Xây dựng nội dung quảng cáo cho sản phẩm Baemin

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BAEMIN ............................... 3
1.1. Tổng quan về Baemin ................................................................................................................ 3
1.1.1.

Giới thiệu chung ............................................................................................................ 3

1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ......................................................................................... 3
1.1.3. Sứ mệnh và giá trị cốt lõi ..................................................................................................... 4
1.2.

Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm kinh doanh .................................................................... 4

CHƯƠNG 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC
MARKETING - MIX CỦA BAEMIN VIỆT NAM ........................................................................... 4
2.1. Tổng quan về thị trường giao đồ ăn ở Việt Nam .................................................................... 4
2.1.1. Đối thủ cạnh tranh ............................................................................................................... 5
2.1.2. Thị trường mục tiêu ............................................................................................................. 6
2.1.3. Định vị của sản phẩm/dịch vụ của Baemin ........................................................................ 6
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến 7Ps của Baemin ............................................................................ 6
2.2.1. Môi trường vĩ mô.................................................................................................................. 6
2.2.2. Môi trường vi mô: ............................................................................................................... 7
2.2.3. Môi trường nội bộ ................................................................................................................ 8
2.3. Chiến Lược Marketing của Baemin ......................................................................................... 8
2.3.1. Sản phẩm (Product) ............................................................................................................. 8
2.3.2. Giá (Price) ............................................................................................................................ 9
2.3.3. Phân phối (Place)................................................................................................................ 9
2.3.4. Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) ............................................................................................. 9
2.3.5. Quy trình (Process) ............................................................................................................ 12
2.3.6. Cơ sở vật chất (Physical Evidence) .................................................................................. 13

2.3.7. Con người (People) ............................................................................................................ 13
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ .................... 14
3.1. Sản phẩm quảng cáo ................................................................................................................ 14
3.2. Mục tiêu thơng điệp quảng cáo:.............................................................................................. 14
3.3. Phân tích chân dung đối tượng nhận tin: .............................................................................. 14
3.4. Vấn đề mang tính thời sự ........................................................................................................ 14
3.5. Chiến lược truyền thơng: ........................................................................................................ 16
3.6. Ý tưởng truyền thông: ............................................................................................................. 17
3.6.1. Quảng cáo .......................................................................................................................... 17
3.2.2. Khuyến mại ................................................................................................................................ 18
3.3.3. Quan hệ công chúng .......................................................................................................... 18
1|Page


3.3.4. Bán hàng cá nhân .............................................................................................................. 18
3.3.5. Marketing trực tiếp ............................................................................................................ 18
4. THÀNH VIÊN NHĨM VÀ PHÂN BỔ CƠNG VIỆC ................................................................. 19

2|Page


CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BAEMIN
1.1. Tổng quan về Baemin
1.1.1. Giới thiệu chung
-

Tên ứng dụng: Baemin (viết tắt của cụm từ Baedal Minjok - “Dân tộc giao món
ăn”)

-

Tên cơng ty điều hành: Cơng ty TNHH Woowa Brothers Việt Nam

-

Khẩu hiểu: “Baemin, nóng giịn đây!”

-

Trụ sở tại Việt Nam: 142 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh

-

Email:

-

Hotline: 1800 6123

-

Mã số thuế: 0310449476

Hình 1.1: Logo của Công ty TNHH Woowa Brothers Việt Nam
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Baemin là ứng dụng giao đồ ăn của startup kỳ lân Woowa Brothers - công ty
giao thực phẩm có giá trị tỷ đơ với nền tảng giao đồ ăn Baedal Minjok, hiện chiếm hơn
50% thị phần tại xứ kim chi.
Tháng 5/2019, Baemin tiến vào thị trường Việt Nam. Tháng 6/ 2019 kỳ lân này
ra mắt ứng dụng giao đồ ăn Baemin tại Việt Nam, hoạt động đầu tiên tại thị trường

TP.HCM. Một năm kể từ ngày chính thức mở ứng dụng và nhận đơn đặt hàng đầu tiên,
Baemin trải qua chặng đường không ngừng đổi mới với tốc độ phát triển ấn tượng. Khi
mới ra mắt, Baemin chỉ có vài trăm đối tác tài xế hoạt động. Tuy nhiên đến nay, hãng
có hàng chục nghìn đối tác tài xế thực hiện nhiệm vụ giao đơn mỗi ngày. Bắt đầu với 3
quận trung tâm, sau một năm, Baemin mở rộng phạm vi nhà hàng, đối tác tài xế đến 18
quận của TP.HCM với hàng chục ngàn nhà hàng đã có mặt tại ứng dụng Baemin.

3|Page


Hình 1.2: Quá trình phát triển của Baemin Vietnam
Năm 2021, Baemin mở rộng phạm vi hoạt động trên 4 thành phố lớn của Việt
Nam là Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh và Cần Thơ. Năm 2022, chỉ sau hơn 3 năm
hoạt dộng, Baemin đã có mặt tại hơn 20 tỉnh thành phố trên cả nước, và đứng vị trí thứ
3 trong top 5 ứng dụng giao đồ ăn được yêu thích nhất ở Việt Nam.
1.1.3. Sứ mệnh và giá trị cốt lõi
-

Tầm nhìn sứ mệnh: “Giúp mọi người ăn ngon mọi lúc mọi nơi”.

-

Giá trị cốt lõi: “Thưởng thức những món ngon ở nơi bạn muốn”.

1.2. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm kinh doanh
Baemin hiện đang cung cấp cho khách hàng tính năng đặt đồ ăn thơng qua 1 ứng
dụng. Các mảng hoạt động chính thức của Baemin đã nhận được sự đánh giá cao của
khách hàng là : BAEMIN giao đồ ăn, BAEMIN đi chợ, bếp nhà Baemin,....
CHƯƠNG 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ
CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA BAEMIN VIỆT NAM

2.1. Tổng quan về thị trường giao đồ ăn ở Việt Nam
Ở khu vực Đông Nam Á, quy mô thị trường giao đồ ăn ước tính đạt 16,3 tỷ USD
trong năm 2022. Riêng ở thị trường Việt Nam, quy mô thị trường giao đồ đạt 1,1 tỷ
USD.

4|Page


Hình 2.1: Quy mơ tăng trưởng của thị trường giao đồ ăn tại Đông Nam Á
Phần lớn thị phần đang tập trung vào tay của hai ông lớn là Grab và ShopeeFood.
Hai cái tên này đang giằng co từng phần trăm thị phần khi Grab đứng đầu với 45%, kể
đến là ShopeeFood đạt 41%. Hãng Baemin chiếm 12%, trong khi Gojek có 2%. Tuy
nhiên, mức tiêu thụ đơn hàng trung bình của Việt Nam thấp hơn các nước khác trong
khu vực Đông Nam Á (dưới 3 USD), cho thấy thị trường vẫn cịn khơng gian để tăng
trưởng.
2.1.1. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Baemin phải kể tới những cái tên như GrabFood,
Now, Loship và Go-Food. Theo báo cáo nghiên cứu thị trường, vừa được Reputa phân
tích cho thấy: GrabFood là thương hiệu dẫn đầu thị trường khi chiếm tới 33.38% thị,
theo sau là NowFood 23.16%, thứ 3 là Baemin với 21.95%. Loship và GoFood lần lượt
chiếm tỷ lệ thị phần thảo luận là 15.14% và 6.37%

Hình 2.2: Biểu đồ top 5 ứng dụng giao đồ ăn được yêu thích nhất tại Việt Nam
5|Page


2.1.2. Thị trường mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Baemin bao gồm cả nam và nữ có độ tuổi từ 18
– 35, thu nhập nhóm A trở lên. Sống ở các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội,
Hải Phòng, Đà Nẵng. Là dân văn phòng hoặc những người bận rộn, khơng có nhiều thời

gian tự nấu ăn, thường mua đồ ăn bên ngồi, tìm tịi những thứ mới mẻ.

Hình 2.3. Khách hàng mục tiêu theo độ tuổi, giới tính và địa điểm
2.1.3. Định vị của sản phẩm/dịch vụ của Baemin
Với mục tiêu “sốn ngơi” của GrabFood và đoạt “ngai vàng” tại thị trường dịch vụ
giao đồ ăn tại Việt Nam. Mục tiêu dẫn đầu về chất lược dịch vụ, rút ngắn thời gian giao
đồ ăn tới tay khách hàng, không chỉ đem đến cho khách hàng những món ăn ngon, nóng
hổi mà cịn đem lại trải nghiệm ăn vui vẻ cho khách hàng.

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến 7Ps của Baemin
2.2.1. Môi trường vĩ mô
a) Kinh tế
Kinh tế – xã hội ba tháng đầu năm 2023 của nước ta diễn ra trong bối cảnh kinh
tế thế giới tiếp tục có nhiều biến động phức tạp và bất ổn.
Lạm phát toàn cầu mặc dù đã hạ nhiệt nhưng vẫn ở mức cao; sự phục hồi chậm
6|Page


và suy giảm nhu cầu tiêu dùng của các đối tác thương mại lớn.
b) Nhân khẩu học
Theo số liệu từ Báo dân số năm 2021, dân số của Việt Nam là 98,47 triệu người.
Với tổng dân số sống ở thành thị chiếm khoảng 37% tổng dân số. Dân số đông dẫn đến
nhucầu ăn uống vừa nhanh vừa không tốn công đi mua ngày càng nhiều, là thị trường
tiềm năng của Baemin. Cơ cấu dân số trẻ, phần đa nằm trong độ tuổi lao động.
c) Văn hóa xã hội
Trong thời buổi cơng nghiệp hóa hiện đại hóa, mọi người làm gì đều thông qua
phương thức online. Đặc biệt, giới trẻ, nhân viên văn phịng đều có xu hướng thích sự
tiện lợi mà giá cả lại phải chăng nên việc đặt đồ ăn online qua app rất được ưa chuộng.
Ngày nay, người tiêu dùng Việt Nam trẻ, thích sự năng động, trải nghiệm và họ có guăn
uống riêng mở ra một phân khúc thị trường mới với cơ hội hòa nhập thị trường giao đồ

ăn.
2.2.2. Môi trường vi mô:
a) Khách hàng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu mà Baemin muốn nhắm tới đó chính là giới trẻ những người bận rộn, ln hướng đến sự tiện ích, nhanh chóng. Cụ thể và đặc biệt hơn
là phái nữ trong độ tuổi từ 18-35, thường xuyên sử dụng điện thoại để đặt hàng và thanh
tốn online. Đây là nhóm đối tượng ln thích thử những cái mới vậy nên đối với một
dịch vụ “gắn mác” nước ngồi như Baemin sẽ khiến họ tị mò mà muốn trải nghiệm
thử.
b) Đối thủ cạnh tranh:
Theo phân tích của Báo cáo thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyếnViệt Nam 2020
vừa được Reputa- Social Listening Platform cho thấy, GrabFood là thương hiệu dẫn
đầu thị trường chiếm đến 33,38% thị phần thảo luận, theo sau là Now với 23.16% lượng
thảo luận trên social, thứ 3 là Baemin với 21.95%. Loship và GoFood lần lượt chiếm tỷ
lệ thị phần thảo luận là 15,14% và 6,37%.

7|Page


2.2.3. Môi trường nội bộ
Doanh thu: Nhờ nắm bắt được xu hướng giới trẻ, làm tăng lượng đơn đặt hàng,
doanh thu Baemin có tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc 484% so với năm 2019 đạt 441
tỷ đồng. Tuy nhiên, do chương trình giảm giá “sâu” nên phải chịu lỗ hồn tồn chi phí
bán hàng và quản lí hơn 1400 tỷ đồng.
Nguồn vốn: Woowa Brothers được định giá 4 tỉ USD, với các nhà đầu tư như
GIC, Hillhouse Capital và Sequoia Capital.
Hoạt động Marketing: Baemin tập trung chủ yếu truyền thông gián tiếp qua rất
nhiều hoạt động: truyềnthông bằng các quảng cáo ngoài trời, các phương tiện điện tử
như TVC, trên các trang mạng xã hội,.. và Baemin đã đạt được kết quả cực kì cao với
những thơng điệp hay, ý nghĩa, thú vị.
2.3. Chiến Lược Marketing của Baemin

2.3.1. Sản phẩm (Product)
Màu thương hiệu: Khác với hầu hết
các thương hiệu hiện nay như màu xanh
dương, xanh lá,... Baemin đã lựa chọn
màu xanh mint đầy ấn tượng , mát mẻ ,
mới lạ và thú vị.
Linh Vật: Lấy cảm hứng từ hình ảnh
câu chuyện cổ tích cua Pháp “chú mèo
đia hia” , “ Mèo mập” là điểm nhấn mà Baemin muốn dù sự kiện hay chiến dịch quảng
cáo nào cũng sẽ xuất hiện linh vật này cùng với chủ đề phù hợp tại thời điểm đó.
Font chữ: Font chữ thể hiện sự sáng tạo và thân thiện với bảng chữ cái Việt Nam
khi mà kể cả trong câu có dấu thì chiều cao của các chữ cũng sẽ bằng nhau, dùng cho
tiêu đề thì nó cũng được hiển thị trọn vẹn khi sử dụng font chữ ấy. Gắn nét tính cách
các nhân vào thương hiệu, kiểu chữ sẽ nén các dấu phụ trong một chiều cao giới hạn đã
đặt, các ký tự sắp xếp thẳng hàng. Nhìn câu sẽ có cảm giác giống như bạn đang nghe
một câu nói thật chứ khơng phải là một dòng chữ đứng yên trên giấy.
Slogan: “Baemin nóng giịn đây”
8|Page


2.3.2. Giá (Price)
Chiến lược giá thâm nhập, giá thấp, nhiều ưu đãi để thay đổi, giáo dục hành vi
và thay đổi hành vi tiêu dùng. Baemin còn chiêu đãi người dùng với hàng loạt những
mã giảm giá, freeship hấp dẫn với giá trị hấp dẫn lên đến 50%. Vào mỗi dịp lễ, tết đặc
biệt khách hàng cịn có thể nhận voucher, ưu đãi từ Baemin khi đạt đủ số lượng đơn
hàng thành cơng được quy định tùy theo chương trình.
2.3.3. Phân phối (Place)
Hiện tại, Baemin đã có mặt tại hơn 20 thành phố lớn trên cả nước, trong đó 5 có
thành phố trực thuộc trung ương. Chiến lược marketing của Baemin là đánh chiếm nhỏ
lẻ từng cụm, không chỉ dựa trên khu vực địa lý mà còn dựa trên nhu cầu của khách

hàng.
Baemin lựa chọn các quận nội thành tại Hồ Chí Minh để triển khai chiến dịch
này đầu tiên. Mật độ dân cư đông đúc cùng số lượng lớn dân văn phịng lớn, các bạn trẻ
chính những khách hàng mục tiêu của Baemin. Việc tập trung tại các quận nội thành
cũng giúp Baemin tối ưu hóa dịch vụ và giảm được đáng kể thời gian giao hàng.
2.3.4. Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
2.3.4.1. Quảng cáo
TVC Quảng cáo
Quảng cáo trên truyền hình: sử dụng video ngắn từ 10 – 20s chủ yếu làm nổi bật thương
hiệu với màu xanh mint và hình ảnh linh vật của thương hiệu. Đi kèm đó là nhưng âm
thanh quen thuộc, gần gũi với người dân Việt Nam.

Hình 2.4. Baemin nóng giịn đây.

Influencer Marketing kết hợp Music Marketing
Bemin

Với đặc tính lan truyền và khả năng ghi nhớ cao, Music Marketing là phương thức
được nhiều nhãn hàng lựa chọn trong nỗ lực đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với
9|Page


người tiêu dùng. Baemin đã đánh
đúng insight của chị em phụ nữ khi
tinh tế lồng ghép những thông điệp
ngọt ngào vào trong lời bài hát và nội
dung của MV.
Những chiến dịch sử dụng
Music Marketing thành công nhất
của Baemin: MV “Em bé” Amee x Karik x Baemin năm

2020, MV “Ngọt” - JustaTee x

Hình 2.5. MV “Ngọt” – Justatee x Baemin

Rhymastic x Baemin năm 2021.
Chiến lược quảng cáo OOH (Quảng cáo ngoài trời)
Các biển quảng cáo (Billboard)
của BAEMIN với bộ nhận diện thương
hiệu dễ dàng gây sự chú ý được đặt tại
những vị trí trung tâm, giao cắt giữa
nhiều tuyến đường đơng đúc, mật độ
Ngọt

giao thông qua lại cao. Với tần suất hoạt
động cực kỳ lớn, mỗi ngày, màn hình

Hình 2.5. Quảng cáo OOH của Baemin

quảng cáo có thể tiếp cận được hàng
trăm nghìn người, dù chỉ lướt nhìn được

vài giây, chiến dịch này mang lại hiệu quả tiếp cận khách hàng vô cùng ấn tượng. Các
quảng
cáo
Quảng
cáocủa BAEMIN thường sử dụng những câu slogan bắt trend, hóm hỉnh, dễ
khiến khách hàng có thể ghi nhớ.
2.3.4.2. Khuyến mại
Baemin đưa ra hàng loạt các khuyến mãi như khuyến mãi đầu tuần, giữa tháng,
cuối tháng và trong dịp đặc biệt. Trong đó, nổi bật là tính năng khuyến mãi đa tầng, cho

phép người dùng được áp dụng nhiều loại mã ưu đãi khác nhau trong cùng một đơn
hàng, bao gồm: khuyến mãi từ Baemin, từ Nhà hàng và có thể đến từ các đối tác ngân
10 | P a g e


hàng hay ví điện tử khác để thu hút người dùng.

Hình 2.6. Khuyến mãi đa tầng của Bamein

2.3.4.2. PR
Trong đợt dịch Covid 19 vừa qua, khi
Khuyễnban
mãi hành khắp các
lệnh phong toả được

thành phố nhiễm dịch, nhu cầu đi lại bị hạn
chế trong khi hoạt động mua sắm tích trữ lại
tăng cao. Thấu hiểu được điều đó, Baemin
khởi động chiến dịch “Đi Chợ Hộ” được ra
mắt vào ngày 10/4/2020 như một giải pháp
cứu nguy giữa cơn hoạn nạn này. Chiến dịch
này đã đem lại những trải nghiệm ẩm thực
đa dạng cho khách hàng. Đồng thời chung

Hình 2.7: Baemin đi chợ hộ

tay hộ trợ các đối tác nhà hàng trong mùa
dịch Covid – 19. Baemin đã tạo tiếng vang lớn khắp mặt báo. Đây cũng là cách Baemin
chia sẻ cùng người dùng trước những khó khăn mà dịch COVID – 19 đã tác động.
2.3.4.3. Bán hàng cá nhân

Ngồi ra, Baemin cịn có 1 đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản
Hình

và chuyên nghiệp. Những đánh giá, phản hồi của khách hàng luôn được cập nhật liên
tục. Đối với những phản hồi mang tính chất góp ý, nhãn hàng sẽ tổng hợp và điều chỉnh
sao cho phù hợp với mong muốn của khách hàng. Để mở rộng thị trường, Baemin cịn
có các chính sách riêng đối với đối tác bán hàng, tiếp cận khách hàng tại các cửa hàng
11 | P a g e


đối tác để giới thiệu, kêu gọi tải app và để phục vụ một số mục đích khác liên quan đến
thương hiệu.
2.3.4.5. Marketing trực tiếp
Ngoài các cách tiếp cận khách hàng kể trên, các công cụ được Baemin sd thường
xuyên khác như Email marketing, gửi tin nhắn SMS đến khách hàng hoặc tiếp cận với
họ trên Social Media bằng cách liên tục cập nhật các thông tin mới nhất lên Fanpage,
Instagram của nhãn hàng hay trên kênh Youtube, Tiktok chính chủ của Baemin.
2.3.5. Quy trình (Process)
Quy trình đặt đồ ăn trên ứng dụng Baemin
Bước 1: Bấm vào ơ tìm kiếm gõ tên quán ăn hoặc món ăn bạn đang muốn thưởng
thức. Hoặc có thể sử dụng các gợi ý về danh mục đồ ăn bên dưới của bao gồm: Ăn vặt,
Bún phở, Gà rán, Trà sữa, Cơm, v.v… Sau đó, danh sách các nhà hàng quán ăn sẽ hiện
ra, bạn click vào một cửa hàng ưng ý và bắt đầu chọn món.
Bước 2: Bạn cần nhập chính xác địa
chỉ và số điện thoại để tài xế có thể giao
hàng đến cho bạn một cách dễ dàng nhất.
Số tiền bạn phải trả cũng sẽ hiện ra ở bước
này, bao gồm phí đồ ăn và phí vận chuyển
và bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hay
qua các ứng dụng như MoMo, ZaloPay….

Hình 2.8. Quy trình thực hiện đơn hàng

Bước 3: Nhập mã khuyến mãi. Nhấp vào mục Nhập mã rồi nhập mã code vào và
nhấn vào Áp dụng. Hệ thống ứng dụng sẽ tự động kiểm tra và xử lí mã khuyến mãi, sẽ
giảm phần tiền khuyến mãi nếu đơn hàng của bạn đủ điều kiện
Hình

Bước 4: Đặt hàng và chờ tài xế giao hàng đến: Quá trình giao hàng sẽ hiển thị
ngay trên màn hình ứng dụng bạn có thể theo dõi để biết được đơn hàng bạn đang ở
trạng thái nào.

Hình

Bước 5: Nhận hàng: Sau khi bạn đã đặt hàng thành công chỉ cần đợi shipper giao
đến. Đơn hàng sẽ được giao đến bạn nhanh hay chậm tùy vào tình hình giao thơng và
12 | P a g e


thời tiết bên ngoài. Trong trường hợp nhà hàng báo hết món đột ngột thì bạn đành phải
chọn sang món khác thơi.
2.3.6. Cơ sở vật chất (Physical Evidence)
Các tiện ích bên ngoài:
Bảng hiệu: biển quảng cáo là những tấm pano lớn được gắn ngoài trơi trải dài
khắp đường quốc lộ, đường lớn trung tâm, tont màu xanh chủ đạo, phông chữ đặc trưng,
sử dụng bộ chữ tiếng việt. Môi trường làm việc: trẻ trung, năng động, khuyến khích tư
duy sáng tạo.
Các tiện ích bên trong:
Thiết kế bên trong cơng ty: mang khuynh hướng, phong cách Hàn Quốc. Giao
diện ứng dụng: gồm 2 màu cơ bản là xanh và trắng, hình ảnh chủ đề món ăn được phát

dưới dạng một nhật kí hoạt hình tự vẽ. Tính năng thanh tốn: thanh tốn bằng nhiều
hình thức: zalopay, thẻ ATM, momo, thẻ tín dụng visa/master,..
2.3.7. Con người (People)
2.3.7.1. Nhà lãnh đạo
Ông Jinwoo là giám đốc chiến
lược cấp cao đã tích cực tham gia vào
các dự án trọng tâm, giúp công ty này
tăng trưởng lợi nhuận, phát triển mơ
hình kinh doanh mới. Ơng cho biết: "Tơi
gia nhập Baemin khi làn sóng Covid-19
lần thứ tư bắt đầu lan rộng.Tất cả hoạt
động vận hành đều đứng trước khó khăn
lớn và vai trị của những đối tác tài xế

Hình 2.9: Ơng JinWoo - tổng giám đốc Baemin

cùng hoạt động giao thức ăn trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết trong việc hỗ trợ cộng
đồng trong đợt giãn cách”. Với cương vị mới, ông Jinwoo chịu trách nhiệm xây dựng
chiến lược phát triển cho hoạt động của Baemin tại Việt Nam, bao gồm giao thức ăn,
đi chợ, bếp nhà và studio.

Hình”

2.3.7.2. Tổ chức và lãnh đạo nhân sự
13 | P a g e


Baemin tổ chức các cuộc phỏng vấn cần thiết cho người mới và các buổi đào tạo.
Baemin cịn có kênh youtube “Học viện Baemin” để đào tạo kỹ năng lái xe. Baemin
cung cấp cho các đối tác tài xế chương trình đào tạo chuyên sâu về tiếng Anh cơ bản

cũng như hướng dẫn sơ cứu. Từ bất kỳ vị trí nào, làm cho chúng cực kỳ dễ tiếp cận và
có đầy đủ thông tin và kiến thức cần thiết với người tiêu dùng.

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG QUẢNG CÁO CHO SẢN
PHẨM/ DỊCH VỤ
3.1. Sản phẩm quảng cáo
Baemin giới thiệu sản
phẩm mới là các hộp đựng đồ ăn,
túi, ống hút, đũa,… làm từ các
nguyên liệu thân thiện với môi
trường như từ vỏ dừa, bã mía và
các chất có khả năng tự phân hủy
hoặc có thể tái chế được.

Hình 3.1. Sản phẩm làm từ nguyên liệu tự nhiên

3.2. Mục tiêu thông điệp quảng cáo:
Với mục tiêu thay đổi hành vi người dùng từ các sản phẩm dùng một lần sang
sản phẩm thân thiện với mơi trườngHình
để làm giảm lượng rác thải ra mơi trường.
3.3. Phân tích chân dung đối tượng nhận tin:
Công chúng nhận tin mục tiêu là các đối tác nhà hàng, các khách hàng mục tiêu
ở độ tuổi từ 18 – 35 tuổi. Quan tâm tới vấn đề bảo vệ môi trường, lượng rác thải nhựa
ra môi trường. Thay đổi thói quen tiêu dùng cũ sang lối sống xanh, lành mạnh bằng việc
sử dụng các nguyên liệu tái chế và phân hủy sinh học.
3.4. Vấn đề mang tính thời sự
Theo thống kê của UNEP (Chương trình mơi trường Liên Hợp Quốc) thì từ sau
năm 1950, cả thế giới đã sản xuất ra hơn 8.3 tỷ tấn plastic. Trong số đó thì khoảng 5 tấn
nhựa được chơn lấp hoặc bị thải ra biển. Không những vậy, hiện tại cả thế giới mỗi năm
300 triệu tấn nhựa thành phẩm được sản xuất ra, trong đó khoảng 10 nghìn tấn được

14 | P a g e


thải ra biển.
CÁC Q UỐ C GI A GÂY Ô NH IỄ M MÔ I T RƯ Ờ NG
B IỂ N NH IỀ U NH ẤT
Trung Quốc

Indonesia

Philippin

Việt Nam

28%

10%

TRUNG QUỐC

INDONESIA

6.10%

PHILIPPIN

6%

VIỆT NAM

Theo báo cáo của Tổ chức Quốc tế về Bảo tồn Thiên nhiên năm 2021, thì mỗi
một người Việt Nam dùng đến 64 kg nhựa mỗi năm. Và Việt Nam là xếp vị trí thứ 4
trong những nước thải nhiều rác ra biển nhiều nhất sau Trung Quốc, Indonesia, Philipin.
Ở Thái Bình Dương xuất hiện một
“Đảo” rác thải có diện tích khoảng 1,6 triệu
km2. Các nhà nghiên cứu của tổ chức bảo
vệ đại dương The Ocean Cleanup phát hiện
có ít nhất 79.000 tấn rác thải nhựa trôi nổi
ở đảo rác Thái Bình Dương, New Scientist
hơm qua đưa tin. Số lượng rác này lớn gấp
4 - 6 lần so với ước tính từ hai nghiên cứu
năm 2014. Đa số rác thải nhựa được phát

Hình 3.3: Đảo rác thải ở Thái Bình Dương

hiện là những loại nhựa dùng 1 lần như hộp nhựa, chai nhựa, túi bóng,… và các đồ dùng
1 lần khác khơng có khả năng tái chế và phải mất tới 4 – 500 năm mới có thể phân hủy
hồn tồn. Đây là một thách thức và là vấn đề nóng hổi không chỉ của riêng tổ chức, cá
nhân nào mà là vấn đề của toàn nhân loại.
Một trong những mối quan tâm lớn nhất khi ngành giao đồ ăn trực tuyến phát
triển chính là khối lượng rác thải nhựa được tạo ra trong suốt quá trình hoạt động và
15 | P a g e


cách thức xử lý chúng. Những năm gần đây, người tiêu dùng đã bắt đầu quan tâm hơn
đến các sản phẩm thân thiện với môi trường, tuy nhiên việc thay đổi thói quen tiêu dùng
của đại đa số thì vẫn gặp nhiều khó khăn và thách thức. Đại dịch Covid - 19 đã thúc đẩy
việc sử dụng bao bì thực phẩm một lần bởi người tiêu dùng tin rằng điều đó an tồn và
hợp vệ sinh hơn.
3.5. Chiến lược truyền thông:

Nhận thức được những nguy hại từ vấn nạn ô nhiễm môi trường, người tiêu dùng
hiện nay cũng đang hướng tới việc lựa chọn sản phẩm sử dụng bao bì xanh, sạch, an
toàn nhằm nâng cao giá trị cuộc sống, bảo vệ sức khỏe bản thân, gia đình và xã hội.
Chính bởi vậy, với mong muốn thay đổi
hành vi người tiêu dùng, chúng tôi đưa ý tưởng
“Thương vụ Baemin – Baemin in Your The
Earth” nhằm hướng người tiêu dùng sử dụng các
sử dùng 1 lần không thể tái chế sang dùng các loại
sản phẩm được làm từ các nguyên liệu tự nhiên
như làm từ vỏ dừa, bã mía hay các loại hạt vô cơ,
các sản phẩm thân thiện với môi trường như hộp
nhựa có khả năng tái chế, túi có khả năng tự phân
hủy sinh học,… để làm giảm lượng rác thải ra
ngồi mơi trường. Đảm bảo cho sự phát triển của
doanh nghiệp, sự tiện lợi của người tiêu dùng gắn
liền với sự phát triển bền vững, lâu dài, bảo vệ

Hình 3.4: Baemin in your the Earth

mơi trường tự nhiên.

Ngân sách cho thương vụ lần này là 2 tỷ đồng dự kiến sẽ được triển khai trong
vòng 6 tháng từ tháng 5 năm 2023 đến hết ngày 30/11/2023.
Các kênh truyền thơng chủ
Bea
yếu là Facebook, Youtube, Tiktok, quảng cáo ngồi trời. Với các nội dung tuyên truyền,
giáo dục và thay đổi hành vi qua các video ngắn, poster, hay các câu ca dao vui nhộn
như:

16 | P a g e

“Công cha như núi Thái Sơn
Nghĩa mẹ như nước trong nguồn chảy ra
Nghĩ cho sức khỏe mẹ cha
Xin ít dùng nhựa, cả nhà bớt lo”
3.6. Ý tưởng truyền thông:
3.6.1. Quảng cáo
Xây dựng nội dung quảng cáo trên nền tảng Facebook, Tiktok, Youtube với nội
dung truyền tải như cung cấp thông tin về sản phẩm mới: các đồ nhựa được làm từ
nguyên liệu thân thiện với môi trường, các tác hại mà nhựa mang lại,…

Baemin Vietnam
10 phút

Plastic
in our life

+6
Hình 3.5: Hình mô phỏng quảng cáo trên Facebook

17 | P a g e


3.2.2. Khuyến mại
Để giảm bớt gánh nặng về việc chuyển
đổi cho các đối tác nhà hàng, chúng tôi đưa ra
một vài chương trình khuyến mại
-

Khuyến mại cho bạn mới: giảm 20%
cho đơn hàng đầu tiên.
Tặng voucher khuyến mãi lên tới 50%
khi thanh tốn qua ví Momo.
Và hàng loạt các voucher khuyến mãi
vào các dịp như: đầu tuần, cuối tuần,
ngày đôi, giữa tháng và các dịp đặc biệt
khác,…

Hình 3.6. Khuyến mại

3.3.3. Quan hệ công chúng
Tổ chức sự kiện “Say NO to plastic” với nội
dung tuyên truyền
Hình tác hại của rác thải nhựa với
môi trường sống: Sản xuất 5 giây, sử dụng 5 phút,
phân hủy 500 năm. Đồng thời giới thiệu giải pháp
mới mang tên “Baemin in your the earth”. Giải
đáp những nỗi lo về việc đồ dùng làm bằng nguyên
liệu tự nhiên sẽ thêm gánh nặng chi phí cho các
chủ đối tác nhà hàng và khơng an tồn trong q
trình vận chuyển.
Hình 3.7: Quan hệ cơng chúng

3.3.4. Bán hàng cá nhân
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng đối tác về “Thương vụ Baemin”
- Những lợi ích mà đối tác có được khi tham gia thương vụ này
- Hình
Trách nhiệm xã hội cùng với sự phát triển bền vững của các đối tác nhà hàng.
3.3.5. Marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp:
-

Tiktok
Facebook
Một vài cơng cụ Marketing khác như:
Email Marketing
SMS Marketing
Hình 3.8: Marketing trực tiếp

Hình
18 | P a g e


4. THÀNH VIÊN NHĨM VÀ PHÂN BỔ CƠNG VIỆC
STT

Họ và tên

Phân bổ công việc

Nguyễn Thùy Dung162

Lên ý tưởng, Design, làm PPT, tìm nội

(Leader)

dung, chỉnh sửa nội dung Word.

2

Đặng Mai Hương

Tìm nội dung, làm word giai đoạn 4

3

Phạm Thủy Tiên

Tìm nội dung, làm word giai đoạn 3

4

Phạm Đức Hưng

Tìm nội dung, làm Word giai đoạn 1, 2

5

Lê Thị Ngọc Thùy

Tìm nội dung

6

Lê Thu Trang

Tìm nội dung

1

19 | P a g e