Thuyết trình hoạt động marketing quốc tế

Quản trị kinh doanh quốc tế
Hoạt động marketing quốc tế
GV: NCS. Nguyễn Thanh Trung
HVTH: QTKD. Đ2 – K22 – Nhóm 5
 Bạch Thùy Dung
 Nguyễn Thị Diễm Hương
 Đặng Đức Minh
 Nguyễn Hữu Ngọc
 Lê Thiện Tâm
 Hoàng Hà Thùy Trang
 Nguyễn Chí Vinh
Danh sách nhóm
I. Toàn cầu hóa thị tr ường và các nhãn
hiệu sản phẩm
II. Phân khúc thị trường
III. Các thuộc tính của sản phẩm
IV. Chiến lược Marketing toàn cầu
V. Phát triển sản phẩm mới
Nội dung
I. Toàn cầu hóa thị trường và các
nhãn hiệu sản phẩm
TOÀN CẦU HÓA THỊ TRƯỜNG
Sự hợp nhất những thị trường
riêng rẽ và cách biệt thành thị
trường khổng lồ toàn cầu
TOÀN CẦU HÓA CÁC NHÃN
HIỆU SẢN PHẨM
VD: các sản phẩm Ipod, Iphone của
Apple, màn hình tinh thể lỏng của
Samsung, máy ảnh kỹ thuật số của
Nikon, hay quần áo hiệu Zara.

TOÀN CẦU HÓA CÁC NHÃN
HIỆU SẢN PHẨM
VD: giữa Nestlé và Cocacola, cả hai đều là các công ty sản xuất đồ
uống nhưng có sự khác biệt cơ bản.
•Nestlé sản xuất cà phê, trà, sữa cacao, bột ngũ cốc, nước chấm ,
phần nhiều đều là những thực phẩm được sử dụng tại gia đình và
dùng khi có sự tham gia của nhiều người.
•Trong khi đó, Cocacola lại là thứ đồ uống dùng kèm với đồ ăn
nhanh ở ngoài quán cũng như thường được uống một mình.
•Những sản phẩm như của Coca mang đậm tính cá nhân nên có thể
dễ dàng tiêu chuẩn hóa để trở thành một phần trong ngôi làng toàn
cầu. Ngược lại, các sản phẩm có nhiều tính cộng đồng như của Nestlé
lại sẽ phụ thuộc nhiều vào văn hóa bản địa nên cần được điều chỉnh ít
nhiều cho phù hợp với từng quốc gia.
II.PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
QUỐC TẾ
1. Vì sao cần
phân khúc thị
trường
2. Quy trình
phân tích thị
trường
3. Các nguyên
tắc cơ bản của
phân khúc thị
trường
Những biến
số phân khúc
thị trường
quốc tế

1. Vì sao cần phân khúc thị trường
• Đối với những doanh nghiệp hoạt động trên quy mô
quốc tế, có những quốc gia rất gần nhau nhưng lại
rất khác nhau về mức độ phát triển kinh tế, về văn
hóa và chính trị.
• Do vậy các công ty hoạt động đa quốc gia cần
phải phân tích thị trường và chia thị trường quốc tế
thành từng nhóm khác nhau có cùng nhu cầu và ý
muốn tương tự nhau để dễ nhận biết, nắm bắt và
đáp ứng hiệu quả hơn.
THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM
CÁC THUỘC TÍNH
CỦA SẢN PHẨM
GIÁ CẢ SỰ SẴN CÓ CHẤT LƯỢNG
THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM
GIÁ CẢ:
Giá cả luôn là vấn đề mà bất cứ doanh nghiệp nào
khi bước vào kinh doanh cũng phải để tâm . Trước hết
giá cả liên quan trực tiếp đến lợi nhuận, doanh thu của
công ty. Kế đến giá sản phẩm quyết định mạnh mẽ đến
quyết định mua hàng của người tiêu dùng
THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM
SỰ SẴN CÓ:
Sẵn có trong không gian (các điểm bán) và sẵn có về
thời gian (theo mùa vụ hoặc quanh năm)
THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM
CHẤT LƯỢNG
 Thuộc tính chất lượng kiến thức: người tiêu dùng có
thể xác định các thuộc tính này khi mua sản phẩm. Ví
dụ: hình ảnh, màu sắc….

 Thuộc tính chất lượng kinh nghiệm: người tiêu dùng
chỉ có thể xác định các thuộc tính này sau khi mua
sản phẩm. Ví dụ: sự tiện dụng…
 Thuộc tính chất lượng tin tưởng: Nguời tiêu dùng
không thể tự mình đánh giá thuộc tính này . Ví dụ: an
toàn cho sức khỏe, sử dụng chất tự nhiên, thân thiện
với môi truờng….
IV. CHIẾN LƯỢC MARKETING TOÀN
CẦU
1. Đánh giá thị trường quốc tế
2. Chiến lược sản phẩm
3. Chiến lược khuyến mãi
4. Chiến lược giá
5. Chiến lược phân phối
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
6 khía cạnh
đánh giá
Thẩm định nhu cầu
cơ bản và thị trường
tiềm năng
Thẩm dịnh các áp
lực về chính trị và
luật pháp
Thẩm định các áp lực
vè văn hóa, xã hội.
Thẩm định môi
trường cạnh
tranh
Tiến hành lựa chọn
cuối cùng

Thầm định các
điều kiện về
kinh tế và tài
chính
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
2 nhóm sản phẩm
Cần điều chỉnh từ trung
bình đến cao
Không cần điều chỉnh
hoặc điều chỉnh thấp
Xem xét những nhân tố:
 Điều kiện kinh tế
 Điều kiện vè văn hóa
 Luật pháp của địa
phương
 Đời sống của sản
phẩm
Các mặt hàng công
nghiệp và các dịch vụ
kỹ thuật là những loại
sản phẩm tiêu biểu.
CHIẾN LƯỢC KHUYẾN MÃI
 Sản phẩm đồng nhất và thông điệp đồng nhất.
 Sản phẩm đồng nhất nhưng thông điệp thì khác
biệt.
 Sản phẩm được điều chỉnh nhưng thông điệp thì
đồng nhất.
 Sản phẩm điều chỉnh và thông điệp cũng phải điều
chỉnh.
Bản chất của sản

phẩm
Quảng cáo
Bán hàng
CHIẾN LƯỢC KHUYẾN MÃI
Có các cách tiếp cận như sau:
 Sử dụng cùng một thông điệp trên toàn thế giới.
 Thay đổi thông điệp quảng cáo cho phù hợp với
từng quốc gia, vùng.
Bản chất của sản
phẩm
Quảng cáo
Bán hàng
CHIẾN LƯỢC KHUYẾN MÃI
 Bán hàng trực tiếp qua nhân viên bán hàng.
 Bán hàng thông qua điện thoại.
 Bán hàng thông qua mạng.
Bản chất của sản
phẩm
Quảng cáo
Bán hàng
CHIẾN LƯỢC GIÁ
Các nhân tố tác động đến việc định giá bao gồm:
 Sự kiểm soát của Nhà nước: Chế độ định giá
trần, giá sàn; chế độ ngăn cấm bán phân biệt giá.
 Sự đa dạng của thị trường: đa dạng về thị hiếu,
chất lượng của sản phẩm, luật về thuế và thái độ
đối với việc vay nợ trong tiêu dùng.
 Sự biến động của tỷ giá hối đoái
 Áp lực leo thang vềgiá khi phân phối qua mạng
lưới trung gian.

CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
 Các hệ thống phân phối khác biệt nhau tại từng
quốc gia
 Lựa chọn hệ thống phân phối tốt nhất theo các
tiêu chuẩn như: Tìm người phân phối tốt nhất qua
việc đánh giá khả năng về tài chính; có khả năng
thực hiện các mối quan hệ và liên kết; số lượng
và chủng loại sản phẩm hiện hành mà nhà phân
phối đó tiến hành phân phối.
 Khuyến khích nhà phân phối chỉ phân phối loại
sản phẩm của chúng ta.