CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DẦU GỘI ĐẦU BỒ KẾT SAROMA
CÔNG TY CỔ PHẦN HƯƠNG LIỆU VÀ DU LỊCH
MỸ LINH
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

Công ty CP Hương Liệu & Du Lịch Mỹ Linh, một trong
những Công ty hàng đầu của Việt Nam chuyên sản xuất và
cung cấp các sản phẩm tự nhiên chủ yếu dựa vào nguồn
tài nguyên thiên nhiên

SAROMA là thương hiệu hàng đầu về tinh dầu thiên
nhiên và các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên tại Việt
Nam. Một trong số đó dầu gội Saroma là sản phẩm chăm
sóc tóc bao gồm dầu gội bồ kết, dầu xả & nhóm dầu
dưỡng được chiết xuất và pha chế từ những nguyên liệu
hoàn toàn từ thiên nhiên.
I - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
1. Phân tích môi trường vĩ mô

+ Yếu tố kinh tế:

+ Yếu tố chính trị - pháp luật

+ Yếu tố văn hóa – xã hội

+ Yếu tố công nghệ

+ Yếu tố tự nhiên
2. Phân tích môi trường vi mô
Mô tả kế hoạch nghiên cứu thông tin Marketing

Kế hoạch nghiên cứu thông tin Marketing gồm nghiên
cứu người tiêu dùng và nghiên cứu kênh bán lẻ

Mục đích nghiên cứu : Nhằm xác định hàng vi mua hàng
xoay quanh các vấn đề liên quan đến sp, giá bán, quảng cáo,
phân phối và khuyến mãi

Phương pháp sử dụng: thu nhập thông tin bằng cách phỏng
vấn trực tiếp tại hộ gđ, cửa hiệu bán sp hay đăng trên trang
wed của công ty theo bảng câu hỏi có sẵn

Đối tượng nghiên cứu: là người tiêu dùng, nam và
nữ, độ tuổi từ 15-55 trong 3 tháng gần nhất có mua
sp dầu gội bồ kết Saroma

Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu ngẫu nhiên có
chọn lọc

Tổng số mẫu nghiên cứu: 200 người đối với người
tiêu dùng và 100 người đối với kênh bán lẻ.

Phạm vi nghiên cứu: TP. Hồ Chí Minh và chia đều
các khu vực/ tỉnh.
Quy trình thực hiện:

1/ Xác đinh đối tuợng nghiên cứu

2/ X/đ các vấn đề cần biết

3/ Xây dựng bảng câu hỏi


4/ Kiểm đinh bảng câu hỏi có đựoc hiểu đúng và sửa sai
sót

5/ Tuyển chọn và huấn luyện đội ngũ phỏng vấn viên

6/ Phấn chia khu vực làm việc cho các phỏng vấn

7/ Tổ chức phỏng vấn thu nhập thông tin

8/ Kiểm tra kết quả phòng vấn

9/ Tổng hợp kết quả và nhập dữ liệu vào phần mềm

10/ Xữ lý dữ liệu trên phần mềm
Kết quả nghiên cứu và phân tích hành vi khách hàng

Nhận biết thương hiệu

Đặc tính sản phẩm

Thông tin về giá bán;

Kênh bán hàng

Thông tin về quảng cáo – khuyến mãi
Kết quả nghiên cứu và phân tích kênh bán lẻ

1/ Loại sp thường bán
Dầu gội bồ kết và dầu xả chanh


2./ Tiêu chuẩn ảnh hưởng đến doanh số bán

3/ Nhận định về tỷ lệ lợi nhuận cho nguời bán lẻ
Tỷ lệ lợi nhuận cho người bán lẻ phổ biến khỏang từ 9.1%
-10%.

4/ Nhận định về thời gian đặt hàng
Thời gian đặt hàng phổ biến là từ 2-3 tuần

5/ Nhận định về phương thức thanh toán
Phương thức thanh toán phổ biến là trả tiền đầy đủ khi lấy
hàng.
3. Phân tích môi trường nội bộ
Thực trạng thương hiệu Saroma của Cty CP Hương
Liệu & Du Lịch Mỹ Linh

Hiện trạng thương hiệu
Thương hiệu Saroma của Cty CP Hương Liệu & Du Lịch Mỹ Linh
chưa có trên thị trường quốc tế. Tại thị trường trong nước thì đã
có ở vài khu vực đặc biệt là ở Tp. HCM nhưng thương hiệu này
vẫn chưa phổ biến đối với người tiêu dùng.

Thực trạng về công tác xây dựng thương hiệu Saroma
Cty có tổ chức 1 số chương trình xây dựng thương hiệu nhưng
chưa theo một định hướng chiến lược phát triển thương hiệu cụ thể
và còn mang ý nghĩa phục vụ bán hàng là chủ yếu
Phân tích nội lực ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu

- Bộ máy tổ chức


- Chính sách nhân sự

- Vị trí lắp đặt, thiết bị công nghệ và năng lực sx

- Hoạt động cung ứng nguyên liệu

- Quan hệ TT và hoạt động bán hàng

- Hoạt động Marketing và công tác xây dựng thương hiệu
Công tác Marketing chưa tốt xuât phát từ quan điểm ban lãnh
đạo và kinh nghiêm của nv marketing.
II. CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

Chiến lược của nhóm:

Lựa chọn chiến lược truyền thông là hình thức
quảng cáo trên Internet, tạp chí … để được nhiều
khách hàng biết đến, Đưa các chương trình khuyến
mãi, giảm giá, tích điểm đổi quà
1. Mục đích xây dựng thương hiệu

Sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, được chiết
xuất từ các nguyên liệu cây cỏ, thảo mộc giúp chăm
sóc mái tóc bóng mượt, sạch gàu và óng ả,
2. Chiến lược phát triển thương hiệu

Ngoài việc quảng cáo thương hiệu đến người tiêu
dùng. Cái gốc của thương hiệu chính là uy tín của
sản phẩm và dịch vụ, sự bền vững của chất lượng

3. Định vị thương hiệu
Thương hiệu Dầu gội Saroma được định vị như sau:
“Chúng tôi tự hào mang đến bạn những liệu pháp
chăm sóc tóc từ những sản phẩm có nguồn gốc từ
thiên nhiên, giúp bạn cân bằng trạng thái của cơ thể và
tránh mọi tác động xấu của hóa chất và môi trường.
Chúng tôi cam kết đem đến bạn sản phẩm có chất
lượng và tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng mọi tiêu chuẩn
khắt khe nhất.”
4. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

Sản phẩm
SAROMA là nhà cung cấp và phân phối nhiều sản phẩm
chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp có nguồn gốc tự nhiên.

Công ty
Được thành lập từ năm 1999, SAROMA hiểu được nhu
cầu thư giãn và làm đẹp của quý khách hàng. Chúng tôi có
tham vọng muốn đưa những sản phẩm chất lượng cao, có
xuất xứ hoàn toàn từ thiên nhiên tới với mọi đối tượng khách
hàng, - Hãy nói không với những sản phẩm hóa chất có hại
lâu dài cho sức khỏe và sắc đẹp của bạn
5. Thiết kế thương hiệu

Saroma – Health & Beauty, hãy để thiên nhiên & chúng tôi
chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp của bạn (hướng đến từ những
gì tinh túy nhất của thiên nhiên)
6. Chiến lược tiếp thị hỗn hợp để xây dựng thương hiệu
1. Xác định khách hàng mục tiêu
Chiến lược phát triển thương hiệu trong thời gian

đầu tập trung vào sản phẩm dầu gội bồ kết nên khách
hàng mục tiêu của Soroma là những khách hàng nữ
trong độ tuổi từ 15-55t. Trong thời gian đầu tập trung
xây dựng thương hiệu tại TP HCM. Đây là khu vực có
mật độ dân cư đông nên sẽ thuận lợi trong việc xây
dựng và tạo tiếng vang về thương hiệu trên phạm vi
toàn quốc.
2. Chiến lược sản phẩm
Mục đích là có được một tập chuỗi sản phẩm phù
hợp với thực trạng và triển vọng thị trường trên cơ sở
ngồng lực công ty, từ đó mang lại lợi thế cạnh tranh
giúp công ty có được một lợi thế vững chắc về lâu dài
tại phân khúc thị trường đã chọn.

Chủng loại sản phẩm
Trong thời gian đầu tập trung phát triển chuẩn loại
dầu gội bồ kết, sau đó mở rộng ra dầu xả, sữa tắm,
nước hoa, lăn xịt mùi…

Chất lượng
Chất lượng sản phẩm luôn đảm bảo và không ngừng
nâng cao, đồng thời chú trọng hương thơm và các chất
dưỡng ẩm có trong dầu gội.

Bao bì và kích cỡ bao bì
Sử dụng chai nhựa và túi nhỏ với các dung lượng to, vừa và
nhỏ với các dung lượng túi nhỏ nhất là 6g, 60ml chai lớn thì
100ml, 300ml, 700ml.

Màu sắc của bao bì

Tất cả bao bì chuẩn loại sản phẩm lấy màu đen làm màu chủ
đạo kết hợp màu xanh làm nhấn lên sự nổi bật của làn hương
lan tỏa Về màu sắc, diện tích màu chủ đạo chiếm 2/3 diện
tích bao bì và màu nguyên liệu phải là màu thật, thể hiện độ
nguyên chất của sản phẩm.

Phát triển sản phẩm mới
Loại dầu gội đầu bồ kết sẽ là chủng loại chủ đạo để
xâm nhập thị trường và giành thị phần. Trong thời
gian đầu 12 tháng sẽ tập trung vào chủng loại này để
tăng doanh số, sau đó sẽ chuyển sang thêm các loại
khác để tìm kiếm lợi nhuận.