He thong ho tro quan tri du an phan mem 190486 khotrithucso com

Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Chơng I
tổng quan về Công ty cổ phần giải pháp tin học IFI solution
I. Vài nét về Công ty cổ phần giải pháp tin học IFI Solution
1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty phần mềm
quản lý doanh nghiệp IFI Solution
2. Thành lập Công ty
Công ty cổ phần giải pháp tin học IFI Solutinđợc thành lập

ngày 11 tháng 6 năm 1997 và là Công ty đầu tiên ở Việt Nam
có định hớng chuyên sâu trong lĩnh cung cấp giải pháp phần
mềm và quản trị doanh nghiệp. IFI Solution đợc thành lập bởi
các chuyên gia đà có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực
phần mềm tài chính kế toán, ngân hàng và quản trị kinh
doanh với mục tiêu kết hợp sự hiểu biết về nghiệp vụ, công
nghệ, phơng thức hỗ trợ khách hàng và kinh nghiệm thực tế
để tạo các sản phẩm và dịch vụ chất lộng cao cho thị trờng.
Công việc của IFI Solution: Công việc của IFI Solution đó là
phát triển và cung cấp các công cụ hiện đại trong quản lý tài
chính kế toán và quản trị sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao
hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của IFI Solution là phát
triển và triển khai ứng dụng phần mềm tài chính kế toán và
phần mềm quản trị doanh nghiệp.
Trách nhiệm đầu tiên của chúng ta là cung cấp các sản phẩm
và dịch vụ tuyệt hảo cho khách hàng và thông qua đó đem lại
thu nhập cao cho các thành viên trong Công ty, đóng góp cho
xà hội và góp sức xây dựng đất nớc Việt Nam giàu mạnh.
Mục tiêu của I F I Solution
Mục tiêu tổng quát

Võ Ngọc Vinh

1

Lớp Tin học Kinh tế 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

đặt ra mục tiêu là đạt đợc và giữ vững vị trí số 1 về
cung cấp giải pháp phần mềm kế toán và quản trị doanh
nghiệp tại thị trờng Viẹt Nam.
Chuyên sâu tạo nên sự khác biệt là phơng châm kinh
doanh của FAST nhằm đạt đợc mục tiêu đề ra. chỉ kinh doanh
chuyên sâu trong lĩnh vực duy nhất là phần mềm tài chính kế
toán và quản trị kinh doanh. Với sự chuyên sâu này IFI Solution
sẽ cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ ngày các
tốt hơn.
* Mục tiêu của IFI Solution trong các năm 2003 2005
- Phấn đấu đạt mức tăng trởng doanh thu hàng năm từ 60%
trở lên.
- Phát triển và mở rộng việc cung ứng sản phẩm và dịch vụ
sang lĩnh vực phần mềm quản trị toàn diện doanh nghiệp
- ERP
Các giá trị và niềm tin của IFI Solution Chúng tôi mong muốn
làm giàu cho bản thân, cho Công ty và phát triển cá nhân,
phát triển Công ty, đóng góp cho xà hội, xây dựng đất nớc Việt
Nam giàu mạnh thông qua các sản phẩm và dịch vụ cung cấp
cho khách hàng.

Chúng tôi tin tởng vào lao động hết mình, có trách nhiệm
nghề nghiệp, luôn luôn đổi mới và hoàn thiện và gần đây là
con đờng để tạo ra nhiều nhất các sản phẩm, dịch vụ có giá
trị cho xà hội.
Chúng ta tin tởng rằng lợi nhuận là kết quả của các đóng
góp của chúng tôi cho khách hàng, cho xà hội, cho đất nớc.
Chúng ta đóng góp nh thế nào thì chúng ta sẽ đợc đền đáp tơng ứng.
Chúng ta tin tởng rằng hạnh phúc ca mỗi cá nhân phụ thuộc
vào mức độ sử dụng các khả năng trong mỗi cá nhân đó. Vì
vậy chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng một Công ty đem lại cho
Võ Ngọc Vinh

2

Lớp Tin học Kinh tế 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

mọi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất
về khả năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú
về tinh thần.
2. Các biện pháp kinh doanh và quản lý Công ty.
Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên sâu tạo nên sự khác biệt
Đất nớc Việt Nam quá nghèo nàn và lạc hậu bởi vì con ngời Việt
Nam làm ra quá ít sản phẩm với chất lợng cao. Một nguyên
nhân chính là do ngời Việt Nam không có nghề, không biết
làm ra một cái gì đó đến nơi đến chốn để có thể làm ra
sản phẩm và hơn thế nữa phải là sản phẩm tốt hơn của ngời
khác, của nớc khác để có thể đem ra bán cho khách hàng.

Mong muốn và mục tiêu của IFI Solution

là cùng nhau phấn

đấu sao cho mọi nhân viên có một cuộc sống đầy đủ về vật
chất và góp sức xây dựng đất nớc Việt Nam giàu mạnh thông
qua con đờng xây dựng một đội ngũ nhân viên có trình độ,
có thể làm ra các sản phẩm cụ thể với chất lợng cao cho khách
hàng.
Chúng ta sẽ đi theo con đờng Nhất nghệ tinh chuyên sâu
phát triển sản phẩm và kinh doanh trong một lĩnh vực hẹp để
có thể làm ra sản phẩm và dịch vụ tốt cho khách hàng .
Phục vụ khách hàng: Cùng khách hàng đi đến thành công
Cônh ty không chỉ dừng lại ở bán sản phẩm cho khách hàng mà
còn mong muốn sản phẩm đợc khách hàng dùng một cách hữu
ích. Sản phẩm và dịch vụ mang lại lợi ích cho khách hàng
chính là mục tiêu và lợi thế cạnh tranh để phát triển kinh
doanh lâu dài.
Trong điều kiện trình độ nghiệp vụ, trình độ tổ chức và
trình độ tin học hiện nay của khách hàng và chính của chúng
ta, để mong muốn nói trên thực hiện thì chúng ta phải cùng
làm việc sát cánh với khách hàng cho đến khi thành công.
Võ Ngäc Vinh

3

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Kích thích làm việc
Trả lơng theo kết quả công việc: Lơng và thu nhập của mỗi cá
nhân sẽ phụ thuộc vào doanh số và lợi nhuận. Quỹ lơng tháng
của toàn Công ty, của từng chi nhánh đợc tính dựa trên kết quả
doanh thu của tháng. Việc chia lơng sẽ tuỳ từng trờng hợp cụ
thể có thể sẽ đợc tính theo doanh thu của từng cá nhân, của 1
nhóm / đội / bộ phận làm việc hoặc theo xem xét đánh giá
của cán bộ phụ trách cho từng tháng.
Cạnh tranh nội bộ: Ngời đóng góp nhiều hơn sẽ đợc hởng
nhiều hơn. áp dụng cả phơng pháp trả lơng có sự cách biệt rõ
ràng giữa các ngôi sao so với các nhân viên trung bình.
Bán cổ phần cho nhân viên:
Nhằm kích thích làm việc thông qua lợi nhuận kinh doanh cuối
cùng của toàn Công ty, hàng năm Công ty sẽ bán khoảng 5% cổ
phần cho các nhân viên làm việc trong Công ty.
Ngoài các biện pháp trên chúng ta sẽ cùng nhau tìm tòi và áp
dụng phơng án khích lệ cao nhất đối với các nhân viên giỏi,
khích lệ cao nhất đối với sự làm việc hăng say, quên mình để
đóng góp cho sự phát triển của Công ty, của xà hội.
Quản lý: Luôn luôn đổi mới và hoàn thiện

Lý do:
Thế giới ngày nay liên tục biến đổi, những cái gì ta
biết ngày hôm nay thì chỉ vài tháng sau đà lạc hậu. Vì
vậy sẽ không có giải pháp tối u cuối cùng mà mọi giải
pháp tối u của ngày hôm nay sẽ là cái tạm đợc trong vài
tháng tới và là cái lỗi thời của năm sau.
Thực tế thì trình độ và kinh nghiệm của chính chúng
ta không phải là cao nên để phân tích và tổng quát

Võ Ngäc Vinh

4

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

hoá bài toán một cách tơng đối rõ ràng (chỉ là tơng
đối), phơng án giải quyết và thực hiện triển khai một
cách tơng đối hoàn hảo (chỉ là tơng đối) sẽ chiếm một
thời gian dài và khi phát triển xong một sản phẩm hoàn
hảo (chỉ là tơng đối) hoặc để tạo ra đợc một phơng
án quản lý tối u (chỉ là tơng đối) thì thế giới đà thay
đổi và sản phẩm đà thành lạc hậu, phơng án quản lý
đà không phù hợp.
Vì vậy:
IFI Solution sẽ phát triển sản phẩm theo phơng án Đỉnh
tiếp đỉnh Tối u hoá , cùng nhịp bớc với sự thay đổi
và phát triển của Công ty, của công nghệ, của khách
hàng. Chu kỳ phát triển sản phẩm là ngắn, không vợt
quá 1 năm. Đối với các dự án có kế hoạch nghiên cứu và
phát triển dài hạn từ 2 -3 năm thì chúng sẽ đợc chia
thành các giai đoạn nhỏ dới 1 năm sao cho mỗi năm phải
cho ra đời các phiên bản thơng phẩm.
Về quản lý Công ty sẽ liên tục thử nghiệm, liên tục hoàn
thiện và liên tục đổi mới cách thức điều hành mọi hoạt
động trong Công ty sao cho phù hợp với sự phát triển của
chính chúng ta và phù hợp với sự thay đổi của môi trờng

xung quanh để sản xuất kinh doanh càng ngày càng
hiệu quả hơn và liên tục phát triển.
Cạnh tranh: Luôn luôn, liên tục học tập, nâng cao trình độ
của từng cá nhân, của toàn Công ty để vợt lên trên đối thủ
Lý do: Ngời chiến thắng là ngời học nhanh hơn ngời khác
IFI Solutoin là Công ty hoạt động trong lĩnh vực công
nghệ cao (phần mềm) và lĩnh vực t vấn (t vấn ứng
dụng triển khai hệ thống thông tin). Cả 2 lĩnh vực hoạt
động này của IFI đều nằm trong nỊn kinh tÕ míi- nỊn
kinh tÕ trÝ thøc- nỊn kinh tế đòi hỏi phải có trình độ
chuyên môn cao và luôn phải cập nhật các kiến thức mới.
Vì vậy chỉ có thể luôn học tập và nâng cao trình độ
Võ Ngäc Vinh

5

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

thì mới đáp ứng đợc yêu cầu ngày càng cao của khách
hàng, của thị trờng.
Chỉ với các sản phẩm, kiến thức t vấn và dịch vụ chất lợng cao thì ta vợt ra khỏi lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt
về giá cả trong mảng thị trờng sản phẩm và dịch vụ t
vấn cấp thấp. Và điều này đòi hỏi chúng ta phải luôn
luôn, liên tục học tập và nâng cao trình độ của từng cá
nhân và của toàn Công ty.
Các công đoạn trong quy trình sản xuất kinh doanh
Xác định thị trờng, khách hàng, sản phẩm và dịch

vụ.
Phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Quản cáo tiếp thị.
Bán hàng.
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: T vấn thiết kế hệ
thống thông tin, sửa đổi sản phẩm theo yêu cầu, cài
đặt và đào tạo.
Hỗ trợ sử dụng và bảo hành sản phẩm.
Thu thập phản hồi của khách hàng để làm đầu vào
cho giai đoạn 1.
II. Tổ chức bộ máy quản lý của IFI Solution
1. Mô hình tổ chức

Hộ đồng quản
trị
Ban giám đốc

Các chi nhánh
HN, HCM, ĐN

Phòng nghiên
cứu & Phát triển
phần mềm

Phòng tổng hợp

1.0- Mô hình tổ chức Công ty phần mềm quản lý
doanh nghiệp IFI
Võ Ngäc Vinh

6

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Giám đốc chi
nhánh
Phòng kinh
doanh

Phòng lập trình ứng dụng

Phòng tưvấn
thiết kế

Phòng hỗ trợ bảo hành

Phòng triển khai
hợp đồng
Hội đồng quản trị

Văn phòng và kế toán

1.1- Mô hình tổ chức các chi nhánh
của Công ty
Hội đồng quản trị
2. Chức năng - nhiệm vụ
Hội đồng quản

* Chức năng-trị
nhiệm vụ các phòng ban
1. Hội đồng quản trị:
Xác định chiến lợc phát triển dài hạn của Công ty.
2. Giám đốc Công ty:
Điều hành thực hiện chiến lợc đề ra, phát triển kinh
doanh.
Xây dựng các quy định, chế độ, chính sách chung
của Công ty về tổ chức nhân sự, lơng, tài chính kế
toán.
Tham gia vào xác định chiến lợc của Công ty.
Lập kế hoạch năm cho toàn Công ty và từng chi
nhánh.
3. Các trợ lý giám đốc (Phòng tổng hợp):
Trợ lý cho giám đốc về các vấn đề nhân sự,
marketing, tổ chức sản xuất kinh doanh, làm việc với
các đối tác, tài chính kế toán Công ty, xây dựng các
dự án phát triển kinh doanh.
4. Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
Võ Ngäc Vinh

7

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh sửa đổi sản phẩm

theo các yêu cầu đặc thù.

5. Các chi nhánh, bộ phận kinh doanh:
Bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Hiện có chi nhánh tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh
và Đà Nẵng.
* Chức năng- nhiệm vụ các chi nhánh và bộ phận kinh doanh
1. Giám đốc chi nhánh:
Điều hành, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh
đặt ra.
Xây dựng các quy định, chế độ, chính sách chung
của chi nhánh về tổ chức nhân sự, lơng, tài chính
kế toán.
Tham gia vào xác định chiến lợc của Công ty.
Lập kế hoạch năm của chi nhánh.
2. Các trợ lý giám đốc (phòng tổng hợp):
Trợ lý cho giám đốc về các vấn đề thị trờng, tiếp
thị, tuyển dụng và đào tạo nhân sự.
3. Phòng kinh doanh:
Tìm kiếm khách hàng.
Bán các sản phẩm và dịch vụ của IFI cho khách hàng.
4. Phòng t vấn thiết kế:
Hỗ trợ phòng kinh doanh bán hàng trong các công
việc sau:
+ Khảo sát yêu cầu của khách hàng, xác định bài toán,
xác định khối lợng công việc để xác định giá bán, nhân
sự thực hiện và thời gian thực hiện.
Võ Ngäc Vinh

8

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

+ Đề ra phơng án thiết kế sơ bộ giải quyết các bài toán
của khách hàng.
Hỗ trợ phòng lập trình và phòng triển khai thực hiện
hợp đồng về nghiệp vụ, bài toán đà khảo sát trớc đó.
6. Phòng triển khai hợp đồng (T vấn ứng dụng)
Trong phòng này có thể có các nhóm cố định hoặc
các nhóm thành lập theo dự án và các nhân viên dự
án 1 ngời triển khai.
Khảo sát thêm yêu cầu của khách hàng.
T vấn về xây dựng hệ thống thông tin.
Phối hợp với phòng lập trình để sửa đổi, test và
tiếp nhận chơng trình sửa đổi theo yêu cầu đặc
thù.
Cài đặt và đào tạo.
Hỗ trợ sử dụng trong thời gian đầu.
Hỗ trợ sử dụng và bảo hành chơng trình khi cần
thiết.

7. Phòng lập trình ứng dụng:
Tham gia vào xây dựng phơng án thiết kế sơ bộ
giải quyết bài toán của khách hàng trong giai đoạn
khảo sát bán hàng.
Hỗ trợ phòng triển khai thực hiện hợp đồng trong
việc lập trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù.

Bảo hành chơng trình sửa đổi.
8. Phòng hỗ trợ bảo hành:
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần
mềm, giải đáp thắc mắc, hớng dẫn chi tiết c¸ch
Vâ Ngäc Vinh

9

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

khắc phục các vấn đề khó khăn qua điện thoại, fax,
th điện tử và tại trụ sở của khách hàng.
Bảo hành sản phẩm.
9. Phòng kế toán:
Kế toán.
10. Văn phòng:
Văn phòng, tổng đài, lễ tân.
Tạp vụ.
3. Tổ chức phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
* Trởng phòng:
Lên và theo dõi kế hoạch làm việc của nhóm
nghiệp vụ.
Phụ trách công nghệ, kỹ thuật.
* Trởng nhóm nghiệp vụ:
Lên và theo dõi kế hoạch làm việc của nhóm
nghiệp vụ.
Phụ trách về nghiệp vụ.

* Các nhân viên lập trình:
Lập trình.
Phát triển sản phẩm: phần mềm kế toán, quản
lý mua, bán hàng và hàng tồn kho, TSCĐ, nhân
sự, lơng, quản lý khách hàng, quản lý sản xuất,
quản lý mạng máy tính ...
Lập trình phục vụ quản lý nội bộ của IFI(Kế
toán, Teamwork, Web site).
Hỗ trợ và thiết kế lập trình cho các bộ phận sửa
đổi chơng trình theo yêu cầu của khách hàng.

Võ Ngọc Vinh

1
0

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Sửa đổi chơng trình cho các chi nhánh khi có
yêu cầu.
Nghiên cứu công nghệ mới, kỹ thuật mới.
Tài liệu đào tạo (nội bộ) tin học văn phòng.
* Các nhân viên nghiệp vụ:
Thu thập, nghiên cứu và hớng dẫn về chế độ kế
toán.
Nghiên cứu nghiệp vụ.
Test sản phẩm.

Hỗ trợ nghiệp vụ và sử dụng chơng trình cho
các chi nhánh và cho khách hàng (thông tin sản
phẩm). Đào tạo sử dụng chơng trình cho các chi
nhánh.
Xây dựng các bộ số liệu đào tạo.
Xây dựng các bộ số liệu Demo.
Xây dựng các bộ số liệu Test.
Tài liệu đào tạo (nội bộ) kế toán (kÌm bµi kiĨm
tra).

Vâ Ngäc Vinh

1
1

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

4. Sản phẩm và khách hàng của Công ty
1. Sản phẩm, dịch vụ và công nghệ
* Sản phẩm:
- Phần mềm tổng hợp báo cáo toàn Công ty IFI Corporate
Reporter 2003.w nền Web.
- Phần mềm quản trị toàn diện doanh nghiệp ERIC ERP
của Jupiter Systems Inc.
- Phần mềm kế toán và quản trị kinh doanh IFI Business
2004.s trên SQL Server (Viết trên ngôn ngữ VB.NET, hỗ
trợ Unicode và sẽ hoàn thành vào cuối năm 2003)

* Dịch vụ:
- Khảo sát yêu cầu và t vấn về xây dựng hệ thống thông
tin tài chính kế toánvà quản trị kinh doanh.
- Sửa đổi và phát triển chơng trình theo yêu cầu đặc
thù của khách hàng.
- Triển khai ứng dụng, cài đặt và đào tạo sử dụng.
- Hỗ trợ sử dụng đào tạo, bảo hành và bảo trì hệ thống
thông tin.
- Nâng cấp và mở rộng theo sự phát triển của khách
hàng.
* Công nghệ:
- Ngôn ngữ lËp tr×nh: VB.Net, Visual Foxpro, Java, ASP.
- KiÕn tróc lËp trình: Client / Server, File Server, Web
base.
- Cơ sở dữ liệu: SQL Server, Foxpro.
2. Khách hàng
Hiện nay IFIcó hơn 500 khách hàng trên toàn quốc hoạt động
trong lĩnh vực: Sản xuất thơng mại, xây dng, dịch vụ, hành
Võ Ngọc Vinh

1
2

Lớp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

chính sự nghiệp và với nhiều hình thức sở hữu khác nhau: nhà
nớc, t nhân, có vốn đầu t của nớc ngoài.

Dới đây là danh sách một số khách hàng trong hơn 700 khách
hàng.

Võ Ngọc Vinh

1
3

Lớp Tin học Kinh tế 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

* Khách hàng là các tổng Công ty 91 và 90
- Tổng Công ty dầu khí- Petrovietnam
- Tổng Công ty dệt may- Vinatex.
- Tổng Công ty lắp máy- Lilama.
- Tổng Công ty thuỷ tinh và gốm sứ xây dựng- Viglaera.
- Tổng Công ty thép Việt Nam- VSC.
- Tổng Công ty xây dựng số 1 .....
* Khách hàng là các Công ty lớn
- Công ty giấy BÃi Bằng.
- Công ty xi măng Hà Tiên II, xi măng Hải Phòng, xi măng Bỉm
Sơn, xi măng Hoàng Mai, xi măng Bút Sơn.
- Công ty dệt Nam Định, dệt Hà Nội, may Đáp Cầu.
- Công ty TM dầu khí Petechim, Công ty Intermex.
- Công ty lắp máy 45- 1, Công ty cầu 12.
- Công ty Kinh Đô, Công ty Động lực, .....
* Khách hàng là các Công ty có vốn đầu t nớc ngoài
- Công ty sứ vệ sinh INAX (Nhật)

- Công ty sản xuất ô tô VIDAMCO (Hàn Quốc)
- Công ty sản xuất xe máy GNN (Thái Lan)
- Công ty Newhope (Trung Quốc) ......
IV. Định hớng phát triển và hợp tác quốc tế
1. Định hớng phát triển
Đầu t phát triển sản phẩm theo hớng mở rộng các phân hệ
phục vụ phòng kinh doanh, phòng vật t, kho hàng và tổ chức
nhân sự.

Võ Ngọc Vinh

1
4

Lớp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhóm khách hàng
khác nhau: doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp vừa và doanh
nghiệp lớn.

2. Hợp tác quốc tế
Từ đầu năm 2003 IFI Solutoin trở thành nhà phân phối phần
mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp ERIC của Jupiter Systems
Inc tại Việt Nam. Jupiter Systems Inc (www.Jupiter Systems Inc)
là Công ty phần mềm hàng đầu tại khu vực Đông Nam A trong
lĩnh vực phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp (ERP).
Hiện nay ERIC có hơn 800 khách hàng với hơn 10.000 ngời

đang sử dụng ERIC trong công việc hàng ngày của mình.
V. Biểu đồ doanh số
1. Biểu đồ doanh số thu nhập qua các năm (đvt: Tỷ đồng)

6.5
0

1.4
5

Võ Ngọc Vinh

1.4
2

3.0
0

2.4
2

1
5

4.3
3

Lớp Tin häc Kinh tÕ 42A

Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

2. Biểu đồ phát triển lợng khách hàng qua các năm

VI. Hớng chọn đề tài
Nhiều năm gần đây lĩnh vực Công nghệ thông tin đà và
đang phát triển mạnh và ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.
Sự phát triển của Công nghệ thông tin dờng nh luôn đi kèm với
sự phát triển của đất nớc, nó biểu hiện cho sự phát triển kinh
tế, là hiện thân của một cơ quan, tổ chức có bộ máy lÃnh đạo
và nhân viên 4 có trình độ cao. Nó đang là mối quan tâm
hàng đầu của tất cả mọi ngời trên thế giới và là lĩnh vực mũi
nhọn để phát triển đất nớc. Việc ứng dụng máy tính vào các
cơ quan, công sở... để quản lý thông tin đà phát triển mạnh ở
các nớc tiên tiến từ những thập kỷ 70. Để có thể làm việc tốt
thì yêu cầu phải có đội ngũ cán bộ công nhân viên có tri thức,
am hiểu về máy tính và các phần mềm máy tính. Vì vậy máy
tính nhanh chóng xuất hiện ở mọi nơi, Trờng học thì đà có
khoa đào tạo về công nghệ thông tin, các môn tin học đợc chú
trọng giảng dạy. Cùng với việc đó thì việc máy tính có mặt
trong từng gia đình để phục vụ cho công việc của cán bộ và
phục vụ cho việc học tập của học sinh, sinh viên là mét vÊn ®Ị
hÕt søc dƠ hiĨu.
Vâ Ngäc Vinh

1
6

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A

Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Cùng với xu thế phát triển chung của thời đại mới, Việt Nam,
một trong những nớc đang phát triển, có tốc độ tăng trởng
kinh tế tơng đối nhanh thì vấn đề áp dụng tin học để xử lý
thông tin trong công tác quản lý đà trở thành nhu cầu bức thiết,
các doanh nghiệp từng bớc tin học hoá quản lý thông tin cho
đơn vị mình. Tuy nhiên trong thời gian qua việc tin học hoá
cha mang lại hiệu quả nh nó đáng phải có bởi vì các đơn vị
thờng quan tâm tới hardware hơn còn software thì chỉ sử
dụng phầm mềm xử lý dữ liệu có sẵn (nh Lotusr, Excell) hoặc
nếu có trang bị chơng trình quản lý dữ liệu thì chỉ có tính
cục bộ.
Trong thời đại lĩnh vực thông tin ngày càng phát triển nh
hiện nay thì ngoài các kiến thức đợc học trong trờng mỗi ngời
còn cần phải luôn quan tâm đến các thông tin, tin tức về các
lĩnh vực kinh tế, chính trị, văn hoá, xà hội...
Vai trò của tin học trong sự phát triển của doanh nghiệp
ngày càng tăng và ngày càng không thể thiếu đối với mỗi
doanh nghiệp. Việc lu trữ các văn bản, thông tin... trong quá
trình kinh doanh của doanh nghiệp sẽ trở nên rất tốn kém nếu
lu trữ trên giấy, quá trình tìm kiếm các thông tin cần thiết lại
rất khó khăn và mất thời gian. Việc áp dụng tin học vào quá
trình này sẽ giảm đợc chi phí lu trữ thông tin về mặt thời
gian và tiền bạc.
Sau một thời gian học tập và nghiên cứu thực tế hoạt động
tại Công ty cổ phần giải pháp tin học IFI Solution em quyết
định lựa chọn đề tài:
Hệ thống hỗ trợ phát triển dự án phần mềm

Đứng trên góc độ Công ty, chúng ta thấy rõ một lợi ích có liên
quan đến ngời lao động nổi nên từ hệ thống thông tin hoàn
chỉnh. Chỉ có những thông tin cập nhật và chính xác mới có
thể đánh giá mức thởng phạt theo thành quả lao động, chất
luợng và sự hoàn thành trong công việc. Vấn đề quản lý nhân
Võ Ngọc Vinh

1
7

Lớp Tin học Kinh tế 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

sự hiện nay ở hầu hết các cơ quan nhà nớc và các doanh
nghiệp t nhân nói chung còn nhiều điểm bÊt hỵp lý.
Víi IFI Solution øng dơng tin häc trong công tác quản lý đợc
thực hiện rất sớm do tính đặc thù của công việc và phạm vi
công tác. Đề tài chỉ nhằm hoàn thiện hơn quá trình quản lý
nhân sự tại Công ty.
Việc ứng dụng tin học vào các lĩnh vực trong cuộc sống
đem lại nhiều lợi ích thiết thùc, do ®ã viƯc øng dơng tin häc
phơc vơ cho công tác quản lý phần mềm chắc chẵn cũng
mang lại nhiều lợi ích.
Mặt khác theo em đây là một đề tài sẽ giúp cho công tác
quản lý nhân viên tại các cơ quan hành chính sự nghiệp, giải
quyết đợc những vớng mắc trong cơ chế quản lý hiện nay.
Đồng thời đề tài này cũng tạo cơ sở cho em có thêm đợc rất
nhiều kiến thức và kinh nghiệm sau khi đề tài hoàn tất. E m

xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Song Minh và cán
bộ phòng thực tập đà hớng dẫn và giúp đỡ em hoàn tất báo cáo
và chuyên đề thực tập sau này.

Võ Ngọc Vinh

1
8

Lớp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Chơng II
Phơng pháp luận cơ bản làm cơ sở
cho việc nghiên cứu
I: Khái niệm phần mềm:
Theo tiến sỹ Roger Presman một chuyên gia về công nghệ
phần mềm của Mỹ thì:
Phần mềm là:
1. Các chơng trình của máy tính
2. Các cấu trúc dữ liệu cho phép chơng trình máy tính xử
lý các thông tin thích hợp
3. Các tài liệu mô tả phơng thức sử dụng chơng trình ấy
Sự tiến hoá của phần mềm đợc biểu diễn trong bảng sau
đây
Thời kỳ thứ

Thời kỳ thø hai Thêi kú thø ba Thêi kú thø t-

nhÊt 1950-

cuối1960-

1970-đầu

1960

1970

1980

*Xử lý theo

*Nhiều ngời

*Hệ thống

*Hệ thống

lò

dùng

phân tán

để bàn *Hớng

*Phần mềm

*Thời gian

*Phần mềm

đối tợng

đơn chiếc

thực

thông minh

*Hệ chuyên

làm theo

*Cơ sở dữ

*Phần cứng rẻ

gia

đơn đặt

liệu

*Hiệu quả tiêu *mạng

hàng

*Phần mền th- thụ

Nơtơron

ơng mại

*Xử lý song

1990-2000

song
2: các đặc trơng của phần mềm:
Phần mềm là phần tử hệ thống lôgíc chứ không phải là hệ
thống vật lý do đó nó có các đặc trơng khác so víi hƯ thèng
phÇn cøng

Vâ Ngäc Vinh

1
9

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A


Hệ thống hỗ trợ quản trị dự án phần mềm

Phần mềm đợc kỹ nghệ hoá nókhông đựoc chế tạo theo
phơng thức cổ điển
phần mềm không bị hỏng đi trong quá trình sử dụng

phần mềm đợc xây dựng theo đơn đặt hàng chứ không
lắp ráp từ các
thành phần có sẵn khác
3:Tổng quan về các ngôn ngữ lập trình:
Các thànhphần của phần mềm đợc xây dựng bằng cách dùng
một ngôn ngữ lập trình với vốn từvựng hạn chế và một vă n
phạm hoàn toàn xác định.
Ngôn ngữ thế hệ thứ nhất:
Tiêu biểu nhất của ngôn ngữ thứ nhất là hợp ngữ .Các ngôn ngữ
thế hệ thứ nhấtcó đặc điểm là phụ thuộc rất mạnh vào máy
tính điện tử cụ thể và mức độ
trừu tợng của các chơng trình thờng rất thấp
Ngôn ngữ thế hệ thứ hai:
Ngôn ngữ thế hệ thứ hai đợc phát triễn từ cuối những năm
1950 và đâu những năm 1960. Ngôn ngữ thế hệ thứ haiđợc
đặc trơng bởi viểc sử dụngmoọt th

viện các chơng trìmh

phần mềmÃiat lớn và đợc sử dụng rộng rÃi trong rất nhiều lĩnh
vực
COBOL là ngôn ngữ thế hệ thứ hai đợc ứng dụng rổngÃi trong
các lĩnh vực thơng mại và xử lý dữ liệu kinh tế COBOL có khả
năng định nghĩa dữ liệumột cách gon gàng , chính xác.Các
chơng trình của COBOL gồm 4 phần riêng biệt:
Phần tên gọi: Mô tả các tham số của chơng trình
Phần thiết bị: Mô tả các thiết bị phần cứng sử dụng
Trong chơng trình:
Phần dữ liệu: Mô tả các kiểu dữ liệu theo cấu trúc bậc
Phần thủ tục: Mô tả các giải thuật xủ lý dữ liƯu

Vâ Ngäc Vinh

2
0

Líp Tin häc Kinh tÕ 42A