụ nhất là đào tạo nâng cao chưa được cải
tiến rõ rệt do chưa khắc phục được các tồn tại từ khâu xác định nhu cầu đào tạo, quản lý và
theo dõi sau đào tạo, trình độ giảng viên không đồng đều, hệ thống giáo trình giáo án chưa
chuẩn mực…
- Công tác phát triển sản phẩm chưa được quan tâm đầu tư đúng mức, mới chỉ dừng lại ở
việc sửa đổi điều khỏan theo yêu cầu giải quyết tình thế trong quá trình khai thác do công
tác marketing còn yếu.
- Chưa năng động cải tiến, áp dụng các phương thức bán hàng mới; số lượng đại lý chuyên
nghiệp còn ít. Việc khai thác còn theo các phương thức cũ, truyền thống dẫn đến cạnh
tranh và chi phí tăng cao làm giảm hiệu quả kinh doanh, khó phát triển họat động kinh
doanh, mất giảm doanh thu, thị phần.
- Hầu hết các cán bộ chưa quan tâm đến việc trau dồi nghiệp vụ, ngoại ngữ, kỹ năng bán
hàng,… mà phần lớn vẫn là tận dụng các mối quan hệ cá nhân nên đây vẫn chỉ là những
giải pháp kinh doanh theo tình thế.
- Tình hình cạnh tranh nội bộ tuy có giảm nhưng vẫn xuất hiện ở các dịch vụ nhỏ gây không
ít ảnh hưởng đến uy tín của Bảo Minh.
- Việc tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, các quy định của Tổng Công ty tại một số đơn vị
chưa nghiêm dẫn đến vẫn xảy ra tình trạng khai thác ẩu, vi phạm các quy định về quản lý
tài chính, luân chuyển chứng từ và cập nhật số liệu không kịp thời đầy đủ dẫn đến khó
khăn trong công tác đòi bồi thường nhà tái bảo hiểm…gây thiệt hại chung cho Tổng công
ty.

- Chất lượng và công tác quản lý công tác giám định, bồi thường chưa có chuyển biến rõ rệt.
Tỷ lệ bồi thường một số nghiệp vụ vẫn còn cao do các nguyên nhân như trục lợi bảo hiểm,
trình độ cán bộ yếu…; Công tác đòi người thứ 3, bán hàng thu hồi sau bồi thường 100%
thực hiện chưa tốt.
Bảo Minh - Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2007 Trang 4
- Việc khai thác các nguồn khách hàng được coi là thuận lợi như các cổ đông chiến lược,
các đối tượng được BM tham gia đầu tư góp vốn vẫn chưa được tận dụng.
Ngòai hệ thống:
- Áp lực cạnh tranh tiếp tục tăng cao: các doanh nghiệp mới ra đời sau thời gian ổn định đều
bằng mọi biện pháp đẩy mạnh kinh doanh, mở rộng địa bàn hoạt động; một số công ty nhỏ
cạnh tranh bằng mọi giá; các hình thức cạnh tranh không lành mạnh trên thị trường như
tăng chi phí, hoa hồng, giảm phí BH, mở rộng điều khỏan phi kỹ thuật đã đến mức báo
động.
- Cùng với xu thế hội nhập và mở cửa thị trường bảo hiểm, mọi hạn chế kinh doanhcác đã
được dỡ bỏ. Đây sẽ là khó khăn rất lớn đối với Bảo Minh trong thời gian sắp tới bởi việc
giữ khách hàng còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khách quan ngoài mức phí và chất
lượng dịch vụ.
- Tình trạng đấu thầu hình thức, chia sẻ cho nhiều doanh nghiệp tham gia đồng bảo hiểm
gây khó khăn cho công tác khai thác vẫn tiếp diễn.
- Thách thức lớn đặt ra với các doanh nghiệp bảo hiểm nhất là các doanh nghiệp lớn là thu
hút và giữ người tài khi ngày càng có nhiều đối thủ tham gia vào thị trường.
- Tình hình thiên tai, bão lũ, dịch bệnh diễn biến phức tạp và giá cả leo thang gây khó khăn
cho đời sống của một bộ phận lớn dân chúng và ảnh hưởng không ít đến các doanh nghiệp
bảo hiểm (nhu cầu bảo hiểm giảm; tỷ lệ tổn thất, nhất là tổn thất về hàng hải và tài sản
tăng, ...)
2. KẾT QUẢ KINH DOANH TỪNG NGHIỆP VỤ
2.1. Nhóm các nghiệp vụ BH xe cơ giới:
Về doanh thu:
- Doanh thu đạt 500,7 tỷ đồng; tăng 28,6% so với cùng kỳ (năm trước tăng trưởng 12,7%),
hòan thành 120,7% kế họach mục tiêu năm; chiếm tỷ trọng 31,4 % trong cơ cấu tổng

doanh thu tòan Tổng Công ty (năm trước chiếm 28,5%).
- Bảo hiểm xe mô tô thực hiện 55,3 tỷ đồng, không hoàn thành kế hoạch, giảm so với năm
trước.
- Bảo hiểm TNDS xe ô tô tăng trưởng tốt, đạt 126 tỷ đồng; tăng 39,5% so với cùng kỳ, hoàn
thành 128,7% kế hoạch.
- Bảo hiểm vật chất xe ô tô, đạt 319,3 tỷ; tăng 31,6% so với cùng kỳ. Đây là nghiệp vụ có
doanh thu cao, tốc độ tăng trưởng cao trong tình hình thị trường xe ô tô đăng ký mới tăng
không đáng kể, cạnh tranh về giảm phí rất gay gắt (từ 10-15%).
Về bồi thường :
- Tỷ lệ bồi thường năm 2007 là 57,8% có phần giảm nhẹ với tỷ lệ bồi thường năm 2006.
Đây là tín hiệu đáng mừng trong khi nghiệp vụ bảo hiểm xe mô tô có hiệu quả cao nhất thì
không tăng trưởng.
- Trong năm đã phát hiện một số trường hợp trục lợi bảo hiểm; đặc biệt có 1 vụ tổn thất vật
chất xe ô tô tổn thất trên 1,2 tỷ đồng.
Bảo Minh - Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2007 Trang 5