[Hướng Dẫn] Toàn Cầu Hóa Doanh Nghiệp Với Facebook - Cẩm Nang Doanh Nghiệp Toàn Cầu

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất
nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính..) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tơi tự
mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm
được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ TỒN CẦU HĨA VỚI FACEBOOK’’
do Facebook biên soạn

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online: />Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại
đường link trên. Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started). Hệ thống sẽ tự động
gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Group trao đổi – tự học Marketing Online: />Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà cịn cùng nhau trao đổi, đặt
bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn. Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu. Chất lượng cần
hơn số lượng


CẨM NANG DOANH NGHIỆP TỒN CẦU

Tồn cầu hóa với
Facebook
2016

C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


Tồn cầu hóa với Facebook
Mọi người trên khắp thế giới được kết nối nhiều hơn bao
giờ hết. Vào năm 2012, chỉ có 2,7 tỷ người dùng Internet.

Cho tới năm 2018, con số đó dự kiến sẽ là 3,82 tỷ—tăng
30%.1 Và năm ngối, hơn 900 triệu người trên khắp thế
giới có ít nhất một kết nối quốc tế trên mạng xã hội.2
Những người được kết nối toàn cầu này sẽ trở thành
người tiêu dùng toàn cầu. 361 triệu người trên khắp thế
giới đã tham gia thương mại điện tử toàn cầu và 429 triệu
người là du khách quốc tế.3
Với 1,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng4—1/5 dân
số thế giới — Facebook có vị thế duy nhất để giúp bạn
tiếp cận khách hàng, cho dù họ ở đâu. Mọi người trên
Facebook và Instagram là trọng tâm của kết nối và khám
phá cá nhân. Họ sẵn sàng tìm hiểu về sản phẩm mới.
Theo nghiên cứu của chúng tơi, có khoảng 50 triệu doanh
nghiệp sử dụng Facebook để tìm kiếm khách hàng và 30%
người hâm mộ họ đến từ các quốc gia khác.5
Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu này được tạo ra để
giúp bạn khám phá cách Facebook có thể giúp doanh
nghiệp phát triển. Bạn sẽ tìm thấy nhiều thơng tin để giúp
giao tiếp hiệu quả với khách hàng tiềm năng trên khắp

thế giới. Mỗi phần quốc gia đều bắt đầu bằng thông tin
nhân khẩu học cơ bản, theo sau là thông tin ngành đáng
chú ý bao gồm nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau,
quy mô người mua sắm trực tuyến, số người dùng điện
thoại thơng minh và hơn thế nữa. Sau đó, hành vi người
tiêu dùng trên Facebook cũng được chú ý đến. Ví dụ:
bạn sẽ biết rằng các danh mục hàng đầu mà người dùng
Facebook ở Pháp khám phá là giải trí, mỹ phẩm, cơng nghệ
và thời trang cao cấp.6 Và 70% số người Malaysia được
khảo sát đã xem hoặc tìm kiếm thông tin trên Facebook

trước khi mua.7
Đây là thời điểm tốt hơn bao giờ hết để tiếp cận khách
hàng và thị trường mới. Chúng tôi hy vọng bạn sử dụng
cẩm nang này để tận dụng những cơ hội đến với doanh
nghiệp mình trên tồn cầu bằng sức mạnh của Facebook.
eMarketer, tháng 4 năm 2016
“Tồn cầu hóa kỹ thuật số, Kỷ nguyên mới của luồng toàn cầu”, Viện nghiên cứu toàn cầu McKinsey,
tháng 2 năm 2016
3
“Tồn cầu hóa kỹ thuật số, Kỷ nguyên mới của luồng toàn cầu”, Viện nghiên cứu toàn cầu McKinsey,
tháng 2 năm 2016
4
Báo cáo quý 1 của Facebook, 2016
5
Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 12 năm 2015
6
Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015, N=1000
7
Người Malaysia trên Facebook, Nghiên cứu TNS (Do Facebook ủy quyền), 2014. N = 1069
1
2


THÔNG TIN CHI TIẾT
QUỐC GIA
Úc
Brazil
Canada
Pháp
Đức

Malaysia
Thái Lan
Philippines
Vương quốc Anh
Hoa Kỳ
DANH SÁCH KIỂM TRA VỀ
THỰC TIỄN TỐT NHẤT
NHẮM MỤC TIÊU
LOẠI QUẢNG CÁO
Cách mọi người nhìn thấy
quảng cáo
Quảng cáo video
Quảng cáo quay vịng
Quảng cáo ảnh
Quảng cáo liên kết
Quảng cáo tìm kiếm khách
hàng tiềm năng
Quảng cáo Canvas
Quảng cáo bản trình chiếu

NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG
CỦA FACEBOOK
ELEX
TransferWise
NewBornTown
Modanisa
Air China
Hitwe
Wix
LAN

NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG
CỦA INSTAGRAM
ABSOLUT
Playdemic
Mercedes-Benz
Qantas
CCTV News
BIRCHBOX
THỰC TIỄN TỐT NHẤT
TRÊN INSTAGRAM


Dân số: 24 triệu

1

Cơ cấu tuổi

0-14 tuổi
18%

15-24 tuổi

25-54 tuổi

13,3%

41,8%

55-64 tuổi

11,8%

51% nam và 45% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3

ÚC

5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số

4

Sydney | Melbourne | Brisbane | Perth | Adelaide
Ngơn ngữ chính thức: Tiếng Anh 97%

Tơn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 6

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 6

$44.915

$48.674

(dự kiến)

(dự kiến)

Trên 65 tuổi
15,1%

2


TỔNG QUAN
2016 (dự kiến)

DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG
8
TRƯỞNG

Quy mô thương mại điện tử

$21 tỷ
8

$24 tỷ

15% sử dụng Android

2016 (DỰ KIẾN)

$330 tỷ
2020 (DỰ KIẾN)

$349 tỷ

2018 (dự kiến)

Quy mô thương mại điện tử

3

TRUY CẬP FACEBOOK

8

39%

51%

33%

truy cập FB chỉ bằng
di động

sử dụng cả máy tính
và di động

sử dụng iphone,
ipod hoặc ipad

SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK

10

MÁY TÍNH

CHỈ DI ĐỘNG

THỜI GIAN SỬ DỤNG

Thời gian sử dụng
Facebook nhiều gấp 1,5
lần so với Youtube

DÂN SỐ DÙNG INTERNET 9

21 triệu

14 triệu

người dùng hoạt động hàng tháng

13 triệu

người dùng hoạt động hàng tháng

12

DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN

NGÀNH TRÒ CHƠI
NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 8

Mức chi tiêu hàng năm trung bình $175,71
trên mỗi người chơi vượt xa mức trung
bình của khu vực.

12,1 triệu
NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI

THÔNG MINH 9

14,6 triệu

11

QUY MƠ NGƯỜI CHƠI ƯỚC TÍNH HÀNG NĂM

12,1 triệu

>$2 tỷ

40% người chơi PC / MMO ở Úc sử
dụng Steam để tải xuống trị chơi.

2017 (DỰ ĐỐN)

$7,07 tỷ

18%
13
thời gian sử dụng Facebook so với thời gian sử dụng phương tiện trực tuyến
C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U

8


92% sinh viên
dưới 25 tuổi truy
cập Facebook

hàng ngày

7

7

15

7

83% người trong độ tuổi 16-24 truy
cập Facebook hàng ngày 7
67% bà mẹ truy cập Facebook hàng
7
ngày

Mọi người kiểm tra
Facebook 7

33%

+70%

+95%

số nam giới trong độ tuổi
25 – 54 khám phá phim mới
qua Facebook

số người dùng Facebook trong độ

tuổi 25 – 44 sử dụng hai thiết bị.
Một số, hầu hết hoặc tất cả thời
gian trong khi xem TV

số người Úc sử dụng tối thiểu
2 thiết bị và 1/3 sử dụng 3 thiết
bị. Phần lớn người dùng nhiều
thiết bị thuộc độ tuổi 35–54 và
1/2 là cha mẹ.

14 lần/ngày
NHIỀU THIẾT BỊ CHO PHÉP NGƯỜI ÚC:

48%
1/4 người nói rằng thiết bị đeo giúp
họ cảm thấy “vượt trội”.
Lơ thiết bị đeo dự kiến sẽ tăng 20%
đến năm 2019, đạt 173 triệu thiết bị
trên tồn cầu. 14

Trung bình, 60% số người khám
phá doanh nghiệp hoặc sản
phẩm trên Facebook vẫn ở lại
Facebook để tìm hiểu thêm và/
hoặc truy cập trang web của họ

Tiếp cận nhiều
cơ hội giáo
dục hơn

32%

15

Đưa ra quyết
định thơng
minh hơn

28%

Kiểm sốt tương
lai của họ

32%

Ý thức hơn về
những khả năng
trong cuộc sống

66% người dùng nhiều thiết bị ở Úc nói rằng họ đã sử dụng điện thoại thơng minh cho tới 9 giờ sáng
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
16
KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG

16

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG

36%

35%

BPAY

14%

7

Visa

MasterCard

American
Express

13%
PayPal

POLi

2%
POLi

PayPal
PayMate


Úc
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015

3
Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016
4
Cục thống kê Úc: Tăng trưởng dân số khu vực, Úc, 2010 – 11
5
Wikipedia.org
6
Tradingeconomics.com
7
Người Úc trên Facebook 2015, Nielsen (Do Facebook ủy quyền), tháng 1 năm 2015, N=1000
8
eMarketer, tháng 12 năm 2015
9
eMarketer, tháng 6 năm 2015
10
Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016
11
Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015
12
Dữ liệu thị trường trị chơi tồn cầu Newzoo, tháng 10 năm 2015
13
Nghiên cứu tiếp cận, TNS (Do Facebook ủy quyền), 2015
14
“Với đà trăng trưởng nhu cầu về thiết bị đeo thông minh, IDC dự báo lơ thiết bị đeo tồn cầu sẽ đạt 173,4 triệu cho tới năm 2019” theo IDC, ngày 14 tháng 9 năm 2015
15
“Nghiên cứu nhiều thiết bị” của GfK (Nghiên cứu do Facebook ủy quyền gồm những người trong độ tuổi 18–54 sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay ít
nhất một lần mỗi tuần ở Úc, Thái Lan và Đài Loan), tháng 10 đến tháng 11 năm 2015
16
“Hướng dẫn thanh tốn thương mại điện tử tồn cầu”, Adyen.com, 2015
1

2

C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


Dân số: 209 triệu

1

Cơ cấu tuổi

0-14 tuổi
23,8%

15-24 tuổi

25-54 tuổi

16,5%

43,7%

55-64 tuổi

Trên 65 tuổi

8,4%

7,6%

66% nam và 60% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3

BRAZIL

5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số

4

São Paulo | Rio de Janeiro | Salvador | Brasilia | Fortaleza
Ngơn ngữ chính thức: Tiếng Bồ Đào Nha

Tơn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5

5% NĨI TIẾNG ANH

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017
(dự kiến)

$15.500

6

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020
(dự kiến)

$18.793

6

2

TỔNG QUAN
2016 (dự kiến)

Quy mô thương mại điện tử

$22 tỷ

7

$27 tỷ

CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ
8
THUẬT SỐ

2016 (DỰ KIẾN)

Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền
thông

$615 tỷ
$628 tỷ
7

CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN
8
DI ĐỘNG

Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ
thuật số

28,1%

16,6%

2020 (DỰ KIẾN)

2018 (dự kiến)

Quy mô thương mại điện tử

DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG
8
TRƯỞNG

$0,93 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình
cho quảng cáo trên di động của FB 9
12

NGÀNH TRỊ CHƠI

SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK
MÁY TÍNH

CHỈ DI ĐỘNG

QUY MÔ NGƯỜI CHƠI

62,5 triệu
DÂN SỐ DÙNG INTERNET 7

113,7 triệu

105 triệu

10 trị chơi có doanh thu hàng đầu
trên iPhone chiếm 55% tồn bộ
doanh thu đạt được từ 1.000 trị chơi
11
hàng đầu dành cho thiết bị tại Brazil.

96 triệu

người dùng hoạt động hàng tháng

người dùng hoạt động hàng tháng

DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC TUYẾN
NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7

THỜI GIAN SỬ DỤNG

45 triệu người tại Brazil
quan tâm đến du lịch
13

80 triệu
NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI

THƠNG MINH 7

49,1 triệu

2015

$12 tỷ

2017 (DỰ ĐỐN)

$15,4 tỷ

14

10

15

2,2 lần thời gian sử
dụng Facebook so với
Youtube

38% dự định chi tiêu nhiều
13
hơn cho du lịch vào mùa hè tới

8:1
16
tỷ lệ người dùng Android và iPhone trên Facebook
C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U

XU HƯỚNG VỀ KHẢ
NĂNG KẾT NỐI

HÀNH VI MUA SẮM

70% số người dùng
Internet muốn mua gì
đó vào tháng 12 năm
2014 coi Internet là
phương thức chính để
xem thơng tin về giao
dịch mua.

20

17

27% số người mua trực
tuyến đã mua bằng
điện thoại thông minh

44% nam giới nói rằng họ
mua sắm cho Giáng sinh
khơng q một tuần

20

13% nữ giới nói rằng họ

mua sắm cho Giáng sinh
trước tháng 12

17

80% người Brazil đăng
gì đó liên quan đến mua
sắm trên Facebook

41% nói rằng họ mua sắm cho
Giáng sinh không quá một tuần

17

17

TRONG KHI SỬ DỤNG FACEBOOK
18

99%

96 số người được
%

khảo sáttheo dõi thương

nói rằng họ đọc bài
viết của thương hiệu

93%

sử dụng FB để nghiên
68% cứu sản phẩm và
thương hiệu mới

nói rằng họ chú ý
đến quảng cáo

60%

đã khám phá thơng tin
thương hiệu trên FB

hiệu trên Facebook

NỀN TẢNG XÃ HỘI VÀ LỘ TRÌNH MUA HÀNG

86% số người được

khảo sáttheo dõi thương
hiệu trên Instagram

3,3 lần số người nói rằng họ được
tiếp cận nội dung độc quyền trên
Facebook so với các nền tảng kỹ
18
thuật số khác.

17

Trước khi mua

Trong khi mua

Sau khi mua

79%Tìm kiếm thông tin về thương
hiệu

37%Tương tác với thương hiệu

63%Đăng thông tin về sản phẩm

79%Tìm kiếm thơng tin về sản
phẩm/dịch vụ

32%Check in để nhận giảm giá

63%Giới thiệu sản phẩm

30%Hỏi ý kiến của bạn bè và gia
đình về sản phẩm

61%Giới thiệu nhà bán lẻ

76%Tìm kiếm đề xuất và ý kiến của
những người tiêu dùng khác về
sản phẩm

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

21
KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG

21

19

Thời gian phổ biến nhất mà người
Brazil mua sắm cho Giáng sinh:

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG

43%

24% | Đầu tháng 11

32%

18% | Cuối tháng 11

Transferencia

15%

28,4% | Đầu tháng 12
14,6% | Cuối tháng 12

Visa

MasterCard

Boleto

4%

4%

Safety Pay /
PayPal

Chuyển khoản
ngân hàng

Bancaria Local
PayPal
MercadoPago


BRAZIL

THÔNG TIN NHANH VỀ NGƯỜI DÙNG
18

18

18

18

18

18

18

75%

74%

73%

+70%

68%

67%

64%

muốn nhận ưu đãi
đặc biệt

muốn nhận tin tức
về thương hiệu

muốn nhận thông
tin về sản phẩm
mới

đã tăng mức sử

dụng điện thoại
thông minh trong
hai năm qua

sử dụng mạng xã
hội trong khi xem
TV ở nhà

sử dụng mạng xã
hội khi họ đi chơi
một mình

sử dụng mạng xã
hội khi họ thức dậy

18

18

18

17

13

13

13

67%

64%

70%

43%

85%

17%

24%

sử dụng mạng xã
hội khi họ đi chơi
một mình

sử dụng mạng xã
hội khi họ thức
dậy

kiểm tra mạng xã
hội trước khi đi
ngủ

nói rằng họ xem
video về sản phẩm
họ muốn mua trên
Facebook

đăng nhiều ảnh
hơn so với cập nhật
trạng thái bằng văn
bản vào mùa hè

đăng nhiều ảnh qua
điện thoại di động
hơn so với tháng
trước/sau mùa hè

nói rằng họ sẽ chi
tiêu nhiều hơn cho
quần áo và phụ
kiện

17

CÁCH MỌI NGƯỜI TRUY CẬP FACEBOOK

NGƯỜI MUA BRAZIL LÀM GÌ SAU KHI THEO DÕI MỘT THƯƠNG HIỆU TRÊN
17
FACEBOOK

69% | Điện thoại thơng minh

60% | tìm hiểu thêm thơng tin về thương hiệu

23% | Máy tính bảng

58% | mua sản phẩm/dịch vụ từ thương hiệu

62% | Máy tính xách tay

50% | nghiên cứu thương hiệu/sản phẩm

72% | Máy tính

43% | đọc hoặc viết đề xuất cho thương hiệu

Điện thoại thông minh đang ngày càng trở lên quan trọng

C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


Brazil
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016
4
“Viện địa lý và thống kê Brazil” 2014. Truy xuất ngày 12 tháng 9 năm 2014
5
Wikipedia.org
6
Tradingeconomics.com
7
eMarketer, tháng 6 năm 2015
8
eMarketer, tháng 12 năm 2015
9

Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015
10
Dữ liệu thị trường trò chơi tồn cầu Newzoo, tháng 10 năm 2015
11
“Thị trường trị chơi trên di động Hoa Kỳ giúp 247 công ty kiếm hơn $1 triệu mỗi năm”, newzoo, tháng 4 năm 2014
12
Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016
13
Dữ liệu nội bộ của Facebook, quý 1 năm 2015
14
eMarketer, tháng 12 năm 2015
15
Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015
16
Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016
17
Người mua được kết nối, nghiên cứu do Facebook ủy quyền, tháng 12 năm 2014/tháng 1 năm 2015
18
Truyền thông trong thế giới kỹ thuật số, Millward Brown Digital (do Facebook ủy quyền), tháng 7 năm 2014, quy mô mẫu =603, tuổi 18 – 44 sở hữu máy tính xách tay, máy tính, điện thoại thơng
minh và/hoặc máy tính bảng và sử dụng tối thiểu một lần mỗi tháng
19
Dữ liệu nội bộ của Facebook, Tìm kiếm trên Facebook Brazil, tháng 8 năm 2015
20
Dữ liệu nội bộ của Facebook, Dựa trên nghiên cứu nội bộ vào tháng 10 năm 2014
21
“Hướng dẫn thanh tốn thương mại điện tử tồn cầu”, Adyen.com, 2015
1
2

C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U

Dân số: 36 triệu

1

Cơ cấu tuổi

0-14 tuổi
15,5%

15-24 tuổi

25-54 tuổi

12,7%

41%

55-64 tuổi
13,5%

Trên 65 tuổi
17,3%

49% nam và 43% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3

CANADA
5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số

4

Toronto | Montreal | Vancouver | Calgary | Edmonton
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh và tiếng Pháp

Tơn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5

85% NÓI TIẾNG ANH

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017
(dự kiến)

$44.434

6

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020
(dự kiến)

$46.310

6

2


TỔNG QUAN
2016 (dự kiến)

Quy mô thương mại điện tử

$31 tỷ

8

DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG
8
TRƯỞNG

CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ
9
THUẬT SỐ

Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền
thông

2016 (DỰ KIẾN)

$479 tỷ
$499 tỷ

Quy mô thương mại điện tử

$40 tỷ

8

Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ
thuật số

34,2%

34%

2020 (DỰ KIẾN)

2018 (dự kiến)

CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN
9
DI ĐỘNG

$3,89 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình
cho quảng cáo trên di động của FB 10
11

SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK
MÁY TÍNH

DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC
8
TUYẾN

CHỈ DI ĐỘNG

2015

DÂN SỐ DÙNG INTERNET

$11 tỷ

7

21 triệu

người dùng hoạt động hàng tháng

28,9 triệu

18 triệu

2017 (DỰ ĐOÁN)

người dùng hoạt động hàng tháng

13

NGÀNH TRÒ CHƠI
NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN

THỜI GIAN SỬ DỤNG

12

7

NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI
7
THÔNG MINH

1,3 lần thời gian sử
dụng Facebook so với
Youtube

Canada là thị trường trò chơi lớn
thứ 8 thế giới

21 triệu

20,3 triệu

$13 tỷ

QUY MƠ NGƯỜI CHƠI

19,1 triệu

33% tồn bộ người chơi Canada chơi trò chơi Mario

0,6-0,8 lần
14
tỷ lệ người dùng Android và iPhone trên Facebook
C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


29% toàn bộ
thời gian sử dụng
thiết bị di động
ở Canada diễn ra
trên Facebook

Trung bình, 4/5 người dùng Internet
trên máy tính ở Canada là trên
Facebook
17

15

NGƯỜI CANADA SỬ DỤNG TRUNG
BÌNH...

40 phút/ngày

VÀO THÁNG 10 NĂM 2014

33

18

trên Facebook và Instagram

16

số người Canada nói rằng họ sử
dụng di động để so sánh giá cả
trong khi ở cửa hàng.

%

Đó là 1/4 phút sử dụng Internet

29

24 giờ/tháng

18

nói rằng họ sử dụng di động để
mua hàng trực tuyến nhằm tránh
cửa hàng đơng đúc.

%

trên Facebook qua di động
Đó là 1/3 phút sử dụng Internet
3

CÁCH NGƯỜI DÙNG TRUY CẬP FACEBOOK

29%

Chỉ di động

55%

Máy tính và di động

28%

iPhone, iPod, iPad

15%

Android

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
19
KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG

19

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG

60%

PayPal

30%

Visa

MasterCard

7%

3%

Interac

American Express

Insta Debit
Interac


CANADA

20

20

21

22

$1 tỷ

2,44 lần

$150 triệu

$311 triệu

Số tiền ước tính mà
người tiêu dùng chi
tiêu cho mặt hàng liên
quan đến Halloween
năm 2015

Số người Canada có

khả năng đăng từ
thiết bị di động về
Halloween

Số tiền ước tính chi
tiêu cho quà tặng
Ngày Valentine năm
2015

Số tiền ước tính chi
tiêu cho mặt hàng liên
quan đến Ngày của
cha năm 2015

CÁC BÀ MẸ MỚI Ở CANADA ĐĂNG NHIỀU HƠN SO VỚI NGƯỜI CHƯA LÀM MẸ

video nhiều
hơn 4 lần

cập nhật trạng thái
nhiều hơn 1,6 lần

23

ảnh nhiều
hơn 3,4 lần

chia sẻ nhiều
hơn 2 lần
24

60% hộ gia đình ở Canada có đàn ơng chịu trách nhiệm chính hoặc cùng chịu trách nhiệm mua tạp phẩm cho gia đình
C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


Canada
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016
4
“Thomas Brinkhoff: The Principal Agglomerations of the World.”
5
Wikipedia.org
1
2

Tradingeconomics.com
eMarketer, tháng 6 năm 2015
8
eMarketer, tháng 12 năm 2015
9
eMarketer, tháng 9 năm 2015
10
Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015
11
Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016
12
Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015
13

Dữ liệu thị trường trị chơi tồn cầu Newzoo, 2015
14
Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016
15
Bản beta số liệu chính comScore, Số liệu di động, tháng 5 năm 2015
16
“Lý do sử dụng thiết bị di động”, eMarketer, tháng 10 năm 2014
17
Tính tốn dựa trên số liệu chính comScore, Canada, máy tính, tháng 5 năm 2015
18
Số liệu chính của số liệu truyền thơng comScore, Canada, tháng 5 năm 2015
19
“Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015
20
Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 10 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Halloween, CA từ 18 tuổi trở lên)
21
Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 2 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Ngày Valentine, CA từ 18 tuổi trở lên)
22
Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 6 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Ngày của cha, CA từ 18 tuổi trở lên)
23
Dữ liệu nội bộ của Facebook, 18 tuổi trở lên, chỉ CA, ngày 14–28 tháng 1 năm 2015
24
Báo cáo phụ phẩm Canada, tháng 7 năm 2015
6
7

C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


Dân số: 64 triệu

1

Cơ cấu tuổi

0-14 tuổi
18,7%

15-24 tuổi

25-54 tuổi

11,9%

55-64 tuổi

38,6%

Trên 65 tuổi

12,5%

18,3%

54% nam và 52% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3

PHÁP

5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số

4

Paris | Marseille | Lyon | Toulouse | Nice
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Pháp

Tơn giáo chính: Cơng giáo Roma 5

39% NÓI TIẾNG ANH

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017
(dự kiến)

$38.171

6

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020
(dự kiến)

$38.811

6

2


TỔNG QUAN
2016 (dự kiến)

Quy mô thương mại điện tử

$46 tỷ

8

DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG
8
TRƯỞNG

CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ
9
THUẬT SỐ

2016 (DỰ KIẾN)

Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền
thông

$764 tỷ
$774 tỷ

Quy mô thương mại điện tử

$53 tỷ

Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ
thuật số

22,2%

23,9%

2020 (DỰ KIẾN)

2018 (dự kiến)

CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN
9
DI ĐỘNG

$2,25 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình
cho quảng cáo trên di động của FB 10

8

11

SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK
MÁY TÍNH

DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC
8
TUYẾN

CHỈ DI ĐỘNG

2015

DÂN SỐ DÙNG INTERNET

$23 tỷ

7

31 triệu

người dùng hoạt động hàng tháng

48,7 triệu

2017 (DỰ ĐOÁN)

26 triệu

người dùng hoạt động hàng tháng

12

NGÀNH TRÒ CHƠI
NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN

THỜI GIAN SỬ DỤNG

13

7

Pháp là thị trường trò chơi lớn thứ 3
châu Âu

42,9 triệu
NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI
7
THÔNG MINH

29,8 triệu

$25 tỷ

QUY MÔ NGƯỜI CHƠI

30,7 triệu

1,8 lần thời gian sử
dụng Facebook so với
Youtube

37% toàn bộ người chơi trên thiết bị chơi chuyên dụng
ở Pháp sở hữu Nintendo Wii
1-2 lần
14
người dùng Android so với iPhone trên Facebook
C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


Người dùng điện
thoại thông minh
Pháp liên tục
được kết nối.

42% số người được khảo sát xác nhận rằng lợi ích qua di
động là “khám

vụ mới”

15

phá sản phẩm và dịch

SỬ DỤNG NHIỀU THIẾT BỊ

66%
sử dụng nhiều hơn 1 thiết
bị để truy cập Facebook
16

BẰNG CÁCH SỞ HỮU NHIỀU THIẾT BỊ…

64%

61%

nói rằng họ sử dụng
Facebook trong khi xem TV

73%

nói rằng họ sử dụng hai
thiết bị trong khi xem
chương trình

81%

nói rằng họ sử dụng hai
17
thiết bị trong quảng cáo

Hơn một nửa thanh thiếu niên được
khảo sát ở Pháp sở hữu cả ba thiết
bị: điện thoại thơng minh, máy tính
bảng và máy tính hoặc máy tính
18
xách tay.

72%

nói rằng điều đó giúp họ
cập nhật với bạn bè

59%

18

thanh thiếu niên nói rằng
điều đó giúp họ giao tiếp
dễ dàng hơn

19

56%

3 giờ 58 phút
mỗi ngày
15

ClickandBuy

24%

Visa

nói rằng điều đó giúp họ
tiếp cận giải trí dễ dàng

PHƯƠNG THỨC THANH TỐN
19
KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG

sử dụng FB hàng ngày,
đạt trung bình

94% thanh
thiếu niên sở hữu
nhiều thiết bị

39%

MasterCard

16%
PayPal

3%
Thẻ Carte Bancaire

Cofinoga
Aurone


PHÁP

SỬ DỤNG THIẾT BỊ CẢ NGÀY

= Điện thoại thông minh

20

= Máy tính bảng

= Máy tính xách tay/PC
70%

Sáng sớm

Cuối buổi sáng

Giờ ăn trưa

Buổi chiều

Đầu giờ tối

Tối muộn

0%

Sau nửa đêm

15

CÁC DANH MỤC HÀNG ĐẦU ĐƯỢC KHÁM PHÁ TRÊN FACEBOOK

Cơng nghệ

Giải trí

10%

11%

Thời trang và phụ
kiện cao cấp

Mỹ phẩm
10%

9%

15

79% số người Pháp xem video trực tuyến tối thiểu
hàng tháng và 33% xem tối thiểu hàng ngày.

15

Trong khi đi đây đó, thanh thiếu niên sử dụng điện
thoại thơng minh để giải trí khi di chuyển…

38% | Đoạn giới thiệu

63% | Truy cập mạng xã hội

38% | Tin tức

62% | Chơi trị chơi

37% | Phim/Chương trình truyền hình

71% | Nghe nhạc

36% | Hài kịch

69% | Chụp ảnh

18

25%

số người được khảo sát chọn Facebook
làm một trong những nền tảng u thích
nói rằng đó là cách tốt nhất để khám phá
nội dung/sản phẩm hoặc dịch vụ mới

15%

người Pháp được khảo sát dự định mua
nhiều sản phẩm trực tuyến hơn trong
tương lai

62%

người dùng mạng xã hội ở Pháp chọn
Facebook làm mạng xã hội yêu thích
(so với 21% chọn YouTube).

C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


Pháp
Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016
CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015
3
Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016
1
2

Khu hành chính Paris, vùng Ỵle de France, Khu hành chính Bouches-du-Rhơne, vùng Provence-Alpes-Cơte d’Azur, Khu hành chính Rhơne, vùng Rhơne-Alpes, Khu hành chính Haute-Garonne, vùng
Midi-Pyrénées, Khu hành chính Alpes-Maritime, vùng Provence-Alpes-Cơte d’Azur.

5
Wikipedia.org
6
Tradingeconomics.com
7
eMarketer, tháng 6 năm 2015
8
eMarketer, tháng 12 năm 2015
9
eMarketer, tháng 9 năm 2015
10
Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015
11
Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016
12
Báo cáo thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015
13
Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015
14
Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016
15
Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015, N=1000
16
Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, Pháp, tháng 1 năm 2016
17
Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015, N=290
18
“Nghiên cứu nhiều thiết bị” của GfK (Nghiên cứu do Facebook ủy quyền gồm những người trong độ tuổi 13–54 trong bảng GfK sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc
máy tính xách tay ít nhất một lần mỗi tuần ở Pháp), tháng 5 đến tháng 8 năm 2015
19

“Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015
20
Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015
4

C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U


Dân số: 80 triệu

1

Cơ cấu tuổi

0-14 tuổi
13%

15-24 tuổi

25-54 tuổi

10,6%

55-64 tuổi

41,7%

Trên 65 tuổi

13,6%

21,1%

55% nam và 54% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3

ĐỨC

5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số

4

Berlin | Hamburg | Munich | Cologne | Frankfurt
Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Đức

Tơn giáo chính: Đạo Cơ-đốc

5

56% NĨI TIẾNG ANH

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017
(dự kiến)

$46.090

6

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020
(dự kiến)

$47.844

6

2


TỔNG QUAN
2016 (dự kiến)

Quy mô thương mại điện tử

$69 tỷ

8

DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG
8
TRƯỞNG

CHI TIÊU QUẢNG CÁO KỸ
9
THUẬT SỐ

2016 (DỰ KIẾN)

Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo truyền
thông

$866 tỷ

$879 tỷ

Quy mô thương mại điện tử

$83 tỷ

Phần trăm tổng chi tiêu quảng cáo kỹ
thuật số

31,5%

27,8%

2020 (DỰ KIẾN)

2018 (dự kiến)

CHI TIÊU QUẢNG CÁO TRÊN
9
DI ĐỘNG

$2,51 chi phí trên mỗi lượt cài đặt trung bình
cho quảng cáo trên di động của FB 10

8

11

SỬ DỤNG ỨNG DỤNG FACEBOOK
MÁY TÍNH

DOANH SỐ DU LỊCH TRỰC
8
TUYẾN

CHỈ DI ĐỘNG

2015

$30 tỷ

7

DÂN SỐ DÙNG INTERNET

29 triệu

người dùng hoạt động hàng tháng

63 triệu

2017 (DỰ ĐOÁN)

25 triệu

người dùng hoạt động hàng tháng

12

NGÀNH TRỊ CHƠI

NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN

THỜI GIAN SỬ DỤNG

7

QUY MƠ NGƯỜI CHƠI

52,6 triệu
NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI
7
THƠNG MINH

42,3 triệu

$33 tỷ

42 triệu

Trị chơi PC/MMO thu hút hầu hết
người chơi, theo sau là trò chơi
trên điện thoại di động

Đức là thị trường trò chơi lớn
thứ 5 thế giới và là thị trường
trò chơi lớn nhất châu Âu

13

1,6 lần thời gian sử

dụng Facebook so với
Youtube

Chỉ trong trị chơi cầm tay, có số nữ
nhiều hơn nam (54%), hầu hết đều
dưới 35 tuổi

1-2 lần
14
người dùng Android so với iPhone trên Facebook
C Ẩ M N A N G DOA N H N GHI ỆP TOÀ N C Ầ U