Tài Liệu Theo Dõi Chuyển Đổi: Cách Hiểu Rõ và Tối Ưu Hóa Quá Trình Chuyển Đổi Khách Hàng

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất
nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính..) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tơi tự
mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm
được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ Theo dõi chuyển đổi hiệu quả’’
do chính Google biên soạn

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại
đường link trên. Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started). Hệ thống sẽ tự động
gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Group trao đổi – tự học Marketing Online: />Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà cịn cùng nhau trao đổi, đặt
bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn. Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu. Chất lượng cần
hơn số lượng


Sử dụng Theo dõi Chuyển đổi
một cách hiệu quả

SALE

Thanh Hà

50% OFF

Quỳnh Chi

Nội dung

Theo dõi chuyển
đổi là gì?
- Định nghĩa
- Tại sao nên sử dụng Theo
dõi chuyển đổi

Cách cài đặt theo
dõi chuyển đổi
- Các bước cài đặt trong
giao diện AdWords
- Một số chú ý về cài đặt
code chuyển đổi

Tối ưu hoá cho
Chuyển đổi

Một số câu hỏi
thường gặp

- Các chiến lược giá thầu
linh hoạt sử dụng cho
Chuyển Đổi

- Sự khác biệt giữa chuyển
đổi AdWords với Mục tiêu
trong Analytics
- Bao gồm trong Chuyển đổi
- Mơ hình phân bổ

Phần 1

Theo Dõi Chuyển Đổi là gì?

Theo dõi chuyển
đổi là gì?
- Định nghĩa
- Tại sao nên sử dụng Theo
dõi chuyển đổi

Cách cài đặt theo
dõi chuyển đổi
- Các bước cài đặt trong
giao diện AdWords
- Một số chú ý về cài đặt
code chuyển đổi

Tối ưu hoá cho
Chuyển đổi

Một số câu hỏi
thường gặp

- Các chiến lược giá thầu
linh hoạt sử dụng cho
Chuyển Đổi

- Sự khác biệt giữa chuyển

đổi AdWords với Mục tiêu
trong Analytics
- Bao gồm trong chuyển đổi
- Mơ hình phân bổ


Theo dõi mua

hàng trực tuyến
Theo dõi lượng
đăng kí thành viên
qua email
Tìm ra các
nguồn chuyển
đổi tiềm năng

Định nghĩa giá trị
chuyển đổi cho từng
trang


Lí do sử dụng Theo Dõi Chuyển Đổi
Xem từ khố, quảng cáo hay nhóm quảng cáo nào hiệu
quả nhất

Hiểu Lợi tức đầu tư (ROI) để đưa ra các quyết định phù
hợp
Đo lường

Sử dụng một số chiến lược giá thầu linh hoạt (CPC nâng

cao, etc.)


Các cách Định Nghĩa Chuyển Đổi
Có thể lựa chọn Tất cả
Chuyển đổi hoặc Một
Chuyển đổi để thu
được số liệu chuyển
đổi chính xác nhất


Phần 2

Cách cài đặt theo dõi chuyển
đổi
Theo dõi chuyển
đổi là gì?
- Định nghĩa
- Tại sao nên sử dụng Theo
dõi chuyển đổi

Cách cài đặt theo
dõi chuyển đổi
- Các bước cài đặt trong
giao diện AdWords
- Một số chú ý về cài đặt
code chuyển đổi

Tối ưu hoá cho
Chuyển đổi

Một số câu hỏi
thường gặp

Các chiến lược giá thầu
linh hoạt sử dụng cho
Chuyển Đổi

- Sự khác biệt giữa chuyển
đổi AdWords với Mục tiêu
trong Analytics
- Bao gồm trong chuyển đổi
- Mơ hình phân bổ


Cách Cài Đặt
Vào tab Công cụ
trong tài khoản
Adwords. Chọn
Chuyển đổi và
nhấp vào ô +
Chuyển đổi


Cách Cài Đặt

Chọn Nguồn
Chuyển Đổi
(cho website
hay cho ứng

dụng, etc.)


Cách Cài Đặt Chuyển Đổi cho trang web
Đặt Giá Trị chuyển đổi, Thời
Lượng cũng như Mơ hình
phân bố


Cách Cài Đặt Chuyển đổi cho trang web

Chọn theo dõi số
chuyển đổi trên
Trang hay trên Nhấp
Chuột


Cách Cài Đặt Chuyển Đổi cho trang web

Cài đặt Thẻ chuyển
đổi trên trang web
cho Theo Dõi
Chuyển Đổi Website.
Chú ý: Dán mã lên
trang hiển thị chuyển
đổi, ví dụ như trang
cảm ơn sau khi mua
hàng

Cách Cài Đặt Chuyển Đổi cho ứng dụng
Chọn Nguồn
chuyển đổi
là Ứng dụng


Cách Cài Đặt Chuyển Đổi cho ứng dụng
- Chọn ứng dụng từ
Google Play, hoặc
ứng dụng riêng
Android hoặc iOS
- Có thể chọn Lượt
cài đặt ứng dụng
(lần đầu cài đặt)
hoặc Hành động
trong ứng dụng
(mua hàng, vv.)
- Với iOS, các bạn
tham khảo cài đặt
tại đây


Kiểm tra việc cài đặt code Chuyển Đổi
Sau khi cài đặt code Theo dõi chuyển đổi, vào Công cụ → Chuyển đổi để kiểm
tra số chuyển đổi của bạn


Kiểm tra việc cài đặt code Chuyển Đổi
Kiểm tra xem trang web hay nhấp chuột đang được theo dõi chuyển đổi, đảm bảo đặt
code đúng vào nguồn bạn đang muốn theo dõi.

Kiểm tra Thời lượng chuyển đổi cũng như cách tính chuyển đổi


Kiểm tra việc cài đặt code Chuyển Đổi
Kiểm tra xem code Chuyển đổi có hoạt động khơng?

Trong trường hợp khơng Chuyển đổi nào được lưu lại, hiển thị “No conversion recorded",
kiểm tra lại mã code Chuyển đổi của bạn trên trang web/nút bấm.


Phần 3

Tối ưu hoá cho Chuyển đổi

Theo dõi chuyển
đổi là gì?
- Định nghĩa
- Tại sao nên sử dụng Theo
dõi chuyển đổi

Cách cài đặt theo
dõi chuyển đổi
- Các bước cài đặt trong
giao diện AdWords
- Một số chú ý về cài đặt
code chuyển đổi

Tối ưu hoá cho
Chuyển đổi

Một số câu hỏi
thường gặp

- Các chiến lược giá thầu
linh hoạt sử dụng cho
Chuyển Đổi

- Sự khác biệt giữa chuyển
đổi AdWords với Mục tiêu
trong Analytics
- Bao gồm trong Chuyển đổi
- Mơ hình phân bổ


Các chiến lược giá thầu linh hoạt - nhằm tối ưu chuyển đổi
CPC
nâng cao

Giá thầu “lợi tức mục tiêu trên
chi tiêu quảng cáo" (Target
Return on Advertising Spend)

Tối đa hoá số chuyển
đổi trong CPA mục tiêu


CPC Nâng Cao

$

Tăng lợi
nhuận

Dễ dàng
kích hoạt

Duy trì
kiểm sốt

Tăng số chuyển đổi (lợi nhuận) bằng cách tiêu tiền vào các nhấp
chuột có khả năng dẫn tới chuyển đổi cao, và tiết kiệm tiền tránh
các nhấp chuột có khả năng chuyển đổi thấp

Dễ dàng kích hoạt: Một khi theo dõi chuyển đổi đã được cài đặt,
bạn chỉ cần nhấp chọn vào một hộp vng để kích hoạt tính
năng trong giao diện AdWords

Duy trì kiểm sốt: Đặt giá thầu CPC cơ bản, và hệ thống sẽ tự
động tăng giảm giá thầu từ -100% cho đến +30%, tuỳ thuộc vào
khả năng chuyển đổi của click chuột


Đặt giá thầu “lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)”

Dữ liệu tài
khoản

Dự đoán
giá trị

Đấu thầu
hiệu quả

Dữ liệu tài khoản: Sử dụng dữ liệu lịch sử của tài khoản và những
giá trị chuyển đổi được bạn mặc định để tối ưu giá trị của những
chuyển đổi cho một mục tiêu nhất định về doanh thu trên chi tiêu
quảng cáo (ví dụ: 8:1). Giá trị chuyển đổi sẽ cần được thêm vào ở
cấp độ từ khố, nhóm quảng cáo hoặc là chiến dịch để có thế hoạt
động.
Dự đốn giá trị: Dự đoán giá trị chuyển đổi của mỗi phiên đấu thầu
đủ điều kiện dựa trên nhiều dấu hiệu khác nhau

Đấu thầu hiệu quả: Thay đổi giá thầu trong thời gian thực một cách
hiệu quả dựa trên việc tối ưu hố doanh thu chuyển đổi và/hoặc
nguồn chuyển đổi có giá trị nhất


CPA Mục tiêu

Tối đa hoá
chuyển đổi
1 + 1 = 2

Dễ dàng
sử dụng

Duy trì kiểm
sốt

Tối đa hố chuyển đổi: Hệ thống tự động tối ưu hoá giá thầu
vào mỗi phiên để tối đa hoá số lượng chuyển đổi cho phép
trong CPA

Dễ dàng sử dụng: Dễ dàng áp dụng một CPA mục tiêu cho
nhiều nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch khác nhau

Duy trì kiểm sốt: Đây là phiên bản linh hoạt hơn của Trình tối
ưu hố chuyển đổi trong AdWords, với mục đích tăng khả năng
kiểm sốt cho người dùng


Phần 3

Tối ưu hoá cho Chuyển đổi

Theo dõi chuyển
đổi là gì?
- Định nghĩa
- Tại sao nên sử dụng Theo
dõi chuyển đổi

Cách cài đặt theo
dõi chuyển đổi
- Các bước cài đặt trong
giao diện AdWords
- Một số chú ý về cài đặt
code chuyển đổi

Tối ưu hoá cho

Chuyển đổi

Một số câu hỏi
thường gặp

- Các chiến lược giá thầu
linh hoạt sử dụng cho
Chuyển Đổi

- Sự khác biệt giữa chuyển
đổi AdWords với Mục tiêu
trong Analytics
- Bao gồm trong Chuyển
đổi


Theo dõi Chuyển đổi (Mục tiêu) với Analytics

Ngoài việc sử dụng Theo dõi chuyển đổi
của Google AdWords, bạn cũng có thể sử
dụng Google Analytics để theo dõi
chuyển đổi của khách trên trang web.
Các chuyển đổi này được gọi là Mục tiêu
trong Analytics.