tình hình thương mại điện tử việt nam

www.shoptretho.com.vn
1
Tình hình
Thương mại điện tử Việt Nam
Shoptretho.com.vn, 20 Aug. 2012
Shoptretho.com.vn – Thiên đường cho bé
Nội dung
I. Tới 2015 TMĐT Việt Nam phát triển như thế nào?
II. TMĐT đã trở lên phổ biến
III. Tình hình ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp
IV. Hiện trạng thanh toán trực tuyến tại Việt Nam
V. Những mô hình kinh doanh TMĐT tại Việt Nam
VI. Giới thiệu mô hình kinh doanh B2C www.shoptretho.com.vn
www.shoptretho.com.vn
2
3
I. Tới năm 2015, Thương mại điện tử sẽ phát triển thế nào?
1. Thương mại điện tử sẽ bùng nổ, Theo Bangkok Post “Hiện giao
dịch thương mại điện tử chiếm 2,5% GDP của Việt Nam, tương ứng với
gần 2 tỷ USD và dự kiến sẽ đạt tới 6 tỷ USD vào năm 2015”
2. Tăng trưởng nhanh
Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT 2011 - 2015: “Năm 2015, có 100%
doanh nghiệp tham gia TMĐT”
3. Ý kiến của bạn là ?
www.shoptretho.com.vn
4
Bối cảnh 2012
1. Triển khai Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2011 - 2015
2. Khung pháp lý cho TMĐT đi vào cuộc sống

Luật Thương mại (sửa đổi)


Luật Giao dịch điện tử
3. Tiến trình hội nhập được đẩy mạnh
4. Doanh nghiệp quan tâm đến nâng cao sức cạnh tranh  ứng dụng TMĐT
5. Kinh tế phát triển nhanh (GDP: 5,89%, GDP: 119 Tỷ USD)
www.shoptretho.com.vn
5
II. Thương mại điện tử đã trở nên phổ biến (i)

Người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ ở thành thị, có sự thay đổi nhận thức nhanh
Sàn TMĐT B2C, C2C, Đào tạo trực tuyến, Trò chơi trực tuyến, Dự đoán có thưởng qua
ĐTDĐ, v.v…

Nhiều doanh nghiệp nhận thấy lợi ích của TMĐT
Website (30%DN), Kết nối Internet (98% DN),
Quảng cáo trực tuyến, v.v…
Theo báo cáo thương mại điện tử 2012 – Bộ Công Thương

Chính phủ điện tử
Cung cấp thông tin trực tuyến, Dịch vụ công trực tuyến, Đấu thầu trực tuyến./
www.shoptretho.com.vn
6
II. Thương mại điện tử đã phổ biến (ii)
Dịch vụ trực tuyến

Hướng đi mới

Phát triển sôi động

Quảng cáo trực tuyến


Giải trí trực tuyến

Trò chơi trực tuyến

Truyền hình, âm nhạc trực tuyến

Đào tạo trực tuyến

Báo điện tử

Dịch vụ giá trị gia tăng cho điện thoại di động
www.shoptretho.com.vn
www.shoptretho.com.vn
7
II. Thương mại điện tử đã phổ biến (iii)
Ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp

Đầu tư nhiều hơn cho TMĐT

Có kế hoạch ứng dụng rõ hơn

Tăng cường nhân lực cho TMĐT

23% có cán bộ chuyên trách
Theo báo cáo thương mại điện tử 2012 – Bộ Công Thương

Giao dịch B2B

Tăng số DN tham gia các sàn giao dịch


Nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ

Đi vào hoạt động chuyên nghiệp
www.shoptretho.com.vn
8
III. Tình hình ứng dụng TMĐT
1. Mức độ sẵn sàng ứng dụng Thương mại điện tử
2. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử
3. Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử
4. Tình hình kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử
5. Mô hình kinh doanh dịch vụ mua theo nhóm
1. Mức độ sẵn sàng ứng dụng Thương mại điện tử

Máy tính

100% doanh nghiệp trang bị máy tính

Internet

98% doanh nghiệp kết nối Internet

Email

93 % doanh nghiệp lớn sử dụng email trong kinh doanh

73 % doanh nghiệp SME sử dụng email trong KD

An toàn thông tin & bảo vệ dự liệu cá nhân


40 % doanh nghiệp quan tâm đến bảo vệ thông tin cá nhân

Cán bộ chuyên trách về thương mại điện tử

23% doanh nghiệp

Hầu hết các doanh nghiệp đều biết tới lợi ích to lớn của TMĐT
www.shoptretho.com.vn
9
www.shoptretho.com.vn
10
2. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử

Phần mềm

Phần mềm ERP 4%

Phần mềm CRM 15%

Phần mềm SCM 17%

Phần mềm nhân sự 21%

Phần mềm kế toán 79%

Phần mềm văn phòng 88%

Website

30% doanh nghiệp trên cả nước có website


Nhận đơn hàng

Điện thoại 91%

Fax 82%

Email 66%

Website 11%
3. Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử

Đầu tư cho CNTT & TMĐT

Phần cứng 55%

Phần mềm 29%

Đào tạo 8%

Khác 9%

Hiệu quả

58 % có doanh số qua kênh TMĐT tăng lên

5% doanh số giảm

36 % doanh số không thay đổi


Mở rộng kênh tiếp xúc với khách hàng (2,73/4)

Quảng bả hình ảnh doanh nghiệp (2,73/4)

Giảm chi phí kinh doanh (2,59/4)

Tăng doanh số và lợi nhuận (2,57/4)
www.shoptretho.com.vn
11
4. Tình hình kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐT

130 doanh nghiệp đăng ký, 35 website đã được xác nhận

Hơn 1,5 triệu giao dịch trực tuyến trên 35 sàn

Tổng giá trị giao dịch đạt 4.130 tỷ đồng

Tổng doanh thu các công ty cung cấp dịch vụ TMĐT đạt 111 tỷ VNĐ
•
Thu phí thành viên giam gia sàn 84%
•
Hoạt động quảng cáo 10%
•
Khác 6%

Số thành viên tham gia các sàn 3.148.000 thành viên

Các sàn thương mại điện tử hàng đầu là Chodientu.vn; vatgia.com; enbac.com; 123mua.vn (Xếp theo doanh số)

www.shoptretho.com.vn
12
5. Mô hình kinh doanh theo nhóm

Mô hình kinh doanh mới:

Cuối 2011 có khoảng 100 website hoạt động theo mô hình này

Tổng doanh thu 15 website phổ biển nhất Việt Nam đạt 673 tỷ
www.shoptretho.com.vn
13
Website Doanh số (triệu VNĐ) Thị phần
1. Nhommua.com 240,505 35.73%
2. Hotdeal.vn 178,019 26.45%
3. Muachung.vn 98,976 14.70%
4. Cungmua.com 89,716 13.33%
5. Runhau.vn 13,963 2.07%
6. Cucre.vn 11,200 1.66%
7. Dealsoc.vn 9,799 1.46%
8. 51deal.vn 8,320 1.24%
9. Deal.zing.vn 6,650 0.99%
10. Khuyenmaivang.vn 5,590 0.83%
11. Vinadeal.vn 2,995 0.44%
12. Phagia.com.vn 2,832 0.42%
13. Diadiemvang.net 2,404 0.36%
14. Necdeal.com 1,080 0.16%
15. Gooddeal.vn 1,055 0.16%
www.shoptretho.com.vn
14
IV. Hiện trạng thanh toán trực tuyến

1. Một số vấn đề hạ tầng thanh toán trực tuyến
2. Dịch vụ thanh toán điện tử tại Việt Nam
3. Giới thiệu một số mô hình thanh toán điện tử tại Việt Nam
www.shoptretho.com.vn
15
1. Một số vấn đề hạ tầng thanh toán trực tuyến

Dự án hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán

Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng được triển khai mở rộng tới 63 NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố, kết nối 94 tổ chức
tín dụng với 787 chi nhánh trên phạm vi toàn quốc, trung bình xử lý 80.000 giao dịch/ ngày với giá trị giao dịch trên 100.000 tỷ
đồng và thời gian xử lý là 10 giây/giao dịch./

Tạo ra một nền tảng tốt phục vụ cho giao dịch trực tuyến

Bảo mật an toàn trong thanh toán điện tử

Xử dụng kỹ thuật bảo mật như ma trận dãy số/ Token/SMS OTP
www.shoptretho.com.vn
16
2. Dịch vụ thanh toán điện tử tại Việt Nam

Sự phát triển của thị trường thẻ - tiền đề cho thanh toán điện tử tại Việt Nam

Đến tháng 6 năm 2011 cả nước có 36 triệu thẻ được phát hành đây là một tín hiệu tốt về thị trường thanh toán thẻ cũng như tín hiệu tốt cho việc
phát triển thương mại điện tử cũng như thanh toán không dùng tiền mặt.

Các dịch vụ thanh toán điện tử do ngân hàng cung cấp

Thanh toán qua POS


Máy giao dịch tự động ATM

Internet Banking

Mobile Banking

Các dịch vụ trung gian thanh toán

Dịch vụ chuyển mạch tài chính: Banknet; Smartlink (70%) & VNBC: Cuối 2012 sẽ hợp nhất 3 đơn vị

Dịch vụ cổng thanh toán điện tử:

Dịch vụ ví điện tử
Dịch vụ cổng thanh toán điện tử

Là dịch vụ làm trung gian kết nối, xử lý và truyền dẫn dữ liệu giao dịch thanh toán giữa khách hàng với các đơn vị chấp
nhận thanh toán, các ngân hàng để thực hiện dịch vụ chi hộ, thu hộ cho khách hàng thông qua các kênh điện tử.

Có nhiều công ty cung cấp dịch vụ cổng thanh toán điện tử như: Banknetvn; Smartlink, Onepay, Peacesoft; Vật Giá,
Vnpay…
www.shoptretho.com.vn
17
Mô hình cổng thanh toán điện tử
www.shoptretho.com.vn
18
Dịch vụ ví điện tử

Ví điện tử là dịch vụ cung cấp cho khách hàng một tài khoản điện tử tạo lập trên một vật mang tin (chíp điện tử; sim điện
thoại di động; dữ liệu điện tử …), cho phép khách hàng lưu trữ một giá trị tiền tệ được đảm bảo giá trị tiền mặt tương

đương với số tiền được chuyển từ tài khoản của KH tại Ngân Hàng vào tài khoản ví điện tử.

Ngân hàng Nhà Nước cho phép 9 đơn vị cung cấp thí điểm dịch vụ ví điện tử: Mobivi; Payoo; Vnmart; Smartlink; Vcash;
Ngân Lượng; M-services; VNPT Epay; E-Dong

Theo thống kê của NHNN:

Cuối 2009: Có 70.000 tài khoản ví điện tử được mở

Quý II/20122: 546.000 tài khoản ví điện tử (tăng gấp 8 lần sau 1,5 năm)

Lượt giao dịch: 1,5 triệu

Tổng giá trị giao dịch: 3.400 tỷ

Giá trị bình quân/ giao dịch: 2,3 triệu VNĐ
www.shoptretho.com.vn
19
Mô hình ví điện tử
www.shoptretho.com.vn
20
www.shoptretho.com.vn
21
Giới thiệu một số mô hình thanh toán điện tử tại Việt Nam

Onepay – cổng thanh toán điện tử cho các giao dịch sử dụng thẻ thanh toán quốc tế

Dịch vụ:

Các giao dịch thanh toán Online cho các doanh nghiệp và NH


Thanh toán hóa đơn

Thẻ trả trước

Chuyển mạch ATM và Cổng thanh toán trực tuyến

Số liệu

Năm 2010 Onepay có gần 200 đơn vị chấp nhận thẻ

Giá trị giao dịch max lên tới 50 tỷ/tháng với 15.000 giao dịch

Tổng giá trị giao dịch cả năm đạt 500 tỷ với 200.000 giao dịch

Tốc độ tăng trưởng đơn vị chấp nhận thẻ 100%/năm; doanh số 20%/năm
Mô hình hoạt động Onepay
www.shoptretho.com.vn
22
Sohapay - Cổng thanh toán cho wesbite mua hàng trực tuyến

Đơn vị chủ quản: VC Corp

Liên kết: hơn 20 ngân hàng

Phương thức thanh toán:

Thẻ quốc tế

Thẻ nội địa


Thẻ cào di động

Số liệu:

Năm 2011 có 550.000 giao dịch tổng giá trị thanh toán đạt 80 tỷ (chiếm 30% thị trường thanh toán trực tuyến). Có ngày lên tới 6000 giao dịch
www.shoptretho.com.vn
23
Cổng thanh toán Sohapay (VC Corp)
www.shoptretho.com.vn
24
www.shoptretho.com.vn
25
Một số mô hình thương mại điện tử

10 website B2C tiêu biểu

www.thegioididong.com

www.lazada.vn

www.vio.com.vn (Viettel)

www.123.vn (VNG)

www.solo.vn (VCCorp)

www.shoptretho.com.vn

www.vimua.com (FPT)


www.tiki.vn

www.meta.vn

www.vinabook.com

Hàng điện tử, sách báo, quà tặng, văn
phòng phẩm, điện thoại, tour du lịch…

Hình thức thanh toán đa dạng

Một số rất ít bán hàng tự sản xuất ra, chủ
yếu là thương mại

Hầu hết chưa chú ý đến quy định về hợp
đồng, bảo mật thông tin cá nhân