Liên kết chiến lược kinh doanh với hệ thông quản lý nhân lực

Liên kết chiến lược kinh
doanh với hệ thống
quản lý nhân lực

Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa chất lượng nhân viên có vai trò
cốt yếu quyết định sự thành công trong kinh doanh. Chính nhân tố con
người tạo ra năng suất và hiệu quả làm việc khiến cho chất lượng hoạt
động của cả doanh nghiệp được nâng cao. Hơn nữa, “những người
được tuyển vào làm việc” trong một doanh nghiệp, hay bất kỳ một tổ
chức nào sẽ tạo ra văn hóa kinh doanh, cái có thể làm bật lên vị thế và
sự khác biệt của một doanh nghiệp nào đó so với các đối thủ cạnh
tranh.
Không giống những nguồn lực khác như tài chính, hay tài sản, nguồn
nhân lực là cái tạo dựng nên doanh nghiệp và chỉ đạo hướng phát triển
của doanh nghiệp, trong khi nguồn lực tài chính vẫn chỉ là phương tiện
để đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra.
Chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng thể hiện mục
tiêu phải thực hiện và nó là thông số để đánh giá hiệu quả hoạt động
của doanh nghiệp. Các chiến lược kinh doanh có thể được xác định
dưới nhiều hình thức khác nhau và được đo lường bằng những chỉ số
khác nhau chẳng hạn như mục tiêu về sản xuất, tiếp thị và việc thực
hiện chức năng tài chính được điều phối và thực hiện như thế nào.
Trong phần lớn trường hợp các doanh nghiệp thường không để ý tới
việc xem xét mối liên hệ giữa chiến lược kinh doanh với chính sách
nhân sự với các kế hoạch và việc thực hiện.
Nhà quản lý doanh nghiệp cần phải nhận thấy rằng quản lý con người
khó hơn rất nhiều so với việc vận hành máy móc với những nút bấm và
công tắc. Mặt khác, con người không phải là người máy; mỗi người
đều có những ưu, nhược điểm của bản thân, cách xử lý công việc khác
nhau cũng như năng lực khác nhau. Nếu được lựa chọn kỹ càng và
quản lý tốt, nhân tố con người trong doanh nghiệp có thể là chìa khóa

cho thành công trong kinh doanh, nếu không đó lại là cái tiềm ẩn rủi ro
lớn nhất!
Hãy xem bảng dưới đây để thẩy sự tương tác giữa các chiến lược kinh
doanh và chính sách nhân sự:
Chiến lược kinh
doanh
Đặc điểm của công ty Chính sách nhân sự
Cạnh tranh dựa
trên cơ sở chi phí
thấp
 Đầu tư dài hạn
 Chi phí thấp cho
các kênh phân phối
 Yêu cầu phải có báo
cáo chi tiết
 Phân công trách
nhiệm và trách
nhiệm giải trình rõ
ràng
 Thiết kế sản phẩm
đơn giản
 Phải giám sát chặt
chẽ hoạt động của
nhân viên
 Mô tả công việc rõ
ràng
 Tập trung vào các
quy đinh và
nguyên tắc
 Đào tạo và tập

huấn cụ thể
 Trả lương theo sản
phẩm
 Mục tiêu của việc
đánh giá hiệu quả
làm việc là nhằm
kiểm soát
Cạnh tranh dựa
trên sự khác biệt
(chất lượng cao,
dịch vụ khách
hành, chăm sóc
khách hành,
v…v…)
 Tăng cường tiếp thi
 Thiết kế sản phẩm
mới
 Ưu tiên nghiên cứu
và phát triển
 Tập trung và danh
tiếng, chất lượng
của sản phẩm và
dịch vụ
 Phải thu hút nhân
lực có kiến thức và
 Mô tả công việc
rộng
 Việc giám sát nhân
viên không đi vào
chi tiết

 Một số việc
chuyển ra thực
hiện bên ngoài
 Phân công công
việc cho nhóm,
không phải cho
tay nghề cao từng cá nhân
 Trả lương theo
năng lực chuyên
môn của từng
người
 Mục tiêu của việc
đánh giá hiệu quả
làm việc nhằm để
phát triển