Xây dựng kế hoạch marketing cho hãng hàng không airmekong


KHOA KINH TẾ - QUẢN LÝ



TIỂU LUẬN
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Đề tài:
Tiến hành tái định vị và quản trị thương hiệu
Hãng hàng không Air Mekong


Giảng viên hướng dẫn : Cô Phạm Long Châu
Sinh viên thực hiện :
1. Đỗ Thị Huế – A19110 – 0973.791.848
2. Tạ Thùy Linh – A18731 – 098.455.6664


Hà Nội – 23/ 05/ 2014


MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
PHẦN I: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ 2
1. Giới thiệu về hãng hàng không Air Mekong 2
a) Lịch sử hình thành và phát triển 3
b) Những động thái gần đây của Air Mekong 3
c) Máy bay của hãng Air Mekong 3

d) Logo Air Mekong 3
2. Nguyên nhân hãng ngừng bay trong thời gian qua 4
a) Môi trường vi mô 4
- Nhân khẩu học 4
- Các yếu tố Thể chế - Pháp luật 4
- Các yếu tố kinh tế 4
- Các yếu tố văn hóa xã hội 4
- Yếu tốc khoa học công nghệ 4
b) Môi trường vĩ mô 5
3. Rút ra nguyên nhân hãng Air Mekong nhừng hoạt động 5
a) Kinh tế khủng hoảng 5
b) Chi phí liên tục tăng cao 7
c) Lựa chọn máy bay 7
d) Lựa chọn thị trường ngách 8
e) Đội tàu bay thuê 9


f) Đưa ra những vấn đề/ cơ hội thương hiệu
- Vấn đề của Air Mekong 9
- Cơ hội thương hiệu 9

PHẦN II: TẠO DỰNG THƯƠNG HIỆU 10
1. Định vị trước đây của Air Mekong, 10
2. Lý do phải tái định vị thương hiệu Air Mekong 11
3. Tiến trình định vị thương hiệu 15
a) Xác định những thương hiệu cạnh tranh trực tiếp 15
b) Đánh già những định vị hiện có trên thị trường 2
c) Chọn hình ảnh và vị thế cho Air Mekong trên bản đồ định vị 2
d) Định vị thương hiệu mới 2
4. Xác lập tầm nhìn và sứ mạng thương hiệu 10

a) Tầm nhìn 10
b) Sứ mạng thương hiệu 19
5. Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu (Tên gọi, Logo, khẩu hiệu, đoạn
nhạc, bao bì…) 19
a) Tên thương hiệu 19
b) Logo – ý nghĩa logo mới 20
c) Chọn slogn của thương hiệu. Lý do chọn câu slogan này đó ? 20
d) Cơ sở vật chất 21
- Đội bay (máy bay) 21
- Đội ngũ nhân viên 22
- Kênh phân phối vé bay 23
PHẦN III: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 24

1. Bảo vệ thương hiệu
2. Quảng bá thương hiệu 24
a) Xác định thị trường mục tiêu 24
b) Xác định mục tiêu truyền thông 24
c) Thiết kế thông điệp truyền thông 24
d) Lựa chọn công cụ truyền thông 24
e) Dự toán ngân sách 24
f) Quản lý và đánh giá kết quả 25
g) Công cụ đo lường, kiểm tra, đánh giá 25
3. Khai thác thương hiệu 26
4. Xử lý tính huống thương hiệu 26
5. Đánh giá, định giá thương hiệu 26
PHẦN IV: KẾT LUẬN 27
PHẦN V: TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

1
LỜI NÓI ĐẦU



 

 





air mekong 



D

 
.



B
  t


2

PHẦN I
TỔNG QUAN VẤN ĐỀ
1. Giới thiệu hãng hàng không Air Mekong.


- Air Mekong  
 Nam, sau VietJet Air 

- Công ty Cổ phần Hàng không Mê Kông

Air  Indochina Ai

-    
  
-  
- 
 Bombardier CRJ 900 
 
3


-  
 
a) Lịch sử hình thành và phát triển
- 

- 
  
G
 Công ty Cổ phần Hàng không Mê Kông Mekong

Aviation Joint Stock Company
b) Những động thái gần đây của Air Mekong
- 


- 
  
 
-  
  (Eximbank).
 EximBank 

- 



4
- 
 
 Airbus A320 hay Boeing 737
c) Máy bay của hãng Air Mekong
Máy bay của hãng Air Mekong
Máy bay
Số chiếc
Số ghế
Đường bay
Ghi chú
Bombardier RJ 900
4
90

Nội địa



d) Logo Air Mekong
- Logo 

 


-   



2. Nguyên nhân hãng ngừng bay trong thời gian qua
a) Môi trường vi mô
- Nhân khẩu học
5




- Các yếu tố Thể chế - Pháp luật



- Các yếu tố kinh tế









- Các yếu tố văn hóa xã hội


nhau:
+ 
+ 
+ 
+
- Yếu tốc khoa học công nghệ
6

m
b) Môi trường vĩ mô
- 
- 


- 
- 


- 
- 


- 
- 





- 
- 


3. Rút ra nguyên nhân hãng Air Mekong nhừng hoạt động
a) Kinh tế khủng hoảng
7

 



012, ngay



b) Chi phí liên tục tăng cao
-



72 







ng.



c) Lựa chọn máy bay




8







- TP HCM.
d) Lựa chọn thị trường ngách

- 

 




 

- 


9

e) Đội tàu bay thuê



f) Đưa ra những vấn đề/ cơ hội thương hiệu
- Vấn đề của Air Mekong


- Cơ hội thương hiệu
 
 


10
PHẦN II
TẠO DỰNG VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
1. Định vị trước đây của Air Mekong






 


- - 




- 


- 
Air Mekong

 



11

Vietnam Airlines.




,
(xu




Airlines

(
12




- 

, 
rung - 



- Air Mekong 




 bay Air Mekong )
13
 
 )
2. Lý do phải tái định vị thương hiệu Air Mekong
- 







 
- 

 









14


 Bombardier CRJ-900)

- 


 


- 

- 


- 



 




15
3. Tiến trình định vị thương hiệu 10
a) Xác định những thương hiệu cạnh tranh trực tiếp


 Vietnam Airlines (Hãng hàng không quốc gia Việt Nam):
- Điểm mạnh:
+  

(
Vietnam Airlines )








 Skytrax


SkyTeam.
+ 





- Điểm yếu:
16
+  Vietnam Airlines 

 
  dn vic ra quynh
chm  ph thuc.
+ -


 





 Vietjet Air
- Điểm mạnh:



- Điểm yếu:
 










17



 Jetstar
- Điểm mạnh









- Điểm yếu:




b) Đánh già những định vị hiện có trên thị trường

 

- 
- 
- 

c
18



              

c) Chọn hình ảnh và vị thế cho Air Mekong trên bản đồ định vị
- 



- 








 


- 


- 

-
19
d) Định vị thương hiệu mới

kh
  

 
  

           


4. Xác lập tầm nhìn và sứ mạng thương hiệu
a) Tầm nhìn


b) Sứ mạng thương hiệu
-  

- 

- 

- 


5. Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu
a) Tên thương hiệu
20
Vẫn giữ nguyên tên gọi “Air Mekong “
- 

- 

- 


b) Logo – ý nghĩa logo mới



c) Chọn slogn cho thương hiệu.
“Đến bất cứ đâu bạn muốn”

- covery whit the sarus
 

- 


21
- 

Mekong 


 
ch 
  Air
Mekong.
d) Cơ sở vật chất
 Đội bay (máy bay)
- 
Airbus

- 
Nam
+ .
+ 

+ 