Tài Liệu Bí Quyết Tối Ưu Quảng Cáo AdWords: Hướng Dẫn Hiệu Quả để Tăng Cường Hiệu Suất Chiến Dịch Tiếp Thị

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất
nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính..) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tơi tự
mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm
được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ Tối ưu các dạng quảng cáo chiến dịch trên Adwords’’
do chính Google biên soạn

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại
đường link trên. Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started). Hệ thống sẽ tự động
gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Group trao đổi – tự học Marketing Online: />Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà còn cùng nhau trao đổi, đặt
bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn. Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu. Chất lượng cần
hơn số lượng


Tối ưu các dạng chiến dịch
quảng cáo trên AdWords
[Best Practices] Search - Display Text/Banner - Lightbox - Gmail - YouTube TrueView

Confidential & Proprietary

Confidential & Proprietary


Lưu ý về các chiến dịch mẫu đi kèm
1)

Các chiến dịch mẫu được tạo, để dễ nhận diện sẽ có tên bắt đầu bằng [Google Sample]

2)

Các chiến dịch mẫu sẽ được tải lên tài khoản AdWords được ủy quyền ở trạng thái Tạm dừng (Paused)

3)

Các chiến dịch mẫu chỉ sử dụng văn bản/hình ảnh/video/URL đích mang tính giữ chỗ tượng trưng chứ khơng có nội dung cụ thể. Do đó,
mẫu quảng cáo có thể sẽ có trạng thái Bị từ chối (Disapproved). Điều này là bình thường.

4)

Sau khi tham khảo các chiến dịch mẫu được tạo, bạn có thể:
-

Thay thế nội dung giữ chỗ bằng nội dung quảng cáo cụ thể của bạn cho phù hợp. Hệ thống sẽ tự động duyệt quảng cáo lại dựa
trên chính sách quảng cáo của Google AdWords. Đừng quên cài đặt nhắm mục tiêu lại cho phù hợp.

-

Copy các chiến dịch mẫu ra các chiến dịch mới song song, và điều chỉnh nội dung phù hợp, sau đó xóa đi các chiến dịch ban đầu.

Hy vọng những chiến dịch mẫu có thể giúp bạn có thêm nguồn cảm hứng sáng tạo để làm đa dạng chiến lược quảng cáo tiếp thị của doanh nghiệp
qua nhiều kênh khác nhau của AdWords!
Rất vui được đón nhận ý kiến phản hồi của các bạn.
Trân trọng,

Confidential & Proprietary

Nội dung
1.

Chiến dịch Tìm Kiếm cơ bản

2.

Chiến dịch Hiển thị cơ bản (văn bản/hình ảnh)

3.

Chiến dịch Hiển thị Hộp đèn (Lightbox ads)

4.

Chiến dịch quảng cáo Gmail (Gmail ads)

5.

Chiến dịch quảng cáo Video (YouTube TrueView ads)

Confidential & Proprietary


Proprietary + Confidential

Chiến dịch Mạng tìm kiếm
(cơ bản)

Tối ưu hóa chiến dịch tìm kiếm

Proprietary + Confidential

Nhiều nhà quảng cáo vẫn nghĩ để quảng cáo tìm kiếm đạt thứ hạng cao trên Google Search, chỉ cần tăng
giá thầu CPC tối đa lên càng cao càng tốt.
Thật ra, công thức tính thứ hạng quảng cáo khơng chỉ dựa vào giá thầu mà còn dựa vào Điểm Chất
Lượng của từ khóa, và các Tiện ích mở rộng Quảng cáo đi kèm!

Thứ hạng hiển thị
quảng cáo

Giá thầu CPC
tối đa

Điểm
Chất
Lượng

Tiện tích mở
rộng q.c.

Nói cách khác, bạn có thể tối ưu hóa nhiều thành tố cùng lúc có thể đạt thứ hạng cao.
Ngồi ra, tăng ĐCL và tận dụng Tiện ích mở rộng sẽ góp phần giảm giá thầu CPC phải trả
Ta sẽ cùng nhìn vào cách tối ưu hóa từng thành tố trên.


Best Practice #1: Tối ưu hóa Điểm Chất Lượng
Độ liên

quan từ
khóa, q.c.
và trang
đích

CTR
ước
lượng

Điểm Chất
Lượng

Trải
nghiệm
trang
đích

Proprietary + Confidential

❏
❏
❏

Tạo ít nhất 4 - 5 mẫu quảng cáo cho mỗi nhóm quảng cáo
Viết mẫu quảng cáo thật gần với từ khóa mà mình thầu trong nhóm quảng cáo đó.
Chọn trang đích là đường link cụ thể của trang bán hàng phù hợp nhất với từ khóa mà bạn
đang nhắm đến, chứ khơng chỉ đổ về trang chủ hay trang danh mục tổng

❏
❏

Sử dụng Tiện ích mở rộng quảng cáo giúp tăng CTR
Sử dụng Keyword Planner trong phần Công cụ AdWords để xem những cụm từ tìm kiếm
liên quan tần suất cao, và dùng nó làm từ khóa, và để viết mẫu q.c.
Chèn từ khóa động vào quảng cáo, là một cách tốt để tăng CTR, dần dần sẽ cải thiệt thành
tố này cho ĐCL. Tính năng này có vẻ phức tạp nhưng rất đơn giản, và là công cụ thiết yếu
trong việc tối ưu hóa

❏

❏
❏

Tạo mẫu quảng cáo tối ưu cho di động
Sử dụng PageSpeed Insights, để tự chấm điểm trải nghiệm trang đích của bạn trên máy
tính bàn và di động. Các yếu tố được xem xét là tốc độ tải, đồ họa, độ tương thích với các
thiết bị, v.v. Bạn có thể dùng thông tin này để tối ưu giao diện trang web của mình.


Best Practice #2: Tận dụng các tiện ích mở rộng

Proprietary + Confidential

Giúp tăng tính tương tác của quảng cáo bằng cách thêm thơng tin cho người dùng qua dịng thơng tin phụ xuất hiện phía
dưới quảng cáo. Hồn tồn miễn phí! Việc sử dụng Tiện ích mở rộng cịn giúp tăng ĐCL từ khóa liên quan và tăng thứ
hạng quảng cáo. (Click vào các link để đọc thêm chi tiết cách khởi tạo)

Tiện ích mở rộng chú dẫn

Tiện ích mở rộng liên kết trang web

Tiện ích mở rộng vị trí
(liên kết vào Google My Business)

Tiện ích mở rộng
cuộc gọi


Best Practice #3: Phân khúc và đấu thầu thông minh

Proprietary + Confidential

Chắc hẳn bạn đã biết cách phân các nhóm quảng cáo thành các nhóm sản phẩm cụ thể (sản phẩm A, sản phẩm B), với
những mẫu quảng cáo thật sự liên quan để tăng ĐCL cho chúng. Thế nhưng bạn cịn có thể phân khúc các từ khóa này
thêm nữa, theo Nhu Cầu và Tên Thương Hiệu, để tối ưu hóa cách đặt thầu CPC cho phù hợp

Mơ tả
Thương
Hiệu

Bao gồm những từ khóa tên thương hiệu của bạn, nhằm
bảo vệ nó khơng để đối thủ thầu. Ngồi ra, khách hàng có
nghe qua bạn rồi có thể sẽ tìm những từ khóa này.
(vd. cửa hàng ABC, bánh kẹo XYZ)

THẤP
vì nhóm từ khóa này tương
đối ít cạnh tranh nhất

Nhu cầu

Bao gồm những cụm từ miêu tả những nhu cầu, thắc mắc
hiện tại của người dùng, mà có thể đang trong quá trình
tìm kiếm giải pháp phù hợp
(vd. da khơ nẻ, chăm sóc răng em bé)

VỪA PHẢI
vì người tìm kiếm chưa hẳn
đang trong tâm lý mua sắm

Bao gồm những từ khóa liên quan tới sản phẩm/dịch vụ
cụ thể mà bạn cung cấp. Những người tìm kiếm những
cụm từ này khả năng mua hàng cao nhất
(vd. bàn chải đáng răng máy, vé xe đi Đà Lạt)

CAO
vì xác suất hứng thú với sản
phẩm cụ thể nào đó rất cao

Sản phẩm

ĐỘ CẠNH TRANH

KHƠNG
cho tất cả từ
khóa vào cùng
một nhóm q.c.,
mà phân loại
chúng ra...

Nên đặt Max CPC...


[Nâng cao] Chiến dịch tìm kiếm động
(Dynamic Search Ad - DSA)

Proprietary + Confidential

Mặc dù hầu hết quảng cáo tìm kiếm đều sử dụng từ khóa để xác định hiển thị quảng cáo trên Google tìm kiếm, Quảng cáo
tìm kiếm động (DSA) khác ở điểm chúng khơng sử dụng từ khóa. Thay vào đó, Quảng cáo tìm kiếm động tự động hiển
thị quảng cáo dựa trên nội dung trang web của bạn. Điều này có nghĩa là bạn khơng phải duy trì danh sách từ khóa hoặc
trang đích.
Tại sao Quảng cáo tìm kiếm động lại hữu ích?
Quảng cáo tìm kiếm động dễ dàng duy trì, dịng tiêu đề quảng cáo được tạo tự động cho bạn dựa trên các trang trên trang
web của bạn và quảng cáo này có thể giúp bạn có thêm lưu lượng truy cập.

Tiêu đề sẽ tự động tích hợp cùng với
URL đích tương ứng
Dịng mơ tả và URL hiển thị
được phép tùy chỉnh


[Nâng cao] Chiến dịch tìm kiếm động (tiếp)
(Dynamic Search Ad - DSA)

Proprietary + Confidential

Ai nên sử dụng Quảng cáo tìm kiếm động?
Các doanh nghiệp có trang web chứa nhiều nội dung hoặc URL được cấu trúc tốt sẽ nhận thấy kết quả tốt nhất từ việc sử
dụng Quảng cáo tìm kiếm động. Sau đây là một số ví dụ về loại doanh nghiệp phù hợp để sử dụng loại chiến dịch này:

●
●
●

Trang web của bạn có nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau, mà không thể tạo chiến dịch tìm kiếm riêng cho
từng loại được
Bạn bán dịng sản phẩm theo mùa vụ, cần khởi tạo nhanh
Bạn đang mở rộng doanh nghiệp của mình sang thị trường mới và khơng có kinh nghiệm về các từ khóa liên quan.

Mời bạn tham khảo các tài liệu sau
đây về dạng quảng cáo này.
Nếu cần trợ giúp khởi tạo, bạn liên
hệ đội ngũ hỗ trợ nhé (1800-9294)

Giới thiệu chung về quảng cáo tìm kiếm động

Xem

Cách tạo quảng cáo tìm kiếm động

Xem

Tạo mục tiêu quảng cáo tìm kiếm động

Xem

Tối ưu hóa chiến dịch tìm kiếm động

Xem

Proprietary + Confidential

Chiến dịch Mạng hiển thị
(cơ bản)


Best Practice #1: Nhắm mục tiêu/giá thầu thông minh

Proprietary + Confidential

Đây là vấn đề thường gặp ở các chiến dịch Hiển thị. Khơng nên gom góp q nhiều loại hình nhắm mục tiêu vào cùng
nhóm quảng cáo (gây thu hẹp độ phủ), mà nên phân chúng ra thành các nhóm quảng cáo song song, với giá thầu tối đa
tương ứng.

500đ
Sở Thích
Sở Thích

700đ
Chủ Đề

Từ Khố

800đ

Chủ Đề
Từ Khố

Điều chỉnh

giá thầu tối
đa tùy
phân khúc


Best Practice #2: Ba kích cỡ banner tối ưu nhất
Hệ thống mạng hiển thị GDN rất rộng với hàng chục kích cỡ banner khác
nhau mà bạn có thể tạo.
Thế nhưng, bạn có biết chỉ cần tạo banner với 3 kích cỡ là đã bao phủ
được 95% mạng hiển thị?

○
○
○

728 x 90
300 x 250
160 x 600

Ví dụ: Banner 728x90 sẽ được tự động điều chỉnh kích cỡ (resize) để
hiển thị dưới dạng banner 468x80 và 320x50, mà không cần bạn phải tạo
tất cả các kích cỡ.

Proprietary + Confidential


Best Practice #3: Thông điệp và thiết kế rất quan trọng

Proprietary + Confidential

Thơng điệp hình ảnh và văn bản phải phù hợp
❏

Thay đổi thông điệp tùy vào phân khúc người dùng, bằng cách dùng quy tắc cho danh sách tiếp thị lại
(khách mới, khách xem hàng, khách từ bỏ giỏ hàng, khách đã mua hàng, v.v.)

❏

Trang đích phải đồng nhất với thông điệp, không chỉ đồ về trang chủ hay trang danh mục tổng.

Hình ảnh thiết kế bắt mắt
❏

Dùng hình ảnh có mặt người hay những hoạt động thường ngày để tạo kết nối tâm lý với người xem.
Hạn chế chỉ trưng bày sản phẩm, hay nhồi nhét chữ quá nhiều

❏

Trưng bày logo thống nhất trên từng khung hình, và thống nhất màu sắc cho thương hiệu

❏

Sử dụng HTML5 để làm hiệu ứng động (không dùng Flash*)

❏

Luôn luôn đặt nút kêu gọi hành động (CTA button) lớn và nổi bật nhất

❏

Lưu ý: Nên thay đổi banner vài tuần một lần, tránh nhàm chán cho người xem

(*) Flash khơng tương thích với hầu như tất cả các trình duyệt.
Có thể chuyển Flash thành HTML5 dễ dàng nhờ công cụ Swiffy của Google
( />

Best Practice #3: Thông điệp và thiết kế rất quan trọng

Proprietary + Confidential

Tên thương hiệu mờ nhạt

Quá nhiều chữ
Tiêu đề khuyến
mãi như spam

Khuyến mãi không
đáng tin cậy

Lời kêu gọi hành động
khơng rõ ràng

Q nhiều hình và
hình q nhỏ


Best Practice #3: Thông điệp và thiết kế rất quan trọng

Proprietary + Confidential

Thương hiệu nổi bật

Tiêu đề nổi bật, trên
phông màu bắt mắt

Nổi bật sản phẩm,
không nhồi nhét

Lời kêu gọi hành
động to và nổi bật


[Nâng cao] Chiến dịch hiển thị động
(Dynamic Display Ad)

Proprietary + Confidential

Đây là loại hình quảng cáo hiển thị mà trong đó nội dung của quảng cáo sẽ được lấy từ nguồn cung cấp dữ liệu mà bạn
tải lên AdWords (Business data feed). Sau đó, AdWords có một thư viện bố cục quảng cáo (Ad gallery) rất đa dạng, giúp
bạn kết hợp với nguồn dữ liệu để tạo ra những banner hấp dẫn, tiết kiệm thời gian nhất.
Gợi ý: Hiển thị động có thể kết hợp với tiếp thị lại để làm ra một chiến dịch tiếp thị lại động. (Liên hệ chuyên viên Google để
được tư vấn khởi tạo)
Ai nên sử dụng Quảng cáo hiển thị động?
●

●

Bạn có trang web chứa nhiều sản phẩm,
và muốn trưng bày chúng thay phiên
nhau, như một gian hàng thu nhỏ.

Bạn khơng có khả năng hoặc thời gian
thiết kế quá nhiều banner cho tất cả các
sản phẩm, và muốn sử dụng thư viện
quảng cáo của Google


[Nâng cao] Chiến dịch hiển thị động (tiếp)
(Dynamic Display Ad)

Proprietary + Confidential

Các bước cơ bản của quá trình khởi tạo như sau:
❏
❏
❏
❏

Tạo nguồn cung cấp dữ liệu (data feed), tùy vào ngành nghề của bạn (xem link phía dưới). Nếu dành cho các sản
phẩm chung chung, có thể dùng loại “Tùy chỉnh”
Trong một chiến dịch Hiển thị (Display), chọn Thư viện quảng cáo
Sau đó chọn Quảng cáo động
Theo các bước hướng dẫn để liên kết nguồn dữ liệu
và chọn bố cục quảng cáo phù hợp

Mời bạn tham khảo các tài liệu sau
đây về dạng quảng cáo này.
Nếu cần trợ giúp khởi tạo, bạn liên
hệ đội ngũ hỗ trợ nhé (1800-9294)

Cách tạo nguồn cung cấp dữ liệu

Xem

Cách tạo quảng cáo hiển thị động

Xem

Sử dụng thư viện mẫu quảng cáo

Xem


Proprietary + Confidential

Chiến dịch hiển thị Hộp đèn
(Lightbox ad)


Quảng cáo hiển thị Hộp đèn là gì?

Proprietary + Confidential

Là một định dạng quảng cáo có tính tương tác cao. Khi người dùng lướt chuột qua hoặc chạm vào
quảng cáo, một cụm hình ảnh, video sẽ hiện ra chiếm tồn màn hình để người dùng tương tác, lựa chọn
xem, hoặc nhấp vào lời kêu gọi hành động để đến trang đích.

Trước - Người dùng nhìn thấy quảng cáo hiển thị bình thường
với lời mời di chuột vào để tương tác (khơng cần nhấp). Khi
chuột ở vị trí đó sau vài giây, quảng cáo sẽ mở rộng ra.

Sau - Quảng cáo hộp đèn mở rộng chiếm tồn bộ màn hình.
Người dùng có thể thoải mái tương tác tuỳ ý: xem video, hình
ảnh mà khơng cần sang 1 trang/tab khác. Ngồi ra họ cũng có
thể nhấp vào nút để đến trang đích nào đó mà bạn chọn.


Quảng cáo hiển thị Hộp đèn là gì? (tiếp)

Proprietary + Confidential

Hiển thị tương tác tốt
trên cả máy tính, di
động và máy tính bảng.


Quảng cáo hiển thị Hộp đèn là gì? (tiếp)

Các thành tố có thể sử dụng trong quảng cáo hộp đèn:
● Hình ảnh
● Video
● Bản đồ (liên hệ Chuyên Viên Google để khởi tạo loại này)

Proprietary + Confidential


Tại sao sử dụng Quảng Cáo Hộp Đèn

Proprietary + Confidential

Khuyến khích khách hàng tương tác với quảng cáo của bạn, khiến họ thích thú và trung

thành hơn với thương hiệu
Lơi cuốn người dùng

●
●

chỉ trả tiền khi người dùng tương
tác với quàng cáo
Đấu thầu theo CPE (cost-perengagement)

Tạo một lần, dùng khắp nơi

●
●

mẫu quảng cáo tương thích mọi
kích cỡ màn hình
HTML5 hoạt động trên mọi thiết
bị, hệ điều hành, trình duyệt

Sẵn sàng trong vài phút

●

●

có thể tận dụng những thành tố
sẵn có của thương hiệu (logo,
YouTube video, banner)
khơng tốn kém chi phí thuê đội

ngũ thiết kế đồ họa riêng

Kết hợp với sức mạnh nhắm mục tiêu của Google AdWords
●
●

nhắm hàng triệu trang web trên mạng Hiển Thị (GDN)
thơng số tích hợp đồng nhất trên giao diện Google AdWords
với các chiến dịch khác

●

nhắm đúng đối tượng với tùy chọn nhắm sở thích, “inmarket”, nhân khẩu học, vân vân.


Tại sao sử dụng Quảng Cáo Hộp Đèn (tiếp)

Proprietary + Confidential

Định dạng quảng cáo này tập trung vào sự tương tác.
●

●

Nếu mục tiêu của bạn là muốn người dùng tương tác với quảng cáo của mình (xem hình ảnh,
video…) mà không cần vào website hay đi sang 1 tab/app khác, loại hình quảng cáo này là sự lựa
chọn hợp lý.
Nếu mục tiêu của bạn chỉ chú trọng số đơn hàng có được từ việc quảng cáo mà khơng quan tâm
đến branding, không nên phụ thuộc vào Lightbox ad

Hệ thống Google sẽ tự động dự đoán và chỉ hiển thị quảng cáo cho những người dùng có nhiều khả
năng sẽ tương tác với quảng cáo dựa theo cài đặt nhắm mục tiêu và giá thầu CPE mục tiêu.