Bài luận văn Đề tài hoạt động của ngân hàng HSBC việt nam - môn kinh tế đối ngoại

BÀI LUẬN VĂN
MÔN HỌC: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
Đề tài:
HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG
HSBC VIỆT NAM
TP. Hồ Chí Minh
I. VAI TRÒ CÁC NGÂN HÀNG NƯỚC NGOÀI TRONG NỀN KINH TẾ
VIỆT NAM
Ngân hàng nước ngoài ở Việt Nam có nhiều vai trò nhưng quan trọng có thể kể đến
là:
1. Ngân hàng nước ngoài là một bộ phận quan trọng trong hệ thống Ngân
hàng Việt Nam.
- Kể từ khi Việt Nam mở cửa trong lĩnh vực ngân hàng đến nay, các ngân hàng
nước ngoài hoạt động tại Việt Nam luôn là một bộ phận quan trọng trong hệ thống
Ngân hàng Việt Nam.
- Các ngân hàng nước ngoài (NHNNg) có mặt tại thị trường Việt Nam ngay từ đầu
những năm 1990, sau khi hệ thống ngân hàng Việt Nam được phân thành hai cấp,
với hai loại hình: Chi nhánh ngân hàng nước ngoài và ngân hàng liên doanh. Tuy
nhiên, Luật Các tổ chức tín dụng sửa đổi năm 2004 đã cho phép thêm một hình
thức hiện diện thương mại mới, đó là ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Với sự
xuất hiện thêm loại hình ngân hàng mới này đã làm tăng tính hấp dẫn và phong
phú cho thị trường tài chính Việt Nam, nhưng cũng thêm một thách thức đối với
các ngân hàng thương mại trong nước.
- Tính đến nay, có 45 chi nhánh ngân hàng nước ngoài (NHNNg) được cấp Giấy
phép hoạt động tại Việt Nam, trong đó có một số ngân hàng nước ngoài có 2 chi
nhánh độc lập, 5 ngân hàng liên doanh với hơn 20 chi nhánh phụ thuộc. Ngoài ra,
thực hiện các cam kết với WTO, Ngân hàng Nhà nước đã cấp Giấy phép thành lập
và hoạt động cho 5 ngân hàng 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam đó là Ngân
hàng HSBC, Standard Chartered, ANZ, Shinhan và Hong Leong. Hầu hết, các
ngân hàng nước ngoài đều mở chi nhánh tại hai thành phố lớn là Hà Nội và thành
phố Hồ Chí Minh. Về phạm vi hoạt động của các NHNNg chủ yếu tập trung tại trụ

sở của chi nhánh. Bên cạnh đó, còn có trên 50 văn phòng đại diện của các tổ chức
tín dụng.
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 2
- Nhìn chung, các ngân hàng nước ngoài và văn phòng đại diện ngân hàng nước
ngoài đang hoạt động tại Việt Nam đóng vai trò là cầu nối thu hút đầu tư nước
ngoài vào Việt Nam. Các tổ chức này là những đối thủ cạnh tranh tiềm tàng của
các ngân hàng thương mại trong nước, nhưng cũng là kênh truyền dẫn vào Việt
Nam những công nghệ ngân hàng hiện đại, những thông lệ quốc tế về quản trị tốt
nhất và là nguồn tài chính không nhỏ bổ sung cho thị trường tài chính của Việt
Nam.
- Trong năm 2009, cũng như các ngân hàng mẹ ở nước ngoài, hoạt động kinh doanh
của các tổ chức tín dụng nước ngoài tại Việt Nam tiếp tục chịu ảnh hưởng của
cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu. Tuy nhiên, các tổ chức
tín dụng nước ngoài tại Việt Nam vẫn hoạt động an toàn, hiệu quả và làm tốt vai
trò cầu nối cho các nhà đầu tư nước ngoài đến với thị trường và doanh nghiệp Việt
Nam.
- Trong khi các ngân hàng nội chưa chú trọng đến phát triển thị trường bán lẻ thì
các ngân hàng ngoại như HSBC, ANZ… đã mở rộng khai thác thị trường giàu
tiềm năng này, với những kinh nghiệm và các tiện ích hiện đại.
- Số liệu do Ngân hàng nhà nước VN cung cấp đã cho thấy một sự khập khiễng
đáng lo ngại: Hiện các ngân hàng ngoại có thể cung cấp khoảng 1.000 dịch vụ
khác nhau cho khách hàng nhưng ngân hàng nội chỉ cung cấp chưa đến 100 dịch
vụ.
2. Ngân hàng nước ngoài là cầu nối thu hút vốn đầu tư nước ngoài:
Cầu nối hút vốn đầu tư nước ngoài là vai trò quan trọng nhất của các NNHNg
tại Việt Nam. Bởi lẽ với một nước đang phát triển như Việt Nam thì thu hút
các nhà đầu tư nước ngoài đến Việt Nam mặc dù cũng có những hạn chế
nhưng sẽ mở ra cơ hội phát triển to lớn cho đất nước:
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 3
- Về hoạt động của các văn phòng đại diện NNHNg tại Việt Nam, trong thời gian

qua, các văn phòng này đã đóng vai trò là cầu nối quan trọng cho hoạt động đầu tư
nước ngoài tại Việt Nam, đồng thời cũng hỗ trợ khách hàng của ngân hàng mẹ
trong việc nghiên cứu thị trường nhằm cải thiện môi trường đầu tư và thiết lập
quan hệ với các chủ thể kinh tế Việt Nam.
- Các văn phòng đại diện này cũng có những hỗ trợ đáng kể đối với Ngân hàng Nhà
nước, các ngân hàng thương mại và các doanh nghiệp Việt Nam như đào tạo cán
bộ, tổ chức hội thảo, cung cấp một số luật nước ngoài liên quan để Ngân hàng Nhà
nước tham khảo trong quá trình xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật, giới
thiệu các kỹ năng ngân hàng hiện đại, cải thiện quan hệ ngân hàng đại lý với các
ngân hàng thương mại Việt Nam. Nhìn chung, các văn phòng đại diện NHNNg
đều nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật Việt Nam và các quy định của Ngân hàng
Nhà nước.
- Đối với các ngân hàng liên doanh, hoạt động của nhóm ngân hàng này tăng trưởng
khá ổn định, trong đó nguồn vốn huy động tăng 18,2%, dư nợ tín dụng tăng 34,3%
so với cuối năm 2008, tỷ lệ nợ xấu chiếm 1,8% tổng dư nợ, tổng tài sản có tăng
18,3%, thu nhập trước thuế đạt 477 tỷ VND. Mạng lưới hoạt động của các ngân
hàng này tập trung chủ yếu ở các tỉnh, thành phố lớn, sản phẩm và dịch vụ tập
trung chủ yếu vào các sản phẩm truyền thống.
- Có thể nói các NHNNg đang có một môi trường hoạt động tương đối thuận lợi và
có nhiều triển vọng, sẽ đầu tư và tham gia nhiều hơn vào thị trường tài chính Việt
Nam thông qua các sản phẩm mới, cung cấp dịch vụ ngân hàng hiện đại với những
thông lệ và chuẩn mực quốc tế, góp phần xây dựng một nền tài chính - ngân hàng
phát triển toàn diện, vững mạnh tại Việt Nam.
II. GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN HSBC
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 4
Tập đoàn HSBC là một trong những tổ chức dịch vụ tài chính và ngân hàng lớn
nhất trên thế giới với các chi nhánh tại châu Âu, châu Á Thái Bình Dương, châu Mỹ,
Trung Đông và châu Phi. HSBC định vị thương hiệu của mình thông qua thông điệp
"Ngân hàng toàn cầu am hiểu địa phương".
Với trụ sở chính tại Luân Đôn, Tập đoàn HSBC có văn phòng tại 87 quốc gia và

vùng lãnh thổ. Tại thị trường trọng yếu Mỹ, HSBC đã công bố việc bán 195 chi nhánh
phi chiến lược, chủ yếu là khu vực phía Bắc New York. Hiện ngân hàng này sở hữu trên
470 chi nhánh trên toàn nước Mỹ.
HSBC là tập đoàn tài chính lớn nhất thế giới về giá trị vốn hóa thị trường. Tập
đoàn này cũng lớn thứ 3 thế giới theo xếp hạng của Forbes năm 2000. HSBC Holdings đã
được thành lập năm 1991 để làm công ty mẹ của The Hong Kong and Shanghai Banking
Corporation đóng ở Hồng Kông. Trụ sở của HSBC tại HSBC Tower (8 Canada Square) ở
Canary Wharf của Luân Đôn. Tập đoàn này đã được đặt tên theo thành viên sáng lập và
là thành viên góp vốn nhiều nhất, Hongkong and Shanghai Banking Corporation, một
ngân hàng được Thomas Sutherland thành lập ở Hồng Kông năm 1865 để cung cấp dịch
vụ tài chính cho mậu dịch giữa Trung Quốc và châu Âu.
Ngân hàng này là tập đoàn lớn thứ 4 thế giới về tài sản (1.861 tỷ USD đến thời
điểm ngày 31 tháng 12 năm 2007, trong khi Citigroup có tài sản 1.884 tỷ USD). Ngân
hàng này báo cáo tài chính bằng dollar Mỹ vì 80% doanh thu từ bên ngoài Anh quốc.
Gần 22% doanh thu của ngân hàng này là tại Hồng Kông, nơi nó có trụ sở cho đến năm
1993. Hiện nay cổ phiếu của tập đoàn đang được niêm yết và giao dịch tại các sở giao
dịch chứng khoán London, Hong Kong, Paris, New York và Bermuda.
Tập đoàn HSBC công bố kết quả kinh doanh năm 2010. Theo đó, lãi thuần từ hoạt
động cho vay và tiền gửi đạt 39,441 tỉ USD, giảm 3,2% so với năm 2009. Tổng tài sản do
tập đoàn quản lý tại các thị trường mới nổi tăng 20% đạt mức 145 tỉ USD.
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 5
Đại diện HSBC cho biết kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2011 với doanh thu
đạt 35,7 tỷ USD, lợi nhuận trước thuế 11,4 tỷ USD, tăng 370 triệu USD hay 3,3% so với
nửa đầu năm 2010. Tổng giá trị tài sản của Tập đoàn là 2.691 tỉ đô la Mỹ tính đến ngày
30 tháng 6 năm 2011.
III. HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG HSBC VIỆT NAM
1. Lịch sử hình thành và phát triển ngân hàng HSBC Việt Nam:
- Năm 1870 HSBC mở văn phòng đầu tiên tại Sài Gòn (nay là TP. Hồ Chí Minh).
Tháng 8 năm 1995, chi nhánh TP. Hồ Chí Minh được cấp phép hoạt động và cung
cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng. HSBC khai trương chi nhánh Hà Nội

và thành lập Văn phòng Đại diện tại Cần Thơ vào năm 2005.
- Ngày 29 tháng 12 năm 2005, HSBC mua 10% cổ phần của Ngân hàng Cổ phần
Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank), một trong các ngân hàng thương mại cổ
phần lớn nhất tại Việt Nam xét về vốn.
- Tháng 07 năm 2007, HSBC mua thêm 5% cổ phần tại Techcombank.
- Tháng 09 năm 2008, HSBC hoàn tất việc nâng cổ phần sở hữu tại Techcombank
từ 15% lên 20%, trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam sở hữu
20% cổ phần tại một ngân hàng trong nước.
- Tháng 09 năm 2007, HSBC ký hợp đồng mua 10% cổ phần của Tập Đoàn Bảo
Việt, tập đoàn bảo hiểm và tài chính hàng đầu của Việt Nam và trở thành đối tác
chiến lược nước ngoài duy nhất của Bảo Việt.
- Tháng 10 năm 2009, HSBC ký thoả thuận tăng tỷ lệ cổ phần nắm giữ tại Bảo Việt
từ mức 10% lên 18% với trị giá 1,88 nghìn tỷ đồng (khoảng 105,3 triệu Đôla Mỹ).
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 6
- Ngày 01 tháng 01 năm 2009, HSBC chính thức đưa ngân hàng con đi vào hoạt
động, trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên đưa ngân hàng con vào hoạt động
tại Việt Nam sau khi nhận được giấy phép của Ngân hàng Nhà Nước để thành lập
Ngân hàng 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam vào tháng 09 năm 2008. Ngân
hàng mới có tên Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) đặt trụ sở
chính ở tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.
Với số vốn đăng kí 3.000 tỷ đồng, Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt
Nam) thuộc 100% sở hữu của Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải, đơn vị sáng
lập và thành viên chính thức của tập đoàn HSBC.
- Tính đến tháng 7 năm 2011, mạng lưới hoạt động của HSBC Việt Nam mở rộng
lên đến 16 điểm trên toàn quốc bao gồm một hội sở, một chi nhánh và năm phòng
giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh; một chi nhánh, ba phòng giao dịch và một
quỹ tiết kiệm tại Hà Nội và bốn chi nhánh tại Bình Dương, Cần Thơ, Đà Nẵng và
Đồng Nai.
- Hiện tại, HSBC là ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam xét về mạng lưới,
chủng loại sản phẩm, số lượng nhân viên và khách hàng.

 Giấy phép đăng ký kinh doanh
Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Kinh Doanh số 4104006215 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư
Tp. Hồ Chí Minh - Phòng Đăng Ký Kinh Doanh cấp ngày 23 tháng 09 năm 2008.
2. Các dịch vụ:
Với hơn 130 năm hoạt động tại Việt Nam, HSBC cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính bao
gồm:
- Dịch vụ Tài chính Doanh nghiệp
- Dịch vụ Ngân hàng cho các Tập đoàn Đa quốc gia và Định chế Tài chính.
- Dịch vụ Tiền tệ và Thị trường vốn
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 7
- Dịch vụ Thanh toán và Quản lý Tiền tệ
- Dịch vụ Thanh toán Quốc tế
- Dịch vụ Chứng Khoán
- Dịch vụ Tài chính Cá nhân và Quản lý tài sản
3. Hoạt động kinh doanh năm 2009
- Lơi nhuận trước thuế 1.018.229 triệu VNĐ
- Dự phòng rủi ro tín dụng 170 tỷ VNĐ
- Tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh không kể đến các khoản chi phí dự
phòng rủi ro tín dụng là 2.405.438 triệu VNĐ
- Tổng tài sản của ngân hàng tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2009 là 36.689.324
triệu VNĐ
- Tỷ suất sinh lợi trên vốn là 19%
( Nguồn: HSBC Việt Nam)
 Giữ vững thế mạnh về vốn và ưu thế về tính thanh khoản cao
- Củng cố thế mạnh về vốn. Tỉ lệ an toàn vốn là 58% (tỉ lệ an toàn vốn tối thiểu mà
Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam (NHNN) yêu cầu là 8%).
- Giữ vững lợi thế về thanh khoản. Nắm giữ 26.353.491 triệu VNĐ tiền gửi từ
khách hàng. Tỉ lệ cho vay trên vốn huy động từ khách hàng đạt 51,3% tính đến
ngày 31 tháng 12 năm 2009.
- Nguồn vốn huy động mạnh với tỉ lệ vốn ngắn hạn được dùng hỗ trợ cho vay

dài hạn chỉ chiếm 6% (tỉ lệ tối đa được NHNN cho phép là 30%).
 Mô hình kinh doanh đa dạng đem lại lợi nhuận dù thị trường có nhìều thử
thách
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 8
- Hoạt động kinh doanh có lãi trên mọi lĩnh vực bao gồm cả: Dịch vụ tài chính
doanh nghiệp, Kinh doanh vốn và thị trường ngoại hối, Nghiệp vụ ngân hàng
toàn cầu, Thanh toán quốc tế và Tài trợ chuỗi cung ứng, Dịch vụ lưu ký
chứng khoán.
- HSBC tiếp tục hỗ trợ khách hàng qua giai đoạn kinh tế khó khăn. Trong năm
2009, cho vay 3.902.630 triệu VNĐ theo chương trình Hỗ trợ lãi suất trong Gói
kích cầu kinh tế của Chính Phủ.
-
T
iếp tục phát triển Khối dịch vụ tài chính cá nhân và nâng cao tiện ích cho
khách hàng của mình thông qua việc mở rộng mạng lưới ngân hàng lên 10
điểm giao dịch và 146 máy ATM trong năm 2009.
4. Hoạt động kinh doanh năm 2010
- Lợi nhuận trước thuế tăng 389 tỷ đồng (tăng 38% so với năm 2009), đạt mức
1.407 tỷ đồng.
- Tổng thu nhập từ hoạt động kinh doanh không kể đến các khoản chi phí dự phòng
rủi ro tín dụng, tăng 553 tỷ đồng, (tăng 24% so với năm 2009), đạt mức 2.961 tỷ
đồng.
- Dự phòng rủi ro tín dụng giảm 74 tỷ đồng, (giảm 43% so với năm 2009), còn 97
tỷ đồng, đạt mức thấp nhất từ ngày thành lập ngân hàng 100% vốn nước ngoài.
- Tổng tài sản của ngân hàng tính đến ngày 31/12/2010 tăng 11.312 tỷ đồng, (tăng
31% so với năm 2009), đạt mức 47.826 tỷ đồng.
 Ưu thế về vốn và vị thế thanh khoản cao
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 9
- Tiếp tục tạo vốn HSBC có tỉ lệ an toàn vốn tính theo quy định của Thông tư
13/2010/ TT – NHNN là 13% tính đến ngày 31/12 năm 2010 ( tỉ lệ an toàn vốn

tối thiểu mà NHNN VN yêu cầu là 9%).
- Giữ vững vị thế về thanh khoản HSBC nắm giữ 26.397 tỷ VNĐ tiền gửi khách
hang. Tỉ lệ cho vay trên vốn huy động từ khách hang tính theo quy định của thong
tư 13/2010/ TT – NHNN ở mức tốt, đạt 60% tính đến ngày 31/12/2010 ( mức trần
của NHNN là 80%)
 Mô hình kinh doanh đa dạng đem lại lợi nhuận dù thị trường có nhiều thách thức:
- Ngân hàng HSBC VN tiếp tục hỗ trợ khách hàng tăng trưởng kinh doanh với số
tiền cho vay trong năm 2010 nhiều hơn năm 2009 là 4793 tỷ VNĐ.
- Hoạt động kinh doanh có lãi trong các lĩnh vực bao gồm : Dịch vụ tài chính doanh
nghiệp, kinh doanh vốn và thị trường ngoại hối, nghiệp vụ ngân hang toàn cầu,
thanh toán quốc tế và tài trợ chuỗi cung ứng , dịch vụ lưu ký chứng khoán.
- HSBC VN tiếp tục phát triển khối dịch vụ tài chính cá nhân và nâng cao tiện ích
cho khách hang của mình thong qua việc mở rộng mạng lưới ngân hàng lên 14
điểm giao dịch và 150 máy ATM trong năm 2010.
 Một năm với nhiều thành tựu nổi bậc
- Trong năm thứ 2 hoạt động như ngân hàng 100% vốn nước ngoài tại VN HSBC
mở rộng mạng lưới ngân hàng lên 14 điểm giao dịch, vươn đến nhiều trung tâm
kinh tế tại Việt Nam như Đồng Nai, Đà Nẵng, Cần Thơ.
- Ngân hàng triển khai gói dịch vụ HSBC Premer vào tháng 5/ 2010. Đây là gói
dịch vụ ngân hàng toàn diện đầu tiên tại VN được kết nối trên phạm vi toàn cầu ,
phục vụ các đối tượng khách hàng cao cấp trong nước và quốc tế tại VN.
5. Hoạt động kinh doanh năm 2011
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 10
Số liệu vẫn chưa được công bố đầy đủ nhưng cũng có được kết quả đánh giá 6
tháng đầu năm.
- Ngày 2/8/2011 HSBC công bố đạt lợi nhuận trước thuế 82 triệu USD trong nửa
đầu năm 2011 tại Việt Nam, tăng 116% so với cùng kỳ năm trước.
- Ông Sumit Dutta, Tổng giám đốc Ngân hàng HSBC Việt Nam cho biết: “Hoạt
động kinh doanh trong nửa đầu năm 2011 của HSBC tại Việt Nam vẫn tăng
trưởng tốt mặc dù có nhiều thử thách đối với tăng trưởng kinh tế và hoạt động

kinh doanh, nhờ vào thế mạnh của HSBC trong mảng dịch vụ tài trợ thương mại
và những tiến triển tốt trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ngân hàng dành cho
khách hàng cao cấp”.
- Ngày 19.10.2011, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã có công văn số
8150/NHNN-TTGSNH chấp thuận đề nghị mở văn phòng đại diện tại Hải Phòng
của Ngân hàng Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên HSBC (Việt Nam). Theo
đó, ngân hàng này được mở văn phòng đại diện tại Hải Phòng với tên gọi Ngân
hàng Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên HSBC (Việt Nam) - Văn phòng Đại
diện Hải Phòng.
6. Các giải thưởng được trao tặng
- Ngân hàng nước ngoài tốt nhất Việt Nam trong sáu năm liên tiếp 2006-2011 do
tạp chí FinanceAsia bình chọn
- Ngân hàng Tài trợ Thương mại Tốt nhất Việt Nam năm 2008, 2009 và 2011 do
Asset Triple A bình chọn
- Ngân hàng có dịch vụ cao cấp tốt nhất dành cho khách hàng cá nhân tại Việt
Nam năm 2011 do Euromoney bình chọn
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 11
- Ngân hàng Lưu ký tốt nhất tại Việt Nam trong bốn năm liên tiếp 2008 - 2011 do
Global Finance bình chọn
- Ngân hàng có Thị phần Ngoại hối Tốt nhất Việt Nam năm 2010 và 2011 bởi
Euromoney FX Poll
- Ngân hàng Quản lý Ngoại tệ Tốt nhất Việt Nam năm 2011 do Asset Triple A
bình chọn
- Ngân hàng Cung cấp Nghiệp vụ Giao dịch Toàn cầu Tốt nhất tại Việt Nam năm
2011 do Asset Triple A bình chọn
- Ngân hàng có dịch vụ ATM và Tiền gửi được người tiêu dùng bình chọn nhiều
nhất trong cuộc bình chọn Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao do báo Sài Gòn Tiếp
Thị tổ chức năm 2009 và 2011
- Ngân hàng trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tốt nhất Việt Nam 2009 và
2010 do Global Finance bình chọn

- Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2006, 2008, 2009 và 2010 do Asset Triple A bình
chọn
- Ngân hàng Lưu ký tốt nhất tại Việt Nam 2006, 2009 do Asset Triple A bình chọn
- Ngân hàng Nước ngoài cung cấp Dịch vụ Ngoại hối tốt nhất Việt Nam 2006,
2007, 2009 do tạp chí Asiamoney bình chọn
- Ngân hàng nước ngoài cung cấp ý tưởng và sản phẩm ngoại hối sáng tạo nhất
năm 2009 do tạp chí Asiamoney bình chọn
- Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2006 do AsianBanker bình chọn
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 12
- Giải thưởng Rồng Vàng cho Ngân hàng được yêu thích nhất (Most Preferred
Bank) do Thời báo Kinh Tế Việt Nam và Bộ Kế hoạch và Đầu tư bình chọn trong
tám năm liền từ 2001 – 2008 và 2010
- Giải thưởng Top Trade Services 2007 do Bộ Công Thương Việt Nam bình chọn
- Bằng khen của ngân hàng nhà nước Việt Nam ghi nhận thành tích hoạt động
trong 15 năm kể từ ngày HSBC thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam
- Bằng khen của Thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam ghi nhận Thành tích
hoạt động và Đóng góp Xuất sắc cho ngành ngân hàng trong hai năm 2009 và
2010
- Giải thưởng Hoạt động vì Môi trường Tốt nhất do Phòng thương mại Úc trao
tặng trong ba năm liên tiếp 2008-2010
- Giải thưởng Saigon Times Top 40 trong năm năm liền kể từ năm 2005 do báo
Saigon Times kết hợp với Sở Kế Hoạch-Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh, Bình
Dương, Đồng Nai và Bà Rịa - Vũng Tàu bình chọn
IV. CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC
1. Hoạt động giáo dục:
1.1 Future First:
Future First là một chương trình giáo dục kéo dài trong 5 năm dưới sự quản lý của
Quỹ HSBC Global Education Trust nhằm hỗ trợ các hoạt động liên quan đến giáo dục,
hướng nghiệp và hòa nhập cuộc sống cho trẻ em đường phố, trẻ mồ côi và những trẻ em
cần giúp đỡ khác trên toàn thế giới. Trong khuôn khổ này, ngân hàng HSBC Việt Nam

liên kết với các tổ chức phi chính phủ (NGOs) trong nước để tìm kiếm các dự án hoạt
động vì quyền lợi của những trẻ em này tại Việt Nam.
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 13
Tháng 6 năm 2010, HSBC Việt Nam chủ động triển khai chương trình Future First
Việt Nam nhằm hỗ trợ các tổ chức phi chính phủ trong và ngoài nước đang hoạt động tại
Việt Nam giúp đỡ những trẻ em đường phố, trẻ mồ côi và trẻ em cần sự quan tâm có cơ
hội đến trường cũng như có những kỹ năng sống cần thiết. Trong năm 2010, HSBC Việt
Nam sử dụng nguồn ngân sách của mình để tài trợ cho 5 dự án tại thành phố Hồ Chí
Minh, Đồng Tháp, Hậu Giang, Bình Thuận, và hơn 6.790 đối tượng được hưởng lợi từ
các dự án này, bao gồm trẻ em, phụ nữ có hoàn cảnh khó khăn trên khắp cả nước.
Tính đến thời điểm cuối năm 2010, 22 dự án tại Việt Nam đã nhận được tài trợ từ
chương trình Future First với tổng số tiền lên đến 441.755 đô la Mỹ và 905 triệu đồng
được tài trợ bởi ngân hàng HSBC Việt Nam; tổng cộng đã có 51.608 trẻ em được hưởng
lợi thông qua các chương trình này.
Vừa qua, tập đoàn HSBC đã quyết định kéo dài Future First chương trình thêm 5
năm nữa với tổng số tiền tài trợ bổ sung là 15 triệu đô la Mỹ trong khoảng thời gian từ
2012 tới 2017. Các tổ chức hoạt động xã hội có thể nộp đơn đề nghị tài trợ thông qua Bộ
phận hoạt động phát triển bền vững tại HSBC Việt Nam.
1.2 Chương trình học bổng HSBC:
Ngân hàng HSBC Việt Nam, thông qua tổ chức Hội từ thiện Trẻ em Sài Gòn
(Saigon Children's Charity), đã tài trợ học bổng cho hơn 111 em có hoàn cảnh khó khăn
tại tỉnh Tây Ninh để tạo điều kiện cho các em được tiếp tục đến trường. Ngoài ra, HSBC
cũng tham gia tài trợ 100 suất học bổng trị giá 500 triệu đồng cho các tân sinh viên Hà
Nội trong khuôn khổ chương trình học bổng "Tiếp sức đến trường" cùng với Báo Tuổi
Trẻ. Từ năm 1998, HSBC đã hỗ trợ được khoảng 3.094 em học sinh, sinh viên với tổng
giá trị học bổng lên đến 2.732.075.000 đồng (tương đương 132.625 đô la Mỹ.)
1.3 Dự án Thư viện lưu động:
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 14
Vào ngày 10 tháng 9 năm 2010, HSBC Việt Nam và Tập đoàn Bảo Việt đã triển khai dự
án thư viện lưu động cho các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn và học sinh cấp I tại Đà Nẵng

trị giá 1,5 tỉ đồng. Tổng cộng sẽ có 136 bộ thư viện lưu động được cấp cho 136 trường
trong thời gian 3 năm bắt đầu từ năm học 2010 - 2011. Khoảng 58.000 học sinh trên khu
vực 8 quận huyện tại Đà Nẵng sẽ được sử dụng thư viện này. Dự án được thực hiện bởi
tổ chức Làng toàn cầu phối hợp với Sở Giáo dục và Đào tạo Đà Nẵng.
2. Bảo vệ môi trường:
2.1 Chương trình hợp tác về Ứng phó với Biến đối khí hậu HSBC (HCP):
HCP là chương trình toàn cầu trị giá 100 triệu đô la Mỹ kéo dài trong vòng 5 năm của
Ngân hàng HSBC, theo đó Ngân hàng sẽ liên kết với bốn tổ chức đứng đầu trên thế
giới về môi trường để thực hiện các sáng kiến về ứng phó với biến đổi khí hậu. Mục
tiêu của chương trình nhằm nâng cao nhận thức của toàn thể nhân viên của tập đoàn
HSBC, trang bị cho họ những kiến thức cơ bản về hiện tượng biến đổi khí hậu và từ
đó có thể cùng với khách hàng tìm ra cách áp dụng các chính sách xanh trong công
việc cũng như tìm kiếm các cơ hội kinh doanh từ các sáng kiến ứng phó với biến đổi
khí hậu. Bên cạnh đó, mỗi nhân viên tham gia chương trình đều có thể khởi xướng
các hoạt động hưởng ứng mục tiêu ứng phó với biến đổi khí hậu tại nơi làm việc cũng
như tại cộng đồng sinh sống sau này.
Ngân hàng HSBC Việt Nam tham gia chương trình này thông qua việc gửi nhóm
nhân viên tới dự các khoá huấn luyện kéo dài 2 tuần tại Trung tâm Đào tạo về Biến
đổi khí hậu của vùng nằm trong khuôn khổ chương trình để họ trở thành những đại sứ
về môi trường. Trở về sau khoá tập huấn, nhiệm vụ của các đại sứ về môi trường là
truyền đạt những kiến thức mà mình học được cho các nhân viên khác đồng thời họ
phải đảm nhận việc thực hiện những dự án hoạt động cộng đồng liên quan đến môi
trường. Trong năm 2010, ba nhân viên của Ngân hàng HSBC Việt Nam đã được chọn
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 15
để tham gia khoá huấn luyện và theo đó nâng tổng số đại sứ về môi trường tại HSBC
Việt Nam lên con số 23 người.
2.2 Trại Khí hậu HSBC - WWF:
Nhằm góp phần ứng phó với tình trạng biến đổi khí hậu, năm 2010 Ngân hàng HSBC
Việt Nam và Quỹ bảo tồn Thiên nhiên hoang dã thế giới tại Việt Nam - WWF Việt
Nam hợp tác triển khai chương trình “HSBC và WWF hành động vì biến đổi khí hậu”

hay còn gọi là “Trại khí hậu” để nâng cao nhận thức cho nhân viên ngân hàng HSBC
về những ảnh hưởng của biến đổi khí hậu tại Việt Nam. Chương trình được thực hiện
thông qua các bài thuyết trình và các hoạt động tương tác. Trọng tâm của chương
trình là các chuyến tham quan thực tế đến các khu vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất của
biến đổi khí hậu như tỉnh Bến Tre và Đồng Tháp.
Các kế hoạch hành động có được từ chương trình Trại khí hậu như Ngày giảm thiểu
khí CO2, Dự án trồng rừng và Dự án giáo dục về nước sạch đã được ngân hàng
HSBC Việt Nam tài trợ thực hiện từ năm 2010.
2.3 Ngày Môi Trường Thế Giới:
Ngân hàng HSBC Việt Nam khuyến khích nhân viên tắt màn hình máy vi tính trong
thời gian ăn trưa, sử dụng tiết kiệm bao nylon, in trên cả 2 mặt giấy, đi bộ, xe đạp, xe
buýt, hay sử dụng chung phương tiện để đi làm. 92% nhân viên tại Ngân hàng HSBC
Việt Nam đã ủng hộ chương trình trên.
Những hoạt động Xanh được tổ chức tại tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch của
HSBC Việt Nam trên toàn quốc nhằm nâng cao nhận thức của không chỉ nhân viên
ngân hàng mà còn cả khách hàng đến giao dịch trong ngày tổ chức sự kiện.
2.4 Chương trình Giáo dục Nâng cao Nhận thức về Tiết kiệm Nước sạch:
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 16
Ngày 6 tháng 12 năm 2010, Ngân hàng HSBC Việt Nam, kết hợp với Phòng Giáo dục
và Đào tạo Quận 1, TPHCM phát động chương trình giáo dục nhận thức về tiết kiệm
nước tại tám trường tiểu học trên địa bàn quận 1. Chương trình bao gồm cuộc thi kéo
dài trong ba tháng với tên gọi "Dũng sĩ tiết kiệm nước" được khởi động với Ngày hội
“Dũng sĩ tiết kiệm nước” tại mỗi trường.
Khoảng 8.300 học sinh và hơn 700 giáo viên tại tám trường tiểu học trên địa bàn quận
1 đã tham gia vào dự án kéo dài trong ba tháng, nhằm nâng cao nhận thức về tầm
quan trọng của nước và nguy cơ cạn kiệt nguồn nước, cũng như khuyến khích thực
hành tiết kiệm nước trong cộng đồng tại địa phương. Mỗi học sinh, trong thời gian ba
tháng, được tặng một cuốn Nhật ký tiết kiệm nước để các em có thể theo dõi và ghi lại
hoạt động thực hành tại gia đình và nhà trường. Các thầy cô và cha mẹ sẽ đóng vai trò
theo dõi, hỗ trợ và khuyến khích các em. Từ phía gia đình, các phụ huynh học sinh

được khuyến khích tham gia thông qua các hoạt động tiết kiệm nước tại nhà và gửi
hóa đơn nước hàng tháng đến trường để tham dự cuộc thi dành cho các gia đình trong
suốt ba tháng thực hiện dự án.
2.5 Dự án trồng rừng:
HSBC Việt Nam phối hợp cùng Vườn Quốc gia Cát Tiên bắt đầu thực hiện một dự án
tái trồng rừng. Kéo dài trong 3 năm tính từ năm 2010 với tổng số tiền đầu tư lên gần
900 triệu đồng từ quỹ Phát triển bền vững của HSBC, dự án sẽ trồng tổng cộng
10.000 cây xanh trong khu vực Vườn Quốc gia Cát Tiên trên tổng diện tích 22,5
hecta. Tổng cộng ba trăm nhân viên của HSBC sẽ tham gia vào các đợt trồng rừng
của dự án trong vòng ba năm.
Bên cạnh sự đầu tư của Ngân hàng và sự tham gia của các nhân viên, khách hàng của
HSBC cũng có thể chung tay góp sức vào dự án này. Chủ thẻ tín dụng HSBC có thể
đăng ký sử dụng bảng sao kê tài khoản hàng tháng điện tử hoặc chuyển đổi từ bảng
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 17
sao kê bằng giấy sang sao kê điện tử hoặc đổi điểm thưởng tích luỹ để trồng thêm cây
trong khu vực dự án.
2.6 Giờ Trái Đất:
Ngân hàng HSBC Việt Nam, cùng với các văn phòng tại 60 quốc gia và vùng lãnh thổ
trên toàn thế giới tham gia ủng hộ sáng kiến Giờ Trái đất thông qua việc tắt toàn bộ
bảng hiệu điện tử và các thiết bị điện không cần thiết trong văn phòng tại toàn bộ các
chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc tại thời điểm diễn ra sự kiện trên. Bên
cạnh đó, các nhân viên HSBC còn tham gia hưởng ứng chương trình này khi đăng ký
thông qua trang web www.earthhour.org và tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao
nhận thức của cả nhân viên ngân hàng cũng như khách hàng như các cuộc thi tìm hiểu
về cam kết bảo vệ môi trường và tham gia hoạt động Giờ Trái Đất, các cuộc thi ảnh
cùng chủ đề. Nhân viên ngân hàng HSBC cũng được khuyến khích "vượt giới hạn"
khi thực hiện những hoạt động dài hơi hơn để bảo vệ môi trường.
3. Hoạt động cộng đồng:
3.1 Nhân viên HSBC hoạt động vì cộng đồng:
Ngân hàng HSBC tạo cơ hội cho các nhân viên thể hiện sự quan tâm của mình đến

cộng đồng cũng như nâng cao nhận thức của họ đối với sự phát triển bền vững của
doanh nghiệp thông qua chương trình Nhân viên HSBC hoạt động vì cộng đồng.
Các nhân viên sẽ kiến nghị các hoạt động vì lợi ích cho môi trường, hỗ trợ đào tạo
trẻ em kém may mắn và phát triển hướng nghiệp trong cộng đồng của mình. Trong
đợt triển khai lần 2 vào năm 2010, đã có 10 dự án được nhân viên từ 13 phòng ban
trong ngân hàng thực hiện trên khắp cả nước. Các dự án bao gồm chuỗi các hoạt
động khác nhau, tập trung vào giáo dục, môi trường, và hoạt động xã hội, và có
hơn 1.206.713 người được hưởng lợi từ những dự án này. Có thể kể đến các dự án
như một nhóm nhân viên đã tiến hành quyên góp sách cho bốn trường học và mái
ấm và giúp các trường cũng như mái ấm này thành lập thư viện; một nhóm khác
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 18
đã tiến hành tổ chức các hoạt động triển lãm các bức tranh do những em học sinh
khiếm thị và khiếm thính vẽ ngay tại sảnh của ngân hàng; một nhóm nhân viên
khác đã tổ chức xây dựng một phòng học tại trường mẫu giáo Đôn Xuân tại tỉnh
Trà Vinh, xây dựng hệ thống nhà vệ sinh tại trường tiểu học Đào Xá tại tỉnh Phú
Thọ, và tổ chức hai đoàn công tác đi khám bệnh cho người dân tại xã Tân Phước,
huyện Lagi, tỉnh Bình Phước và thôn Lương Nhơn, xã Mỹ Lương, huyện Cái Bè,
tỉnh Tiền Giang.
3.2 Giáng sinh với trẻ em khuyết tật:
Vào Tháng 12 năm 2010, hơn 250 trẻ em khuyết tật đã đón mừng Giáng Sinh cùng
với ngân hàng HSBC tại trường Nguyễn Đình Chiểu dành cho các em học sinh khiếm
thị. Đây là lần thứ năm liên tiếp HSBC tổ chức chương trình đặc biệt này. Năm 2009,
chương trình vui chơi đêm giáng sinh được tổ chức lần đầu tiên tại Trung tâm Thuận
An ở Lái Thiêu, tỉnh Bình Dương, nơi chăm sóc cho 280 trẻ em khiếm thính. Các em
này đã có một đêm Giáng sinh khó quên với rất nhiều bài hát, trò chơi vui nhộn và
quà tặng từ nhân viên HSBC.
3.3 Trao tặng Quà Tết:
Nhân dịp Tết Nguyên Đán năm Canh Dần 2011, nhân viên HSBC đã tổ chức quyên
góp được 480 thùng sữa, 104 phần quà tặng, và số tiền lên đến 10.640.000 đồng. Toàn
bộ số tiền và tặng phẩm này được trao tặng cho mái ấm Bình Minh, bệnh viện Nhi

Đồng I ở thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm nuôi dưỡng người già neo đơn Thuận An
ở Bình Dương, Viện Tim và bệnh viện Nhi Trung ương tại Hà Nội. Hoạt động này
được ngân hàng HSBC tổ chức hằng năm nhằm đem đến niềm vui cho các gia đình
cũng như các trẻ em kém may mắn, giúp họ cảm thấy ấm áp trong dịp Tết cổ truyền
của dân tộc.
3.4 Ngày Quốc tế Thiếu nhi:
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 19
Vào ngày 30 tháng 5 năm 2010, HSBC Việt Nam, phối hợp với trường đại học Ngoại
ngữ và Tin học Thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức Ngày Quốc tế Thiếu nhi cho các
trẻ em kém may mắn tại Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Hơn 70 em nhỏ đã rất
hào hứng tham gia họat động mỹ thuật, thi phân loại rác thải sinh hoạt. Rất nhiều
bánh kẹo, quà và các phần học bổng đã được trao tặng cho các em nhỏ. Qua những
buổi giao lưu như vậy, ngân hàng HSBC Việt Nam hy vọng có thể góp phần mang
đến niềm vui cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn.
3.5 Hiến máu nhân đạo:
Vào ngày 2 tháng 10 năm 2010, 65 nhân viên HSBC tham gia vào ngày hiến máu
nhân đạo được tổ chức bởi tập đoàn The Sài Gòn Times Group và Hội Chữ thập đỏ
Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ngân hàng HSBC đã tham gia hoạt động này
trong ba năm liên tiếp từ năm 2008.
Vào ngày 27 tháng 5 năm 2011, các tình nguyện viên của ngân hàng HSBC Việt Nam
đã tham gia chương trình hiến máu nhân đạo được tổ chức tại chi nhánh Hà Nội. 79 tình
nguyện viên đã hiến được 79 đơn vị máu (mỗi đơn vị máu khoảng 250ml – 350ml). Bên
cạnh đó, 13.430.000 đồng đã được các nhân viên tại các trụ sở HSBC (như Pacific Place,
Sun Red River Tower, phòng giao dịch Cầu Giấy, phòng giao dịch Giảng Võ và Asia
Tower) đóng góp cho trẻ em. Ngày 14 tháng 6 năm 2011, hưởng ứng lời kêu gọi tham gia
Ngày Hiến máu nhân đạo của AmCham, 89 tình nguyện viện của ngân hàng HSBC tại
thành phố Hồ Chí Minh cùng với những nhân viên của các công ty có vốn trực tiếp nước
ngoài đã tham gia hiến máu cứu người, điều đó minh chứng cho cam kết luôn hỗ trợ cộng
đồng của ngân hàng. Nhân viên của ngân hàng HSBC đã hiến được tất cả 30.100 ml máu.
3.6 Chương trình Quyên góp đồ chơi nhân dịp Tết Trung thu:

Nhân dịp Tết Trung Thu năm 2010, HSBC Việt Nam đã tổ chức chương trình "Đồ
Chơi Cũ cho Niềm Vui Mới" trên quy mô toàn quốc nhằm quyên góp những món quà
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 20
tặng cho các em nhỏ trong buổi lễ đón Tết Trung thu tại các mái ấm. Chương trình
diễn ra từ ngày 15 đến ngày 21 tháng 9, tất cả nhân viên, khách hàng và người dân đã
cùng quyên góp hơn 1.000 món đồ chơi cũ tại các chi nhánh và phòng giao dịch của
ngân hàng ở Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ và Bình Dương. Tất cả đồ
chơi được phân loại cẩn thận, kiểm tra để đảm bảo an toàn và phù hợp, làm mới lại và
mang đến tặng những trẻ em có hoàn cảnh khó khăn tại 6 mái ấm trên toàn quốc.
Nhân viên HSBC Việt Nam cũng tổ chức sáu bữa tiệc trung thu đặc biệt cho các trẻ
em tại các mái ấm trên.
3.7 Fun Run:
3.8 Ngân hàng HSBC là nhà tài trợ Vàng trong 11 năm liên tiếp bắt đầu từ năm 1999
cho sự kiện "Fun Run", được tổ chức bởi hiệp hội các doanh nghiệp Anh tại Việt
Nam (BBGV). Tất cả nguồn quỹ thu được từ sự kiện này sẽ được trao cho các tổ
chức từ thiện chăm lo cho các em nhỏ kém may mắn tại thành phố Hồ Chí Minh.
400 nhân viên HSBC cùng các khách hàng, người thân và bạn bè đã tham gia vào
chương trình này trong năm 2010.
3.9 Saigon Cyclo Challenge:
Ngân hàng HSBC là nhà tài trợ Vàng và là đơn vị tham gia tích cực sự kiện Saigon
Cyclo Challenge trong 11 năm liên tiếp kể từ khi sự kiện được bắt đầu từ năm 2001.
Nguồn quỹ mà sự kiện này thu được đã được sử dụng để hỗ trợ cho Hội Từ Thiện Trẻ
Em Sài Gòn (Saigon Children's Charity), đây là tổ chức chú trọng đến việc hỗ trợ giáo
dục, dinh dưỡng và giúp đỡ khác cho hàng ngàn trẻ em nghèo và mồ côi tại miền
Nam Việt Nam.
V. KẾT LUẬN
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 21
• Từ năm 1870 cho đến năm 2011 trải qua một quá trình lâu dài HSBC Việt Nam đã
từng bước phát triển và năm 2009 trở thành ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu
tiên tại Việt Nam thuộc 100% sở hữu của Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải -

đơn vị sáng lập và thành viên chính thức của tập đoàn HSBC có những thành công
đáng kể trong hoạt động kinh doanh của mình. Với doanh số vốn điều lệ ban đầu
là 3000 tỷ VND. Tính đến tháng 7 năm 2011, mạng lưới hoạt động của HSBC
Việt Nam mở rộng lên đến 16 điểm trên toàn quốc bao gồm một hội sở, một chi
nhánh và năm phòng giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh; một chi nhánh, ba
phòng giao dịch và một quỹ tiết kiệm tại Hà Nội và bốn chi nhánh tại Bình
Dương, Cần Thơ, Đà Nẵng và Đồng Nai. Hiện tại, HSBC là ngân hàng nước ngoài
lớn nhất tại Việt Nam xét về mạng lưới, chủng loại sản phẩm, số lượng nhân viên
và khách hàng. Từ năm 2009 sau khi trở thành ngân hàng 100% vốn nước ngoài
tại Việt Nam cho đến nay, dù chưa hoạt động như một ngân hàng nước ngoài lâu
dài và tài chính thế giới và trong nước có nhiều biến động nhưng doanh thu mang
lại cũng ổn định. Điều đó chứng tỏ sự tin tưởng của khách hàng tại Việt Nam với
ngân hàng là rất lớn và những tiện ích của dịch vụ ngân hàng HSBC mang lại vượt
trội so với các ngân hàng trong nước.
• Ngân hàng HSBC Việt Nam hỗ trợ khách hàng của ngân hàng mẹ trong việc
nghiên cứu thị trường nhằm cải thiện môi trường đầu tư và thiết lập quan hệ với
các chủ thể kinh tế Việt Nam đồng thời cũng là ngân hàng đi đầu trong việc thực
hiện vai trò của các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Với các dịch vụ khách
hàng đa dạng thì cùng cới các ngân hàng nước ngoài khác HSBC là kênh truyền
dẫn vào Việt Nam những công nghệ ngân hàng hiện đại, những thông lệ quốc tế về
quản trị tốt nhất và là nguồn tài chính không nhỏ bổ sung cho thị trường tài chính
của Việt Nam.
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 22
• Với uy tín của một tập đoàn lớn được đánh giá cao trên thế giới HSBC khi mở
ngân hàng tại Việt Nam đã đóng vai trò là cầu nối quan trọng cho thu hút hoạt
động đầu tư, kinh doanh nước ngoài tại Việt Nam. HSBC Việt Nam và các ngân
hàng 100% vốn nước ngoài khác như Standard Chartered, ANZ, Shinhan và Hong
Leong đã tạo nên một môi trường cạnh tranh về phát triển dịch vụ khách hàng, khả
năng huy động vốn…trong hệ thống ngân hàng tại Việt Nam. Điều đó cũng thúc
đẩy sự tiến bộ của ngành tài chính Việt Nam.

• Không đơn thuần chỉ là một đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực tài chính, HSBC
Việt Nam còn là đơn vị tham gia tích cực các hoạt động vì giáo dục, vì môi trường
và vì cộng đồng. Đây thực sự là những việc làm có ý nghĩa.
• Chính vì sự vững chãi trong hoạt động kinh doanh, nhiệt tình trong hoạt động vì
xã hội HSBC Việt Nam đã nhận được nhiều giải thưởng trên cả hai lĩnh vực một
cách xứng đáng./.
Chúc các bạn thành công
 Tài liệu tham khảo:



NDHMoney.vn
Mục lục
I. VAI TRÒ CÁC NGÂN HÀNG NƯỚC NGOÀI TRONG NỀN KINH TẾ
VIỆT NAM …………………………………………………………… 2
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 23
1. Bộ phận quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam ………… 2
2. Cầu nối thu hút vốn đầu tư nước ngoài……………………………… 3
II. GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN HSBC ……………………………………….
4
III. HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG HSBC VIỆT NAM…………………. 5
1. Lịch sử hình thành và phát triển ngân hàng HSBC Việt Nam…………… 5
2. Các dịch vụ………………………………………………………………….6
3. Hoạt động kinh doanh năm 2009 ………………………………………… 7
4. Hoạt động kinh doanh năm 2010 …………………………………………8
5. Hoạt động kinh doanh năm 2011………………………………………… 9
6. Các giải thưởng được trao tặng…………………………………………… 10
IV. CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC……………………………………………….12
1. Hoạt động giáo dục ……………………………………………………….12
2. Bảo vệ môi trường ……………………………………………………….13

3. Hoạt động cộng đồng…………………………………………………… 17
V. KẾT LUẬN ………………………………………………………………
21
Bài luận văn Hoạt động của ngân hang HSBC Việt Nam 24