Thuyết trình: Chiến lược Marketing cho hãng điện thoại di động Nokia

Chiến lược Marketing cho
hãng điện thoại di động Nokia
Danh sach nhóm
• 1. Nguyễn Thi Kim Ngân
• 2. Trịnh Xuân Tùng
• 3. Nguyễn Kim Châu
• 4. Trần Đại Nghĩa
• 5 Dương Minh Dũng
• 6. Nguyen Thi Ngoc Hien
• 7. Nguyen Thanh Ngan
Nội dung thuyết trình
• Nokia tại Châu Á – Thái Bình Dương
• I/. Thị trường mục tiêu
• II/. Chiến lược định vị
• III/. Chiến lược Marketing
• IV/. 4 chữ P với sản phẩm cụ thể Nokia
N72
Nokia tại Châu Á – Thái Bình
Dương
• Là công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền
thông di động tại khu vực châu Á - Thái Bình
Dương, Nokia bắt đầu hoạt động tại khu vực
vào đầu những năm 80. Từ đó, Nokia đã thiết
lập một nhãn hiệu hàng đầu tại nhiều thị
trường địa phương và công việc kinh doanh
cũng được mở rộng đáng kể tại tất cả các khu
vực để hỗ trợ nhu cầu khách hàng và sự phát
triển của công nghệ truyền thông trong khu
vực.
•
• Từ tháng 1 năm 2004, Nokia đã sắp xếp lại cấu trúc

tổ chức toàn cầu nhằm tập trung vào tính hội tụ, các
thị trường di động mới và đang tăng trưởng. Để
phục vụ các lãnh vực kinh doanh mới trong thời đại
di động trong khi vẫn củng cố được vị trí hàng đầu
trong lĩnh vực truyền thông thoại di động, Nokia đã
có 4 bộ phận kinh doanh để đáp ứng tốt nhất những
yêu cầu của mỗi lĩnh vực.
• Mobile Phones cung cấp nhiều sản phẩm điện
thoại di động cho tất cả các chuẩn chính và các
phân khúc khách hàng tại hơn 130 quốc gia.
Bộ phận này chịu trách nhiệm kinh doanh điện
thoại di động chính, chủ yếu dựa trên các công
nghệ WCDMA, GSM, CDMA và TDMA.
Mobile Phones tập trung cung cấp những sản
phẩm điện thoại giàu tính năng cho tất cả các
phân khúc trên thị trường toàn cầu.
• Multimedia cung cấp đa truyền thông di
động cho khách hàng qua các thiết bị di
động và ứng dụng tiên tiến. Các sản phẩm
có tính năng và chức năng như hình ảnh,
trò chơi, âm nhạc, truyền thông và một
loạt các nội dung hấp dẫn khác cũng như
các phụ kiện di động và giải pháp sáng
tạo.
I/. Thị trường mục tiêu:
• Châu Á - TBD vẫn là thị trường chiến lược
của Nokia
Châu Á - Thái Bình Dương tiếp tục khẳng
định là thị trường tiềm năng của Nokia khi
tổng số máy tiêu thụ tại đây là 34,1 triệu

chiếc trong quý I, chiếm gần 30% lượng
điện thoại bán ra toàn cầu của hãng.
• Nokia vừa công bố kết quả tài chính 3 tháng
đầu năm nay, theo đó doanh thu của hãng đã
tăng 28% so với cùng kỳ năm ngoái, từ con
số 9,85 tỷ euro lên 12,66 tỷ euro.
• Trong quý I, hãng xuất xưởng tới 115,5 triệu
máy, chiếm 39% tổng số di động bán ra trên
toàn cầu. Trong đó, thị trường Bắc Mỹ là 2,6
triệu máy, châu Á - Thái Bình Dương là 34,1
triệu và Mỹ Latin là 11,9 triệu.
• Theo tính toán, năm 2007 hãng bán ra 437
triệu chiếc điện thoại. Nếu gã khổng lồ Phần
Lan tiếp tục duy trì mức tăng trưởng như hiện
nay thì năm nay, hãng sẽ có số lượng di động
bán ra lên tới 555 triệu chiếc.
II/. Chiến lược định vị:
• Thị trường điện thoại di động trên thế giới ngày
càng phong phú và đa dạng. Sản phẩm của các
nhà sản xuất đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu
dùng từ đơn giản đến phức tạp. Nokia, Sam Sung
và Motorola hiện là 3 thương hiệu đang cạnh
tranh quyết liệt để giành vị trí đứng đầu. Vậy đâu
là sự khác biệt giữa các thương hiệu nổi tiếng nhất
và các thương hiệu kém hơn? Câu trả lời cho sự
lựa chọn của khách hàng dường như phụ thuộc
vào danh tiếng của nhà sản xuất.
• Tập đoàn Nokia, nhà sản xuất điện thoại di
động có trụ sở chính tại Phần Lan, trong vòng
vài năm qua đã nhanh chóng đạt được sự yêu

thích và niềm tin của người tiêu dùng. Đây
chính là thành tựu cho những nỗ lực không
ngừng của Nokia, giờ đây Nokia đã là tên tuổi
số 1 trong rất nhiều thị trường trên toàn thế
giới, hoàn toàn đánh bật Motorola ra khỏi vị trí
trước đây vẫn thuộc về họ. Danh tiếng của
Nokia được lan truyền nhờ những nguyên tắc
trong sản xuất kết hợp với sự quản lý xuất sắc
trên các thị trường.
Vị thế của Nokia
• Khi Nokia định vị sản phẩm của mình trong
thị trường điện thoại di động đầy khốc liệt,
Nokia luôn luôn sử dụng mạnh mẽ thông
điệp kết hợp giữa hai yếu tố công nghệ và
con người. Thông điệp đặc trưng này luôn
được truyền tới khách hàng thông qua
quảng cáo cũng như các kênh thông tin
khác. Thông điệp đó là Chỉ có công nghệ
mang tính nhân bản của Nokia mới giúp bạn
tận hưởng cuộc sống tốt hơn.
• Trong nhiều trường hợp, thông điệp này đi
cùng với câu nói: Chúng tôi gọi đó là công
nghệ mang tính nhân bản. Do vậy Nokia đã sử
dụng kết hợp giữa các yếu tố tâm tưởng, xúc
cảm và dựa trên lợi ích cùng với những chiến
lược định vị cạnh tranh. Nokia đã đúng đắn khi
đi trước các đối thủ cạnh tranh bằng việc sở
hữu trước khía cạnh nhân bản của công nghệ
liên lạc di động và đã đạt được vị thế tốt nhất
cho mình.

Thiết kế sản phẩm Nokia
• Nokia là một thương hiệu lớn bởi vì công ty
biết tính chất của nhãn hiệu cần phải được thể
hiện ở mọi hoạt động của công ty nhất là
những hoạt động tác động tới khách hàng.
Thiết kế sản phẩm rõ ràng là rất cần thiết cho
sự thành công của sản phẩm nhưng Nokia sẽ
làm như thế nào để đưa được tính cá nhân vào
sản phẩm.
• Câu trả lời là Nokia đã đưa ra rất nhiều
những ý tưởng khác nhau như những
người sử dụng điện thoại sẽ học được
những gì từ sản phẩm. Màn hình rộng
được coi như bộ mặt của điện thoại, là
con mắt thể hiện linh hồn của sản phẩm.
Hình dáng điện thoại cong và rất dễ cầm.
Bề mặt và màu sắc của sản phẩm có thể
thay đổi để phù hợp với cá tính, lối sống,
tính cách của người sử dụng.
• Nokia hiện nay chiếm tới hơn 50% giá trị
của thị trường chứng khoán Phần Lan và
họ đã giành được phần lớn thị phần từ
chính các đối thủ cạnh tranh.
• . Nokia đã đạt được một thành công chói
lọi nhờ có sản phẩm cùng với hệ thống
sản xuất và phân phối hàng đầu. Tất cả
đều chỉ xoay quanh việc đáp ứng nhu cầu
của khách hàng.
IV/. Chiến lược marketing:
• 4.1 Cộng đồng:

• . Mỗi nhân viên của Nokia có trách nhiệm duy
trì những giá trị đó ở công sở, trong mối quan
hệ với đồng nghiệp, quan tâm đến cộng đồng
trong công ty, sức khỏe, an toàn và môi
trường.
• Giá trị cốt lõi của Nokia là tôn trọng cá nhân,
học hỏi không ngừng, tạo thành tích và mang
lại sự hài lòng Tại Nokia, chúng tôi sử dụng
thế mạnh của mình là kết nối và liên lạc để
giúp tạo ra sự khác biệt. Đó là kết quả tự nhiên
của công việc kinh doanh cốt lõi của công ty
và quan điểm của chúng tôi là quan tâm đến
giới trẻ và giáo dục trên toàn thế giới, giúp giới
trẻ chuẩn bị cho tương lai của họ.
Chương trình Make a Connection
• Chương trình Make a Connection, một sáng
kiến toàn cầu của Quỹ Thanh niên Quốc tế và
Nokia, bắt đầu vào tháng 4 năm 2000. Với
mục đích thúc đẩy sự phát triển tích cực trong
giới trẻ, chương trình mang lại cho giới trẻ cơ
hội để “tạo ra sự kết nối” với cộng đồng, với
gia đình và những người đồng trang lứa cũng
như với chính bản thân họ. Tại châu Á – Thái
Bình Dương, chương trình này được triển khai
ở Trung Quốc, Hàn Quốc và Philipine
4.2. Những đổi mới và phát triển:
• Từ khi cho ra đời loại điện thoại di động
nhỏ cầm tay đầu tiên vào năm 1987,
Nokia đã trở thành một nhà tiên phong về
công nghệ. Điện thoại Nokia là sản phẩm

đầu tiên có những đặc tính như: nhắn tin,
kết nối với dịch vụ thông tin trên Internet
và bao gồm cả quay phim đa chức năng.
V/. 4 chữ P với sản phẩm cụ thể Nokia
N72:
• 4.1. Product:
• Các sản phảm của Nokia được chia thành
nhiều dòng, chủng loại. Một trong những sản
phẩm thu được thành công của Nokia chúng
tôi muốn giới thiệu về sản phẩm Nokia N72:
• Các tính năng chính
• “Trượt nắp và chụp” hình ảnh chất lượng bản in với máy ảnh 2
megapixel có zoom đến 20x
• Các phím nhạc chuyên dụng để truy cập trực tiếp máy chơi
nhạc kỹ thuật số
• Cảm biến ánh sáng môi trường xung quanh để tối ưu hoá độ
sáng
• Truyền dữ liệu với kết nối Bluetooth không dây hay qua USB
2.0
• Băng tần hoạt động
• EGSM 900/1800/1900 MHz
• Tự động chuyển đổi giữa các băng tần
• Kích thước
• Thể tích: 95,4 cc
• Khối lượng: 124 g
• Dài: 108,8 mm
• Rộng: 53,3 mm
• Dày (tối đa): 21,8 mm
• Màn hình
• Màn hình 262.144 màu TFT QVGA 176 x 208 pixel

• Các dịch vụ chính trong chế độ màn hình chờ active luôn ở
phíatrên
• Cảm biến ánh sáng môi trường xung quanh được sử dụng để
tối ưu hóa độ sáng và tiêu thụ điện
• Giao diện dành cho người sử dụng
• Giao diện dành cho người sử dụng S60 2nd Edition
• Các phím nhạc chuyên dụng để tiếp cập trực tiếp máy chơi
nhạc kỹ thuật số
• Tính năng hình ảnh
• Máy ảnh 2 megapixel tích hợp (1600 x 1200 pixel) với zoom
kỹ thuật số lên đến 20x và chế độ cận cảnh
• Nắp trượt để bảo vệ thấu kính và kích hoạt máy ảnh
• Đèn nháy tích hợp (tầm hoạt động lên đến 1m)
• Các chế độ flash: bật, tắt, tự động
• Phím chụp chuyên dụng
• Cảnh: tự động, người sử dụng xác định, chân dung, cảnh, thể
thao và chụp ban đêm
• Video
– Video: quay, xem lại, xem trực tiếp
– Thu âm AAC
– Clip video đến 60 phút (giới hạn bởi bộ nhớ sẵn có)
– Dạng thức file .mp4 (cao), .3gp (thông thường, MMS)
– Quay video: 352x288 (CIF) với lên đến 15 khung hình/giây
MPEG-4
– Điều chỉnh cân bằng sắc độ trắng
– Cảnh: thông thường, ban đêm
– Zoom kỹ thuật số CIF đến 4x
• Chỉnh sửa hình ảnh và video trên điện thoại (bằng tay & tự
động)
• Chỉnh sửa hình ảnh tại nhà trên PC tương thích với Adobe

Photoshop Album Starter Edition
• Đa truyền thông
• Visual Radio*: Nghe nhạc và tương tác với các kênh radio ưa
thích của bạn
– Tìm xem bài hát nào đang phát, ca sĩ đang hát và các thông
tin khác về nhạc sĩ.