Phát triển kỹ năng quản trị

PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ

Lê Hữu Thanh Tùng


TỔNG QUAN
• MƠ HÌNH DOANH NGHIỆP
• MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN


MƠ HÌNH DOANH
NGHIỆP


Nội dung

Mục tiêu
doanh
nghiệp

Các chu trình
cơ bản của DN

Chức Năng
Quản Lý
Các tài
nguyên DN

Chuổi giá
trị DN

Mục tiêu doanh nghiệp


Thế nào là
tổ chức?
Mục tiêu của doanh nghiệp là: ..
• Cực đại hố lợi nhuận?
• Cực đại hố giá trị Doanh nghiệp,
cổ phiếu?
• Cực đại hố ….

Đây có phải là mục tiêu của 1 doanh
nghiệp hiện đại không?


Thẻ điểm cân
bằng
Tài chính

Sáng tạo &
phát triển

Thẻ điểm cân bằng
(Balance Scorecard)

Quy trình
nội bộ

Khách hàng

Tài nguyên doanh nghiệp


Các tài ngun
doanh nghiệp

Tài chính – tài sản vật chất

Thơng tin

Các mối quan hệ

Nhân lực


80’s

Nhân Sự

Tài Chính

Nhân Sự

Mối QH

Thơng Tin

Tài Chính

Mối Quan Hệ

Thơng Tin

Các tài nguyên
doanh nghiệp

Hiện nay


Chức năng quản lý


Các chức
năng quản
lý

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm soát


Cấu trúc
tổ chức

Chuổi giá trị của doanh nghiệp


HOẠT ĐỘNG PHỤ TRỢ

Chuổi giá trị
doanh
nghiệp
Quản Lý Tài Chính
Quản Lý Nhân Sự
Quản Lý Kỹ Thuật/ Thông Tin
Quản Lý Tài Sản

Hậu Cân
Đầu Vào

Sản Xuất

Hậu Cần
Đầu ra

HOẠT ĐỘNG CHÍNH

Tiếp Thị &
Bán Hàng

Dịch Vụ
Hậu Mãi

Các chu trình cơ bản


Chu trình quản
lý chiến lược

1

2

Chu trình quản
lý tài nguyên

3

Chu trình
kinh doanh


Chu trình
kinh doanh

Tìm kiếm đơn hàng

Thu tiền

Thực thi đơn hàng
& Chăm sóc sau khi bán

Chu trình quản
lý tài ngun

Lập kế hoạch

Kiểm sốt

Tổ chức & lãnh đạo


MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ
BẢN