Đề tài tìm hiểu về quy trình quy định triển khai bảo trì hệ thống mạng và quy trình iqc tại fpt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

-----o0o-----

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài
TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH QUY ĐỊNH TRIỂN KHAI BẢO TRÌ HỆ
THỐNG MẠNG VÀ QUY TRÌNH IQC TẠI FPT.

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: ĐỖ XUÂN THU
SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THU GIANG
LỚP: 70DCDT21
MÃ SINH VIÊN: 70DCDT21046

Hà Nội – 2023


MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC HÌNH ẢNH
DANH MỤC BẢNG
LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................
PHẦN A: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH HẠ TẦNG VIỄN THƠNG
MIỀN BẮC...............................................................................................................
A.1 Thơng tin về đơn vị thực tập...........................................................................8
A.1.1 Tên đầy đủ và địa chỉ chính xác của cơ sở thực tập..................................
A.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp........................................
A.1.3 Các quy định, chính sách, phúc lợi của Công ty.........................................
A.1.3.1 Giờ làm việc................................................................................................
A.2 Các dịch vụ viễn thơng do FPT Telecom cung cấp.......................................12

A.2.1 Internet........................................................................................................
A.2.2 Truyền hình FPT.........................................................................................
A.2.3 FPT Play......................................................................................................
A.2.4 Fshare...........................................................................................................
A.3 Vị trí đảm nhiệm............................................................................................14
A.3.1 Vị trí.............................................................................................................
A.3.2 Mô tả công việc............................................................................................
A.4 Kết luận..........................................................................................................14

PHẦN B: NỘI DUNG ĐỀ TÀI.............................................................................15
CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH QUY ĐỊNH TRIỂN KHAI
BẢO TRÌ TNNPNC...............................................................................................15
1.1

Vai trị của bảo trì hệ thống mạng...............................................................15

1.2

Hình thức bảo trì..........................................................................................15

1.3

Các hạng mục bảo trì định kỳ.....................................................................16

1.3.1 Bảo trì máy chủ............................................................................................
1.3.2 Bảo trì máy trạm..........................................................................................
1.3.3 Bảo trì hệ thống mạng.................................................................................

1.4 Kết luận...................................................................................................17
1

CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU VỀ CÁP QUANG VÀ MODEM WIFI CỦA FPT.
.................................................................................................................................18
2.1 Cáp quang......................................................................................................18
2.1.1 Cáp quang là gì?..........................................................................................
2.1.2 Cấu tạo của cáp quang................................................................................
2.1.3 Phân loại ......................................................................................................
2.1.4 Ưu điểm........................................................................................................
2.1.5 Nhược điểm..................................................................................................
2.2 Modem Wifi....................................................................................................22
2.2.1 So sánh Modem WiFi và Router WiFi........................................................
2.2.2 Phân loại modem wifi..................................................................................
a. Modem 1 băng tần.............................................................................................
2.2.3 Kiểm tra và sửa chữa khắc phục lỗi modem..............................................
2.3 Kết luận...........................................................................................................28

CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH IQC VÀ MỘT SỐ LỖI KTV
HAY MẮC PHẢI TẠI NHÀ KHÁCH HÀNG....................................................29
3.1 Tìm hiểu về quy trình IQC.............................................................................29
3.1.1 Hướng dẫn cài đặt, đăng nhập IQC...........................................................
3.1.2 Chức năng CAMERA..................................................................................
3.1.3 Chức năng UPLOAD...................................................................................
3.1.4 Chức năng ALBUM.....................................................................................
3.1.5 Chức năng Notification................................................................................
3.1.6 Kiểm sốt đánh giá chất lượng hình ảnh....................................................
3.1.7 Báo cáo kết quả kiểm soát...........................................................................
3.2

Một số lỗi KTV hay mắc phải tại nhà khách hàng.....................................41

3.2.1 Yêu cầu up ảnh đối với KTV.......................................................................
3.2.2 Các lỗi thường gặp khi kiểm soát ảnh........................................................
3.2.3 Lỗi ghi nhận và ghi nhận bất cập................................................................
3.3 Kết luận...........................................................................................................46

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ CHƯƠNG TRÌNH THỰC
TẬP TẠI CƠNG TY.............................................................................................47
4.1 Đánh giá về chương trình thực tập................................................................47
4.1.1 Những thuận lợi và khó khăn.....................................................................

2


4.1.2 Trải nhiệm của bản thân.............................................................................
4.1.3 Kinh nghiệm và kỹ năng..............................................................................
4.2 Kết luận...........................................................................................................48

TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................................49

3


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TỪ VIẾT TẮT
CPU

TÊN TIẾNG ANH

TÊN TIẾNG VIỆT

Central Processing Unit

Bộ xử lý trung tâm

Internet Protocol

Giao thức internet

MM

Multimode

Đa mode

POF

Plastic Optical Fiber

Dây nhảy quang

SM

Single mode

Đơn mode

SSID

Sevice Set Identifier

ID mạng / tên mạng wifi

WEP

Wired Equivalent Privacy

Giao thức bảo mật không dây

WPA

Wifi Protected Access

Chuẩn bảo mật được sử dụng
trong mạng wifi

IP

4


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình A.1. Logo cơng ty TIN.................................................................................8
Hình A.2. Phịng cháy chữa cháy.........................................................................10
Hình A.3. Dịch vụ FTTH.....................................................................................13
Hình A.4. Truyền hình FPT.................................................................................13
Hình A.5. Dịch vụ FPT Play................................................................................13
Hình A.6. Dịch vụ Fshar......................................................................................14
Hình 2.1. Một bó sợi quang.................................................................................18

Hình 2.2. Cấu tạo của cáp quang.........................................................................19
Hình 2.3. Cáp quang Multimode.........................................................................20
Hình 2.4. Cáp quang Single mode.......................................................................21
Hình 2.5: Modem wifi và router wifi..................................................................22
Hình 2.6. Hình ảnh modem băng tần...................................................................25
Hình 2.7. Hình ảnh các khối modem N300C......................................................25
Hình 2.8. Hình ảnh modem G-97RG6M.............................................................26
Hình 2.9. Hình ảnh các khối modem D-97RG6M..............................................27
Hình 2.10. Hình ảnh đồng hồ vạn năng...............................................................28
Hình 3.1. Chức năng của camera........................................................................30
Hình 3.2. Chức năng của Album.........................................................................35
Hình 3.3. Chức năng của Notification.................................................................36
Hình 3.4. Login IQC............................................................................................36
Hình 3.5. Giao diện của IQC...............................................................................37
Hình 3.6. Danh sách hợp đồng/tập điểm.............................................................37
Hình 3.7. Tích chọn lỗi........................................................................................38
Hình 3.8. Báo cáo theo số lượng.........................................................................39
Hình 3.9. Báo cáo chi tiết hợp đồng....................................................................39
Hình 3.10. Danh sách hợp đồng triển khai quá hạn............................................40
Hình 3.11. Danh sách hợp đồng triển khai up thiếu ảnh.....................................40
Hình 3.12. Báo cáo theo inside............................................................................41
Hình 3.13: Bên ngồi tập điểm............................................................................43
Hình 3.14: Cáp th bao cố định trong tập điểm.................................................43
Hình 3. 15: FC tại tập điểm.................................................................................44
Hình 3. 16: Thơng tin nhà khách hàng................................................................44
Hình 3. 17: Vị trí đặt modem..............................................................................45
Hình 3. 18: Hướng đi dây thẩm mỹ.....................................................................46
5

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1. So sánh modem wifi và router wifi.....................................................23
Bảng 2.2. Các khối modem N300C.....................................................................25
Bảng 2.3. Các khối modem G-97G6M................................................................27
Bảng 3.1. Yêu cầu về ảnh chụp khi thi công.......................................................42

6


LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời kì cơng nghiệp hóa ngày càng phát triển, nhu cầu con người ngày càng
được cải thiện và nâng cao khi đó việc áp dụng nền cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa và
sản xuất, trao đổi thơng tin, giải trí… là một điều rất cần thiết và là cả một vấn đề để
chúng ta quan tâm. Thời đại kĩ thuật số đã mang lại sự thay đổi và cả cơ hội mang tính
cách mạng cho kinh doanh tồn cầu, các cơng ty chun về sản xuất thiết bị điện tử,
truyền thông đã đáp lại bằng những công nghệ tiên tiến, các sản phẩm cạnh tranh, và
sự đổi mới không ngừng.
Trong đợt thực tập này, sinh viên chúng em đã tiếp xúc được phần nào với các
công nghệ điện tử, truyền thơng, các thiết bị máy móc có tính năng cao và kỹ năng cần
thiết cho việc lắp đặt các thiết bị điện tử, truyền thông. Hầu hết công việc đều được áp
dụng từ những kiến thức chuyên ngành chúng em đã được học ở trường, kết hợp với
sự chỉ bảo tận tình của Thầy giáo hướng dẫn và kinh nghiệm trong quá trình lắp đặt
các thiết bị điện tử của các anh chị đi trước trong công ty. Ngồi việc học lý thuyết trên
lớp thì việc thực tập để được tiếp cận với các thiết bị máy móc chun ngành rất quan
trọng vì nó giúp cho sinh viên nhận biết một cách trực quan và thực tế hơn.
Trong thời gian thực tập, em xin chân thành cảm ơn thầy Đỗ Xuân Thu đã tận tình
hướng dẫn, giúp đỡ và định hướng thực tập để em đạt được kết quả tốt trong đợt thực
tập này. Em xin cảm ơn các anh chị trong công ty, đặc biệt là phịng Đảm bảo chất
lượng cơng ty TNHH Hạ Tầng Viễn Thông Miền Bắc đã tạo điều kiện cho em được
thực tập tại công ty. Mặc dù em đã cố gắng hồn thiện báo cáo nhưng chắc chắn bài

báo cáo khó có thể tránh khỏi những sai sót do thời gian có hạn và trình độ chun
mơn cịn hạn chế. Em rất mong được thầy xem xét và đóng góp ý kiến để bài báo cáo
được hoàn thiện hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn !

7


PHẦN A: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH HẠ TẦNG VIỄN
THƠNG MIỀN BẮC.
A.1 Thơng tin về đơn vị thực tập.
A.1.1 Tên đầy đủ và địa chỉ chính xác của cơ sở thực tập.

Hình A.1. Logo cơng ty TIN.
- Tên cơng ty: Công Ty TNHH Hạ Tầng Viễn Thông Miền Bắc.
- Người đại diện: Nguyễn Văn Mậu.
- Mã số thuế: 0104547936
- Địa chỉ: Số 11, Lô 05B, Khu đô thị Trung Yên 6, Phường Yên Hòa, Quận
Cầu Giấy,Hà Nội.
- Điện thoại: 0466746260
- Gmail: @Vienthongtin.com.vn
A.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp.
Công Ty TNHH Hạ Tầng Viễn Thông Miền Bắc ( TIN ) được thành lập ngày
01/04/2010, là đơn vị đối tác độc quyền của FPT Telecom tại khu vực Miền Bắc và
Miền Trung. Trải qua hơn 12 năm hoạt động trong lĩnh vực triển khai- bảo trì dịch vụ
viễn thơng, TIN nhanh chóng gây dựng cho mình một đội ngũ cán bộ nhân viên đông
đảo với trên 3.600 nhân sự có chun mơn và bề dày kinh nghiệm, trải dài trên 29 tỉnh
thành

8

Với Slogan "Chất lượng tạo niềm tin”, TIN đã khẳng định được vị thế vững chắc
của mình trong lĩnh vực triển khai - bảo trì dịch vụ viễn thơng trên tồn quốc và ln
là đối tác độc quyền - đáng tin cậy của FPT Telecom.
A.1.3 Các quy định, chính sách, phúc lợi của Công ty.
A.1.3.1 Giờ làm việc.
-

Đi làm đúng giờ quy định: Sáng: 8h đến 12h.

-

Chiều: 13h30’ đến 17h30’.

-

Ngày làm việc các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6.

-

Vi phạm xử phạt theo quy định của Công ty.

-

Nghỉ không phép, tự ý nghỉ: vi phạm xử lý theo quy định của Cơng ty.

-

Nếu muốn thơi việc thì phải viết đơn xin nghỉ trước tối thiểu 1 tuần. Đơn

được xem xét chấp thuận cho nghỉ vào ngày nào thì nghỉ vào ngày đó và
sẽ được thơng báo ngày giờ nhận lương.

-

Nếu tự ý thôi việc, nhân viên sẽ không được nhận lương của những ngày
làm việc vừa qua.

A.1.3.2 Tác phong.
-

Người lao động phải ăn mặc trang phục lịch sự gọn gàng và phù hợp với
công việc cần thực hiện.

-

Nghiêm túc trong khi làm việc.

-

Khơng tụ tập, nói chuyện, đùa giỡn trong xưởng.

-

Không ăn vặt trong giờ làm việc.

-

Không cãi nhau xích mích giữa các nhân viên, nói xấu nhân viên khác,
nói xấu cấp trên, lãnh đạo.

-

Khơng có hàng vi gian lận, tham lam.

-

Không sử dụng điện thoại cho việc riêng trong giờ làm việc.

-

Không được để người lạ vào xưởng.

-

Thái độ tuyệt đối lễ phép.

-

Vi phạm xử lý theo quy định của Công ty.

A.1.3.3 Vệ sinh.
-

Không ăn uống trong phịng trong giờ làm việc, trừ giờ nghỉ trưa.

-

Khơng làm đổ nước hay thức ăn ra bàn, nếu đổ thì phải lau dọn ngay.

9


-

Thùng rác trong phòng làm việc chỉ dùng đựng giấy, rác văn phịng,
khơng được bỏ các loại rác khác.

-

Các vật dụng trong văn phịng khi khơng sử dụng phải xếp vào vị trí cũ
ngăn nắp, khơng để bừa bộn.

-

Khơng được để vật dụng cá nhân lung tung, không đúng nơi quy định.

-

Có ý thức giữ vệ sinh chung trong văn phịng dù có nhân viên vệ sinh
dọn dẹp.

-

Thực hiện 5S chỗ làm việc mỗi khi đến công ty và sau khi tan làm.

A.1.3.4 Quy định về phòng cháy chữa cháy.
-

Sử dụng bình cứu hỏa nếu biết sử dụng và gọi ngay vào số 114.

-

Khi phát hiện thấy cháy phải thông báo ngay cho cấp trên của mình, hơ
to để mọi người cùng biết sau đó tuyệt đối tuân theo chỉ dẫn của những
người có trách nhiệm hoặc của lực lượng phịng cháy chữa cháy.

-

Khơng chen lấn xơ đẩy khi chạy thốt hiểm.

Hình A.2. Phịng cháy chữa cháy.
A.1.3.5 Quy định về an tồn lao động.
-

Nội quy lao động:

-

Ngun tắc tuyển dụng:

-

Cơng ty sẽ tuyển dụng các ứng viên phù hợp nhất vào các vị trí cơng
việc có sẵn tại cơng ty. Trước khi giao kết hợp đồng lao động với ứng
viên cơng ty có thể tiến hành các thủ tục kiểm tra cần thiết sau đây để
đáp ứng yêu cầu của công việc:

 Kiểm tra thông tin cơ bản

10


 Khám sức khỏe
 Thời gian thử việc và giao kết hợp đồng lao động
 60 ngày: đối với công việc có chức danh nghề cần trình độ chun
mơn kỹ thuật từ cao đẳng trở lên
 30 ngày: đối với cơng việc có chức danh nghề cần trình độ chun
mơn kỹ, cấp nghề, trung cấp chuyên nghiệp, công nhân kỹ thuật,
nhân viên nghiệp vụ.
 6 ngày: làm việc đối với cơng việc khác cơng ty sẽ thanh tốn 100%
lương trong thời gian thử việc.
 Thanh toán tiền lương
 Tiền lương sẽ được thanh toán bằng tiền Việt Nam vào ngày thanh
tốn lương của Cơng ty, được chuyển khoản vào tài khoản cá nhân
của người lao động tại ngân hàng do công ty chỉ định.
 Chấm công
 Người lao động phải chấm công trên hệ thống ghi giờ làm việc của
công ty theo quy định của chính sách thời giờ làm việc và có mặt
của cơng ty.
 Việc đi làm muộn và về sớm mà không được sự cho phép sẽ không
được chấp thuận. Việc đi làm muộn, vắng mặt trong giờ làm việc và
về sớm khi không được cho phép có thể bị áp dụng hình thức kỷ
luật.
 Nghỉ hằng tuần:
 Người lao động được nghỉ vào hai ngày thứ 7 và tất cả ngày chủ nhật
mỗi tháng trừ khi được quy định khác trong hợp đồng lao động của
người lao động. Trong trường hợp yêu cầu công việc, Công ty có
quyền thay đổi ngày nghỉ hằng tuần như được ghi trong NQLĐ.
 Ngày nghỉ lễ:

 Người lao động được nghỉ làm việc, hưởng nguyên lương trong
những ngày được quy định là ngày nghỉ lễ theo luật lao động.

11


 Nếu ngày nghỉ lễ trùng vào ngày nghỉ hang tuần như được quy định
tại NQLĐ của công ty tùy từng thời điểm thì người lao động được
nghỉ bù vào ngày kế
 Người lao động là cơng dân nước ngồi làm việc tại Việt Nam ngoài
ngày nghỉ lễ theo quy định tại điều này còn được nghỉ thêm một ngày
tết cổ truyền và một ngày quốc khánh của nước họ.
 Nghỉ việc riêng:
 Người lao động được nghỉ việc riêng mà vẫn hưởng lương trong
những trường hợp chính sách quy định của Công ty như: Nghỉ đau
ốm, bệnh tật, sinh đẻ, tang lễ…
A.1.3.6 Kỷ luật lao động
-

Cảnh báo bằng miệng.

-

Kỷ luật bằng văn bản.

-

Đối với sinh viên thực tập: quy định về việc trả lại sinh viên về trường.

-

Sinh viên bị trả về trường trong những trường hợp sau:
 Tự ý nghỉ không xin phép 03 ngày cộng dồn trong 1 tháng: không
thông báo cho người quản lý tại xưởng hoặc thầy giáo lý do nghỉ.
 Mắc lỗi trong quá trình thao tác: có ít nhất 03 bản báo cáo và tường
trình trước đó về những lỗi mắc phải.
 Uống bia rượu, đánh nhau trong quá trình thực tập.

A.2 Các dịch vụ viễn thông do FPT Telecom cung cấp.
A.2.1 Internet.
A.2.1.1 FTTH (Fiber To The Home).
FTTH là công nghệ kết nối viễn thông hiện đại trên thế giới với đường truyền dẫn
hoàn toàn bằng cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ tới tận địa điểm của khách hàng.
Tính ưu việt của công nghệ cho phép thực hiện tốc độ truyền tải dữ liệu internet
xuống/lên (download/upload) ngang bằng với nhau, và tốc độ cao hơn công nghệ
ADSL gấp nhiều lần.

12


Hình A.3. Dịch vụ FTTH.
A.2.1.2 ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line).
FPT Telecom – Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, với mục
tiêu đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu về viễn thông hiện đại, chúng tôi đã tiên phong
trong việc cung cấp các gói dịch vụ ADSL 2+ tốc độ cực cao với giá cước cạnh tranh
nhất.
A.2.2 Truyền hình FPT.
Truyền hình FPT là sản phẩm tích hợp cơng nghệ giải trí hiện đại và thơng minh
nhất, được cung cấp bởi FPT Telecom, truyền hình FPT sẽ truyền tải đến nhà bạn một
hệ thống thông tin giải trí phong phú.

Hình A.4. Truyền hình FPT.
A.2.3 FPT Play.
FPT Play là sản phẩm giải trí đa phương tiện. Cho phép xem truyền hình trực
tuyến, phim truyện, thể thao, ca nhạc trên nhiều nền tảng khác nhau (mobile, web,
Smart TV).

13


Hình A.5. Dịch vụ FPT Play.
A.2.4 Fshare.
Fshare là dịch vụ lưu trữ và chia sẻ tài nguyên trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam
hiện nay với nền tảng công nghệ điện toán đám mây (cloud computing) với dung
lượng, hệ thống lưu trữ tốt nhất đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế của FPT
Telecom.

Hình A.6. Dịch vụ Fshar.
A.3 Vị trí đảm nhiệm.
A.3.1 Vị trí.
-

Thanh tra viên.

A.3.2 Mơ tả cơng việc.
-

Kiểm tra quy trình up ảnh của kỹ thuật viên hàng ngày để đảm bảo duy trì chất
lượng và tính hiệu quả trong q trình thi cơng, lắp đặt tại nhà khách hàng.

A.4 Kết luận.
Ở phần này đã cho chúng ta thấy các quy định, chính sách và phúc lợi của công ty.
Biết được phần nào các quy chế, quy định trong một doanh nghiệp để giúp sinh viên
khi ra trường vào môi trường doanh nghiệp sẽ không bị bỡ ngỡ. Ngồi ra cịn cho ta

14


thấy được các dịch vụ viễn thông do FPT cung cấp như internet, truyền hình FPT, FPT
Play....

PHẦN B: NỘI DUNG ĐỀ TÀI.
CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH QUY ĐỊNH TRIỂN KHAI BẢO
TRÌ TNNPNC.
1.1 Vai trị của bảo trì hệ thống mạng.
Các phần mềm thường xuyên được nâng cấp cũng gây nhiều ảnh hưởng đến hoạt
động ổn định của hệ thống mạng. Vì vậy, bảo trì hệ thống mạng định kì sẽ giúp:
-

Hạn chế các vấn đề phát sinh, kịp thời cập nhật các bản nâng cấp và sửa chữa
lỗi nếu cần.

-

Dự đốn trước các rủi ro có thể xảy ra, có kế hoạch thay thế và sửa chữa linh
kiện, vật tư, đảm bảo việc sản xuất kinh doanh không bị gián đoạn.

-

Hạn chế khả năng xâm nhập của virus, thường xuyên kiểm tra khả năng lưu trữ

tài liệu, giảm nguy cơ mất dữ liệu.

-

Đảm bảo kết nối dữ liệu liên tục nhờ hệ thống mạng ổn định, giúp khách hàng
và nhân viên cơng ty có thể dễ dàng truy cập các nguồn dữ liệu cần thiết cho
công việc.

-

Tiết kiệm chi phí nhờ chỉ cần trả một khoản phí bảo trì hệ thống mạng định kì
nhỏ hơn nhiều so với chi phí sửa chữa cần bỏ ra nếu hệ thống gặp trục trặc,
chưa kể các hệ lụy phát sinh (ảnh hưởng dây chuyền sản xuất kinh doanh).

-

Tiết kiệm thời gian do không bị gián đoạn hay chịu ảnh hưởng từ các lỗi hệ
thống, đồng thời tiết kiệm thời gian thực hiện các quy trình (bảo trì theo năm,

15


có kết hợp xử lý sự cố khi phát sinh vấn đề) thay vì phải thực hiện các quy trình
xin xử lý từng sự cố phát sinh.
1.2 Hình thức bảo trì.
Bảo trì các thiết bị nói chung và bảo trì hệ thống mạng, hệ thống camera nói
riêng được phân chia thành các hình thức cơ bản dưới đây.
-

Bảo trì phục hồi (sửa chữa máy móc thiết bị khi bị hỏng): Đây là phương

pháp thường sử dụng trong các nhà máy sản xuất nhỏ, khơng mang tính dây
chuyền.

-

Bảo trì cơ hội: Phương pháp này được hiểu đơn giản là kiểm tra, bảo trì máy
móc trong khoảng thời gian nhất định (thường là giữa các ca làm việc hoặc
lúc máy đang không hoạt động) nhằm tránh ảnh hưởng quá trình sản xuất.

-

Bảo trì theo tình trạng máy: Từ các thơng số kĩ thuật của thiết bị, kĩ sư sẽ
xây dựng kế hoạch bảo trì, sửa chữa phù hợp (thường áp dụng trong nhà
máy có các máy móc thiết bị cơng nghệ cao, hoạt động liên tục và có đội
ngũ kĩ thuật thường xun kiểm tra, kiểm sốt độ an tồn của máy).

-

Bảo trì định kỳ (bảo trì theo kế hoạch): Đây là dịch vụ bảo trì trọn gói theo
hợp đồng kí kết hàng năm với các nhà thầu điện nhẹ. Hàng tháng hoặc theo
định kì 3 tháng/ lần, hệ thống mạng sẽ được kiểm tra và bảo trì. Đồng thời,
nhiều cơng ty trong đó có Phúc Bình cịn cung cấp gói miễn phí xử lý sự cố
(tồn bộ hoặc giới hạn số lần) tùy hợp đồng trong gói bảo trì định kì, chịu
trách nhiệm toàn bộ về hiệu quả và sự ổn định của hệ thống.

1.3 Các hạng mục bảo trì định kỳ.
1.3.1 Bảo trì máy chủ.
-

Kiểm tra lại quyền truy cập (chức năng, phạm vi, giới hạn)

-

Kiểm tra lại tính bảo mật, cấu hình lại các hạng mục bảo mật (tường lửa,
ngăn virus…)

-

Lưu trữ lại các tài liệu quan trọng (nghiệp vụ kế tốn, văn phịng, xuất nhập
khẩu, tài liệu khách hàng…)

-

Tối ưu lại việc lưu trữ (dọn, loại bỏ các phần mềm, tài liệu không cần thiết)
và tối ưu các phần mềm văn phòng, phần mềm chống virus

16


-

Kiểm tra lại việc vận hành của các hệ thống email, internet, in ấn… phục vụ
công việc

-

Kiểm tra lại thông số vận hành của máy chủ và backup lại cấu hình

-

Ghi nhận lại các số liệu vào sổ theo dõi (sổ bảo trì) theo đúng quy trình bảo
trì bảo dưỡng máy móc thiết bị thơng  thường

1.3.2 Bảo trì máy trạm.

- Kiểm tra và cài đặt lại kết nối phần mềm chống virus giữa máy chủ và
máy trạm.
- Lưu trữ lại tài liệu, nội dung email quan trọng nhằm đảm bảo an tồn dữ
liệu.
- Tối ưu lại khơng gian lưu trữ, cập nhật các phần mềm văn phòng.
- Kiểm tra lại hoạt động của các hệ thống internet, email, in ấn…
1.3.3 Bảo trì hệ thống mạng.
-

Kiểm tra lại sơ đồ bố trí hệ thống mạng (máy chủ, các thiết bị ngoại vi, máy
client, đường dây cáp)

-

Kiểm soát lại phạm vi truy cập của các máy.

-

Kiểm tra lại toàn bộ hệ thống dây cáp và đầu bấm, đảm bảo đường truyền ổn
định và đúng tiêu chuẩn kĩ thuật.

-

Ghi chép lại kết quả kiểm tra, báo cáo về đường truyền và kế hoạch thay thế
(nếu cần) vào sổ ghi chép (sổ bảo trì hệ thống mạng).

1.4 Kết luận.
Ở chương này đã đi tìm hiểu về các quy định, quy trình khi triển khai một hệ thống
mạng. Sao lưu dữ liệu, vệ sinh phần cứng, kiểm tra phần mềm, xem lại cài đặt… bảo
trì hệ thống mạng bao gồm rất nhiều khâu chuyên sâu. Một hệ thống mạng dù lớn hay
nhỏ đều cần được bảo trì bảo dưỡng thường xuyên theo đúng quy trình. Các phần mềm
cũng phải thường xuyên được nâng cấp và bảo trì để khách hàng có được trải nghiệm
tốt hơn tuy nhiên cũng sẽ gây nhiều ảnh hưởng đến hệ thống mạng.

17


CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU VỀ CÁP QUANG VÀ MODEM WIFI CỦA FPT.
2.1 Cáp quang.
2.1.1 Cáp quang là gì?

Cáp quang là một loại cáp viễn thông làm bằng thủy tinh hoặc nhựa, sử dụng ánh
sáng để truyền tín hiệu và mạng.
Cáp quang dài, mỏng thành phần của thủy tinh trong suốt bằng đường kính của
một sợi tóc. Chúng được sắp xếp trong bó được gọi là cáp quang và được sử dụng để
truyền tín hiệu trong khoảng cách rất xa. Khơng giống như cáp đồng truyền tín hiệu
bằng điện, cáp quang ít bị nhiễu, tốc độ cao (đây là tốc độ truyền dữ liệu, phân biệt với
tốc độ tín hiệu) và truyền xa hơn.

Hình 2.1. Một bó sợi quang

18


2.1.2 Cấu tạo của cáp quang.

Cáp quang có cấu tạo gồm dây dẫn trung tâm là sợi thủy tinh hoặc plastic đã được
tinh chế nhằm cho phép truyền đi tối đa các tín hiệu ánh sáng. Sợi quang được tráng
một lớp lót nhằm phản chiếu tốt các tín hiệu.

Hình 2.2. Cấu tạo của cáp quang.
Cấu tạo cáp quang gồm các thành phần chính sau:
-

Lõi (Core): Lõi cáp quang được làm bằng sợi thủy tinh hoặc plastic, chức năng
truyền dẫn ánh sáng. Đây cũng là phần trung tâm phản chiếu của sợi quang nơi
ánh sáng đi.

-

Lớp phản xạ ánh sáng (Cladding): Lớp này bao bọc bên ngoài lớp core, chức
năng bảo vệ và phản xạ ánh sáng trở lại vào lõi core.

-

Lớp phủ (coating): Đây là lớp phủ dẻo bên ngoài (còn được gọi là lớp vỏ nhựa
PVC), chức năng bảo vệ lớp core và cladding bên trong, ngăn không cho bụi
bẩn, hơi nước xâm nhập vào bên trong, giảm sự gãy gập, uốn cong của sợi cáp
quang.

-

Thành phần gia cường (Srength member): Lớp này thường làm từ sợi tơ
Aramit (Kevlar) kim loại có dạng sợi, hoặc lớp băng thép mỏng được dập gợn
sóng thành hình sin; đây cũng là lớp chịu nhiệt, chịu kéo căng rất tốt.

19


-

Lớp vỏ ngồi (Outer Jacket): Lớp này đóng vai trị rất lớn trong bảo vệ ruột
cáp khỏi những tác động trực tiếp từ mơi trường bên ngồi như va đập, mưa
gió, các lồi gặm nhấm…

2.1.3 Phân loại .
Gồm hai loại chính:
 Multimode (đa mode)
Cáp quang MM có đường kính lõi lớn hơn nhiều so với cáp quang SM (từ 6-8 lần),
có thể truyền được nhiều bước sóng trong lõi. MM sử dụng nguồn sáng laser hoặc Led
để truyền tia sáng và thường hoạt động ở 2 bước sóng 1300nm, 850nm. Cáp quang
MM có mức suy hao cao và tốc độ khá chậm.
Multimode có hai kiểu truyền đó là: chiết xuất bước và chiết xuất liên tục. Trong
đó, chiết xuất bước tính phổ biến thấp, thường dùng cho cáp quang POF. Chiết xuất
liên tục ít suy hao và có tốc độ truyền dẫn cao hơn so với chiết xuất bước. Trong hai
kiểu truyền này thì chiết xuất liên tục được sử dụng phổ biến hơn.

Hình 2.3. Cáp quang Multimode.
 Single mode (đơn mode)

20


Loại cáp quang này có đường kính lõi rất nhỏ (khoảng 9 micro) nên chỉ truyền
được một bước sóng, khơng bị ảnh hưởng bởi hiện tượng tán sắc, sử dụng nguồn sáng
laser truyền tia sáng xuyên suốt, do đó tốc độ khá lớn và tín hiệu rất ít khi bị suy hao.

Cáp quang Single mode sử dụng được cho cả ứng dụng trong nhà lẫn ngoài trời.
Nhờ sự đa di năng trong thi công nên SM ngày càng được sử dụng phổ biến, giá thành
của loại cáp quang này cũng đã hạ hơn so với trước đây.

Hình 2.4. Cáp quang Single mode.
2.1.4 Ưu điểm.
-

Tín hiệu truyền dưới dạng sóng ánh sáng cho tốc độ truyền dữ liệu cực kỳ
nhanh.

-

Không bị suy hao tín hiệu trong q trình dẫn truyền.

-

Các loại cáp quang có tốc độ truyền tín hiệu lên đến 10 Gbps, 40 Gbps và
thậm chí là 100 Gbps.

-

Tín hiệu khơng bị suy hao, vì thế có thể truyền dữ liệu với khoảng cách dài
hơn mà không cần tăng áp tín hiệu.

-

So với cáp đồng ( lõi sợi đồng ) thì cáp quang cho phép truyền dữ liệu nhanh
hơn ( có thể tương đương tốc độ ánh sáng ) , truyền tải tín hiệu internet, viễn
thơng với tốc độ rất cao.

21


Về cơ bản, cáp quang là một dạng truyền tín hiệu viễn thơng dùng cho Internet,
truyền hình … với độ trễ thấp, băng thơng lớn và an tồn trong q trình sử dụng rất
nhiều so với cáp đồng hoặc cáp bán quang ( nửa cáp nửa đồng ) .
2.1.5 Nhược điểm.
-

Chuyển đổi Quang – Điện: Trước khi đưa các tín hiệu điện vào sợi quang, tín
hiệu điện bắt buộc phải được biến đổi thành sóng ánh sáng.

-

Sửa chữa kỳ cơng: Do kích thước sợi quang nhỏ nên khi sửa chữa (hàn, nối..)
kỹ thuật viên sẽ gặp khó khăn, địi hỏi phải có tay nghề cao và được trang bị
thiết bị chuyên dụng.

2.2 Modem wifi.
Modem WiFi là viết tắt của từ tiếng Anh Modulator và Demodulator. Hiểu với
nghĩa tiếng Việt là thiết bị mã hóa và giải mã các xung điện. Đây là thiết bị duy nhất
kết hợp chức năng của Router (bộ định tuyến) và Modem. Từ đó giúp nó trở thành một
điểm duy nhất để người dùng kết nối mạng Internet. Ngồi ra nó cịn được gọi với
thuật ngữ khác là cổng vào.
Chức năng của Modem WiFi
Modem WiFi có hai chức năng chủ yếu là điều chế và giải điều chế tín hiệu
(Modem) kết hợp cùng với chức năng điều hướng tín hiệu mạng khơng dây (Router
WiFi) và mạng có dây.

22


2.2.1 So sánh Modem WiFi và Router WiFi.

Hình 2.5. Modem wifi và router wifi.
Router WiFi hay còn gọi là bộ định tuyến WiFi. Router là thiết bị cho phép bạn
chia sẻ kết nối Internet của mình với các thiết bị như: máy tính, điện thoại,…Thiết bị
này cho phép bạn truy cập Internet để đọc báo, xem phim, chơi game và các nhu cầu
công việc cần online trong ngày.
Modem wifi

Router wifi

Cơ chế hoạt

Modem có nhiệm vụ chuyển

Router có chức năng kiểm tra các gói

động

đổi tín hiệu kỹ thuật

thơng tin, đồng thời xác minh đường

số của điện thoại, tivi hay máy dẫn của gói đó để đường truyền
tính thành các tín hiệu

thành cơng đến các thiết bị đích. Có

analogique (tín hiệu tương tự)

thể hiểu đơn giản là Router dùng
để phân luồng gói thơng tin mà
người dùng đăng ký trước đó và
gán IP cho thiết bị có trong hệ thống.

Vị trí kết nối

Modem nhờ đường dây cáp

Router sẽ là thiết bị đặt giữa hệ

quang, dây đồng hoặc kết nối

thống mạng (bao gồm tập hợp các

không dây để kết nối trực tiếp

máy tính hay tổ hợp có máy tính và

với nhà mạng

switch) và Modem.

Chế độ kết

Modem có chế độ kết nối vật

Router có chế độ kết nối gồm: Chế

nối

lý gồm: Song cơng tồn

độ mặc định, chế độ cấu hình tồn

23


phần ( Full Duplex), bán song

cầu và chế độ admin quản lý.

công (Half Duplex), 4
dây và 2 dây.
Vai trị

Modem đóng vai trị tương tự Chuyển dữ liệu mạng đến thiết bị
như một chiếc cầu kết

cuối cùng. Nói cách khác Router

nối Internet từ nhà mạng cung

chia sẻ dữ liệu mạng cho nhiều liên

cấp để truyền và nhận

mạng thuộc cùng hệ thống. Liên

gói Internet, sau đó nó sẽ tiếp

mạng có thể hiểu là các thiết bị có

nhận và truyền mạng từ

dây như: tivi, máy tính bàn,…hoặc

Modem đến các thiết bị sử

các thiết bị khơng dây: Laptop,

dụng Internet thơng qua

Smartphone, iPad…

dây (Ethernet) hoặc sóng WiFi.

Bảng 2.1. So sánh modem wifi và router wifi.
2.2.2 Phân loại modem wifi.
a. Modem 1 băng tần.

 Thông số modem G97GR3 và modem N300C.
- Nguồn :+12V – 1.5A
- Công suất tiêu thụ: nhỏ hơn 18 W.
- Giao diện:
 Hoạt động theo tiêu chuẩn ITU – T G.984 GPON.
 SFF loại Laser, cổng kết nối SC/APC 1.224 Gbps Burst modem

truyền Uptream.
 2.448 Gbps nhận Downtream
 Bước sóng: US 1310nm, DS 1490 nm
 Laser phù hợp theo chuẩn FCC47 CFR 1040.10 and 1040.11
Class I.
 Linh động sắp xếp giữa GEM Port và T – CONT.
 Tự động dị tìm, kích hoạt SN và mật khẩu tương thích với ITU
– T G.984.
24