ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT
Đề tài:
Giảng viên hướng dẫn:
Lớp:
Nhóm : 05
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 05 năm 2014
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
Môn học: Marketing dịch vụ
DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
Họ và tên MSSV
!"#$%$
&'&()
*"+,
-.),
/0%
12%&'
345$6
+ 7+
.)
89:
!+ ;$
+&'<)&
*=>
-&5$
1-
3
3*
3
33
3
-
-!
1
1
3-
33
? GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH SIÊU THỊ HIỆN NAY
@A"BCDBE9F&EGC)H0$$6D$;H
IJKCB"&E$AGLB5)"9MN9OGP0G)NP
)Q&EGC)R$A:
4S$:&T))UGC9F'3$S&ED$BUGC9F$V)5'
W'*W@&E$V$XNABY$&E$Z)9M[
@\ SB%&9 $D$$C$&'%$))($>$F
:])$&T).)^$#)0)\ 9MSB%9%)9_D$^0D0$V'D
B$E@&E$V$X)R)U )"#$))@9^H`
.GBU.$&E#$9a9)$^$>)@$<J$Z)
bZNJ$5D\ HCHFB&(). $Z)9OGP#$S:9 $
I0:V
c9F:SA)$#$X<)UI0:VNG$G)
NP$ Gd$0$AD*W9NT$0$&T)N$A3DW9NT)d\e
A&N;D$X\5$:%DNA$X<)UI0:VN
G$G)NPB%$$ D!$S$fBD$A-W9NTA
BUD\G$&'SH)5$f$.:T#$NTD1$S$fBD$A
D1Wg@)9F$F\ $ D$$#B&()I0:V)Q4S$
NL)U<)$A$&[\0=)Gd$@AKD9<))Q&E$
Gd)UH"^9]$G^&[)Q9$0\$5
)U<)BY$A$&[\0$F$&\ I0:VSB%T)h)5
WbZNJ$5D$$&E)i[#$>)'YB6B"$&c\5
%))QbZ2QDB5AD4S$9_)FMC$f:S:
*W=)GdBj)U>\U\A$A!&)M))M)0)B"
$&$:kNl)I0:V9_\/^:il)$5Bj)<mn$5\U
\A&)"$ Gd:/$$%o>K$.:H^I5$)0)\Z)
)"$ Gd'@D5\/)CBUB"D)0)I0:V$&T)
9_Ip=)$$&E))0)B"$&%)U$>:l)N>\$5D\S
$I0D$Z) SH$\GI0:Vq)5:k;
B&()$>AH0$$6BUD)0)B"$&Bj$A$F)IrNS)[YK
/bP$6DsbGl\5C$X9F9 $)QJ$t39 $$A
: 3$A!&'$lD9 $I09hc$)RB)U@
GlB[Y%_$A!D$c\5%)DB5A
*bH$9_H0$$6)u9 $$ )^&T): )9F/
)hGt:%@)0$ Kc$Y)&$ D9<)#HGL)Q$$&E4S$
)i\v$c@)0$ TIM$B";H&m9 $$
)Q$;HBb,HBj\$&'N@)F$0w4
Gl\5$A!b,HH0$$6%S$F9 $$ $
KF)/)h)U)0)B"$&$&T))0)B"$&&T))R
^N)Y))'B"$>ABUB%GSKc$Y)NT)]$
#$)Z:+$$c$+$$c$9_$A9FNFB"$&N4S$: )
9F*$Sx&$;HBI0:Vcy;$s^z)R)UY$\5%)
B"$&\/pN4S$NTGl0B"$ :$$C9MY
1$%\H<)(Hbc:Gb$[K;C2]D2bD)UNFB"$&3
$SxNGl\5B&()B&N%$BY$tAc4c$)R
9_\$&'$$C$<N)FA$%2bN$$C$<
I$%YNA*
4S): $5H$N[YK/)Q)0)B"$&N$$&E
Bj)<9<)#HGLN$>AH0$$6)Q$$&E9 $S
=)Gd\$5$5T)iBI9$0b:])))U>B"
$&$N&T)$N$$&EbU$6GlB0B&()$
Y$$&':\/{D$"Y$A@$/$J9l)%$$:kNl)
9_$[ K5$:S$'4Gk DU9_\/Gt:%[@)0$
Kc$Y)&sbDbH$q@U)R:Y$)^I0))0)9 $
D5&.\/)U@)5:&()\GN\c$#HGL)U
$6$]$NB0H<)")Q&E$ Gd$J.9_I$P$;NB0
#$$H"N$B"$&\0)
?? TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
*
b]$/Bj$l)S)Y)\^90$IrH&'H0H$l)$5HmH0$I^
)Cp)BF$&(B&() )<
49BUK/JE)/)Pu$(|4?|}
HỒI QUY MÔ HÌNH
Khai báo biến:
w /JK$X$6/$^FKS@I5HP$Y)m$/9_T
$S~NT@)":E\ )Q$/N)0)I5^$Z)m)#$:&(
)QF$&'$0)@$/NTCN ~#$$F$D$/)h$J$%~@
U$/)"D$/$Z)$]BMJN9MNT@U
T$%~D$/)U$EN$Z)$9M$%~NJ$/)U)^0)
$lGD/$&E9M$%~NS99%)9_D)UG%m
4!
•€
•€
4
•€
!
41
•€
4
•€
*
4!
•€
-
4*
•c
BUmc
:99FL
/JKL)UG%m
4!
•
‚
β
•
‚
β
4
•
!
‚
β
41
•
β
‚
4
•
β
‚
*
4!
+
β
‚
-
4*
4Tm
ƒs5HP$Y)
4!m/9_T$S~NT@)":E\ )Q$/
ƒs5BY):;H
4m)#$:&()QF$&'$0)@$/NTCN ~#$$F$
41m$/)h$J$%~@U$/)"
4m$/$Z)$]BMJN9MNT@UT$%~
4!m$/)U$EN$Z)$9M$%~NJ$/)U)^0)$lG
-
4*m/$&E9M$%~NS99%)9_
/J9_HC$Z)$0)BY)Q)0)I5mb#$:&()QF$&'$0)@$/
NTCN ~#$$F$D$/)h$J$%~@U$/)"D$/$Z)$]
BMJN9MNT@UT$%~D$/)U$EN$Z)
$9M$%~NJ$/)U)^0)$lGD/$&E9M$%~NS99%)
B5I5$/9_T$S~NT@)":E\ )Q$/
2.2. Kết quả hồi quy
V30 là biến phụ thuộc
K/JNT)0)9F:S$$;HB&()$$B&()\5$K^&9m
cHcGc$4I:cm4!
c$Gm+c9$Kc9
$cm*„„cmm
H:cm
?):GcGI9cN$9m
4I:c bc……)c$ $G| $w$$9$) 2I
4 -* -- !13!- 1
41 1 113 !*3 !*
4 !11 1 1*1 --
4! 31- -!! !- 3
4* *1 -3- *- 1
b **3 !-13-* !
†w9KcG *!* cGcHcGc$N !**
G‡9$cG†w9KcG !!- GcHcGc$N 1*
|…cc99 3! \\c…)$c !3
9KcGc9G ! )ˆ‰)$c !
+:\c:G w* wg)$c -*1
Šw9$$9$) 1*1 Iw}$99$$ 3*
2IyŠw9$$9$)z !
w &N;D$)U/JKL&9m
4!•*-•--4•!41•!114•314!•*14*
2.3. Giải thích ý nghĩa các biến
†‹•*!*m^*D!*W9lI5$ )QI5$/9_T$S~NT
@)":E\ )Q$/y4!zB&()^$Z)I[/J$5$Z@I5
)#$:&()QF$&'$0)@$/NTCN ~#$$F$y4zDI5$/)h$J$%
~@U$/)"y41zDI5$/$Z)$]BMJN9MNT
1
@UT$%~y4zDI5$/)U$EN$Z)$9M$%
~NJ$/)U)^0)$lGy4!zD/$&E9M$%~NS99%)9_y4*z
€
•*ms54!\)0)I54D41D4D4!D4*\/BX
€
•-mbI5$\I54$A: B'N$J4!$A-B'N
Œ
!
•mbI5$\I541$AB'N$JI54!$AB'N
€
•mbI5$\I54$AB'N$JI54!$AB'N
€
*
•3mbI5$\I54!$AB'N$JI54!$AB'N
€
-
•*mbI5$\I54*$AB'N$JI54!$AB'N
3. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH
3.1. Kiểm định ý nghĩa của các hệ số βi.
- Kiểm định cặp giả thiết:
m€
•
m€
≠
$
!
••!13
$
*
yz•*1-
•$
!
•Ž$
*
yz
•s0)Ip
D)#H;
D
k:)#$:&()QF$&'$0)NTCN [
9 $^&[$T<)BYK5$BT$S~)&E)":E\ NT
BY$);3*W
- Kiểm định cặp giả thiết:
m€
!
•
m€
!
≠
••!*
$
*
yz•*1-
•$
••$
*
yz
•b#H;
D$<):NS))h$J$%9 $@U)"$5$\/
^&[$T<)BYK5$BT$S~)&E)":E\ )Q\0)
NTBY$);3*W
3
- Kiểm định cặp giả thiết:
m€
•
m€
≠
$
!
••1*1
$
*
yz•*1-
•$
!
••$
*
yz
•b#H;
Dk:NS)9M@=$T$%9 $\/^
&[$T<)BYK5$BT$S~)&E)":E\ \0)NT
BY$);3*W
- Kiểm định cặp giả thiết:
m€
*
•
m€
*
≠
$
••!
$
*
yz•*1-
•$
•Ž$
*
yz
•s0)Ip
D)#H;
D
$<):)^0)$lG\9M$%9 $^
&[$T<)BYK5$BT$S~)&E)":E\ )Q\0)
NTBY$);3*W
wKiểm định cặp giả thiết:
m€
-
•
m€
-
≠
*
•• *
$
*
yz•*1-
•$
*
••$
*
yz
•b#H;
$<):/$&E9M9%)9_$%9 $\/^&[$T
<)BYK5$BT$S~)&E)":E\ )Q\0)NTBY$
);3*W
3.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
Kiểm định các giả thiết
m€
•€
!
•€
•€
*
•€
-
•
m€
‡
y4T‡•D!DD*D-z
\6B
F = =
.
= 9.022244
)UmŠ
‘
y\’D’\z•Š
*
yD33z•
4JmŠŽŠ
α
y\’“w\z
•s0)Ip
H
D)#H;
4;/JK:Hd(HNT<)”k*W
Kiểm định loại bớt biến V08 ra khỏi mô hình
FNT/J\/)UI541m
R
•*
FNT/J)UI541m
R
•*!*
c&HC$Z)\6B$t/J$J5$:%I541\p/JD
R
\/$A&():%)i^BD1>BU)Uk:41$\/
^&[>$TNS)T$S~)Q\0)&41UHH":)
/JSK^' $B&I541N/J
Kiểm định loại bớt biến V11 ra khỏi mô hình
FNT/J\/)UI54m
R
•!1*
FNT/J)UI54m
R
•*!*
c&HC$Z)\6B$t/J$J5$:%I54\p/JD
R
\/$A&():%)i^BD->BU)Uk:4$\/^
&[>$TK5$BT$S~)&E)":E\ )Q\0)
&4UHH":)/JSK^' $B&I5N/J
Kiểm định loại bớt biến V15 ra khỏi mô hình
FNT/J\/)UI54*m
R
•-3
FNT/J)UI54m
R
•*!*
c&HC$Z)\6B$t/J$J5$:%I54*\p/JD
R
\/$A&():%)i^B>BU)Uk:4*$\/^&[
>$TK5$BT$S~)&E)":E\ )Q\0)&4*
UHH":)/JSK^' $B&I54*N/J
4;$$B&()/J&9m
4!•*-•--4•!41•!114•314!•*14*
??? KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
KẾT LUẬN
g$5\^90$|NcˆDHC$Z)N\6B)]$/$#B&()I5HP
$Y)4!y0))Q9 $9_T$S~)@)":E\ $t.z
)$0)BYI[)0)I54y)#$:&()QF$&'$0)@\0)NTC
N ~#$$F$zD4!y0))U$EN$Z)$9M$%~NJ.
)U)^0)$lGz:)Q5 I )%BU4!)i)9l^&[)Q
)0)I541y0))h$J$%~@U.)"zD4y\0)
$Z)$]BMJN9MNT@UT$%~zD4*y/
$&E9M$%~NS99%)z
)U/JSK^#$&9m
V30=1.52+0.16V01+ 0.02V08+0.12V11+0.19V13+0.075V15
/JBj)$$#B&()5F$A9lT$S~$t@\0)
$J~)"$A)#$:&(F$&'$0)@CN NT\0)D:)
\0))^$#$lG'NN$Z)\9M$%9 $$E~
BG%UNT>9^H`N)Q:%TDNS9/$&E9M9%)
9_'
KIẾN NGHỊ
w $)"$&E{ $X)<)$;H#)CN $NS)HP)NP\0)
D)A9U)\0)D$^:EDB0H<@)CpD )"$t\0)
w CN 9 $H^:/M•@=$D)Z90))Q9 $B6$/$
B5\0)Y$)0))UN)Z{0)#$
w $)"BG%U)Q:%9^H`DB0H<)")Q>BF$&(
\0)
w $ $X)<)@)Y)\^90$B6$J6$5)Q\0)D{c\0)
B)U)"N>=$9 $NL)&B0H<
w $ \^90$\0)N><)BY:iD<)BY$&'$0))Q\0)
NTCN 9 $B6$tBU)U@)Z90)D@:TH$;H#B]BM)
CN )QJ
w $)")U@)&'$J\5%D)Z90)N>\0)$C$5$B6
$]$\0)9M$%9 $
w /9M$9 $H^YjD$00$
w b0)I$Zy)0)\SD)0)$&I9^H`DzH^$%)^0)$;$SDG
)D$^0)\0)\9M$%9 $
w /$&E9M$%9 $H^:/B^I^NS99%)
!