Bài giảng thương mại điện tử bài 3 ths trương việt phương

Bài 3:
MÔ HÌNH KINH DOANH
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Các nội dung

Các mô hình kinh doanh

Các lưu ý để triển khai thành công mô
hình kinh doanh
Mô hình kinh doanh TMĐT
(Business Models)

TMĐT làm thay đổi cách mà công ty giao
dịch với các công ty khác, với khách hàng
và trong nội bộ công ty.

Mô hình kinh doanh là phương pháp làm
kinh doanh để cho doanh nghiệp có thể tự
duy trì, tự tạo ra thu nhập.

Mô hình kinh doanh được định nghĩa và
phân lọai với nhiều cách. Đây là nỗ lực
đưa ra những sự phân lọai toàn diện và có
sức thuyết phục để mọi người có thể quan
sát được trên mạng.

Hiểu biết về mô hình kinh doanh của
chính bạn và thị trường bạn nhắm vào.
Đó không phải là điều đơn giản như
chúng ta tưởng.


Hiểu những gì ta chọn để làm với TMĐT:
mô hình và các nguyên tắc. Một chiến
lược để triển khai các giải pháp TMĐT.
Khuynh hướng TMĐT ngày nay

Sự sa sút mạnh mẽ của các nhà bán lẻ
trên mạng – những người không có cửa
hàng thật

Thu nhập từ quảng cáo trên nhiều website
đã sút giảm trầm trọng

Khách hàng tìm đến website của những
cửa hàng thật mà họ tin tưởng. Họ cũng ít
quan tâm hơn đối với việc so sánh giá cả.
Chính vì vậy một số site dựa vào việc
cung cấp khả năng so sánh giá cả cho
khách hàng đã không còn tìm thấy điểm
mạnh của họ nữa.
Mô hình kinh doanh

Kinh nghiệm cho thấy không có mô hình
chuẩn về TMĐT từ trước. Những người
thành công là những người biết tự sáng
tạo ra mô hình kinh doanh cho riêng
mình.

Doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều mô
hình khác nhau như là một phần của
chiến lược kinh doanh trên Internet.


Đặc tính của những người thành đạt trong
TMĐT :

Trẻ

Có tinh thần sáng lập doanh nghiệp

Chấp nhận rủi ro
1- Mô hình nhà sản xuất
(Manufacturer or Direct Model)

Công ty làm ra sản phẩm / dịch vụ cung cấp tới
người mua và vì vậy rút ngắn kênh phân phối. Mô
hình trực tiếp dựa trên tính hiệu quả, giúp cho
dịch vụ khách hành tốt hơn, và am hiểu về sở
thích của khách hàng hơn.

Loại hình:

Phân phối trực tiếp,

Giới thiệu doanh nghiệp đăng các thông tin để cho người
khác đọc và ra quyết định

Email và địa chỉ doanh nghiệp được đưa lên tất cả các
phương tiện thông tin và giao dịch

Quảng cáo, giấy tiêu đề, bảng ghi nhớ, fax và danh
thiếp


Trang web có khả năng hồi đáp tự động

Địa chỉ web xuất hiện trong các email mà công ty gửi đi.
Cách thức trình bày thông dụng trên
email

Tạo trang HTML và gửi thẳng theo đường
email đến khách hàng

Luôn có các siêu liên kết (hyperlink) trong
các trang HTML giúp khách hàng có thể
tìm đến trang ‘quảng cáo’ khi cần.

Dùng trang HTML là phương cách hiệu
quả vì dung lượng nhỏ, dễ gửi và dễ
nhận.

Có thể trình bày hình ảnh động và tĩnh
giúp email thêm sinh động và thu hút.
Lưu ý

Điểm chính yếu cần làm trong mô hình
này là cho khách hàng biết địa chỉ (email,
web, hay địa chỉ thông thường) và cách
liên hệ với doanh nghiệp.

Công việc bán hàng có thể được thực hiện
online hay offline.
www.bitis.com.vn

2- Mô hình những trang vàng
(Yellow Pages Model)

Tạo ra 1 bảng danh mục (Menu) cho phép
con trỏ đến các nguồn thông tin hay địa
chỉ nơi cung cấp sản phẩm.

Khách hàng có thể tìm thông tin bằng
cách ‘search’ bằng tên, ngành công
nghiệp hay loại hình kinh doanh

Đầu tư nhiều vốn.
www.yellowpages.com

Mặc dù chi tiêu cho Yellow Pages trên
Internet còn kém xa mức chi tiêu cho
phương tiện này trên giấy, đã có nhiều
dấu hiệu cho thấy mức chi tiêu này sẽ
tăng.
3- Mô hình quảng cáo
(Advertising Model)

Là các trang web có công cụ tìm kiếm

Cung cấp các không gian quảng cáo trên trang
web

Một số trang web còn có khả năng ‘quảng cáo theo
yêu cầu’. Chẳng hạn bạn đang tìm kiếm một loại

thông tin nào đó, banner có chứa thông tin về SP
tương ứng sẽ xuất hiện

Mô hình này thích hợp cho các doanh nghiệp

cung cấp dịch vụ trên mạng

Cross-marketing: tiếp thị cho nhiều mặt hàng. Ví dụ site
bán xe cơ giới có thể giới thiệu thêm các xe cũ, cho thuê
xe

Các loại hình: cổng quảng cáo yahoo.com, quảng
cáo rao vặt match.com, máy dò tìm overture.com,
quảng cáo theo nhu cầu google.com
4- Mô hình đăng ký
(Subscription Model)

Loại mô hình website chỉ dành cho hội viên và

người đăng ký

Mô hình này được ‘mượn’ từ mô hình xuất bản

Tương tự như khi người đọc đăng ký báo định

kỳ hàng tháng hay hàng quí

Hình thức này thường được sử dụng bởi các doanh
nghiệp có SP có thể phân phối trực tiếp trên mạng
như báo chí, phần mềm, nhạc số


Các loại hình: dịch vụ nội dung, dv hệ thống kết
nối người – người, dịch vụ Tin cậy, nhà cung cấp
dịch vụ Internet.
Mô hình đăng ký: emarketer.com
5- Mô hình thương mại
(Merchant Model)

Do người bán sỉ và người bán lẻ chủ trì.
Việc bán hàng có thể thông qua bảng giá
hay qua đấu giá.

Dịch vụ thông tin hoàn hảo

Giúp làm tiếp thị cho sản phẩm và dịch vụ
ngay trên mạng

Mua bán trực tiếp từ website

Các hình thức gồm: bán lẻ (Virtual
Storefront), phố thương mại (E-mall).
Ví dụ: amazon.com

Site bán lẻ trên mạng lớn nhất thế giới

Có hơn 3 triệu đầu sách và nhiều mặt
hàng khác

Thanh toán trực tiếp


Nhiều chức năng ngoạn mục khác:

Wish-list

Cấp password tự động

Giới thiệu SP tương tự


6- Mô hình đấu giá (Auction Model)

Mô hình cho phép người mua và người
bán tham gia trên một cửa hàng ảo do
mình tạo ra.

Dùng để tìm kiếm SP hay mua SP với giá
tốt nhất.

Để hỗ trợ cho đấu giá còn có các website
là môi giới cho giao dịch dịch đấu giá:
Paypal.com, escrow.com.

Ebay.com
CÁC LOẠI ĐẤU GIÁ

English auction: bắt đầu từ 1 giá thấp,
người mua trả giá tăng dần cho đến khi
không còn ai tham gia và thời gian đã
hết.


Dutch auction: bắt đầu từ 1 giá cao, sau
đó tự động giảm dần theo thời gian cho
đến khi người mua chấp nhập giá.

First-price sealed-bid: tiến trình đấu giá
kín, người thắng thứ nhất thanh toán theo
mức trả giá cao nhất.

Second-price sealed bid (Vickrey): tiến
trình đấu giá kín, người thắng thứ nhất
thanh toán theo mức trả giá cao thứ hai.

Double auction open-out cry: Người mua và
người bán công bố giá và số lượng muốn mua
và bán. Người môi giới (auctionneer) kết hợp
sự chào mời của bên bán (thấp nhất đến cao
nhất) với nhu cầu của bên mua (cao nhất đến
thấp nhất). Người mua và người bán có thể
chỉnh sửa gói sản phẩm theo kiến thức có được
từ những cuộc đấu giá khác.

Double auction sealed bid: Người mua và người
bán công bố giá và số lượng muốn mua và
bán. Người môi giới (auctionneer) kết hợp sự
chào mời của bên bán (thấp nhất đến cao
nhất) với nhu cầu của bên mua (cao nhất đến
thấp nhất). Người mua và người bán không thể
chỉnh sửa gói sản phẩm.
Mô hình đấu giá ngược


www.priceline.com còn là mô hình đảo
ngược của đấu giá (Reverve Auction
Model): cho phép khách hàng đưa ra giá
theo ý muốn và nhà cung cấp sẽ căn cứ
vào đó để quyết định bán SP “name-your-
price”.

Kể từ khi thành lập: (4/1998), đã bán:

12 triệu vé máy bay

6 triệu đêm khách sạn

6 triệu ngày cho thuê xe

www.reverseauctions.com