CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ SẢN PHẨM CỦA VINAMILK

I. CHIẾN Lươc MARKETING VE SÀN PHAM
■
CỦA VTNAMTĨ.K:
1. Đảm bảo chất lượng sản phẩm:
- Chính sách chất lượng của Công ty c ổ Phân sữa Việt Nam: Luôn thỏa mãn
và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch
vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh,
tôn trỌng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định.
- Công ty luôn đảm bảo
việc kiểm soát chặt chẽ quy
ứình sản xuất.
- Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định,
chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy.
- Trước khi tung một sản phẩm mới ra thị trường, Vinamilk luôn gủi sản
phẩm mẫu đi kiểm định, kiểm tra từ các tiêu chuẩn chất lượng đến thành
phân dinh dưỡng. Chẳng
hạn, Vinamilk đã bắt tay
viện Dinh dưỡng quốc gia
làm cuộc thử nghiệm lâm
sàng, chứng minh sự phù
hỢp của sữa bột trong
nước sản xuất với thể
ứạng của người Việt.
Trang trại Bò sữa của Vinamilk
- với các nguyên liệu nhập khẩu, Vinamilk chỉ thu mua từ nhCftig nhà cung
cấp uy tín tại Hà Lan, New Zealand, Châu Âu vớ i nguồn nguyên liệu trong
nước, công ty đã đầu tư cho mở rộng quy mô chuồng ứại, con giống, cùng
máy móc hiện đại để sản xuất chăn nuôi bò sữa. Nếu năm 1990, 1991,
Vinamilk chỉ có 3,000 con bò sữa thì hiện nay số lượng đã tăng lên hàng trăm
ngàn con.
- “Triết lý hoạt động của Vinamilk là không làm điều gì chỉ có lợi cho mình

mà không có lợi cho người đồng hành, bởi không có người đồng hành thì
mình không thể tồn tại”. Vinamilk không chỉ đảm bảo cung cấp cho người
tiêu dùng những sản phẩm chất lượng mà còn đảm bảo cả lợi ích của nhũhg
người nông dân cung cấp nguyên liệu cho công ty để luôn bảo đảm nguồn
cung cấp đầu vào an toàn, chất lượng và lâu dài.
- với cam kết “Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk”, Vinamilk đã
khẳng định các sản phẩm sữa của Vinamilk hoàn toàn bảo đảm chất lượng
và giá trị dinh dưỡng mà Vinamilk cam kết với người tiêu dùng, được ghi trên
bao bì sản phẩm về hàm lượng đạm, béo, vitamin, khoáng chất và vệ sinh an
toàn thực phẩm.
2. sản phẩm đáp ứng người tiêu dùng trong nước:
Trong bạt ngàn các thương hiệu sữa ứên thị trường hiện nay, Vinamilk
vẫn luôn tạo dấu ấn riêng, chiếm thị phần áp đảo tại nhiều phân khúc sản
phẩm, cạnh ứanh sòng phẳng với các thương hiệu lớn đến từ nước ngoài.
Vinamilk được người tiêu dùng trong nước tín nhiệm với nhiều nhãn hàng dẫn
đâu ữên thị trường, gồm sữa tươi Vinamilk, sữa đặc, sữa bột Dielac, nước ép
trái cây V-Fresh
- Công ty đã thực hiện chiến lược quảng cáo, tiếp thị, tạo ấn tượng mạnh
với người tiêu dùng trong nước. Chẳng hạn thay vì nói về tác dụng của sữa,
Vinamilk xây dựng hình ảnh “Tình yêu của mẹ” cho sản phẩm sữa bột, điều
này dễ chiếm cảm tình của người tiêu dùng. Hay Vinamilk đã tung ra chiến
dịch quảng cáo, marketing toàn diện cho sữa chua như một loại thức ăn thiết
yếu cho sức khoẻ mọi đối tượng ữong gia đình, sản phẩm sữa chua
Vinamilk đã tăng đột biến, trở thành nhu câu không thể cắt bỏ. Kết quả đã
chứng minh bằng hiệu quả kinh doanh - lợi nhuận sau thuế năm 2009 của
Vinamilk tăng 80% so với năm 2008.
- Phát ữiển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín
khoa học và đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam thông qua chiến
lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu câu dinh dưỡng đặc thù của
người Việt Nam để phát triển ra những dòng sản phẩm tối uu nhất cho

người tiêu dùng Việt Nam.
3. Không ngừng sáng tạo, cải tiến đa dạng sản phẩm :
- Tính theo doanh số và sản lượng, Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại
Việt Nam. Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là
sữa nước và sữa bột; sản phẩm có giá ứị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn
và yoghurt uống, kem và phó mát.
- Vinamilk tiếp tục đem đến cho người tiêu dùng nhiều loại sản phẩm mới
như sữa chua nha đam, dòng sản phẩm nước trái cây V- fresh mới kết hỢp
giữa nước ữái cây và sữa, cà phê hương vị mới hay sữa bột giảm cân. Đây là
các sản phẩm mới nhưng đang tiêu thụ rất tốt. Nhằm đáp úhg xu hướng tiêu
dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên và
tốt cho sức khỏe con người
- Phát ữiển toàn diện danh mục các sản phẩm sữa và từ sũầ nhằm hướng tới
một lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang các sản
phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận
chung của toàn Công ty.
4. Mầu mã. bao bì sản phẩm:
Cùng với việc gia nhập
thị trường thế giới cũng như
cạnh tranh trong nước, mẫu mã
bao bì luôn chiếm vị trí quan
ữỌng ữong chiến lược quan
ữỌng trong chiến lược
marketing về sản phẩm.Vì xu
hướng tiêu dùng hiện nay rất
chú ữỌng tới bề ngoài của sản
phẩm, những sản phẩm thiết l
đẹp mắt luôn nhận được sự quan tâm của khách hàng. Chính vì thế nó được
mệnh danh là “người bán hàng thầm lặng.
Nhận thức được điều này, Vinamilk luôn cố gắng tìm ra những loại mẫu

mã phù hỢp, có tính thẩm mĩ cao, gây được sự thu hút cho người tiêu dùng. Mẩu
mã bao bì của Vinamilk có rất nhiều chủng loại, từ hộp ữáng kim loại mặt trong
hay bao giấy tráng kim loại cho tới hộp kim loại Và không thể phủ nhận một
điều rằng, mẫu mã bao bì hiện đang là một lợi thế rất lớn cho Vinamilk trên thị
trường hiện nay.
II. CHIẾN L ư ơ c MARKETING VE GIÁ CỦA
■
VĨNAMĨLK:
1. Chính sách đắt tiền hơn đ ể có chất ỉượng tốt hơn:
Những Công ty thường xuyên nâng cấp sản phẩm sữa cuarminhf có giá ứị
dinh dưỡng cao hơn sản phẩm hiện tại. Khi sản phẩm hiện tại có giá trị được
định vị trong tâm ữí người tiêu dùng cao thì việc điịnh vị sản pẩm mới hoàn toàn
thuận lợi - những sản phẩm này tượng ứ Ưng cho cách sống cao hơn, riêng biệt
hơn. Chính vì thế Vinamilk cũng áp dụng điều này cho chính sản phẩm của
mình, tiêu biểu là dòng Dielac lên Dielac Alpha.
2. Chính sách giữ nguyên giá nhung chất ỉượng cao hơn:
Nếu như các sản phẩm hiện tại có giá trị định vị thấp thì các Công ty sử
dụng hình thức định vị giá trị cao hơn nhưng giữ nguyên giá. Rõ nét nhất là dòng
sữa tiệt trùng và dòng sữa chua ăn của Vinamilk. Nhờ vậy, Vinamilk cũng thu về
được lợi thế không nhỏ từ các dòng sản phẩm này.
3. Chính sách vé giá ứiu mua sữa tươi của Vinamiỉk:
Chính sách thua mua sữa của Vinamilk theo chủ trương : vùng có nhiều
đồng cỏ không đô thị hóa, có điều kiện chăn nuôi tốt nhưng phải vận chuyển
sữa đi xa thì giá thấp hơn. Đổng thời, Vinamilk luôn điều chỉnh giá sữa theo mùa
vụ và theo tình hình giá sữa thế giới. Ngoài ra, Công ty còn xây dựng cho mình
môt loạt ứang trại chăn nuôi bò sữa qui mô lớn nhằm hạn chế gánh nặng nguyên
liệu đầu vào cho dòng sữa tươi của mình.
m . CHIẾN LƯƠC MARKETING v i PHẢN
PHÖI CUA VTNAMTT.K:
1. Chính sách đại lý:

Vinamilk có những uti đãi đối với đại lý để họ trở thành nhCftig người bạn
thân thiết, chung thủy với sản phẩm của mình. Trường hỢp vi phạm hỢp đồng,
Công ty kiên quyết cắt bỏ, để làm gương cho các đại lý khác.
Hệ thống đại lý của Công ty phân thành hai loại, nhóm các sản phẩm về sữa
gồm có sữa đặc, sữa bột và nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi.
- với nhóm sản phẩm về sữa (sữa đặc, sữa bột ): Để được làm đại lý cho
các loại sản phẩm này, Vinamilk đặt ra điều kiện thiết yếu là phải giữ cam kết
không bán bất kỳ một sản phẩm sữa nào khác.
- v ới nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi : Công ty chủ trương mở
rộng rãi và không hạn chế ngặt nghèo về các điều kiện của đại lý. Bởi đây là
các mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh không lớn,
không phải là mặt hàng chiến lược của Công ty nên càng mở rộng hệ thống
phân phối thì sản phẩm càng được phổ biến.
Thường thì đối với đại lý, tùy thuộc vào vị ứí, địa điểm bán hàng mà Công ty
quy định doanh số và thưởng cho đại lý theo quí, theo tháng.
2. Hệ ứiống phân phối:
2.1. Kênh phân phối:
Hiện tại Vinamilk đưa sản phẩm tới khách hàng qua 2 kênh phân phối:
a. Phân phối qua kênh truyền thống:
Công ty có 220 nhà phân phối độc lập và hơn 14,000 điểm bán lẻ (số liệu
năm 2009), thực hiện phân phối tới hơn 80% sản lưỢng của Công ty. Đ ể hỗ trỢ
mạng lưới phân phối của mình, Vinamilk đã mở 14 phòng trưng bày sản phẩm
tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nắng, Tp. Hồ Chí Minh và cầ n Thơ.
b. Phân phối qua kênh hiện đại:
Kênh này phân phối dựa vào các hệ thống siêu thị và Metro. LỢi thế của
Vinamilk thông qua hệ thống các nhà máy sữa được đầu tư trải dài ở nhiều địa
phương ữong cả nước, vớ i 1,400 đại lý cấp 1 cũng như mạng lưới phân phối
trải đều khắp toàn quốc với 5,000 đại lý và 140,000 điểm bán lẻ có kinh doanh
sản phẩm của Vinamilk cũng như tại các kênh phân phối trực tiếp khác như
trường học, bệnh viện, siêu thị Đối với sản phẩm sữa, khi giá nguyên liệu

mua vào cao, các Công ty có thể bán với giá cao mà khách hàng vẫn phải chấp
nhận. Vì vậy, Vinamilk có khả năng chuyển những bất lợi từ phía nhà cung cấp
bên ngoài cho khách hàng.
2.2. Xây dựng mạng lưới phăn phối:
- Để hỗ trỢ mạng lưới phân phối của mình, Vinamilk đã mở 14 phòng
trưng bày sản phẩm tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nắng, Tp. Hồ Chí
Minh và Cần Thơ.
- Vinamilk có kế hoạch mở thêm các chiến lược Marketing đồng thời phát
triển thêm các điểm bán lẻ để tang doanh thu. Bên cạnh mạng lưới phân phối
trong nước, Công ty còn có các nhà phân phối chính thức tại các nước châu
Âu, các nước Trung Đông, Hoa Kì, úc, Thái Lan, Philippines, Camphuchia với
sản phẩm chủ yếu là sữa bột và sữa đặc.